【正文】 小企業(yè)展現(xiàn)自我，開拓市場(chǎng)的重要窗口。三是推動(dòng)中小企業(yè)上網(wǎng)。我們與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名通信商和網(wǎng)站合作推動(dòng)百萬(wàn)中小企業(yè)上網(wǎng)活動(dòng)。四是舉辦各類信息化建設(shè)活動(dòng)。幾年來(lái)，舉辦了中小企業(yè)信息化高峰論壇、廣東省企業(yè)信息化巡回講座和實(shí)施國(guó)家“百萬(wàn)中小企業(yè)上網(wǎng)工程”，共組織了300多場(chǎng)次的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)活動(dòng)，有3萬(wàn)多人次參加了信息化及上網(wǎng)知識(shí)培訓(xùn)。五是協(xié)助做好調(diào)研和情況收集反映工作。積極參加有關(guān)服務(wù)體系建設(shè)、企業(yè)融資、技術(shù)推廣項(xiàng)目、中博會(huì)展區(qū)設(shè)置等方面的調(diào)研，向主管部門提出建議。其中，參與編撰的《發(fā)展中的廣東中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)》一書已經(jīng)出版。進(jìn)一步完善市場(chǎng)開拓服務(wù)平臺(tái)。積極參與各類展會(huì)和廣貨全國(guó)行活動(dòng)，為廣大中小企業(yè)提供展示的平臺(tái)。中心辦好中博會(huì)、青島APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì)、“9＋2”泛珠三角經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)、珠三角地區(qū)與山區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作洽談會(huì)等大型經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。中博舉辦五年來(lái)，成效顯著，國(guó)內(nèi)外的參展企業(yè)累計(jì)共有17411家，參會(huì)的客商共有100萬(wàn)人次。今年5至6月，協(xié)助省經(jīng)貿(mào)委完成廣貨全國(guó)行的推介活動(dòng)，有力地提高了廣貨在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地位，為拉動(dòng)內(nèi)需作出了巨大的貢獻(xiàn)。今年6月10日開幕的第五屆“9＋2”泛珠三角經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)，中小企業(yè)共簽訂項(xiàng)目423個(gè)，%，%，有力地促進(jìn)了我省中小企業(yè)與各省、市、區(qū)小企業(yè)的合作與發(fā)展。除此類大型經(jīng)貿(mào)活動(dòng)外，還積極開展不定期、不同形式的展會(huì)，今年將分別在河南和貴州舉辦農(nóng)產(chǎn)品交流會(huì)，千方百計(jì)為中小企業(yè)開拓市場(chǎng)。二、省中小企業(yè)服務(wù)中心開展工作的主要經(jīng)驗(yàn)一是領(lǐng)導(dǎo)重視。中心在促進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中取得的成效，與全省各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是分不開的。在08年召開的全省中小企業(yè)工作會(huì)議上，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋指出“各地要著力建設(shè)好技術(shù)、融資、人才、信息、培訓(xùn)等服務(wù)平臺(tái)”。黃華華省長(zhǎng)多次在中小企業(yè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要優(yōu)化中小企業(yè)服務(wù)，要搭建中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，要推動(dòng)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。省經(jīng)貿(mào)委、中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)中心工作給予了直接的指導(dǎo)。二是得到政策的有力扶持。《關(guān)于加快我省中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的意見(jiàn)》和《關(guān)于推進(jìn)我省中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》，使到服務(wù)體系建設(shè)能夠在機(jī)構(gòu)、人員、資金三個(gè)重要方面得到切實(shí)保障，迅速搭建起五大服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而拓寬了中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的渠道。2008年，面對(duì)席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，省政府又迅速出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（粵府〔2008〕104號(hào)），對(duì)經(jīng)濟(jì)變化形式反應(yīng)快，措施得當(dāng)。三是發(fā)展思路明確。我們按照《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》和廣東省《關(guān)于推進(jìn)我省中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》的要求，積極協(xié)助各有關(guān)部門發(fā)展中小企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)建設(shè)投資融資、技術(shù)支持、人才培訓(xùn)、信息咨詢、市場(chǎng)開拓五大服務(wù)平臺(tái)，確保了服務(wù)體系建設(shè)有點(diǎn)有面，覆蓋范圍廣。