【正文】 專業(yè)化的網(wǎng)站管理隊(duì)伍，以及招聘相應(yīng)的技術(shù)人員，來(lái)對(duì)我們的網(wǎng)站進(jìn)行專業(yè)化的管理，處理我們初期因?yàn)楦鞣N原因而產(chǎn)生的問(wèn)題，嚴(yán)密健全的規(guī)章制度可以提高工作效率、規(guī)范網(wǎng)民的行為、保障網(wǎng)頁(yè)的正常運(yùn)行、防止銷售過(guò)程出現(xiàn)差錯(cuò)。網(wǎng)頁(yè)管理者要在結(jié)合法律和實(shí)踐的基礎(chǔ)上制定相關(guān)的規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行。相信通過(guò)我們的這一支隊(duì)伍，我們的網(wǎng)站將能夠很好的戰(zhàn)勝初期所產(chǎn)生的這些困難。 ⑵我們的網(wǎng)站在開(kāi)始所面臨的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，想必在剛開(kāi)始做電子商務(wù)的人都基本會(huì)遇到的問(wèn)題，所以我們將通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶能夠相信我們，和更大范圍內(nèi)的更多的優(yōu)質(zhì)商家合作，增大我們的宣傳力度，在廣大顧客的心目中產(chǎn)生一個(gè)很好的印象。 ⑶加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員與顧客之間的溝通，有很多產(chǎn)品服務(wù)糾紛是由于銷售人員在提供銷售服務(wù)過(guò)程中服務(wù)態(tài)度不佳，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿而引發(fā)的；所以，團(tuán)隊(duì)人員在具體工作中，應(yīng)注意職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，認(rèn)真、耐心地對(duì)待消費(fèi)者的要求與提問(wèn)，理解他們?cè)谫?gòu)物時(shí)對(duì)產(chǎn)品所應(yīng)有的疑慮和各方面售后的處理方案；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，積極融洽網(wǎng)頁(yè)管理員與網(wǎng)民之間的關(guān)系，多和網(wǎng)民進(jìn)行有效的溝通，認(rèn)真履行銷售活動(dòng)中的各種義務(wù)，在融洽網(wǎng)頁(yè)管理員與游客間的關(guān)系中起積極、帶頭作用?？傊瑘F(tuán)隊(duì)管理員在面對(duì)復(fù)雜多變的銷售市場(chǎng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、知名網(wǎng)頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)等引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，要時(shí)刻樹(shù)立憂患意識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，也要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，注意與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、主要網(wǎng)店商家及網(wǎng)民等各方面進(jìn)行有效的溝通與交流，努力揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害、消除不利因素，防患于未然。同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)要提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力，研究新形勢(shì)，科學(xué)地預(yù)測(cè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，健全切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制，以便從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展。資金危機(jī)：對(duì)于本團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的危機(jī)事件，我們從兩方面著手：首先從內(nèi)部處理分析團(tuán)隊(duì)的管理與實(shí)施，找出資金斷流的內(nèi)部原因。如果是內(nèi)部管理上的問(wèn)題，那么團(tuán)隊(duì)會(huì)實(shí)行個(gè)體責(zé)任制，對(duì)于主要觸犯人進(jìn)行處罰、警告，并進(jìn)行相應(yīng)的情況了解，如有存在情況惡劣問(wèn)題，我們會(huì)讓當(dāng)事人退出我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。其次，我們會(huì)尋找是否問(wèn)題處于顧客本身。如果責(zé)任不在于我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，那么我們會(huì)和顧客進(jìn)行協(xié)商，盡量做到對(duì)雙方來(lái)說(shuō)最好的處理方案。 對(duì)于實(shí)施方面：我們著手修改現(xiàn)有的方案，改變營(yíng)銷方案，縮減團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷成本，減少不必要的開(kāi)銷，在銷售時(shí)，盡量做到利益最大化。外部方面：團(tuán)隊(duì)主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員擁有資金和市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)投資者資金來(lái)解救團(tuán)隊(duì)的資金問(wèn)題，必要時(shí)可以增加團(tuán)隊(duì)股東人數(shù)，增加資本投入，確保在前期運(yùn)營(yíng)中，能正常的生存下去?，F(xiàn)在看來(lái)現(xiàn)在的90后，他們依賴網(wǎng)絡(luò)，易于接受新鮮事物，最關(guān)鍵的是這個(gè)群體時(shí)間觀念強(qiáng)，花一兩個(gè)小時(shí)去購(gòu)票點(diǎn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)比較難。一是推行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票是與時(shí)代接軌，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票逐步取代傳統(tǒng)購(gòu)票；二是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票與實(shí)名制結(jié)合起來(lái)可以減少黃牛倒票；三是借助網(wǎng)絡(luò)工具售票既方便了部分乘客，也方便了車站部門——相比傳統(tǒng)的售票方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票無(wú)疑減輕了售票壓力，節(jié)省了不少人力物力。所以，對(duì)90后來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)票是一種趨勢(shì)。還有一些老師工作繁忙，銷售網(wǎng)的出現(xiàn)讓他們感到了網(wǎng)絡(luò)的便捷。 《電子商務(wù)基礎(chǔ)》評(píng)分規(guī)則：評(píng)分項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 分 值 創(chuàng)意30分側(cè)重于作品商業(yè)模式的嶄新性，對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)模式或企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式有新的創(chuàng)意或有所改進(jìn)。策劃書完整性15分1. 商業(yè)問(wèn)題的分析2. 市場(chǎng)調(diào)查及分析3. 經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)4. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)工具的理解和合理選擇策劃書創(chuàng)新性15分側(cè)重于作品技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新性，體現(xiàn)在功能或技術(shù)上，有區(qū)別于以往產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性或有所改進(jìn)在商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)工具的使用角度與方式等方面的創(chuàng)新性 創(chuàng)業(yè)20分1. 側(cè)重于作品方案完整性、可操作性、實(shí)踐性。作品能夠正常運(yùn)行，已經(jīng)產(chǎn)生或正在產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)影響；方案得到實(shí)施或部分實(shí)施，并具有市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)效益。 綜合20分側(cè)重于作品對(duì)特定產(chǎn)品、市場(chǎng)等實(shí)際問(wèn)題中理論與應(yīng)用相結(jié)合的綜合分析。有針對(duì)性地分析問(wèn)題，提出解決方案；分析過(guò)程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，論述清楚，有事實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù)；有經(jīng)費(fèi)預(yù)算及財(cái)務(wù)分析 體現(xiàn)對(duì)于特定行業(yè)的準(zhǔn)確理解；文檔制作質(zhì)量較高。總分（ 評(píng)語(yǔ)）