【正文】 n KPI指標(biāo)主要服務(wù)對象：中等超市業(yè)態(tài)子公司各級運(yùn)營部門。216。 商品分析商品分析主要目標(biāo)是為中等超市業(yè)態(tài)子公司的商品管理部門提供基于品類的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，包括供應(yīng)商、合同、訂貨、銷售、庫存以及KPI指標(biāo)等內(nèi)容。為商品管理部門進(jìn)行品類管理、優(yōu)化商品品類結(jié)構(gòu)及提高經(jīng)營效益提供數(shù)據(jù)依據(jù)。商品分析主要內(nèi)容包括：u 合同u 訂貨u 銷售u 旬報(bào)u 供應(yīng)商u 品類KPI指標(biāo)u 品類組KPI監(jiān)控u 品類組業(yè)績監(jiān)控主題服務(wù)對象：中等超市業(yè)態(tài)子公司商品管理部門負(fù)責(zé)人、各品類經(jīng)理及銷售管理部。216。 供應(yīng)商分析對供應(yīng)商做橫縱向?qū)Ρ确治鍪橇魍ㄆ髽I(yè)優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益的主要手段。供應(yīng)商分析主要內(nèi)容包括：u 供應(yīng)商基本查詢u 供應(yīng)商供應(yīng)結(jié)構(gòu)分析 u 供應(yīng)商供貨能力分析u 供應(yīng)商銷售分析u 供應(yīng)商庫存分析u 供應(yīng)商貢獻(xiàn)度分析（KPI）主題服務(wù)對象：中等超市業(yè)態(tài)子公司商品管理部門負(fù)責(zé)人及各品類經(jīng)理2) 加盟店分析從不同視角（銷售、庫存、要貨及發(fā)貨）提供及時有效的分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，幫助某零售集團(tuán)加盟店的管理部門用戶掌握具體業(yè)務(wù)情況，及時做出準(zhǔn)確有效的業(yè)務(wù)與管理決策。u 進(jìn)貨分析u 銷售分析u 庫存分析u 要貨分析主題服務(wù)對象：某零售集團(tuán)加盟公司3) 大賣場業(yè)態(tài)子公司主題分析（將來納入）4) 便利店業(yè)態(tài)子公司便利主題分析（將來納入）5) 江蘇分公司主題分析（將來納入）6) 浙江分公司主題分析（將來納入）2. 跨業(yè)態(tài)商品分析跨業(yè)態(tài)主題分析的主要目標(biāo)是針對定牌、聯(lián)合采購以及生鮮等跨業(yè)態(tài)銷售的商品進(jìn)行專項(xiàng)主題統(tǒng)計(jì)分析，為相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。其中包括給出自動計(jì)算定牌商品占所在門店或經(jīng)營單位銷售總額的比例，包括給出簡約的幾個KPI指標(biāo)來衡量聯(lián)合采購的效果。同時保留一期系統(tǒng)中對生鮮業(yè)態(tài)的主題分析。跨業(yè)主題分析主要內(nèi)容包括：1) 定牌商品主題216。 銷售主題216。 庫存主題216。 定牌商品結(jié)構(gòu)分析216。 定牌商品供貨能力分析216。 定牌商品貢獻(xiàn)度分析（KPI）主題服務(wù)對象：各區(qū)域/業(yè)態(tài)商品管理部門及產(chǎn)品開發(fā)部2) 聯(lián)合采購商品主題216。 供應(yīng)商主題216。 庫存主題216。 銷售主題216。 聯(lián)合采購效果評估（KPI）主題服務(wù)對象：各區(qū)域/業(yè)態(tài)商品管理部門及聯(lián)合采購部3) 生鮮商品主題216。 銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表216。 銷售跟蹤報(bào)表主題服務(wù)對象：各區(qū)域/業(yè)態(tài)商品管理部門、運(yùn)營部門及某零售集團(tuán)生鮮加工中心3. 中倉分析對中倉進(jìn)、發(fā)貨以及庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以向用戶反映商品在中倉的流轉(zhuǎn)情況，為某零售集團(tuán)物流部門優(yōu)化商品庫存結(jié)構(gòu)以及提高物流效率提供數(shù)據(jù)依據(jù)。