【正文】 掉的一萬(wàn)個(gè)士兵與他們的親人，還會(huì)覺(jué)得自己光榮偉大。即使你沒(méi)有多少“野心”，在日常工作中，讓別人、讓上司知道你非常需要他也是很重要的，它能在很大程度上調(diào)起對(duì)方的積極性。當(dāng)然，你是否真的需要，那是另外一回事。有時(shí)，對(duì)待一個(gè)與你不睦的同僚，利用這樣一種“請(qǐng)幫幫我”的方式，抬高對(duì)方的自尊，凸顯對(duì)方的價(jià)值，對(duì)方一高興，就可以避免把不和激化，減少或消除將來(lái)的敵對(duì)怨恨。信奉“萬(wàn)事不求人”的人，是無(wú)法在現(xiàn)代社會(huì)立足的。二三二原則　　新員工進(jìn)入公司后通常有“二三二原則，即員工進(jìn)入公司二個(gè)星期、三個(gè)月、二年這三個(gè)時(shí)間段通常是員工流失率最高的時(shí)期。二個(gè)星期內(nèi)離職通常是公司在某些方面有欺騙的行為；三個(gè)月離職通常是承諾的薪水、福利、機(jī)會(huì)、職務(wù)等沒(méi)有兌現(xiàn)；二年離職的原因通常是希望有發(fā)展的平臺(tái)，但沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)能夠把握這3個(gè)時(shí)間段將大大降低員工流失率。原則毫無(wú)疑問(wèn)，的確有這種情況。在公司里，區(qū)別考評(píng)制度被任人唯親和偏袒照顧的風(fēng)氣所腐蝕了。最好的20%是老板的密友和對(duì)他點(diǎn)頭哈腰的人，最差的10%是那些直言不諱、提出尖刻問(wèn)題、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的人，中間的70%則躲躲閃閃、得過(guò)且過(guò)。這種情況是有的，而且臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，它證明領(lǐng)導(dǎo)層缺少智慧，或者缺乏正直，或者二者兼而有之，是人力資源工作中很大的障礙。“越界”癥小錢(qián)在市場(chǎng)部工作，一次部門(mén)副經(jīng)理把屬于自己的活兒安排給他，小錢(qián)并不太懂，但他本著邊干邊清晰的想法，去跟技術(shù)部門(mén)接洽。該工作涉及到的技術(shù)成分不多，但技術(shù)同事看是他來(lái)，就以非常蔑視的口氣嘲諷了一頓，最后還說(shuō)：“什么都不懂，事還不少。”小錢(qián)被搶白得話都說(shuō)不出來(lái)，最后只有找到部門(mén)經(jīng)理，讓副經(jīng)理出單子，通過(guò)他們把事情搞定。事后小錢(qián)越想越生氣，自己抱著吃虧就是占便宜的念頭做事，憑什么這樣被技術(shù)部門(mén)嘲諷，大家都憑能耐吃飯，為什么有的人就是想在心理上占上風(fēng)，嘴巴上圖快活？其實(shí)他不知道，他的行為已經(jīng)“越界”了。本來(lái)是經(jīng)理級(jí)才有權(quán)去做的事，他沒(méi)有得到被技術(shù)部門(mén)所認(rèn)可的授權(quán)，當(dāng)然會(huì)被打回來(lái)。職場(chǎng)中人，很多都是抱著這種邊做邊學(xué)，吃虧是賺學(xué)費(fèi)的心態(tài)去做事，想法是沒(méi)錯(cuò)，但在埋頭走路的同時(shí)，也應(yīng)該抬頭看看，是否侵入了別人的地盤(pán)而不自知。小孫在一個(gè)機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)檔案管理，主管是個(gè)中年婦女，在小孫眼里屬于根本沒(méi)能力的人。檔案局通知要求單位進(jìn)行檔案升級(jí)，事情不多也不難，小孫便把一些提議和想法告訴主管，主管不置可否，小孫也沒(méi)有再問(wèn)。后來(lái)上頭問(wèn)起來(lái)了，主管便說(shuō)工作正在搞著呢，然后要小孫抓緊搞，其他什么也沒(méi)有說(shuō)。小孫便整理立卷、寫(xiě)卷目，還有里面內(nèi)容的題詞。小孫也沒(méi)請(qǐng)示就寫(xiě)起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中主管并沒(méi)有說(shuō)什么。當(dāng)小孫寫(xiě)完向她匯報(bào)時(shí)，她便說(shuō)寫(xiě)得不對(duì)，小孫當(dāng)然覺(jué)得自己寫(xiě)對(duì)了，因?yàn)橹鞴苌兑膊欢?。于是主管跑到老板那里告狀，老板罵了小孫一頓。事后小孫才明白，當(dāng)主管是這號(hào)人時(shí)，千萬(wàn)不要自主行事，哪怕芝麻大的事都要請(qǐng)示一下，雖然她并不能給你多少意見(jiàn)，但如果不問(wèn)她的意見(jiàn)，她絕對(duì)會(huì)給你使壞，因?yàn)槟阍綑?quán)了。人在職場(chǎng)，乃至于人在社會(huì)，千萬(wàn)要記住，無(wú)論你如何定位自已，也無(wú)論你設(shè)定了怎樣的目標(biāo)，只要你希望有所成就，就一定要為主流所認(rèn)同和接受。 