【正文】 不滿意的是（ ） B. 衛(wèi)生 C. 設(shè)施 D. 服務(wù) E. 價(jià)格 F. 其他1您對(duì)延安酒店客房的評(píng)價(jià)是（ ） B. 比較滿意 D. 不滿意 E. 非常不滿意 1您對(duì)延安酒店停車場滿意的是（ ），不滿意的是（ ）A. 面積 B. 衛(wèi)生 C. 安全 D. 管理 E. 其他1您對(duì)延安酒店停車場的評(píng)價(jià)是（ ） B. 比較滿意 D. 不滿意 E. 非常不滿意1您對(duì)延安酒店市場的總體評(píng)價(jià)是( ) B. 比較滿意 D. 不滿意 E. 非常不滿意第三部分：顧客需求 1酒店不允許自帶酒水是否會(huì)影響您再次光臨（ ）A. 是 B. 否 C. 無所謂1酒店不允許外帶剩余菜品是否會(huì)影響您再次光臨( )A. 是 B. 否 C. 無所謂1酒店在您生日等特殊日子送禮物是否會(huì)影響您再次光臨（ ）A. 是 B. 否 C. 無所謂1酒店在節(jié)假日打折優(yōu)惠會(huì)是否會(huì)影響您再次光臨（ ）A. 是 B. 否 C. 無所謂酒店沒有停車場是否會(huì)影響您再次光臨（ ）A. 是 B. 否 C. 無所謂2酒店免費(fèi)提供娛樂中心、免費(fèi)娛樂是否會(huì)影響您再次光臨（ ）A. 是 B. 否 C. 無所謂2酒店免費(fèi)提供兒童娛樂場所、嬰兒用具是否影響您再次光臨（ ）A. 是 B. 否 C. 無所謂2 您怎么看待酒店洗手間一直提供熱水、紙巾（ ） B. 比較有必要 C. 無所謂2您怎么看待酒店建立客戶檔案（ ） B. 比較有必要 C. 無所謂 2您對(duì)延安酒店市場有什么寶貴的意見或要求 再次感謝您的協(xié)助與支持！祝您用餐愉快！附錄三走訪調(diào)研酒店名稱 寶塔大酒店 金澤國際酒店 藍(lán)蓮花商務(wù)酒店 高第華庭大酒店 中益酒店 九朝國際酒店 新世紀(jì)大酒店 正陽大酒店 金鷹酒店 佳華酒店1 南洋鴻慶大酒店1 金湘閣1 亞盛大酒店1 天子商務(wù)酒店1 民俗賓館1 陜北映像雜糧村1 水世界假日酒店1 延安銀海國際大酒店1 虹橋商務(wù)酒店 泰德大酒店2 宜家快捷酒店2 盛唐王朝酒店2 巨豐商務(wù)酒店2 紅星商務(wù)酒店2 圣悅商務(wù)酒店2 北龍商務(wù)酒店2 億洋商務(wù)酒店2 福來登大酒店2 天禹大酒店 新亞西亞大酒店（家和大酒店） 附錄四延安部分酒店概況編號(hào)酒店名 稱酒店簡介酒店星 級(jí)酒店位置酒店設(shè)施1延安銀海國際大酒店矗立在延安市中心繁華地段，樓高26層，客房內(nèi)商務(wù)設(shè)施齊備。酒店設(shè)有商務(wù)中心，為賓客提供方便快捷的商務(wù)服務(wù)。先進(jìn)的多媒體會(huì)議中心為舉辦會(huì)議研討提供最佳保障。精心設(shè)計(jì)裝修的中、西餐廳可容納500人同時(shí)就餐。四星延安寶塔區(qū)大橋街旁邊餐飲、住宿、停車場、娛樂健身2延安窯苑假日酒店延安窯苑假日酒店是一座窯洞式主題酒店，酒店的設(shè)計(jì)著重體現(xiàn)了圣地延安、人文延安與現(xiàn)代延安不同階段的特色。準(zhǔn)四星延安 寶塔區(qū) 延安大學(xué)校園內(nèi)( 近圣地路)餐飲、住宿、停車場、KTV、娛樂健身3延安鋸恒商務(wù)酒店地理位置優(yōu)越，交通便利。酒店設(shè)計(jì)時(shí)尚典雅。本酒店是一座按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的新型商務(wù)酒店，舒適溫馨的室內(nèi)設(shè)施，周到熱情的服務(wù)將會(huì)為旅途中的您提供家外之家。三星延安市中心街住宿、停車、KTV、棋牌室4延安亞圣大酒店位于延安市最繁華的二道街。酒店擁有客房189間，分為標(biāo)準(zhǔn)間、豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華單間。客房裝修典雅大方、富麗豪華、寬敞舒適，內(nèi)部設(shè)施齊全。三星延安市二道街住宿、餐飲、停車5延安泰德大酒店地處市中心繁華地段，位于圣地路西溝橋頭。這里交通便利，四通八達(dá)，緊靠延河邊，是紅色旅游專線的中部。