芒碭山風景區(qū)4a級旅游區(qū)復查匯報材料-資料下載頁
2025-08-02 21:59本頁面
【正文】 了營銷總監(jiān)，重新組建了營銷隊伍，全方位開發(fā)了營銷推介活動。景區(qū)在周邊30多個地市設(shè)立了營銷中心，建立了具有影響力的營銷網(wǎng)絡(luò)。與周邊200余家旅行社簽訂了旅游團隊接待合同。三年來，景區(qū)先后成功組織舉辦了多屆數(shù)百人乃至上千人參加，數(shù)千人觀禮的大型“漢禮儀”體驗觀摩活動，主辦了兩屆“國際秦漢文化研討會”； 兩屆“中國圍棋名人戰(zhàn)”；2007年與中宣部、中國青年報社、聯(lián)合開展了“芒碭山2007尋找美麗的中華世界華人攝影大賽”； 還多次承辦了全國著名攝影家芒碭采風、金秋芒碭筆會和永城中國面粉食品經(jīng)貿(mào)洽談會的開幕式等到藝術(shù)活動.；目前我們正在舉辦“芒碭山小鎮(zhèn)國際攝影節(jié)”。上述活動受到了中央電視臺、河南省電視臺、《人民日報》、《光明日報》、《中國青年報》、《中國旅游報》、《大河報》、《東方今報》等電臺報刊的關(guān)注，都發(fā)表了專題報道。景區(qū)還投資300萬元在河南衛(wèi)視、《大河報》、商丘電視臺等媒體作長年宣傳推介。同時，為滿足宣傳的需要，我們又重新制作了《漢興圣地芒碭山》等景區(qū)光盤、宣傳圖片。另外，利用景區(qū)網(wǎng)站全面介紹景區(qū)狀況及最新動態(tài)查詢，并開展電子售票，門票預(yù)訂、賓館床位預(yù)訂、旅游紀念品預(yù)訂等業(yè)務(wù)。通過宣傳促銷和規(guī)范服務(wù)，提高了服務(wù)水平、強化基礎(chǔ)設(shè)施，使景區(qū)面貌有了根本性的改觀，游客也較以前有了大幅增加。注重管理細節(jié)，倡導親情服務(wù)，用酒店的服務(wù)態(tài)度服務(wù)游客細節(jié)決定成敗。三年來，我們公司向全體員工提出“景區(qū)無小事，員工無小節(jié)”力求把每一項活動，每一次接待都做精做細，始終為游客提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù)、親情化服務(wù)和委屈服務(wù)。每一位員工對服務(wù)工作的每一道流程、每一項標準都毫不含糊，精益求精，做到辦事零差錯、服務(wù)零缺陷。一項特色服務(wù)，一次特殊的關(guān)照，乃至于一抹微笑、一個問候、一句講解、一杯熱茶、一聲道別，這些點點滴滴、平平常常的小事我們都做成了精品，讓游客有的賓至如歸的美好境界。創(chuàng)造條件，向5A景區(qū)邁進今年，永城市人民政府結(jié)合我市四城聯(lián)創(chuàng)工作的精神又給景區(qū)提出了爭創(chuàng)5A的要求，市人民政府已成立了創(chuàng)5A工作領(lǐng)導組，發(fā)布了創(chuàng)5A工作實施方案，芒碭山文物旅游開發(fā)公司全體員工正嚴格按照5A級旅游區(qū)質(zhì)量等級評定細則的要求和標準，團結(jié)務(wù)實，追求進步，不斷地改進服務(wù)方式和服務(wù)措施，不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從硬件和軟件兩個方面按5A景區(qū)的要求為游客創(chuàng)造舒適的游覽環(huán)境，讓國內(nèi)外游客高興而來，滿意而歸。最后，我們公司懇請各級旅游主管部門和各級旅游區(qū)質(zhì)量等級評定委員會的領(lǐng)導對我們芒碭山景區(qū)的工作，尤其創(chuàng)5A創(chuàng)建工作進行全面的指導。 特此匯報。10 / 10
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