中倉主題分析主要內(nèi)容包括：1) 中倉庫存分析2) 中倉進(jìn)發(fā)貨分析3) 門店向中倉要貨統(tǒng)計(jì)主題服務(wù)對象：中倉、各區(qū)域/業(yè)態(tài)商品管理部門及物流配送部門4. 決策分析將開發(fā)專門針對公司領(lǐng)導(dǎo)的綜合查詢和決策分析系統(tǒng)，核心目標(biāo)是：通過信息深度加工與度身定做的信息展現(xiàn)與傳遞模式，提高決策者對信息的利用效率與利用度，提高決策者應(yīng)用信息的積極性與應(yīng)用效果。該系統(tǒng)將針對不同領(lǐng)導(dǎo)提供個性化、高度簡約的靜態(tài)綜合報(bào)表、動態(tài)KPI指數(shù)與業(yè)務(wù)宏觀發(fā)展趨勢等決策支持服務(wù)。這樣有利于解決一個制約公司管理水平的最大瓶頸：公司最需要量化信息并做到“心中有數(shù)”的決策型管理者，往往沒有時間消化信息，因?yàn)槟壳斑\(yùn)營基礎(chǔ)信息的積累速度太快，而傳統(tǒng)的信息加工與展現(xiàn)方式太繁雜、消耗時間了，往往給出的是零碎的信息，而不是集約化的定量的概括性、總結(jié)式信息。在與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的需求調(diào)查后提供有關(guān)該系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。主題服務(wù)對象：某零售集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)人。六、 日常業(yè)務(wù)報(bào)表分析的詳細(xì)內(nèi)容詳見文件《二期系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)報(bào)表范圍》。七、 多個業(yè)務(wù)因素、多角度、隨機(jī)式探索式分析OLAP1. 探索式分析功能概述多個業(yè)務(wù)因素、多角度、隨機(jī)式的探索式分析，即OLAP，是一種主流的、日漸成熟的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用方法。它借助于某零售集團(tuán)信息倉庫的多維結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)組織，為用戶提供多層次、多視角、綜合交叉的數(shù)據(jù)查詢功能，有效地適應(yīng)了業(yè)務(wù)決策中對數(shù)據(jù)信息的需求的突發(fā)性（相當(dāng)隨機(jī)）、時效性很強(qiáng)（沒有足夠時間度身定做）與臨時性（往往用了一次很少再重復(fù)使用）的特點(diǎn)。在二期系統(tǒng)中，我們將通過對一期原有歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、清洗和整合，構(gòu)造出一個適合于探索式分析要求的某零售集團(tuán)信息倉庫環(huán)境，為某零售集團(tuán)用戶提供便捷有效的業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）功能。用戶可以根據(jù)實(shí)際需要迅速地了解各種有用的統(tǒng)計(jì)分析信息及報(bào)表，并通過多種形式的轉(zhuǎn)換和展現(xiàn)，得到對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最全面、最透徹的認(rèn)識。2. 探索式分析的形式分析的目標(biāo)旨在為某零售集團(tuán)的業(yè)務(wù)管理人員在完成各種選擇性、判斷性工作的時候提供信息參考。這一功能不能夠直接進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，其所生成的報(bào)告應(yīng)被視為統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)報(bào)表。業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）所提供的是一種全面的、多方位的、高度統(tǒng)計(jì)性的查詢分析服務(wù)。這一查詢服務(wù)是面向主題的，也就是說，同一主題的相關(guān)數(shù)據(jù)將會被歸納在一起，并經(jīng)過集成整合，目標(biāo)是使管理人員能夠快捷地獲得其完成決策分析所需要的復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這種面向主題查詢的技術(shù)基礎(chǔ)是某零售集團(tuán)信息倉庫。