【正文】 ，積極發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高公司的知名度，對調(diào)查進(jìn)行分析，不斷地了解客戶需求，改善自身的不足與弱勢，使公司得以不斷的發(fā)展。后勤部：，保障公司正常的運(yùn)行。，確保公司以最低廉的價(jià)格，購得價(jià)值最高、質(zhì)量最好的產(chǎn)品。，將老舊的設(shè)施進(jìn)行換代更新，滿足客戶對環(huán)境的要求。，使客戶有賓至如歸的感覺，讓他們可以真正地休閑讀書，寧靜放松。人力資源部：，確保服務(wù)人員擁有良好的素質(zhì)，對組織有較高的認(rèn)同感。，對員工進(jìn)行必要的獎懲，以績效為標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行升遷和必要的嘉獎。，為公司的進(jìn)行人才的儲備，確保公司有足夠的人才進(jìn)行發(fā)展與開拓。，明白服務(wù)流程，提升員工的基本素質(zhì)；對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能充分的明白公司戰(zhàn)略，對公司戰(zhàn)略提出意見，并且認(rèn)真的有效率的進(jìn)行執(zhí)行。，確保公司有足夠的員工和管理人員，確保公司能夠正常的健康的運(yùn)行和盈利。、 管理模式(1)管理理念我們的公司秉承“德才兼?zhèn)?不拘一格”的用人觀念，全面引進(jìn)各類優(yōu)秀人才，公司在人力資源開發(fā)過程中堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，創(chuàng)造一種公平、公正、公開的氛圍，通過內(nèi)部選拔和外部引進(jìn)促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效開發(fā)和合理配置。公司始終視人力資源管理為整個(gè)企業(yè)管理的第一重要環(huán)節(jié)。奉行“以人為本”的管理理念，按照完善的制度及考核程序?qū)T工進(jìn)行全方位的考評，把“競爭、激勵、淘汰”機(jī)制引進(jìn)到員工的發(fā)展戰(zhàn)略上，知人善用，力求做到“能者上、平者讓、庸者下”；堅(jiān)持“權(quán)責(zé)分明、能位相符、薪酬合理”的管理方針，堅(jiān)持“辦學(xué)習(xí)型企業(yè)、育知識型員工”的管理思想，為員工提供和創(chuàng)造良好的充分施展才華的舞臺和發(fā)展空間。(2)人員配置公司的成立初期人員規(guī)模在810人左右。本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員將根據(jù)自己的專業(yè)知識和特長，投入到公司的生產(chǎn)和管理中去，對企業(yè)的運(yùn)作和成長發(fā)揮最大的能量。服務(wù)人員56人，管理人員招聘根據(jù)具體情況決定。 在發(fā)展過程中，公司將根據(jù)企業(yè)所處的不同階段實(shí)行不同的管理策略，從創(chuàng)業(yè)階段的熟人管理，到成長階段的能人管理，再到發(fā)展階段的職業(yè)經(jīng)理人管理，每一步都對管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。公司將秉承人力資源是第一資源的觀念，通過優(yōu)化人力資源配置，積極創(chuàng)造條件增加人力資本投資，持續(xù)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長，增強(qiáng)公司的核心競爭力。在不同階段，公司對人員的要求是不同的： 公司所處階段創(chuàng)業(yè)階段成長階段發(fā)展階段管理模式熟人管理能人管理職業(yè)經(jīng)理人管理l 創(chuàng)業(yè)階段 由創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中經(jīng)驗(yàn)較豐富、能力較強(qiáng)的隊(duì)員擔(dān)任公司的主要管理人員，其主要工作包括完善公司文化、引入人才、組織管理、分配公司前期的股份、挑選合作伙伴、配置軟硬件，開拓市場等。l 成長階段 公司從內(nèi)部提拔以及外部招聘的有能力者擔(dān)任公司的主要管理職務(wù)。服務(wù)的不斷改進(jìn)，公司管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)，市場的進(jìn)一步研究和拓寬，公司戰(zhàn)略的調(diào)整，二次融資等是這個(gè)階段的主要任務(wù)。l 發(fā)展階段公司招聘優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司的主要管理職務(wù)。主要任務(wù)是爭取更多的投資，增強(qiáng)公司發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，通過開拓、合作、連鎖加盟等途徑實(shí)現(xiàn)規(guī)范和服務(wù)的擴(kuò)張，逐步拓展公司的業(yè)務(wù)，完成品牌的創(chuàng)建。