大凡一個(gè)人物成功之后，大家都去看上帝，卻忘了耶穌還有被釘在十字架上的時(shí)候。當(dāng)某人已經(jīng)成功到你都知道了（他正好住你家隔壁的除外），那你看到的東西基本上也學(xué)不到了。名人傳記最害人的地方，就是把成功之后的輝煌事跡一條不漏地大書(shū)特書(shū)，好像羅馬真是一天建成的。中國(guó)人信奉的語(yǔ)錄是：“成績(jī)不說(shuō)跑不了，缺點(diǎn)不說(shuō)不得了。”這是絕對(duì)錯(cuò)誤的！記住一個(gè)教訓(xùn)：如果你是成功者，你就得表現(xiàn)得像個(gè)成功者。否則，某些失敗者就會(huì)來(lái)摘取你的勝利果實(shí)。而如果你暫時(shí)失敗了，你也必須表現(xiàn)得像一個(gè)成功者。不要以為勝敗只是才干的高低，勝利還需要?dú)赓|(zhì)與模式兩種保證。在職場(chǎng)，最有才干的人也難免會(huì)招致失敗，只因?yàn)樗麄儧](méi)有具備取勝的氣質(zhì)，或者他們沒(méi)有一貫的成功模式。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，往往才能較差的人搶走了那最大的“奶酪”。職場(chǎng)上，成功者也不可能常勝。要想成為一個(gè)成功者，有時(shí)失敗的次數(shù)還要多于成功的次數(shù)。但是，成功者的失敗，不同于失敗者的失敗。成功者的失敗，絕不容許其成為決定性的失敗。他也許主動(dòng)選擇撤退，但不會(huì)屈服。當(dāng)遇到失敗時(shí)，他所表現(xiàn)的氣質(zhì)會(huì)使人感覺(jué)到他似乎仍在必然的成功之路上，只不過(guò)經(jīng)歷一次暫時(shí)而無(wú)關(guān)緊要的挫折而已。而失敗者的失敗，則是一場(chǎng)災(zāi)難。他很容易被毀滅，失敗迫使他失去據(jù)點(diǎn)而后退，失敗從他身上奪走了某些寶貴的東西，暫時(shí)的，有時(shí)甚至是永遠(yuǎn)的。成功者的成功，也不同于失敗者的成功。成功者的獲勝，給予人的印像是：他的成功正是他所預(yù)期的。他視成功為理所當(dāng)然，他自然會(huì)感到高興，正如你所知，現(xiàn)在的世界已與從前大不相同——40年的工作保障已經(jīng)是很久遠(yuǎn)的記憶了?，F(xiàn)在，企業(yè)毫無(wú)安全保障可言，你可能會(huì)在最初的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩中被解雇。這可能就是你獨(dú)立開(kāi)辦自己的公司的原因吧。現(xiàn)在，不管你是孤身一人，還是有一間小小的辦公室及為數(shù)不多的幾個(gè)員工，一個(gè)新的問(wèn)題擺在你面前：怎樣使自己獲得安全感？　　在你給出答案之前，先回答這個(gè)問(wèn)題：相對(duì)于你的名氣，有多少人真正地認(rèn)識(shí)你？不論你是牙醫(yī)還是宴會(huì)承辦人，是自由作家還是服裝設(shè)計(jì)師，在你的職業(yè)領(lǐng)域中，鮮有人認(rèn)識(shí)你這個(gè)人。他們對(duì)你懷有期望，了解你的技能、怪癖和簡(jiǎn)歷，但是你的這些客戶(hù)、供貨商、潛在客戶(hù)、企業(yè)聯(lián)系人和同事當(dāng)中又有幾個(gè)曾和你一起飲酒、一起吃飯，談?wù)摴ぷ饕酝獾氖履兀?0%，還是10%？　　問(wèn)題是，除了你的家人和朋友之外，別人主要是通過(guò)你的個(gè)性、名譽(yù)以及過(guò)去的表現(xiàn)來(lái)認(rèn)識(shí)你，也就是說(shuō)，你的個(gè)人品牌是你與人結(jié)識(shí)的橋梁。　　現(xiàn)在回到上面的問(wèn)題，怎樣使自己獲得安全感。打造一個(gè)強(qiáng)大的個(gè)人品牌，以此來(lái)影響潛在客戶(hù)、雇員和決策者對(duì)你的看法。一旦成功地做到這一點(diǎn)，你的個(gè)人品牌就會(huì)改變你的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和增長(zhǎng)模式。咸魚(yú)翻身的有效策略承認(rèn)你遇到了危機(jī)，以建立公眾信任度，然后，應(yīng)用公眾信任度，建立評(píng)判你的形象的標(biāo)準(zhǔn)，并讓其他人認(rèn)同。正因?yàn)橥瑯拥南ⅲ瑥牟煌慕嵌葧?huì)有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，所以，面對(duì)一個(gè)不利自己形象的壞消息，你要迅速地找到最有利于自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并力爭(zhēng)把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推銷(xiāo)給其他人。