本查詢功能的服務(wù)界面包括多維查詢矩陣（Decision Cube）、趨勢圖、直方圖、餅圖等多種不同形式的展示。圖 5 業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）的數(shù)據(jù)展現(xiàn)這里的“多維”和“維度”的具體含義是，在多個（多于兩個）不同的分類軸（其分類標(biāo)度可以是離散的也可以是連續(xù)的）上，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加總、求平均、求增減量、求相關(guān)比率等統(tǒng)計(jì)運(yùn)算，從而將高度集成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依照分類軸的標(biāo)度展現(xiàn)給使用者，提供一種綜合、直觀、具有很強(qiáng)表達(dá)力和決策支持能力的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能。3. 探索式分析所提供信息內(nèi)容探索式分析所提供的信息分別按照不同的主題，從不同的角度按維度展開、全面的反映主題數(shù)據(jù)的狀況。某零售集團(tuán)BI項(xiàng)目二期系統(tǒng)提供進(jìn)貨、銷售和庫存等主題；同時提供時間、業(yè)務(wù)部門和區(qū)域等公用維度，針對不同的主題提供哪些維度，將在需求詳細(xì)分析探索式分析中詳細(xì)介紹；這里的“多維”和“維度”的具體含義是，在多個（多于兩個）不同的分類軸（其分類標(biāo)度可以是離散的也可以是連續(xù)的）上，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加總、求平均、求增減量、求相關(guān)比率等統(tǒng)計(jì)運(yùn)算，從而將高度集成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依照分類軸的標(biāo)度展現(xiàn)給使用者，提供一種綜合、直觀、具有很強(qiáng)表達(dá)力和決策支持能力的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能。4. 探索式分析的基本操作探索式分析功能除了數(shù)據(jù)的一般展示之外，還可以完成切片、切塊、旋轉(zhuǎn)以及鉆取等操作。所謂切片，就是在某一個維度上選取特定的值，在該維度值保持不變的情況下，根據(jù)其他的維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)。這就好像從數(shù)據(jù)的多維立方體中“切”出一個截面來一樣。而切塊，則是限定一個或多個維度的取值范圍而得到的數(shù)據(jù)展現(xiàn)結(jié)果，就好像從多維立方體中“切”出一個立方數(shù)據(jù)體來一樣。這兩種方式實(shí)質(zhì)上就是要對多維數(shù)據(jù)在某些維度上的取值進(jìn)行限制。這種處理在多維數(shù)據(jù)查詢中都可以得到支持。而數(shù)據(jù)的鉆取，則是指在數(shù)據(jù)的某個維度上，從高級別的維度值向低級別的維度值推進(jìn)，展現(xiàn)更為細(xì)致的內(nèi)容。從另一種意義上，鉆取就是針對多維展現(xiàn)的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步地探求其內(nèi)部組成和來源。只要在維度上設(shè)置了層級結(jié)構(gòu)，鉆取處理就是可行的。在“銷售”主題中，時間、業(yè)務(wù)部門和區(qū)域等維度上都存在著層級結(jié)構(gòu)，例如業(yè)務(wù)部門分為門店、多業(yè)態(tài)等層次，因而在這些維度上都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的鉆取。其他主題也都是類似的情況。一層一層的鉆取使我們能快速而準(zhǔn)確的定位到問題所在。因而鉆取一般能回答“為什么”的問題。鉆取還可以分為“上鉆”和“下鉆”兩種基本形式。八、 決策支持系統(tǒng)將按照前面定義的本系統(tǒng)的核心目標(biāo)做需求調(diào)查，然后給出詳細(xì)的可操作的系統(tǒng)功能描述。 共 28 頁－第 28 頁