創(chuàng)意研發(fā)部部門發(fā)展規(guī)劃-資料下載頁
2025-08-03 01:09本頁面
【正文】 費(fèi)者的認(rèn)可；其次是來源于市場的壓力，如何才能達(dá)到利潤的最大化；最后所做的創(chuàng)新是在項(xiàng)目“安全”的情況下，為市場提供一個(gè)完美的作品。在目前競爭日益激烈的市場上，如果不創(chuàng)新勢必被市場所淘汰，但是創(chuàng)新也要有市場的認(rèn)同率。我們創(chuàng)新的過程是與消費(fèi)者之間進(jìn)行碰撞的過程，如果形成共鳴，就意味著創(chuàng)新是符合市場需求的，反之就不符合市場需求。創(chuàng)新也是我們找準(zhǔn)市場定位的過程，以求得市場利益的最大化，創(chuàng)新不僅僅只是產(chǎn)品本身的概念，同時(shí)還要涉及產(chǎn)品以外的問題。只有這樣，創(chuàng)新才有意義。創(chuàng)新要以市場認(rèn)同為前提。3. 客戶滿意度客戶滿意度指的是通過滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的期望和需求,以提高客戶忠誠度、從而培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群體。我們從事的客戶滿意度管理活動(dòng)主要包括三個(gè)方面:一是關(guān)于客戶滿意管理活動(dòng)中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)定。二是關(guān)于客戶滿意測量活動(dòng)中提供產(chǎn)品和服務(wù)的反饋的測量。三是客戶滿意文化中考慮客戶的觀點(diǎn)。為了提高顧客滿意度,我們嘗試通過提供產(chǎn)品和服務(wù)去滿足顧客的期望。（三星電子的CS概念三星電子在始終以客戶為中心的思想的基礎(chǔ)上,將客戶滿意和客戶至上作為利潤創(chuàng)造最重要的經(jīng)營目標(biāo),并為此開展所有的經(jīng)營活動(dòng)。）五、 現(xiàn)狀與展望目前創(chuàng)意研發(fā)部還處在發(fā)展水平，主要業(yè)務(wù)是面對公司內(nèi)部各個(gè)事業(yè)部。人員配制也尚未達(dá)到理想水平。創(chuàng)意研發(fā)部將立足于服務(wù)好內(nèi)部，并在此基礎(chǔ)之上積極擴(kuò)展對外市場業(yè)務(wù)，在市場擴(kuò)展的過程中不斷增強(qiáng)部門實(shí)力，爭取早日達(dá)到預(yù)期水平。
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