【正文】 　　面試官力圖通過這一系列的問題，深入了解應試者某一方面的情況。你一定要按順序回答問題，也不一定每一個問題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個性及優(yōu)點。 　　這六類問題，從不同的類型和角度，在考察一個應聘者的個人素質，回答時要抓住采分點，回答時要先斟酌一下，想好正確的答案再回答。 　　四、巧識語言陷阱，奮戰(zhàn)壓力面試 　　出題背景在兩個人面對面的面試斗智中，面試官往往會用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問，有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題，窮追不舍，直至求職者無法回答，來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰。這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。以此觀察求職者對壓力的承受能力和應變能力。有些考官會先提一個不甚友好的問題，或者劈頭澆你一盆冷水，讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來，擊潰你的心理防線，才能篩選出有心理承受能力的智者，找到能面對壓力的新鮮血液。這種面試稱為壓力面試（stress interview），要想在壓力面試中勝出，只能交鋒時的斗智斗勇，學會繞開陷阱，奮戰(zhàn)到底。 　　出題目的不管哪一類的刁鉆問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實情況。那么，面試官到底關注哪些方面的真實情況呢？具體來說，在刁鉆問題的背后，都不外乎下面幾個主要內容：能力與適應性、對領導的服從性、獨立工作能力與團隊精神、職業(yè)作風、處理困難問題的能力。應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解面試官的真實意圖至關重要。應答思路就是識破這些陷阱，巧妙的繞過去?！?　　五、走出面試誤區(qū)，還其自然本色 　　在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。然而有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，稱之為“高級”錯誤。真正聰明的求職者會不斷地修正錯誤，走出誤區(qū)、走向成熟。 　　誤區(qū)1：不必過于“職業(yè)”，還其自然本色 　　從校園走出的大學生，人事經(jīng)理一眼就能看出你有沒有經(jīng)驗。既然公司準備招收應屆畢業(yè)生，就有這樣的心理準備，知道自己面對的肯定是沒有太多經(jīng)驗的新人，企業(yè)要挖掘的是某個人的潛力和發(fā)展趨勢。而現(xiàn)在有很多的畢業(yè)生，為了顯示自己的能力，為了讓自己顯得不太稚嫩，往往用很“職業(yè)”的語言和舉止來包裝自己。大學生首先要承認自己本來就經(jīng)驗不足，而不是裝作有經(jīng)驗，如果一味地學習別人，反而把自己的本性給掩蓋了，給面試人員不自然的感覺。 　　誤區(qū)2：千篇一律，面試答案屢遇撞車 　　在面試應屆大學生時，常常碰到不少幾乎雷同的答案。還有兩三個人完全一樣，原來都是從書上學來的，精心選擇的面試寶典別人同樣也有。如問到“愿意從事什么崗位時”，每個人都說要從基層做起，不怕苦不怕累，這些答案不僅缺乏個性，而且根本看不出他們的真實想法。這些標準答案的“撞車”，使得求職之路突遇風波。所以，回答要盡量內容新穎、獨具特色、充滿自信、無可挑剔。 　　誤區(qū)3：賣弄口才，自吹自擂 　　現(xiàn)在有很多年輕的求職者自以為外貌和口才資質不錯，以為在主考官面前能對答如流，便可以撈足“印象分”。以我為軸、自鳴得意、夸夸其談、自吹自擂。甚至指點江山，激揚文字。孰料，恰恰是這類人最有可能被我前面所講的那些用人單位拒之門外。