【正文】 總分統(tǒng)計(jì)表十三：報(bào)建專員序號(hào)KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1工作計(jì)劃完成率季本人工作計(jì)劃完成狀況10％①實(shí)際完成數(shù)量/計(jì)劃完成數(shù)量*100%②達(dá)到100%，10分；達(dá)到80%，8分；低于60%，6分。主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分提高工作效率2項(xiàng)目立項(xiàng)所有手續(xù)的報(bào)批完成率季包括資料整理、流程建立等30％項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)完成率達(dá)100%得30分，完成率達(dá)80%得24分，完成60%以下得18分。主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分提高工作效率3總體規(guī)劃方案報(bào)批及時(shí)性、快速性季通過對(duì)比，直接反應(yīng)出報(bào)建報(bào)批的效率20％總體規(guī)劃方案完成率達(dá)100%得20分，以任務(wù)批辦單為依據(jù)。主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分提高工作效率4配合項(xiàng)目階段竣工驗(yàn)收季工作主動(dòng)性和配合度20％項(xiàng)目階段竣工驗(yàn)收成功率達(dá)100%得20分，不成功為0分。主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分加強(qiáng)工作主動(dòng)性和配合度5述職報(bào)告工作計(jì)劃及時(shí)上交率季10％按時(shí)上交10分，未按時(shí)上交0分主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分提高工作效率6培訓(xùn)考試通過率季檢驗(yàn)學(xué)習(xí)力和接受能力10％全部培訓(xùn)通過，10分；出現(xiàn)一個(gè)不通過人員，3分主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分提高學(xué)習(xí)能力總分統(tǒng)計(jì)表十四：行政經(jīng)理序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的業(yè)績(jī)指標(biāo)1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定的質(zhì)量、及實(shí)施完成率季負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，安排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作10％上級(jí)主管根據(jù)計(jì)劃的質(zhì)量評(píng)分、完成比例評(píng)分部門制定的季度或年度計(jì)劃確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)劃能力和執(zhí)行力。2績(jī)效考核公司對(duì)績(jī)效考核的不滿意率季制定公司的績(jī)效考核系統(tǒng)，并根據(jù)公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績(jī)效25％各部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核滿意度評(píng)分各部門經(jīng)理滿意度調(diào)查完善公司的績(jī)效考核系統(tǒng)，提升公司的管理水平3培訓(xùn)管理公司員工素質(zhì)、技能整體提高率季加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定各種方法、措施調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極性，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)25％目標(biāo)完成率制定今年員工學(xué)歷、職稱等提升計(jì)劃總數(shù)加強(qiáng)招聘、培訓(xùn)管理，提升公司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動(dòng)率季根據(jù)員工的流失率來評(píng)定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法30％按照員工流動(dòng)率進(jìn)行評(píng)分員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，堅(jiān)持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行率季貫徹制定及執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按照?qǐng)?zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評(píng)分10％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團(tuán)公司的各項(xiàng)目、管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué)化、制度化，以制度管人管事總分統(tǒng)計(jì)表十五：人力資源專員序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓(xùn)、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整5％已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報(bào)告不斷完善公司的各種管理制度2崗位管理職位說明書修改的及時(shí)性季度以部門經(jīng)理布置的時(shí)限為準(zhǔn)5％已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃季度培訓(xùn)計(jì)劃制定的質(zhì)量10％部門經(jīng)理評(píng)分培訓(xùn)計(jì)劃方案加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)的調(diào)查、研究4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施季度培訓(xùn)計(jì)劃的完成率10％部門經(jīng)理評(píng)分人力資源部經(jīng)理收集資料加強(qiáng)公司的培訓(xùn)管理，提高員工的綜合素質(zhì)5培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立季度員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度10％培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量6績(jī)效管理績(jī)效考核建立季度績(jī)效考核體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績(jī)效考核管理7績(jī)效管理績(jī)效考核實(shí)施季度績(jī)效考核實(shí)施的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核實(shí)施滿意度調(diào)查表績(jī)效考核的跟蹤、改善、管理8績(jī)效管理績(jī)效考核評(píng)估季度對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、改善質(zhì)量、效率15％各部門經(jīng)理綜合評(píng)分績(jī)效考核分析評(píng)估報(bào)告、各部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核評(píng)估滿意度調(diào)查表績(jī)效考核是過程，不是結(jié)果，通過評(píng)估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15％各部門經(jīng)理評(píng)分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績(jī)效管理不斷完善公司的薪酬體系，加強(qiáng)公司工資體系的內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力總分統(tǒng)計(jì)：表十六：行政文員序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴(yán)謹(jǐn)性季對(duì)文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處理，不能隨便放置20％經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次扣5分、發(fā)現(xiàn)3次全扣部門經(jīng)理記錄保護(hù)公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、修改、校對(duì)30％公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一次扣5分，投訴兩次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個(gè)人工作能力3設(shè)備管理員工對(duì)辦公設(shè)備使用的滿意度季做好公司辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)）的維護(hù)保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理25％員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運(yùn)作4電腦維護(hù)服務(wù)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)滿意度季對(duì)各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)做好服務(wù)，提升個(gè)人電腦技術(shù)，快速服務(wù)25％員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運(yùn)作總分統(tǒng)計(jì)表十七：企劃專員序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃性季計(jì)劃完成率15％按計(jì)劃的調(diào)研次數(shù)，減少一次扣5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場(chǎng)信息的掌握程度2市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量季市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)性、報(bào)告質(zhì)量如何15％由部門經(jīng)理按照?qǐng)?bào)告的效率、質(zhì)量來評(píng)分根據(jù)提交調(diào)研報(bào)告提高市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象策劃形象策劃的計(jì)劃季計(jì)劃完成率15％按計(jì)劃完成率來計(jì)算根據(jù)年度或季度策劃計(jì)劃報(bào)告提高公司企業(yè)形象宣傳的效率4企業(yè)形象策劃形象策劃實(shí)施的執(zhí)行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15％出錯(cuò)一次扣5分，三次以上全扣部門經(jīng)理記錄，由于監(jiān)督不力造成出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)提高對(duì)廣告監(jiān)督的執(zhí)行力5企業(yè)形象策劃企業(yè)形象宣傳效果評(píng)估季公司整體形象評(píng)估報(bào)告15％根據(jù)評(píng)估報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì)量6項(xiàng)目定位策劃參與項(xiàng)目定位策劃建議的合理性、科學(xué)性季對(duì)參與公司產(chǎn)品項(xiàng)目定位策劃的提出的合理化建議次數(shù)10％根據(jù)建議的次數(shù)、合理行進(jìn)行評(píng)分部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的參與度，提高積極性，發(fā)揮創(chuàng)意7市場(chǎng)推廣道具設(shè)計(jì)、制作設(shè)計(jì)、制作的效率、效果標(biāo)準(zhǔn)季道具設(shè)計(jì)的時(shí)間計(jì)劃的及時(shí)性、修改次數(shù)、最終效果15％由部門經(jīng)理按照?qǐng)?bào)告的效率、質(zhì)量來評(píng)分部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計(jì)過程記錄綜合評(píng)定提高道具設(shè)計(jì)的工作效率、質(zhì)量總分統(tǒng)計(jì)