四是不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。在理論上，堅(jiān)持以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，如今年年初，中心多次組織學(xué)習(xí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，中上層干部就學(xué)習(xí)體會(huì)做了發(fā)言。在業(yè)務(wù)上，堅(jiān)持創(chuàng)新，探索服務(wù)工作新方法、新思路。在部門建設(shè)上，今年新增加策劃融資擔(dān)?？?，集中精力幫助企業(yè)解決融資難題。廣東省生產(chǎn)力促進(jìn)中心我中心是經(jīng)廣東省人民政府批準(zhǔn)成立的副廳級(jí)事業(yè)單位，以促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化和高新技術(shù)應(yīng)用為服務(wù)宗旨。1999年被國(guó)家科技部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)示范生產(chǎn)力促進(jìn)中心，2003年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2007年獲國(guó)家級(jí)示范生產(chǎn)力促進(jìn)中心績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀等級(jí)，2008年被評(píng)為廣東省實(shí)施火炬計(jì)劃20周年服務(wù)工作先進(jìn)集體，中心黨委2008年被評(píng)為廣東省科技廳系統(tǒng)先進(jìn)黨組織。 中心作為省級(jí)生產(chǎn)力促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是省生產(chǎn)力促進(jìn)協(xié)會(huì)的掛靠單位，近年來(lái)，在省科技廳和省中小企業(yè)局的大力支持下，努力發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，積極加強(qiáng)與省內(nèi)各地、各行業(yè)的生產(chǎn)力促進(jìn)機(jī)構(gòu)的合作與聯(lián)動(dòng)，逐步形成包括有70多家生產(chǎn)力促進(jìn)中心的全省生產(chǎn)力促進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在為當(dāng)?shù)丶案餍袠I(yè)中小企業(yè)服務(wù)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和建設(shè)，中心在基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)能力等方面得到了顯著提高?，F(xiàn)擁有黃花崗高技術(shù)研究發(fā)展中心大樓、東莞莊生產(chǎn)力大廈等科技服務(wù)和科技產(chǎn)業(yè)孵化基地，建筑面積達(dá)3萬(wàn)平方米，孵化基地入駐孵化企業(yè)50多家；中心總資產(chǎn)約7600萬(wàn)元，現(xiàn)有員工86人，其中大專以上學(xué)歷和中級(jí)以上職稱人員占總數(shù)70%以上；2008年服務(wù)企業(yè)超過(guò)6500家，提供信息服務(wù)4700多條，培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)5900人次，為企業(yè)增加銷售額達(dá)27億元，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 近年來(lái)，中心按照國(guó)家《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》和《中小企業(yè)促進(jìn)法》等法規(guī)關(guān)于推進(jìn)建立生產(chǎn)力促進(jìn)中心，為中小企業(yè)提供服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步的要求，緊密圍繞廣東產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新升級(jí)和中小企業(yè)發(fā)展，著力建設(shè)生產(chǎn)力促進(jìn)服務(wù)大平臺(tái)，積極為中小企業(yè)提供各類服務(wù)。一是發(fā)揮廣東省科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金服務(wù)中心承擔(dān)全省創(chuàng)新基金管理服務(wù)工作的職能，借助省創(chuàng)新基金專家?guī)熨Y源和廣東創(chuàng)新基金網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新基金服務(wù)平臺(tái)；二是依托廣東省工業(yè)設(shè)中心、廣東龍創(chuàng)域科技有限公司、廣州市龍華工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司的人才和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立工業(yè)設(shè)計(jì)及先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供工業(yè)設(shè)計(jì)、反求工程、快速成型制造、快速模具制造、中小批量塑膠件生產(chǎn)、中大型鑄造件快速制造等一條龍服務(wù)；三是發(fā)揮多年開展繼續(xù)教育和企業(yè)人才培訓(xùn)的策劃、組織和管理經(jīng)驗(yàn)，以自編《企業(yè)診斷叢書》（一套八本）、