原因很簡單，在知識為上的今天，用人單位根本不會考慮用這種外在輕浮內在無實的人。也就是說，由于你刻意賣弄自己的口才，結果在急于表現(xiàn)自己的同時也充分暴露了自己知識淺薄的弱點，而面試官恰恰認為：事實勝于雄辯。 　　誤區(qū)4：迫不及待地搶話或爭辯 　　有的求職者為了獲得面試官的好感，就會試圖通過語言的攻勢來征服對方。這種人自我表現(xiàn)欲極強，愛搶話或愛插話，結果面試官根本不買他的賬，反而被看成是兩頭尖尖腹中空的淺薄者，為了單位將來能得安寧，面試官還敢要你這個大強?！駟?？因而，在求職面試時，無論自己的見解是多么的卓爾不群，無論別人對你的看法或觀點有多大的偏差，在對方把話說完之前，千萬不可插嘴，這也是對面試官最起碼的尊重。厚積薄發(fā)、深藏不露，才叫能力資本的真正積淀。 　　誤區(qū)5：面試惜言沉默不是金　 　　在求職面試場合，少言是必要的，但比少言更有必要的是慎言，而不是不言。面試官提出一些很關鍵的問題時，也“惜言如金”；面試冷場時，不善打破沉默，即便能勉強打破沉默，語音語調極其生硬，使場面更顯尷尬；或詞不達意、語無倫次。都是毛病不大，弊端不小。面試時沉默可不是金，而被看成木訥、遲純；反應遲鈍者大多容易產(chǎn)生自卑心理，越是自卑，就越遲鈍，這就叫惡性循環(huán)。如果你給主考官留下的是這個印象的話，那么可以說你的求職使命將就此宣告失敗，因為沒有任何一家公司愿意錄用反應遲鈍的人。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。 　　求職面試不是入學面試，主考官要考察的是你的綜合素質，而同時你也可以問一些與你所學的專業(yè)相關的問題，或者問一些企業(yè)工作制度等問題。但在發(fā)問之前，你必須好好想想你將要問的問題是否有現(xiàn)實意義，尤其不要提一些低級的甚至是幼稚的問題。 　　六、告別語的藝術為你加分 　　求職猶如音樂會，需要講求結束之術，掀起一個 “高潮”，編織筐簍全在收口，下棋一著不慎，全盤皆輸，求職過程，同樣需要善始善終，而且利用好結尾的機會，讓面試官欣賞并能夠記住你。 　　 　　面試臨近尾聲之前，考官在談過主要問題之后，可能會提一兩個比較尖銳或敏感的問題以便深入、徹底地了解應試人的情況。在此之后，話題的選擇可能會非常隨意，有一點聊天的味道，談話十分輕松，這就已經(jīng)標志著面試已經(jīng)進入了收尾階段。 　　在收尾階段，考官的神情會更為自由放松，目光中“審視”的意味會明顯減少，談話語氣會顯得更加柔和，往往要說：“我的問題完了，我想聽聽你有沒有什么問題，如果有，盡管提，我們來一起討論?！边@時可以針對單位和工作本身提一些問題，提問的原則和技巧請參閱前面的有關論述。在此，再強調一次，即提問一定要謹慎，注意禮節(jié)和分寸，不要提問太多，不要讓考官因回答你的提問而費力勞神。 　　 　　在面試的收尾階段，應試人最重要的任務之一就是創(chuàng)造時機、抓住時機充滿自信地重申一下自己的任職資格。你可以勇敢地說出這句話：“老師，請問我最晚什么時候能得到回音？”或：“老師，您看我有希望嗎？” 面對你的勇敢，面試官也許會說，：“我們需要時間考慮?！蹦銓⒌玫降淖顗拇饛途褪牵骸拔覀冃枰獣r間對所有的面試者進行綜合評估?！睋?jù)說，有很多人是因為在面試結束時勇敢地問了這個問題或是諸如此類的問題，最終得到了那份工作。也許是這樣的勇敢打動了老板；也許是這份執(zhí)著熱切讓老板不好意思再拒絕。你能否勝任應聘職位的工作任務，是考官最為關注的事情，你應用自己的自信心來感染考官的情緒，使他更加相信你是一個優(yōu)秀的人選。 　　　　 　　面試結束后，應該把剛才坐的椅子扶正，一面徐徐起立，站在椅子的旁邊，一面以眼神正視對方，與人事經(jīng)理以握手的方式道別，趁機作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，邊點頭邊說：“謝謝，請多關照?！?“謝謝您給我一個面試的機會，如果能有幸進入貴單位服務，我必定全力以赴?！比缓竽煤秒S身攜帶的物品，到剛進門時的位置，先打開門，在出去之前要轉向屋內，并有禮貌的鞠躬行禮，再次說“謝謝您，再見！”