【正文】 　　還有一則求職故事：某三星酒店招一名保安部長(zhǎng)。誠(chéng)實(shí)最終會(huì)帶來(lái)好運(yùn)。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。這樣做的原因是：a)你覺(jué)得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運(yùn)用到對(duì)招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細(xì)節(jié)。這樣的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)使HR感到自己非常受尊重，同時(shí)HR也會(huì)對(duì)求職者留下深刻的印象。求職者要記住，自己是來(lái)爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)的，不是來(lái)和HR唇槍舌戰(zhàn)的，給HR發(fā)“戰(zhàn)帖”可不是什么明智之選??！ 　　面試后：注意事項(xiàng) 　　終于捱到結(jié)束的時(shí)候了，終于回答完所有HR提出的既挑剔又尖銳的問(wèn)題。可是千萬(wàn)不要在當(dāng)時(shí)就急切地詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)我下次的面試時(shí)間是在何時(shí)？”，或是“您認(rèn)為我怎么樣？”。”這時(shí)要與其達(dá)成默契，面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生要掌握這門(mén)技巧?！　　?　　考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。一般，應(yīng)聘時(shí)的面試的表現(xiàn)，直接決定的錄用情況。 　　2）開(kāi)放型提問(wèn) 　　這類問(wèn)題很關(guān)鍵，提問(wèn)具有發(fā)射性和靈活性，應(yīng)試者可以根據(jù)自己 的實(shí)際情況作出較為自由的選擇和回答。不過(guò)也不要做長(zhǎng)篇大論。 　　四、巧識(shí)語(yǔ)言陷阱，奮戰(zhàn)壓力面試 　　出題背景在兩個(gè)人面對(duì)面的面試斗智中，面試官往往會(huì)用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問(wèn)，有意制造的緊張氣氛中提出一連串問(wèn)題，窮追不舍，直至求職者無(wú)法回答，來(lái)“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰。應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。而現(xiàn)在有很多的畢業(yè)生，為了顯示自己的能力，為了讓自己顯得不太稚嫩，往往用很“職業(yè)”的語(yǔ)言和舉止來(lái)包裝自己。以我為軸、自鳴得意、夸夸其談、自吹自擂。 　　誤區(qū)5：面試惜言沉默不是金　 　　在求職面試場(chǎng)合，少言是必要的，但比少言更有必要的是慎言，而不是不言。 　　六、告別語(yǔ)的藝術(shù)為你加分 　　求職猶如音樂(lè)會(huì)，需要講求結(jié)束之術(shù)，掀起一個(gè) “高潮”，編織筐簍全在收口，下棋一著不慎，全盤(pán)皆輸，求職過(guò)程，同樣需要善始善終，而且利用好結(jié)尾的機(jī)會(huì)，讓面試官欣賞并能夠記住你。”你將得到的最壞答復(fù)就是：“我們需要時(shí)間對(duì)所有的面試者進(jìn)行綜合評(píng)估。 　　離開(kāi)辦公室，在走廊里和公司范圍以內(nèi)，不要和別人講述過(guò)程，不能馬上打電話，甚至興高采烈大聲高叫，也不能無(wú)精打采的走出辦公大樓。 　　一般來(lái)說(shuō)，單位重視應(yīng)聘者八個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人品格；領(lǐng)導(dǎo)潛能；參加應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)；個(gè)人事業(yè)目標(biāo)；成熟程度及其過(guò)去的經(jīng)歷；應(yīng)對(duì)能力、機(jī)智、緊急反應(yīng)力；推理能力、分析能力和判斷能力；學(xué)業(yè)成績(jī)及其就讀學(xué)校的聲望。 　　面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員。 　　