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用》、《專業(yè)技術(shù)人員權(quán)益保護(hù)》、《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德》、《企業(yè)管理提升實(shí)務(wù)》、《民營(yíng)科技企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的制度建設(shè)理論與廣東的實(shí)踐》等教材為基礎(chǔ)，不斷充實(shí)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)；四是借助中心多年來(lái)協(xié)助政府部門承擔(dān)科技計(jì)劃項(xiàng)目評(píng)審與跟蹤管理，科技成果鑒定、民科企業(yè)認(rèn)定和民營(yíng)科技園管理、廣東省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和公共實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理、專業(yè)鎮(zhèn)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)等方面的資源和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為廣大中小企業(yè)和專業(yè)鎮(zhèn)提供咨詢服務(wù)；五是以省科技人才服務(wù)中心為依托、以省生產(chǎn)力大廈企業(yè)孵化器、廣東軟件園為載體建設(shè)了廣東科技人才基地，努力營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，在凝聚人才、引進(jìn)人才和培養(yǎng)人才方面為企業(yè)提供服務(wù)。在省部產(chǎn)學(xué)研辦的領(lǐng)導(dǎo)下，啟動(dòng)了科技特派員行動(dòng)，提供相應(yīng)保障服務(wù)，促進(jìn)大專院校與中小企業(yè)的合作；六是建立能提供工商、財(cái)稅、法律、融資、管理、產(chǎn)權(quán)交易、科技服務(wù)、人才培養(yǎng)、后勤保障等服務(wù)的科技成果轉(zhuǎn)化與孵化服務(wù)平臺(tái)；七是在廣東省科技廳與國(guó)家開發(fā)銀行廣東省分行簽署的《“十一五”期間支持自主創(chuàng)新開發(fā)性金融合作協(xié)議》框架下，建設(shè)科技型中小企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)，為科技型中小企業(yè)提供多元化的融資和擔(dān)保服務(wù)。八是在已建立的軟件公共技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等平臺(tái)的基礎(chǔ)上，為我省軟件企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、認(rèn)證等服務(wù)。金融危機(jī)中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新的作用得到充分展現(xiàn)，科學(xué)技術(shù)成為抵御金融危機(jī)沖擊，解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行深層次矛盾的有效途徑。從中央到地方各級(jí)政府對(duì)此均有充分的認(rèn)識(shí)，自主創(chuàng)新成為各級(jí)政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)重要抓手，紛紛加大科技投入，依靠自主創(chuàng)新，振興重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加大新興技術(shù)研發(fā)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。另一方面，金融危機(jī)迫使企業(yè)需要開發(fā)新的技術(shù)、新的產(chǎn)品，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其對(duì)科技創(chuàng)新的需求明顯高漲。如我中心及時(shí)啟動(dòng)的“廣東省產(chǎn)業(yè)集群（專業(yè)鎮(zhèn)）創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)工程”，由于課程設(shè)置貼近中小企業(yè)實(shí)際需求，深受了廣大中小企業(yè)熱烈歡迎。半年來(lái)，中心深入20多家專業(yè)鎮(zhèn)，開辦培訓(xùn)近30場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)5000人。長(zhǎng)期以來(lái)，我中心始終堅(jiān)持以“深化改革、整合資源、重點(diǎn)跨越、引領(lǐng)未來(lái)”為方針，堅(jiān)持背靠政府、面向廣大中小企業(yè)，積極構(gòu)建生產(chǎn)力促進(jìn)服務(wù)大平臺(tái)為載體。下一步我中心將以新一輪學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和貫徹落實(shí)省委十屆五次全會(huì)精神為契機(jī)，繼續(xù)解放思想，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做好“雙向”服務(wù)，加快形成特色品牌業(yè)務(wù)，為我省廣大中小企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。借助廣東企業(yè)服務(wù)熱線平臺(tái) 全方位服務(wù)好中小企業(yè)發(fā)展——廣東民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口商會(huì)廣東民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口商會(huì)是在廣東省外經(jīng)貿(mào)廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣東省民間組織管理局注冊(cè)登記的非盈利性社團(tuán)組織。