酒店經(jīng)營面積15000平方米，豪華宴會(huì)廳可容納400余人...三星延安市寶塔區(qū)圣地路西溝橋餐飲、住宿、停車、娛樂休閑（按摩、桑拿）6延安檸檬水晶酒店酒店坐落于延安市寶塔區(qū)（北大街軍分區(qū)旁向南50米）繁華地段。周圍緊鄰大型超市、商場、學(xué)校、醫(yī)院。酒店倡導(dǎo)“精裝修、低消費(fèi)”的生活理念，以及個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造延安最具代表性的服務(wù)新理念，力求打造成為延安最時(shí)尚領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。準(zhǔn)四星延安寶塔區(qū)北關(guān)街住宿、停車7延安君悅凱萊商務(wù)酒店由延安君悅凱萊酒店管理有限公司投資近兩千萬興建的集客房、餐飲、休閑、商務(wù)為一體的多功能商務(wù)快捷酒店，位于延安市北大街中段，位置優(yōu)越，出行方便。三星延安寶塔區(qū)北關(guān)正街住宿、餐飲、停車8延安京延國際酒店酒店是一座集餐飲、住宿、休閑娛樂為一體的現(xiàn)代化綜合型商務(wù)酒店。位于延安市百米大道中段繁華的商業(yè)集中地，建筑面積8900平方米，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，酒店設(shè)計(jì)考究，外觀氣派輝煌，內(nèi)裝豪華典雅，現(xiàn)代氣息濃厚。準(zhǔn)四星延安市區(qū) 百米大道住宿、餐飲、停車場、棋牌、洗浴、KTV、酒吧、茶室9延安高第華庭大酒店由延安高第投資集團(tuán)興建的，集住宿、餐飲、娛樂為一體的現(xiàn)代化綜合型酒店，酒店共13層，擁有多種類型的客房，是延安標(biāo)志性建筑之一。四級(jí)延安市區(qū) 百米大道住宿、餐飲（中西餐）、停車場、卡拉OK、棋牌室、夜總會(huì)10延安藍(lán)蓮花商務(wù)酒店是一座按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)修建的快捷、商務(wù)型數(shù)字化酒店。酒店位于延安市百米大道東段，地理位置優(yōu)越交通便利，酒店東臨機(jī)場西距城區(qū)；酒店擁有商務(wù)標(biāo)間、豪華套間，是您外出旅游的不錯(cuò)選擇。三級(jí)延安寶塔區(qū) 百米大道東段住宿、停車場11延安盛唐王朝酒店由延安王朝公司投資興建集餐飲、住宿、娛樂為一體的準(zhǔn)五星級(jí)多元化酒店，酒店以“高檔、溫馨、舒適”的服務(wù)理念，總投資一億元，總經(jīng)營面積1萬平方米，位于延安棗園路風(fēng)情街，與棗園、楊家?guī)X等革命舊址相毗鄰，與延安市的最大公園廣場山體廣場相對(duì)；其該區(qū)域各種商務(wù)場所云集，可謂環(huán)境優(yōu)雅安逸，為顧客提供了旅游、商務(wù)、休閑的最佳環(huán)境。四星延安市寶塔區(qū)棗園路中段住宿、餐飲、咖啡、茶室、按摩室12延安楊家?guī)X石窯賓館位于延安市楊家?guī)X革命舊址內(nèi)，毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家曾在這里工作、生活、領(lǐng)導(dǎo)指揮了中國革命的勝利進(jìn)程。著名的“中共第七次代表大會(huì)”和“延安文藝工作者座談會(huì)”均在此舉行，享譽(yù)盛名的“延安精神”就誕生于此。賓館服務(wù)設(shè)施齊全，設(shè)有不同檔次規(guī)格的套間、標(biāo)準(zhǔn)間客房。休閑娛樂設(shè)施完備——健身房、園林茶秀、美容美發(fā)等，是您旅游、會(huì)議、休閑、度假的最佳選擇。三星延安寶塔區(qū)楊家?guī)X革命舊址旁住宿、餐飲、停車、燒烤、棋牌13延安億洋大酒店位于延安市寶塔區(qū)王家坪圣地路456號(hào)，緊鄰延安市委黨校，鄰近延安革命紀(jì)念館、王家坪革命舊址、楊家?guī)X革命舊址、延安大學(xué)，位置優(yōu)越，交通便利。酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)間、單人間、商務(wù)間、套間等多種房型共62間（套），房間內(nèi)設(shè)施齊全，環(huán)境溫馨，是商務(wù)、旅游人士的理想選擇三星延安市寶塔區(qū)王家坪圣地路住宿、停車、餐飲14延安家和大酒店延安家和大酒店是一家三星級(jí)的綜合型酒店，隸屬于延安家和商貿(mào)有限公司。酒店地理位置優(yōu)越，周圍環(huán)繞著延安最著名的革命圣地楊家?guī)X、王家坪和棗園革命紀(jì)念館，與延安大學(xué)緊密相連，帶有濃厚革命傳統(tǒng)文化氣息。配備有裝修典雅、溫馨的套間、商務(wù)標(biāo)間、普通標(biāo)間、三人間和單間等近80間客房，并設(shè)有大、小2個(gè)會(huì)議室，可滿足賓客不同的需求。酒店餐廳擁有16間豪華包間及可容納200人同時(shí)就餐的典雅高貴的大廳，特邀對(duì)川、粵、湖菜頗有研究的名廚主理，為您提供唯美可口的菜肴。三星延安市寶塔區(qū)圣地路楊家?guī)X革命舊址旁餐飲、住宿、棋牌麻將、卡拉OK、停車15延安新聞賓館位于延安市政府對(duì)面和陜甘寧邊區(qū)政府舊址斜對(duì)面，使用新聞大廈5至11層樓房，主要經(jīng)營客房。賓館擁有標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)間等房型，客房內(nèi)配有免費(fèi)寬帶、數(shù)字電視、程控電話、中央空調(diào)及24小時(shí)熱水淋浴等現(xiàn)代化設(shè)備，商務(wù)間內(nèi)配備電腦，裝修時(shí)尚，環(huán)境溫馨。三星延安市政府對(duì)面和陜甘寧邊區(qū)政府舊址斜對(duì)面餐飲、住宿、停車、桑拿按摩16延安金澤國際酒店高品質(zhì)豪華酒店客房時(shí)尚、舒適會(huì)議設(shè)施完善環(huán)境優(yōu)雅延安金澤國際酒店是由延安市汽車運(yùn)輸（集團(tuán)）有限責(zé)任公司投資興建的一家高品質(zhì)豪華商務(wù)酒店，集高端餐飲、豪華住宿、時(shí)尚休閑、娛樂、會(huì)議服務(wù)于一體，提供最具國際化水準(zhǔn)的管理及服務(wù)，讓您體驗(yàn)超五星級(jí)的尊貴禮遇。五星東關(guān)街延安東關(guān)汽車站旁餐飲、住宿、停車、休閑娛樂、棋牌室、卡拉OK、桑拿 SPA、游泳池17如家快捷酒店酒店秉承如家酒店連鎖的特色－－三大統(tǒng)一性：統(tǒng)一建筑設(shè)施；統(tǒng)一服務(wù)；統(tǒng)一硬件設(shè)施。酒店內(nèi)外由名家設(shè)計(jì)，風(fēng)格簡約、別致，設(shè)施齊全舒適，展現(xiàn)的是一個(gè)干凈、溫馨的住宿環(huán)境。酒店位于延安市中心地帶，毗鄰延吉火車站、延吉長途客運(yùn)站、國貿(mào)河南購物中心，周邊銀行等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)齊全，交通十分便利。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，溫暖舒適的房間將是您理想家園的最佳選擇！三星延安市中心街餐飲、住宿、停車18延安海盛酒店位于延安大橋西側(cè)，緊鄰帝豪時(shí)代廣場、延安百貨大樓、中延國際，購物方便，靠近大東門輕工市場，地處延安市最繁華的黃金地段，交通便利。酒店集餐飲、住宿、停車為一體，設(shè)備齊全先進(jìn)，以深紅色為酒店的主色調(diào)，融合現(xiàn)代化酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格，體現(xiàn)出了酒店溫馨與安逸的特點(diǎn)。三星延安大橋西側(cè)住宿、餐飲、停車場 棋牌麻將19延安大金門商務(wù)賓館地處延安市中心繁華地帶，位于寶塔山下延河水旁，北濱路延河大廈B座5層。酒店外景可以直觀的看到延安市的著名旅游景點(diǎn)，如清涼山、寶塔山及延河水，環(huán)境優(yōu)美。賓館擁有標(biāo)準(zhǔn)大床間、標(biāo)準(zhǔn)雙床間、普通大床間、普通雙床間，房間內(nèi)配有空調(diào)、電視、寬帶、電腦等設(shè)施，環(huán)境溫馨，讓您住的舒心，睡的安心，是商務(wù)、旅游人士的理想居停之選。三星北濱路與大橋街交匯處住宿、停車、餐飲、旅游服務(wù)