比如香港演藝界大哥成龍，一直是標(biāo)準(zhǔn)好男人形像，突然爆出私生女丑聞，于是立刻承認(rèn)，并順勢(shì)用男人天生的劣根性這樣似是而非的標(biāo)準(zhǔn)模糊自己的個(gè)人作風(fēng)問(wèn)題。雖然對(duì)廣大男人未免不公，但也頗能自圓其說(shuō)。他再表示要盡一個(gè)男人和父親的責(zé)任，輿論也就不好追打落水狗。風(fēng)頭一過(guò)，其好男人形像依舊熠熠生輝。變換概念，轉(zhuǎn)移公眾注意焦點(diǎn)，也是有效的方法。人事專(zhuān)員崗位工作細(xì)則一：熟悉公司人事工作流程，全面負(fù)責(zé)勞資工作：1：管理員工考勤檔案，及時(shí)辦理新員工指紋錄入工作；核對(duì)考勤情況，定期向人事經(jīng)理提交上月員工考情表以及餐費(fèi)、夜班補(bǔ)助情況； 2：建立公司人事檔案；負(fù)責(zé)管理和保存公司所有員工的檔案，檔案內(nèi)容包括：勞動(dòng)合同書(shū)、員工的學(xué)歷證明文件、身份證復(fù)印件、照片（最少3張）、應(yīng)聘登記表、體檢證明、擔(dān)保書(shū)、新員工入職手續(xù)清單、新員工培訓(xùn)記錄表；3：所有的檔案均應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，有序排放；4：如在辦理保險(xiǎn)和檔案管理中出現(xiàn)特殊情況時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面的方式向主管領(lǐng)導(dǎo)反映；如該反映屬于工作能力以外因素而不能完成的，不予以處罰。5：嚴(yán)格遵守社保機(jī)構(gòu)勞動(dòng)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例，做好公司所有員工的保險(xiǎn)工作，不出現(xiàn)漏人、漏項(xiàng)、錯(cuò)入等情況；準(zhǔn)確及時(shí)辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)上繳、停繳、補(bǔ)繳等業(yè)務(wù)工作；接到綜合辦公室轉(zhuǎn)正人員通知書(shū)后辦理新人入保險(xiǎn)工作，在接到辭職、離職通知書(shū)后辦理保險(xiǎn)調(diào)離工作；6：與社保機(jī)構(gòu)和社保人員建立并長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系；7：為員工提供個(gè)人在享受各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)的政策咨詢(xún)；8：配合做勞動(dòng)安全教育，參與員工作傷亡事故調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn)；9：負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律；10：負(fù)責(zé)組織《勞動(dòng)法》及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)；11：及時(shí)掌握國(guó)家和北京市的關(guān)于保險(xiǎn)的相關(guān)政策，并充分結(jié)合公司實(shí)際加以貫徹執(zhí)行； 12：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好與地方政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；問(wèn)題1：是否按要求做好考勤、檔案管理工作？答案：應(yīng)在接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)，為新員工辦理考勤指紋錄入工作（附件1：考勤錄入記錄本照片）；與每月5日前完成全體員工的考勤核對(duì)工作，核對(duì)時(shí)需認(rèn)真對(duì)照員工的請(qǐng)假、換班、加班表，如有不符，如實(shí)記錄；且病假、喪家、婚嫁須有相應(yīng)證明；核對(duì)完成后制成《考勤記錄表》，報(bào)人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核；（附件2考勤表照片；附件3餐費(fèi)表照片；附件4保潔保安餐費(fèi)表照片） 管理員工各類(lèi)勞動(dòng)合同和員工檔案，無(wú)關(guān)人員（除人事經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)以外的人員）不得隨意調(diào)看合同和檔案；所有檔案應(yīng)分類(lèi)保存，予以編號(hào)；（附件5：檔案、合同照片）問(wèn)題2：是否按要求做好保險(xiǎn)相關(guān)工作？答案：應(yīng)在接到轉(zhuǎn)正通知書(shū)后當(dāng)月內(nèi)，為該員工辦理保險(xiǎn)相關(guān)事宜；在接到離職通知后當(dāng)月為員工辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。