之類的話，特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發(fā)自內心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。然后轉過身輕輕地退出面試室，再輕輕將門關上。 　　離開辦公室，在走廊里和公司范圍以內，不要和別人講述過程，不能馬上打電話，甚至興高采烈大聲高叫，也不能無精打采的走出辦公大樓。經(jīng)過前臺或在接待處歸還來賓證時，要主動與工作人員點頭致謝，邊點頭邊說：“多謝關照?！庇行刚邔γ嬖嚬俦虮蛴卸Y，走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記，進入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個人都是你的面試官。 宏威首席職業(yè)顧問郭策先生提醒各位應聘者 　　俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解應聘單位對人才的要求，并在求職過程中注意，也會有助求職成功。對于應屆大學畢業(yè)生而言，面試則是跨進職場的必經(jīng)之路。而把守著這“華山一條路”的用人單位主考官，則是大學生們順利進入職場前必須攻破的第一道關隘。 　　一般來說，單位重視應聘者八個方面的優(yōu)點：個人品格；領導潛能；參加應聘的動機；個人事業(yè)目標；成熟程度及其過去的經(jīng)歷；應對能力、機智、緊急反應力；推理能力、分析能力和判斷能力；學業(yè)成績及其就讀學校的聲望。 　　面試者大體分為四類，狂妄自大型、過分謙虛型、如實交代型、略帶技巧型。HR等面試官欣賞的應聘者是：　 　　應聘的時候，不要把大學學歷或者學校的牌子當作光環(huán)，當作資歷。必須有一切從頭開始的準備，把你過去的經(jīng)驗和知識都歸零。只有歸零，才能騰出空間接納新的東西，歸零心態(tài)也就是空杯心態(tài)。受點挫折也是自然的事，不會想不通；吃點苦又能算什么。有的企業(yè)新畢業(yè)大學生都得先下車間做生產(chǎn)線上的工人，體驗兩個月，了解生產(chǎn)線和產(chǎn)品。這就是為了糾正大學生只能做管理人員、只能坐辦公室的錯誤想法。 　　面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關鍵要做到八個字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處。要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。名企HR現(xiàn)場點撥“應聘者”5大癥狀　　癥狀1：重點不突出、邏輯不清 　　面試題目： 　　請你告訴我，如果你應聘安利公司，你認為自己有哪一方面的優(yōu)勢？ 　　現(xiàn)在大學畢業(yè)生，1－2年內，跳槽率很高，你怎么看這個問題？你自己會怎么做？ 　　饒俊：對于第一個問題，我可以看到，求職者非常注意地聽了我剛才對安利公司的介紹，安利對人才的普遍要求，所以非常有針對性地介紹了自己的優(yōu)勢，比如比較善于與人合作，這非常好。 　　不足的是，他們只是說具備團隊精神，那如何才能證明自己確實具備團隊精神呢？比如說，在學校里組織過哪些活動，在組織活動的過程中，如果通過團隊協(xié)作，把活動做得更成功，如果有這樣的實際例子來加以輔證就更好了。 　　對于第二個問題的回答，求職者最大的不足之處在于，回答缺乏邏輯性，甚至有自相矛盾的地方。比如一會兒說喜歡什么，但之后又說那是浪費時間之類的。 　　他們的回答有個共同的特點，就是太長，往往繞了一個大圈子，才回到主題。面試回答最好是直奔主題。另外是，他們在回答問題的整個過程中自信不夠，要自信地表達自己，不感動自己，如何去感動考官呢？ 　　癥狀2：認知不夠、定位不清 　　許晶華：這個問題是我主要考察求職者的兩個方面，一是求職者的計劃性，二是求職者的表達和溝通能力。一個人的情商、智商有高有低，但是計劃是求職者能否成功的關鍵。