關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2025-08-03 00:32本頁面
【正文】 。再次，應(yīng)該要有合理的理財(cái)觀和理財(cái)計(jì)劃，根據(jù)自己的需要和經(jīng)濟(jì)承受能力來購買商品。2. 高等院校方面（1） 引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念在網(wǎng)購過程中，部分大學(xué)生表現(xiàn)的不夠理性，因此，學(xué)校要運(yùn)用各種資源，在大學(xué)生當(dāng)中開展專題講座 主題辯論等形式多樣的活動，營造一個良好的消費(fèi)氛圍，逐步培養(yǎng)他們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念。（2） 培養(yǎng)大學(xué)生的理財(cái)能力大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，他們受年齡 教育程度和所處環(huán)境的影響，絕大部分的理財(cái)意識都比較薄弱，理財(cái)知識比較匱乏，因此更需要培養(yǎng)理財(cái)能力。3. 商家方面（1） 注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量大學(xué)生群體網(wǎng)上購物獲取信息的途徑是多方面的 對購物過程的不滿意將直接影響其對商品的評價 因此商家在做廣告宣傳時，應(yīng)注意描述與事實(shí)相符，不要夸大宣傳，否則得不償失同時，商家應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是售后服務(wù)。（2） 多渠道靈活的支付方式 提高物流配送效率大學(xué)生對電子技術(shù)比較熟悉，他們在購物過程中更傾向于快捷 便利 網(wǎng)絡(luò)商家在注重搭建網(wǎng)絡(luò)平臺的同時，也要重視手機(jī)服務(wù)客戶端的使用 另外，物流配送時間的長短將直接影響消費(fèi)者對商家的總體滿意度 所以要選擇服務(wù)質(zhì)量好 運(yùn)送效率高的物流公司配送貨物。4. 快遞公司方面（1）密切加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)商家的合作當(dāng)今社會電子商務(wù)發(fā)展迅猛，快遞公司和電子商務(wù)之間的聯(lián)系越來越緊密，兩者之間現(xiàn)在僅僅是建立長期的合作關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，快遞公司和電子商務(wù)應(yīng)該更進(jìn)一步的密切合作關(guān)系，把兩者真正結(jié)合起來相互視將對方視為自己的一部分，做好各個部分的上下銜工作（2）快遞企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量快遞行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還是在于快遞公司自身的建設(shè)，完善體系制度建設(shè)，加強(qiáng)管理，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力；加強(qiáng)對從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)，提高服務(wù)技術(shù)能力，提高服務(wù)水平；引進(jìn)先進(jìn)科技技術(shù)，提高快遞企業(yè)科技含量；增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)范圍；擺脫低價格的無序競爭，營造快遞企業(yè)自身的核心競爭力等以應(yīng)對消費(fèi)者的需要
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