對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題的回答，求職者最大的不足之處在于，回答缺乏邏輯性，甚至有自相矛盾的地方。 　　從現(xiàn)場(chǎng)模擬面試的3位求職者的回答來(lái)看，計(jì)劃能力方面普遍存在著兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是對(duì)自己的認(rèn)知不夠，只知道自己的硬件，而不了解自己的軟件；二是對(duì)自己發(fā)展方向的情況了解不清晰。 　　第二個(gè)問(wèn)題，有些求職者，完全是從個(gè)人的角度出發(fā)，談個(gè)人具備的一些素質(zhì)。若老是抱怨，而不是從自身找原因，這樣的員工到了哪里都不能處理問(wèn)題?？佳羞^(guò)來(lái)人談面試秘訣其實(shí)我不太喜歡講“面經(jīng)”，跟祥林嫂似的整天跟人嘮叨“阿毛沒(méi)了”，實(shí)在不是我的風(fēng)格。 　 面試前心好亂 　　不過(guò)，興奮總是來(lái)去匆匆，它很快就和“哈根達(dá)斯”一起消失了：雖然筆試成績(jī)不錯(cuò)，但面試成績(jī)?nèi)绻焕硐?。而有的面試者，加入我們公司的決心截然不同，在面試前不但瀏覽了我們的網(wǎng)站，而且還到我們的書(shū)店進(jìn)行實(shí)地考察。但是任何公司都會(huì)存在著這樣或那樣的問(wèn)題，關(guān)鍵是員工進(jìn)來(lái)之后遇到問(wèn)題后如何解決問(wèn)題，而不僅是抱怨。那么請(qǐng)你告訴我，你認(rèn)為這兩種企業(yè)的文化有什么不同？你會(huì)如何解決？ 　　你今后希望從事人力資源工作，那么你認(rèn)為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？ 　　饒俊：對(duì)于我的第一個(gè)問(wèn)題，我想聽(tīng)到的回答是，求職者應(yīng)從思維方式這些方面來(lái)考慮，比如一些國(guó)有企業(yè)員工思維比較程式化，而外企希望求職者要有開(kāi)拓精神、創(chuàng)新精神，主動(dòng)地想問(wèn)題、解決問(wèn)題等。尤其是現(xiàn)在，求職者面對(duì)的選擇比較多，若求職者沒(méi)有很好地規(guī)劃自己，今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，很容易走彎路，在哪一方面都難以有所建樹(shù)。名企HR現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)撥“應(yīng)聘者”5大癥狀　　癥狀1：重點(diǎn)不突出、邏輯不清 　　面試題目： 　　請(qǐng)你告訴我，如果你應(yīng)聘安利公司，你認(rèn)為自己有哪一方面的優(yōu)勢(shì)？ 　　現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生，1－2年內(nèi)，跳槽率很高，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你自己會(huì)怎么做？ 　　饒?。簩?duì)于第一個(gè)問(wèn)題，我可以看到，求職者非常注意地聽(tīng)了我剛才對(duì)安利公司的介紹，安利對(duì)人才的普遍要求，所以非常有針對(duì)性地介紹了自己的優(yōu)勢(shì)，比如比較善于與人合作，這非常好。有的企業(yè)新畢業(yè)大學(xué)生都得先下車間做生產(chǎn)線上的工人，體驗(yàn)兩個(gè)月，了解生產(chǎn)線和產(chǎn)品。對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生而言，面試則是跨進(jìn)職場(chǎng)的必經(jīng)之路?！比缓竽煤秒S身攜帶的物品，到剛進(jìn)門(mén)時(shí)的位置，先打開(kāi)門(mén)，在出去之前要轉(zhuǎn)向屋內(nèi)，并有禮貌的鞠躬行禮，再次說(shuō)“謝謝您，再見(jiàn)！”之類的話，特別要注意的是，告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。 　　 　　在面試的收尾階段，應(yīng)試人最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時(shí)機(jī)、抓住時(shí)機(jī)充滿自信地重申一下自己的任職資格。 　　求職面試不是入學(xué)面試，主考官要考察的是你的綜合素質(zhì)，而同時(shí)你也可以問(wèn)一些與你所學(xué)的專業(yè)相關(guān)的問(wèn)題，或者問(wèn)一些企業(yè)工作制度等問(wèn)題。