商會(huì)以民營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)為主體，成立于2006年，目前擁有會(huì)員5000多家，已成為廣東省一流的創(chuàng)新型社團(tuán)組織。經(jīng)過(guò)幾年的探索與發(fā)展，商會(huì)建立了廣東企業(yè)服務(wù)熱線4007004988，并借助熱線平臺(tái)，充分整合了政府職能部門、社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)與各行業(yè)專家資源為中小提供全方位、權(quán)威、專業(yè)的服務(wù)，取得了良好的效果。一、廣東企業(yè)服務(wù)熱線建立與開通（一）熱線成立的背景與宗旨為貫徹黨的十七大關(guān)于“促進(jìn)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展”的要求，貫徹落實(shí)省經(jīng)貿(mào)委制定并經(jīng)省政府同意下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)我省中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》〈粵經(jīng)貿(mào)（中小企）〔2004〕67號(hào)〉，健全和完善我省中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，推進(jìn)我省中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提高中小企業(yè)管理水平，按照“政府支持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的工作方針，遵循“社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化”的原則，搭建一個(gè)全省性通信類綜合信息服務(wù)平臺(tái)，助力我省企業(yè)持續(xù)、健康成長(zhǎng)。在省委、省政府及廣東省外經(jīng)貿(mào)廳、海關(guān)總署廣東分署、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省出入境檢驗(yàn)檢疫局、省民間組織管理局、省國(guó)家稅務(wù)局等政府職能部門大力支持下由廣東民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口商會(huì)出資建立了廣東企業(yè)服務(wù)熱線平臺(tái)。據(jù)廣東省情報(bào)調(diào)研中心發(fā)布的《廣東民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)及問(wèn)題分析報(bào)告》顯示，一些企業(yè)因不清楚政府職能部門的具體職能及新出臺(tái)的扶持政策、申辦程序而錯(cuò)失發(fā)展新項(xiàng)目的機(jī)遇；另外，部分企業(yè)遇到難題不知該找哪個(gè)部門、哪個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、不知道哪個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)最專業(yè)、也不知道如何聯(lián)系，廣東企業(yè)服務(wù)熱線的開通就是根據(jù)來(lái)電內(nèi)容有針對(duì)性地轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的職能部門、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家學(xué)者，形成一個(gè)能方便、快捷、準(zhǔn)確與政府各職能部門、社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家學(xué)者咨詢聯(lián)絡(luò)的“直通車”，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供全方位的、專業(yè)的、權(quán)威的“管家式”服務(wù)。 （二）熱線成立的服務(wù)內(nèi)容與形式廣東企業(yè)服務(wù)熱線綜合信息與服務(wù)平臺(tái)目前已開通了政策咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)診斷、信息咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、投資融資、貸款擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)交易、上市培育、技術(shù)支持、人才引進(jìn)、品牌培育、信息化工程、人才培訓(xùn)、財(cái)務(wù)稅務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估、對(duì)外合作、進(jìn)出口業(yè)務(wù)代理、國(guó)際國(guó)內(nèi)物流、國(guó)際認(rèn)證、展覽展銷和法律咨詢等涵蓋企業(yè)整個(gè)生命鏈的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，也是配合政府職能部門由“管制型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的熱線電話服務(wù)平臺(tái)?！皬V東企業(yè)服務(wù)熱線”向廣大企業(yè)用戶提供如下服務(wù)項(xiàng)目:１、電話號(hào)碼查詢和轉(zhuǎn)撥服務(wù)：服務(wù)熱線專區(qū)的接線員可向企業(yè)提供全省涉及民營(yíng)企業(yè)服務(wù)的各職能部門、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼及直接轉(zhuǎn)撥服務(wù)；２、常規(guī)問(wèn)題咨詢服務(wù)：服務(wù)熱線專區(qū)依據(jù)民營(yíng)企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)，向企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)咨詢轉(zhuǎn)接服務(wù)；３、專家答疑導(dǎo)航服務(wù)：對(duì)企業(yè)提出的技術(shù)問(wèn)題，服務(wù)熱線直接對(duì)接專家，由專家解答用戶咨詢或在約定規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。