【正文】 總分統(tǒng)計表十三：報建專員序號KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1工作計劃完成率季本人工作計劃完成狀況10％①實際完成數(shù)量/計劃完成數(shù)量*100%②達到100%，10分；達到80%，8分；低于60%，6分。主管領(lǐng)導(dǎo)評分提高工作效率2項目立項所有手續(xù)的報批完成率季包括資料整理、流程建立等30％項目立項手續(xù)完成率達100%得30分，完成率達80%得24分，完成60%以下得18分。主管領(lǐng)導(dǎo)評分提高工作效率3總體規(guī)劃方案報批及時性、快速性季通過對比，直接反應(yīng)出報建報批的效率20％總體規(guī)劃方案完成率達100%得20分，以任務(wù)批辦單為依據(jù)。主管領(lǐng)導(dǎo)評分提高工作效率4配合項目階段竣工驗收季工作主動性和配合度20％項目階段竣工驗收成功率達100%得20分，不成功為0分。主管領(lǐng)導(dǎo)評分加強工作主動性和配合度5述職報告工作計劃及時上交率季10％按時上交10分，未按時上交0分主管領(lǐng)導(dǎo)評分提高工作效率6培訓(xùn)考試通過率季檢驗學(xué)習(xí)力和接受能力10％全部培訓(xùn)通過，10分；出現(xiàn)一個不通過人員，3分主管領(lǐng)導(dǎo)評分提高學(xué)習(xí)能力總分統(tǒng)計表十四：行政經(jīng)理序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作10％上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保人力資源部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對績效考核的不滿意率季制定公司的績效考核系統(tǒng)，并根據(jù)公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效25％各部門經(jīng)理對績效考核滿意度評分各部門經(jīng)理滿意度調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng)，提升公司的管理水平3培訓(xùn)管理公司員工素質(zhì)、技能整體提高率季加強培訓(xùn)管理，制定各種方法、措施調(diào)動公司員工學(xué)習(xí)的積極性，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)25％目標(biāo)完成率制定今年員工學(xué)歷、職稱等提升計劃總數(shù)加強招聘、培訓(xùn)管理，提升公司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動率季根據(jù)員工的流失率來評定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法30％按照員工流動率進行評分員工流動率統(tǒng)計加強公司的各項管理，堅持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項管理制度，按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分10％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團公司的各項目、管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué)化、制度化，以制度管人管事總分統(tǒng)計表十五：人力資源專員序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓(xùn)、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整5％已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報告不斷完善公司的各種管理制度2崗位管理職位說明書修改的及時性季度以部門經(jīng)理布置的時限為準(zhǔn)5％已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓(xùn)管理培訓(xùn)計劃季度培訓(xùn)計劃制定的質(zhì)量10％部門經(jīng)理評分培訓(xùn)計劃方案加強對公司培訓(xùn)的調(diào)查、研究4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實施季度培訓(xùn)計劃的完成率10％部門經(jīng)理評分人力資源部經(jīng)理收集資料加強公司的培訓(xùn)管理，提高員工的綜合素質(zhì)5培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立季度員工對培訓(xùn)的滿意度10％培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績效考核管理7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核實施滿意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、改善、管理8績效管理績效考核評估季度對績效考核的結(jié)果進行評估、改善質(zhì)量、效率15％各部門經(jīng)理綜合評分績效考核分析評估報告、各部門經(jīng)理對績效考核評估滿意度調(diào)查表績效考核是過程，不是結(jié)果，通過評估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績效管理不斷完善公司的薪酬體系，加強公司工資體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計：表十六：行政文員序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴(yán)謹(jǐn)性季對文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處理，不能隨便放置20％經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次扣5分、發(fā)現(xiàn)3次全扣部門經(jīng)理記錄保護公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負(fù)責(zé)集團公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、修改、校對30％公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一次扣5分，投訴兩次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個人工作能力3設(shè)備管理員工對辦公設(shè)備使用的滿意度季做好公司辦公設(shè)備（復(fù)印機、碎紙機）的維護保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理25％員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作4電腦維護服務(wù)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)滿意度季對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護做好服務(wù)，提升個人電腦技術(shù)，快速服務(wù)25％員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作總分統(tǒng)計表十七：企劃專員序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1市場調(diào)研市場調(diào)研的計劃性季計劃完成率15％按計劃的調(diào)研次數(shù)，減少一次扣5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場信息的掌握程度2市場調(diào)研市場調(diào)研報告的質(zhì)量季市場調(diào)研報告的準(zhǔn)時性、報告質(zhì)量如何15％由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分根據(jù)提交調(diào)研報告提高市場調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象策劃形象策劃的計劃季計劃完成率15％按計劃完成率來計算根據(jù)年度或季度策劃計劃報告提高公司企業(yè)形象宣傳的效率4企業(yè)形象策劃形象策劃實施的執(zhí)行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15％出錯一次扣5分，三次以上全扣部門經(jīng)理記錄，由于監(jiān)督不力造成出現(xiàn)差錯的次數(shù)提高對廣告監(jiān)督的執(zhí)行力5企業(yè)形象策劃企業(yè)形象宣傳效果評估季公司整體形象評估報告15％根據(jù)評估報告質(zhì)量進行評分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì)量6項目定位策劃參與項目定位策劃建議的合理性、科學(xué)性季對參與公司產(chǎn)品項目定位策劃的提出的合理化建議次數(shù)10％根據(jù)建議的次數(shù)、合理行進行評分部門經(jīng)理記錄加強項目策劃的參與度，提高積極性，發(fā)揮創(chuàng)意7市場推廣道具設(shè)計、制作設(shè)計、制作的效率、效果標(biāo)準(zhǔn)季道具設(shè)計的時間計劃的及時性、修改次數(shù)、最終效果15％由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計過程記錄綜合評定提高道具設(shè)計的工作效率、質(zhì)量總分統(tǒng)計