這種人自我表現(xiàn)欲極強(qiáng)，愛(ài)搶話或愛(ài)插話，結(jié)果面試官根本不買(mǎi)他的賬，反而被看成是兩頭尖尖腹中空的淺薄者，為了單位將來(lái)能得安寧，面試官還敢要你這個(gè)大強(qiáng)牛——犟嗎？因而，在求職面試時(shí)，無(wú)論自己的見(jiàn)解是多么的卓爾不群，無(wú)論別人對(duì)你的看法或觀點(diǎn)有多大的偏差，在對(duì)方把話說(shuō)完之前，千萬(wàn)不可插嘴，這也是對(duì)面試官最起碼的尊重。所以，回答要盡量?jī)?nèi)容新穎、獨(dú)具特色、充滿自信、無(wú)可挑剔。 　　誤區(qū)1：不必過(guò)于“職業(yè)”，還其自然本色 　　從校園走出的大學(xué)生，人事經(jīng)理一眼就能看出你有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。 　　出題目的不管哪一類的刁鉆問(wèn)題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實(shí)情況。你一定要按順序回答問(wèn)題，也不一定每一個(gè)問(wèn)題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個(gè)性及優(yōu)點(diǎn)。面對(duì)這種問(wèn)題，切忌長(zhǎng)時(shí)間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。 　　1）封閉型提問(wèn) 　　問(wèn)題答案具有確定性和唯一性，應(yīng)試者只能做既定性的回答，不應(yīng)加以隨意發(fā)揮。在面試中，更多的是通過(guò)應(yīng)聘者的言行舉止，判斷個(gè)人的性格、氣質(zhì)。 　　知道面試官的需要自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡可能好地滿足面試官的需要，自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡可能好地滿足面試官的需要，尤其是在內(nèi)容的安排上，一定要用最精彩的語(yǔ)言，把最有價(jià)值的信息傳達(dá)給面試官。 　　 　　面試時(shí)，每位選手都口若懸河，回答問(wèn)題時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出考官的限制，這令主考管非常疲勞，因而在過(guò)程中不斷做出看手表、變換坐姿等動(dòng)作。 　　不要急于詢問(wèn) 　　HR對(duì)求職者的印象面試即將完成時(shí)，事實(shí)上HR的心里早已有了答案：是否給求職者第二次面試的機(jī)會(huì)。一些求職者往往經(jīng)過(guò)了數(shù)次的面試以后，基本上了解了HR在面試中會(huì)提一些什么樣的問(wèn)題，一旦有開(kāi)口的機(jī)會(huì)，就滔滔不絕起來(lái)，從自己的個(gè)人情況說(shuō)到工作經(jīng)歷，再說(shuō)到離職原因，最后說(shuō)到個(gè)人脾性等等。到達(dá)目的地后求職者應(yīng)耐心等候，許多的公司會(huì)要求求職者填寫(xiě)一份應(yīng)聘表格，或是安排其他方面的測(cè)試等。這些都是小細(xì)節(jié)，而如果求職者注意到了，無(wú)疑會(huì)為自身求職的砝碼增加重量。　　，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題?！　〕Ｕf(shuō)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”?！编囅壬晕床煊X(jué)考官態(tài)度上的細(xì)微變化，頗為自得地喋喋不休：“我是個(gè)急性子，為人古板，又好堅(jiān)持原則，所以易得罪人。在交談中，這位經(jīng)理不斷地穿插一些銷售方面的問(wèn)題……面試的氣氛一下子變得輕松自然起來(lái)?？墒窃诿嬖囘^(guò)程中，阿華就是因?yàn)槿鄙倨鸫a的應(yīng)變能力，而使自己痛失一次機(jī)會(huì)。如果你答沒(méi)看到，老板一定在你為人誠(chéng)實(shí)度上打個(gè)問(wèn)號(hào)。最好事前找些朋友作練習(xí)對(duì)象，盡量令聲線聽(tīng)來(lái)流暢自然，充滿自信。　　但有一點(diǎn)必須緊記：話題所到之處，必須突出自己對(duì)該公司做出的貢獻(xiàn)，如增加營(yíng)業(yè)額、減低成本、開(kāi)拓新市場(chǎng)等?！　