關(guān)于收銀員個(gè)人的工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-08-03 00:00本頁(yè)面
【正文】 關(guān)信息7. 檢查打印機(jī)是否完好8. 將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟9. 準(zhǔn)時(shí)開業(yè) 進(jìn)行內(nèi)線播音 調(diào)動(dòng)員工士氣10. 正常進(jìn)行收銀作業(yè)。收銀流程1. 接待 收銀員必須向每位前來(lái)付款的顧客進(jìn)行問(wèn)候 接待顧客時(shí)應(yīng)面帶微笑 并由衷地進(jìn)行歡迎2. 受票 收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購(gòu)物憑證3. 結(jié)賬 讀出憑證上顧客所購(gòu)買的商品及價(jià)格 同時(shí)將貨號(hào)及價(jià)格快速無(wú)誤地輸入收銀機(jī) 計(jì)算出總額 并清晰、準(zhǔn)確地告知顧客4. 唱收 收銀員收到顧客的錢款后 應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時(shí) 當(dāng)客人的面點(diǎn)清 請(qǐng)客人確認(rèn) 如有差錯(cuò)或收入假鈔 照價(jià)賠償5. 唱找 收銀員快速無(wú)誤地計(jì)算出應(yīng)找金額 將找零及發(fā)票交付給顧客時(shí) 同樣清晰讀出所找錢款 并提醒顧客收好發(fā)票6. 道別 顧客離開收銀臺(tái)時(shí) 收銀員應(yīng)面帶微笑真誠(chéng)地向顧客道別。注意事項(xiàng)1. 顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費(fèi)卡 須店長(zhǎng)或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦 打印收款憑證 開具發(fā)票2. 檢驗(yàn)售出商品并加以包裝3. 結(jié)賬時(shí)一定要及時(shí)成交 成交金額與實(shí)收金額相符4. 每日做銷售日?qǐng)?bào)表 要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計(jì)齊全 帳目清楚5. 收銀員不得擅自離開店鋪 如有事離開 須經(jīng)店長(zhǎng)同意 并把鑰匙交給店長(zhǎng) 同時(shí)將錢款交接清楚6. 隨時(shí)留意營(yíng)業(yè)用品及零鈔是否缺漏7. 每天按時(shí)將錢款上交或存入銀行8. 每日下午三點(diǎn)正 按時(shí)結(jié)算營(yíng)業(yè)款 打印或制作當(dāng)日銷售日?qǐng)?bào)表9. 結(jié)帳完畢核對(duì)無(wú)誤后將營(yíng)業(yè)款到指定銀行進(jìn)行結(jié)款和找零10. 經(jīng)財(cái)務(wù)授權(quán)并批準(zhǔn)后方可代理支付電話、稅款、水電等相關(guān)費(fèi)用11. 制作價(jià)目牌 保持收銀區(qū)域的整潔及對(duì)收銀臺(tái)各項(xiàng)物品的清潔維護(hù)保養(yǎng)12. 協(xié)助營(yíng)業(yè)員做好各項(xiàng)銷售工作 確實(shí)完成店長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)13. 當(dāng)商品旺銷時(shí) 收銀員也應(yīng)照顧好每位顧客 禮貌提醒顧客排隊(duì)付款14. 當(dāng)商品淡銷時(shí) 收銀員也可配合店員活絡(luò)門店氣氛 切忌在無(wú)顧客時(shí)發(fā)呆 或者閑聊。 票據(jù)整理1. 打烊后要清點(diǎn)上機(jī)前領(lǐng)取的零用錢數(shù)額 確認(rèn)零錢使用情況 并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用2. 將營(yíng)業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起 于店長(zhǎng)確認(rèn)審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄3. 禮卷依價(jià)格分開整理 支票用橡皮筋捆好 信用卡結(jié)賬報(bào)表 逐筆簽單等放入收銀憑證袋中4. 收銀機(jī)、信用卡刷卡機(jī)列印結(jié)賬單 整理好后統(tǒng)一交予店長(zhǎng)。交接事項(xiàng)1 晚班收銀員應(yīng)提前30分鐘到位 準(zhǔn)備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料2 協(xié)助早班收銀員一同工作 進(jìn)行內(nèi)、外線播音3 15 00準(zhǔn)時(shí)播音 告知員工進(jìn)行整點(diǎn)交接 同時(shí)早班收銀員退出收銀系統(tǒng) 打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績(jī) 并核對(duì)銷售金額4 晚班收銀員進(jìn)入收銀系統(tǒng) 開始收銀工作5 早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點(diǎn)所收金額后 由店長(zhǎng)確認(rèn) 在收銀交接本上簽字 6 早班收銀員將核對(duì)后的金額存入公司指定戶頭 將存款單交予店長(zhǎng)確認(rèn)簽字 并同當(dāng)天銷售單據(jù)上交 統(tǒng)一保管 7 晚班收銀員待營(yíng)業(yè)結(jié)束后 打印晚班收銀金額及員工業(yè)績(jī) 退出收銀系統(tǒng) 關(guān)閉計(jì)算機(jī)、空調(diào)、及音響 準(zhǔn)備打烊。－ 17 －
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