尤其是現(xiàn)在，求職者面對的選擇比較多，若求職者沒有很好地規(guī)劃自己，今天做這個，明天做那個，很容易走彎路，在哪一方面都難以有所建樹。而交流和溝通，是求職者所必須具備的最基本的素質。 　　從現(xiàn)場模擬面試的3位求職者的回答來看，計劃能力方面普遍存在著兩個方面的問題，一是對自己的認知不夠，只知道自己的硬件，而不了解自己的軟件；二是對自己發(fā)展方向的情況了解不清晰。比如，若想將來做市場部經(jīng)理，他們的職責是什么，需要具備那些素質和知識等等。由于他們對發(fā)展的目標不了解，所以對中間的道路――即如何走過去也就無所適從。從交流和溝通方面來講，有些同學答非所問、重點不清、邏輯性不強。尤其是其中一位準備將來做市場部經(jīng)理的同學，從她現(xiàn)場的回答來看，缺乏感染力、關鍵點不清晰，很容易讓面試官第一輪就把她淘汰掉。 　　癥狀3：答非所問 　　面試題目： 　　你現(xiàn)在是在國企工作，你提到希望到外企去發(fā)展。那么請你告訴我，你認為這兩種企業(yè)的文化有什么不同？你會如何解決？ 　　你今后希望從事人力資源工作，那么你認為人力資源從業(yè)人員應該具備什么樣的素質？ 　　饒俊：對于我的第一個問題，我想聽到的回答是，求職者應從思維方式這些方面來考慮，比如一些國有企業(yè)員工思維比較程式化，而外企希望求職者要有開拓精神、創(chuàng)新精神，主動地想問題、解決問題等。我希望求職者能從這些方面來談。 　　第二個問題，有些求職者，完全是從個人的角度出發(fā)，談個人具備的一些素質。 　　而我問這個問題的目的，是想了解求職者對人力資源工作的理解程度，我希望聽到的回答是，能從人力資源工作的角度，談從業(yè)人員的素質要求。 　　癥狀4：不誠實、不積極 　　許晶華：這個也是我在面試時常問的問題。主要考察求職者面對困境的能力和求職者的誠信度。這個問題由于現(xiàn)場時間有限，沒來得及問。 　　對離職動機的回答，有兩種是我不太認同的，一種是抱怨原先的公司不好，有的在理，有的不在理。但是任何公司都會存在著這樣或那樣的問題，關鍵是員工進來之后遇到問題后如何解決問題，而不僅是抱怨。 　　招聘員工的目的，就是來幫助我們解決問題的。若老是抱怨，而不是從自身找原因，這樣的員工到了哪里都不能處理問題。 　　一種是不誠實，這是讓招聘者最頭痛的事情。求職者自認為聰明，認為可以瞞過面試者的眼睛，實際上這是最愚蠢的，既然是面試官，總是有一定水準的。若是在原單位由于處理不好人際關系的原因而離開的話，在回答這個問題時與其冒著被揭穿的危險，還不如坦然的說明事實，如“我想到新的環(huán)境重新開始”等等，這樣坦然一些，相反更能贏得面試官的認可。 　　癥狀5：心態(tài)木然 　　許晶華：這個問題主要考察應聘者加入我們公司的欲望程度。有些求職者非常茫然，盲目地投簡歷，收到面試通知后，木然地參加面試。而有的面試者，加入我們公司的決心截然不同，在面試前不但瀏覽了我們的網(wǎng)站，而且還到我們的書店進行實地考察。這樣的求職者，自然會加深我們的印象，而且面試時有共同語言，容易深入地進行考察?？佳羞^來人談面試秘訣其實我不太喜歡講“面經(jīng)”，跟祥林嫂似的整天跟人嘮叨“阿毛沒了”，實在不是我的風格。但萬一師弟師妹們因此覺得我“很拽”，一點也沒親和力，那豈不是冤死！所以干脆把自己的經(jīng)歷寫出來，各位有好奇心的就自己看嘍。 　　我不是“牛人” 　　我在西部一所重點大學里讀完了本科，廣播電視新聞專業(yè)；2003年以第一名的成績考到了浙江大學英語系讀研究生。很多人因此說我是“牛人”；其實不然，我的秘訣就是：別把面試太當回事。 　　說句老實話，我不是一個很自信的人，最初甚至都擔心自己連筆試都通不過，因為下定決心考研是在大四那年，10月7日，這意味著我只有短短兩個多月的準備時間。 　　但生活中總有太多驚喜，我居然超水平發(fā)揮，考了410分！現(xiàn)在還清楚地記得當時自己知道這個消息后，興奮得馬上跑去吃了奢望已久的“哈根達斯”。 　 面試前心好亂 　　不過，興奮總是來去匆匆，它很快就和“哈根達斯”一起消失了：雖然筆試成績不錯，但面試成績如果不