∽罾硐刖褪悄軌颉罢故尽边^(guò)去的成就?！　∑渌　〔灰驍嘀骺既说脑?，因?yàn)檫@是非常無(wú)禮的行為?！　』卮饐?wèn)題的態(tài)度　　態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑?！　↑c(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。　　對(duì)于一些經(jīng)辦人員為你提供的各種服務(wù)，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之不理，他們沒(méi)有權(quán)力決定是否錄用你，但有的是辦法不錄用你。微笑是潤(rùn)滑劑，方便談話之門(mén)的打開(kāi)；微笑是顯示器，顯露出你的涵養(yǎng)和風(fēng)采。也不必滿腦子地想“表現(xiàn)一定要好”，否則心態(tài)就會(huì)有所扭曲。碎發(fā)要固定住，如果時(shí)常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。對(duì)所有求職的自考生來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的就是求職過(guò)程中的面試了，可以毫不夸張地說(shuō)，面試能決定一個(gè)求職者的命運(yùn)，而在面試中的表現(xiàn)，直接決定了個(gè)人的去留。因?yàn)闃I(yè)務(wù)優(yōu)先是任何公司的首要準(zhǔn)則，業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)是做業(yè)務(wù)，而不是面試。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形，甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。 衣服怎么穿，第一句話怎么說(shuō)以及說(shuō)什么，都還不是最重要的，重要的是信息流露的方式要自然，這種自然的狀態(tài)不能靠突擊練習(xí)，而是要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累才能達(dá)到。通常在面試快要結(jié)束的時(shí)候，招聘者都會(huì)給你提問(wèn)題的機(jī)會(huì)。 輕松話題 例如：如果你有機(jī)會(huì)在這個(gè)公司就職，你希望3年后自己能達(dá)到什么樣的水平或者從事何種工作？這類問(wèn)題可以從側(cè)面反映出你是否會(huì)安心在這個(gè)公司工作，會(huì)不會(huì)中途跳槽，會(huì)不會(huì)使這個(gè)用人單位最終為他人做嫁衣。所以有經(jīng)驗(yàn)的面試人員會(huì)在前3分鐘聊天氣、交通、時(shí)事、近來(lái)的熱點(diǎn)問(wèn)題等，甚至聊辦公室附近的建筑物，看對(duì)方是否能應(yīng)對(duì)自如，以判斷你是否有能力在最初的接觸中就給交談?wù)吡粝乱粋€(gè)好印象。 　　適當(dāng)進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，朔造你的職業(yè)形象后再去面試 ，成功的概率會(huì)更大些。但不能濃妝艷抹，過(guò)于妖嬈，香氣撲鼻，過(guò)分夸張，不符合大學(xué)生的形象與身份。 　　穿裙裝襪子很重要，絲襪以肉色為雅致。盡可獨(dú)樹(shù)一幟，穿出自己的風(fēng)格，突出各人的氣質(zhì)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的魅力。 　　3） 不要將票夾、鑰匙、手機(jī)、零錢(qián)等鼓鼓囊囊的放在衣袋褲袋中?！　?. 適當(dāng)?shù)难b飾 　　1） 文件包既是實(shí)用品又裝飾品，不要太舊太破或有飛邊、油垢等。 　　5. 整潔的儀容 　　1） 保持儀容整潔男性可以用點(diǎn)清潔類的化妝品，給人干凈、陽(yáng)光的感覺(jué)就可。不要以為越貴越好，而要以舒適大方為度。 　　6） 襯衫下擺要放入褲腰內(nèi)。 　　5） 如果穿的是三顆鈕扣的西裝，可只系第一顆，或系上面兩顆，就是不能單獨(dú)系最下的一顆，而將上面的扣子敞開(kāi)；穿雙排扣西裝時(shí)所有的扣子都要扣上，特別是領(lǐng)口的扣子。做一個(gè)成功男子漢，應(yīng)隨時(shí)裝扮自己，時(shí)時(shí)展現(xiàn)男子漢的氣魄和魅力。這一關(guān)雖說(shuō)是舉手之勞，可千萬(wàn)別忽略，或許它會(huì)給你帶來(lái)極大的轉(zhuǎn)機(jī)。