酒店工作環(huán)境檢查與修正行動報告-資料下載頁
2025-08-02 22:27本頁面
【正文】 需要采取的措施圍繞問題你能采取的措施需要的資源能提供幫助的人及幫助方法能夠開始的時間沒有為住店員工配備消防過濾自動呼吸機沒用從生命角度關愛員工提高認識。解決問題管理團隊開展教育、統(tǒng)一認識。為每位住店員工配備消防過濾自動呼吸機確定時間進行培訓和講解（4課時），購買：（79名員工+12=91）91臺消防過濾自動呼吸機。列入預算。綜合資源部統(tǒng)籌安排。采購部負責按照標準采購。保衛(wèi)部負責安全調(diào)控2008年第一季度個別客房衛(wèi)生間防滑墊存在次生不安全因素拼圖形防滑墊連接處有次生不安全因素提升對次生不安全因素的理解與認識。防止產(chǎn)生次生不安全因素講解次生安全因素。為客人提供一體塊狀防滑墊購買21塊一體塊狀防滑墊。增加預算?？蛻舴詹控撠熃y(tǒng)籌安排采購部負責按照標準要求采買2007年12月酒店對保證新入店員工明確和實際應用《應急預案》能力有待提高應急預案實際演練沒有納入新員工入店培訓計劃必須加強管理部門和培訓部門對此項工作的認識。加入新員工入店培訓計劃提供應急預案演練的設備設施、場地、專業(yè)培訓師時間、場地、設備、培訓師。增加預算。綜合資源部負責組織培訓。保衛(wèi)部負責提供專業(yè)應急演練設備設施和專業(yè)培訓師2007年11月開始至今后。三、 北京溫特萊酒店健康、安全問題修正效果評價一、 開展健康、安全檢查并制定《健康、安全問題的修正行動方案及完成時間表》，對北京溫特萊酒店工作環(huán)境的管理具有深刻的意義，并對推動溫特萊酒店工作環(huán)境建設及健康、安全工作的起到了極為有力的作用。二、 這一檢查工作的開展，促進溫特萊人及管理團隊對健康、安全的工作環(huán)境與服務產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)提供之間的關系有了更深層次理解，并具體于更深意義上解決存在于自身的問題。三、 尋找并挖掘到了一些為賓客提供服務的人及接受服務的對象對健康、安全工作環(huán)境同樣需求的最關鍵因素，特別認識到，員工與賓客同處于一個環(huán)境狀態(tài)下，關愛員工與關愛賓客同等重要的問題，并從健康與安全角度出發(fā)，不僅要求員工去做到，還要通過用心、真愛的投入，將其視為賓客一樣的提供完整、徹底關注人性，并互助協(xié)作的健康、安全的工作環(huán)境。四、 溫特萊酒店在此基礎上增加了以健康、安全工作環(huán)境為主的預算，并合理而充分的調(diào)整的資源。參考文獻： 趙小麗老師關于《工作環(huán)境》的課件 北京旅游管理學院 2007年10月 《卓越企業(yè)家終身學習月刊》第10期 中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng) 2007年10月 《北京溫特萊酒店培訓教案》北京溫特萊酒店綜合資源部 2007年1月 《北京溫特萊酒店經(jīng)營預算》北京溫特萊酒店財務部 2007年1月7 /
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