大信新都匯部門組織工作職責(zé)-資料下載頁
2025-08-03 03:36本頁面
【正文】 管理部：部門編制：31人部門設(shè)置：主管1人、物業(yè)主管4人助理8人、客服部2人服務(wù)臺10人、前臺業(yè)務(wù)6人現(xiàn)有人員：6人主要職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審工作。2. 商鋪交收的管理工作、所交收檔案記錄、清點工作。3. 運營的現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時處理商場內(nèi)外發(fā)生的大小包括治安、清潔、綠化糾紛等各項事宜。4. 對商戶裝修進(jìn)行登記、審查、報批及施工的管理。5. 負(fù)責(zé)接受用戶的服務(wù)要求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好處理工作，及時向用戶反饋信息。6. 負(fù)責(zé)對用戶提供有償服務(wù)工作。7. 出現(xiàn)緊急情況時，負(fù)責(zé)作好通知用戶及協(xié)助有關(guān)部門處理工作。8. 配合財務(wù)部收取新都匯廣場和商業(yè)街的租金、物業(yè)管理費、水電費等。9. 保持商場的正常經(jīng)營秩序，做好商家相關(guān)培訓(xùn)工作（消防器材使用、逃生知識等）。10. 負(fù)責(zé)好用戶的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的登記管理工作；11. 負(fù)責(zé)與用戶簽訂《防火責(zé)任合同書》。12. 商場服務(wù)總臺和前臺業(yè)務(wù)的管理工作（包括：廣播、詢問、遺失等顧客服務(wù)；顧客進(jìn)出電梯、電扶梯、樓面MD介紹；顧客投訴、意見處理；總機、播音業(yè)務(wù)）。14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項事宜。6 / 6
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