1）熱情開朗，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)2）具有良好的溝通能力，口才好，思維縝密邏輯清晰，接受能力強(qiáng)，自我調(diào)控能力強(qiáng)3）具有較強(qiáng)的市場洞察力，良好的學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作精神4）形象好氣質(zhì)佳，應(yīng)變能力強(qiáng)(3)薪酬、福利及人員保障 為了實(shí)現(xiàn)公司快速平穩(wěn)的發(fā)展，公司重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，本著關(guān)心愛護(hù)員工的心理，盡力完善人事管理機(jī)制，優(yōu)化工作環(huán)境，提高待遇，增進(jìn)感情，最大限度的吸納和穩(wěn)定人才。拓展領(lǐng)域，發(fā)展事業(yè)，優(yōu)化人員配置，并進(jìn)行必要的人力資本投資，不短創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相匹配的崗位，達(dá)到事業(yè)留人的目的。努力營造來能更好的工作環(huán)境，融洽的人際關(guān)系，讓員工的創(chuàng)造潛能得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)情感留人的目的。改革和完善人事機(jī)制，吸納、安撫、穩(wěn)定人才（具體包括單獨(dú)或綜合利用舉賢任能制度、雙向選擇制度、競爭上崗制度、利益驅(qū)動制度、績效管理制度、福利制度），達(dá)到制度留人的目的。挺高并落實(shí)好薪資福利待遇，建立健全加薪制度。強(qiáng)化感情交流，尊重員工、信任員工，積極為他們辦實(shí)事、做好事、解難事，大力支持、鼓勵、幫主員工做好日常工作，用情感的紐帶把公司上下連在一起，讓員工感受到公司對他們的關(guān)心和愛護(hù)，保證公司的穩(wěn)定發(fā)展。公司為員工提供各種福利保障，除了國家規(guī)定的社會保險(xiǎn)還有本公司專門制定的企業(yè)福利，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升公司在行業(yè)里的形象，留住公司現(xiàn)有人才的同時(shí)也吸引其他優(yōu)秀人才共謀發(fā)展。(4)激勵 主要以物質(zhì)激勵為主，多種激勵措施共同使用。物質(zhì)激勵 公司以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，通過科學(xué)的績效考核評估制度，將員工的薪金收入與工作績效考核掛鉤。員工的薪金由基本工資和獎金組成，保障員工的基本物質(zhì)需求，使員工能安心為公訴服務(wù)，同時(shí)，在公司內(nèi)部積極開展評優(yōu)樹先活動，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范帶頭以及激勵的作用，在公司內(nèi)部營造比學(xué)趕超的優(yōu)良氛圍。感情激勵 公司注重與員工的感情交流，讓員工感受到公司的溫暖，把公司當(dāng)做第二個(gè)家，激發(fā)員工工作積極性。公司將建立親情檔案，包括員工的生日、愛好、家庭成員等內(nèi)容（公司保證絕不泄露員工個(gè)人信息，并且自愿原則），在生日等重要節(jié)日為員工送上貼心的祝福。公司尊重員工，信任員工，關(guān)心員工，積極為他們辦實(shí)事、做好事、解難事，大力支持、鼓勵、幫主員工做好日常工作，用情感的紐帶把公司上下連在一起，讓員工感受到公司對他們的關(guān)心和愛護(hù)，保證公司的穩(wěn)定發(fā)展。目標(biāo)激勵公司將根據(jù)崗位職責(zé)和工作任務(wù)，為員工制定一個(gè)科學(xué)合理的量化指標(biāo)，對員工在實(shí)現(xiàn)指標(biāo)過程中的績效情況進(jìn)行動態(tài)反饋并作出公正的評價(jià)，進(jìn)一步堅(jiān)定員工的信心，激發(fā)員工的工作熱情。行為激勵 公司將規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，用自己的實(shí)際行動帶動廣大員工扎實(shí)工作。要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)必須首先做到。用實(shí)實(shí)在在的行動書里標(biāo)桿，督促每一位員工做好本職工作，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。文化激勵 建立健全公司的企業(yè)文化，以“以人為本，服務(wù)至上，休閑讀書”的價(jià)值觀為核心，積極構(gòu)建符合自己公司實(shí)際情況的企業(yè)文化。通過加強(qiáng)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，用企業(yè)文化規(guī)范員工的日常行為，激發(fā)員工的工作熱情，不斷推動企業(yè)發(fā)展。(5)員工發(fā)展計(jì)劃公司始終將員工視為重要的資源和財(cái)富，重視員工的可持續(xù)發(fā)展。我們提供給員工多種發(fā)展方式：l 新員工培訓(xùn) 我們?yōu)樾聠T工提供一般性培訓(xùn)，包括了解公司文化、公司的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、公司業(yè)務(wù)等