（附件6保險(xiǎn)月報(bào)表照片；附件7保險(xiǎn)個(gè)人信息登記表照片；附件8張秀進(jìn)行保險(xiǎn)信息系統(tǒng)錄入照片） 為員工辦理保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)耐心回答員工提問(wèn)，妥善保管員工保險(xiǎn)檔案；每月將保險(xiǎn)月報(bào)表報(bào)人力資源經(jīng)理；（附件9保險(xiǎn)合同領(lǐng)取簽單；附件10醫(yī)保手冊(cè)領(lǐng)取簽單；附件11社保簽字轉(zhuǎn)移單領(lǐng)取簽字表；附件12秀水員工上保險(xiǎn)蓋章審批單照片；附件13秀水減少員工保險(xiǎn)蓋章審批單；附件14盛宏員工上保險(xiǎn)審批單；附件15盛宏減少員工保險(xiǎn)蓋章審批單；附件16參加保險(xiǎn)登記表） 熟知社保機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、聯(lián)系人，必要時(shí)為公司提供支持。 在各種關(guān)于保險(xiǎn)的法律法規(guī)頒布時(shí)應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)，并填寫(xiě)《保險(xiǎn)政策法規(guī)變化分析表》報(bào)人力資源經(jīng)理，為公司各項(xiàng)整改提供咨詢(xún)；二：全面負(fù)責(zé)公司招聘工作，為公司選拔出優(yōu)秀、合格的人才：1：負(fù)責(zé)各部門(mén)人員需求信息的收集、整理；2：負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動(dòng)、考核、考查、推薦等勞動(dòng)人事系列化基礎(chǔ)管理工作；3：建立招聘流程和建立相關(guān)制度；4：對(duì)公司招聘方案的制定以及實(shí)施提供合理化建議，并保證招聘工作的順利實(shí)施；5：及時(shí)為新員工建立檔案，做好背景外調(diào)工作，并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)；6：為考核、培訓(xùn)合格的新員工辦理入職以及轉(zhuǎn)正手續(xù)；上述招聘培訓(xùn)具體流程見(jiàn)《人力資源管理制度》問(wèn)題1：是否按照要求進(jìn)行招聘工作？答案：每月5日之前應(yīng)聯(lián)系各個(gè)部門(mén)主管填寫(xiě)《招聘需求表》（附件17），對(duì)有招聘需求的部門(mén)，及時(shí)組織該部門(mén)主管填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》（附件18），報(bào)人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后一個(gè)工作日內(nèi)在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息； 對(duì)所有簡(jiǎn)歷按照《招聘申請(qǐng)表》上的硬性要求（如學(xué)歷、年齡等）進(jìn)行篩選后，將符合條件的簡(jiǎn)歷報(bào)相關(guān)主管進(jìn)行二次篩選，確定面試名單；對(duì)不符合條件的簡(jiǎn)歷，應(yīng)將淘汰原因予以簡(jiǎn)單記錄，填寫(xiě)《簡(jiǎn)歷篩選記錄表》（附件19）； 對(duì)符合面試條件的人員，應(yīng)提前至少兩個(gè)工作日通知其面試，并將可以前來(lái)面試的人員名單按照面試時(shí)間制成《面試人員名單》（附件20）；面試時(shí)應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門(mén)主管組織面試，在《面試人員名單》上對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行登記，收取簡(jiǎn)歷，向相關(guān)主管發(fā)放《面試考評(píng)表》（附件21）；面試結(jié)束后及時(shí)回收《面試考評(píng)表》，通知合格者復(fù)試情況，并及時(shí)將情況告知淘汰的應(yīng)聘者（附件22劉哲回復(fù)告知），并將淘汰者簡(jiǎn)歷按照時(shí)間、職位等編入公司人才庫(kù)。 對(duì)通過(guò)考核決定錄用的人員，應(yīng)告知其需要交納的材料（身份證復(fù)印件、照片、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、離職證明、其他相關(guān)證明），將材料收齊后交人事經(jīng)理；四、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)任務(wù)。五、秀水街市場(chǎng)作為我國(guó)第一涉外市場(chǎng)，經(jīng)常性的外交