過(guò)此關(guān)的主動(dòng)權(quán)不在你的手上，所以不必苛求完美，你的目標(biāo)就是表現(xiàn)出最佳狀態(tài)，令面試官司認(rèn)為你的綜合素質(zhì)足以勝任所申請(qǐng)的職位。薪資問(wèn)題是面試中比較重要的部分，一旦面試官司提起此類話題，說(shuō)明他對(duì)你還是有一定興趣的，但面試人員可能早已在心里確定好了你的薪金范圍，此時(shí)的主要目的只是試探試探你。要注意的是要察言觀色，并保持自然誠(chéng)懇的態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)面試官的提問(wèn)，判斷他提問(wèn)的目的，從而做出簡(jiǎn)明清晰的回答。不要害怕開(kāi)口，不說(shuō)話比說(shuō)錯(cuò)話還可怕，第一輪淘汰的往往就是不說(shuō)話的。這是最關(guān)鍵的。 如果筆試成績(jī)出色，往往你已經(jīng)一只腳踏進(jìn)這家公司了。 ★面試的對(duì)象 面試官姓氏和職位，是人事主管還是部門(mén)負(fù)責(zé)人？ ★面試的方式 是多人同時(shí)進(jìn)行面試？還是一個(gè)一個(gè)單獨(dú)面試？ ★最新的簡(jiǎn)歷 請(qǐng)多準(zhǔn)備幾份，如果不止一個(gè)面試官的話，說(shuō)不定會(huì)派上大用處?？傊?，準(zhǔn)備得越充分，你的面試“生命值”就越高，當(dāng)然就不會(huì)輕易game over啦。最后，準(zhǔn)備一下面試中可能遇到的提問(wèn)。在你的求職計(jì)劃實(shí)施之前，請(qǐng)勿必?cái)D出一些時(shí)間，練習(xí)以下幾大內(nèi)功： 一個(gè)好工作的后面，總有成百上千的競(jìng)爭(zhēng)者。 發(fā)型 在顏色上選擇深藍(lán)或是灰色等素色的人比較多； 準(zhǔn)備好了這一切，剩下的就是通過(guò)地圖確定到達(dá)面試地點(diǎn)的路線，特別留意一下住地到對(duì)方公司的交通，有時(shí)面試會(huì)提到相關(guān)問(wèn)題，無(wú)論坐車騎車，選一個(gè)時(shí)間最短的答案?jìng)溆谩Ｖ匾氖?，盡可能了解你所申請(qǐng)的職位。隨后的“偵察”行動(dòng)自然是搜集該公司的資料，如公司的規(guī)模、性質(zhì)、開(kāi)辦年月、做什么產(chǎn)品項(xiàng)目、年?duì)I業(yè)額、成長(zhǎng)幅度、人事制度、企業(yè)文化、在行業(yè)中的排名等等，盡量多了解一些。多準(zhǔn)備幾份的目的在于如果不止一個(gè)面試官的話，可以表現(xiàn)出你的仔細(xì)完備。 材料備戰(zhàn)——“完備” 對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)更要理性分析，尤其是針對(duì)諸如“你的缺點(diǎn)是什么”這樣反面的提問(wèn)，要想方設(shè)法地用簡(jiǎn)潔而正面的語(yǔ)言抵消反面問(wèn)題。有個(gè)很著名的美國(guó)短跑運(yùn)動(dòng)員曾經(jīng)說(shuō)過(guò)她的成功秘訣之一便是“假想”。最主要的是善用“假想”。對(duì)于自己的履歷應(yīng)該爛熟于心，對(duì)于一些常規(guī)性問(wèn)題早做充分準(zhǔn)備：例如，你認(rèn)為你能為公司做些什么？你為什么認(rèn)為自己適合這份工作？你以前的雇主和同事對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？等等。 服裝問(wèn)題應(yīng)該在面試前晚就決定，考慮周到，不要臨時(shí)變卦。 另外，白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試?！?最近更新的簡(jiǎn)歷 至少兩份，多多益善 即使你的簡(jiǎn)歷已使你獲得面談機(jī)會(huì)，約談?wù)呷杂锌赡苁杖×硪环萋臍v，準(zhǔn)備完整的履歷表有兩個(gè)目的：第一，在公司填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)，可隨時(shí)取出作為參考；第二，面談后可直接留給公司。 ★ 面試的方式 是多人同時(shí)進(jìn)行面試？還是一個(gè)一個(gè)單獨(dú)面試？ ★ 面試的對(duì)象 面試官姓氏和職位，是人事主管還是部門(mén)負(fù)責(zé)人？ 化妝的人要考慮有清潔感是第一注意點(diǎn)；化妝不要過(guò)濃；當(dāng)然平時(shí)不化妝的人也沒(méi)有必要為了面試而化妝；另外，最好不要涂指