二、廣東企業(yè)服務(wù)熱線平臺(tái)資源的開發(fā)與利用（一）、廣東企業(yè)服務(wù)熱線充分發(fā)揮“線上”的需求對(duì)接作用與統(tǒng)計(jì)功能：圖為2009年6月廣東企業(yè)服務(wù)熱線針對(duì)企業(yè)整體的需求趨勢(shì)分析熱線根據(jù)“線上”的來(lái)電咨詢需求內(nèi)容有針對(duì)性地轉(zhuǎn)接至政府職能部門、社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)及各行業(yè)專家學(xué)者，我們根據(jù)從咨詢的內(nèi)容分為六個(gè)方面：政策咨詢、融資服務(wù)、對(duì)外合作、企業(yè)發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息化建設(shè)，如上圖，就是反映了2009年6月其中融資服務(wù)方面占來(lái)電總數(shù)的為72%，這說(shuō)明企業(yè)目前遭遇的最多的問(wèn)題是融資問(wèn)題，不少企業(yè)在資金鏈上出現(xiàn)了問(wèn)題；因此我們針對(duì)企業(yè)整體的需求統(tǒng)計(jì)信息有針對(duì)性進(jìn)行“線上”的電話對(duì)接。 政府職能部門的政策宣傳 如扶持中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，因?yàn)檎咝麄鞯拿嬗邢?，原?lái)很多企業(yè)是不知道的，使得企業(yè)想了解也沒(méi)有一個(gè)完整、及時(shí)的渠道，現(xiàn)在通過(guò)廣東企業(yè)服務(wù)熱線，一個(gè)電話就能清楚地知道政策內(nèi)容、申辦程序等。企業(yè)需求信息的分析 通過(guò)廣東企業(yè)服務(wù)熱線能及時(shí)準(zhǔn)確地了解企業(yè)的具體需求，熱線開通以來(lái)，根據(jù)來(lái)電咨詢內(nèi)容綜合分類推出了“廣東企業(yè)需求指數(shù)”，匯編成《廣東企業(yè)需求動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)（如下圖為2009年5月份的部分分析內(nèi)容），每月一期上報(bào)給政府職能部門、加盟的服務(wù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)的專家學(xué)者以及相關(guān)企業(yè)參考。09年5月累計(jì)來(lái)電次數(shù)統(tǒng)計(jì)5月來(lái)電數(shù)量跟4月同期相比略有上升，%?？偟膩?lái)講，企業(yè)需求類別方面沒(méi)有太大變化，融資服務(wù)依然占首位，對(duì)外合作和政策咨詢需求次之。架起外商與企業(yè)直接溝通的橋梁 外商通過(guò)廣東企業(yè)服務(wù)熱線，了解我省出口企業(yè)產(chǎn)品，直接與所需的商家溝通。截止目前，已經(jīng)對(duì)接了40多家外商洽談業(yè)務(wù)。架起企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)直接溝通的橋梁 特別是最近幾個(gè)月來(lái)，企業(yè)融資需求信息比較多，服務(wù)熱線根據(jù)企業(yè)的具體情況，分別轉(zhuǎn)接到不同的金融、擔(dān)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，今年來(lái)，有效地幫助意大利和拍(中國(guó))服飾有限公司等18家企業(yè)解決了資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。架起企業(yè)與各行業(yè)專家直接溝通的橋梁 邀請(qǐng)了160多位各行各業(yè)的專家學(xué)者作為廣東民營(yíng)企業(yè)服務(wù)熱線的指定服務(wù)專家，通過(guò)熱線平臺(tái)，綁定了專家的手機(jī)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的“直通車”服務(wù)。（二）針對(duì)企業(yè)需求，組織了專家團(tuán)隊(duì)與企業(yè)面對(duì)面“地面”對(duì)接活動(dòng) “政策直通車”對(duì)接活動(dòng)：為了集中宣傳國(guó)家政府部門面對(duì)中小企業(yè)的各種扶持政策，對(duì)企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的政策咨詢服務(wù)，同時(shí)也方便職能部門及時(shí)了解來(lái)自基層企業(yè)的聲音。助力我省民營(yíng)企業(yè)持續(xù)、健康成長(zhǎng)，組織廣東省外經(jīng)貿(mào)廳、海關(guān)總署廣東分署、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省出入境檢驗(yàn)檢疫局、省國(guó)家稅務(wù)局等政府職能部門參與與企業(yè)對(duì)接活動(dòng)。 “法規(guī)直通車” 對(duì)接活動(dòng)：為了讓企業(yè)進(jìn)一步守法作業(yè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，組織相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)法律專家，組織了《海事海商法》、《國(guó)際貿(mào)易法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》等方面的法律人士與參與與企業(yè)的對(duì)接活動(dòng)。