【正文】 分比 單位：元利潤項目 20%10%010%20%售價（元）34567銷量（件）3800028000200001500012000010%20%20%10%利潤變動百分比直線和利潤線之間的夾角越小,說明其敏感度越高敏感度系數(shù)=目標值變動百分比/參量之變動百分比 設售價上升20%時,計算得出營業(yè)利潤下降16%.售價敏感度=20%/16%=,. 設銷量上升40%時,計算得出營業(yè)利潤上升6%.銷量敏感度=6%/40%=. 即銷售量每增加1個單位,.從以上分析中可以看出,雖然銷量和售價都是我店經(jīng)營中的敏感因素，但售價的敏感度較之于售量更明顯。因此我店要想更加有力的提高經(jīng)濟效益，首先要保證售價的適宜。由于本店商品具有高附加值,只要我店加強市場營銷力度,努力提高顧客的認知價值,就能規(guī)避我店商品在新生時期由于沒有建立和鞏固自身的品牌和知名度而向不利方向變動的風險，為經(jīng)濟效益的提高提供有強有力的保證。6）利潤分配政策依據(jù)有關(guān)法律及投資者投資前利益分配約定，每個投資者（項目組各成員）都可享受均等的收益權(quán)利。在每年的年底將利潤總額分成紅利和風險保障資金兩部分，每個投資者均可按持股比例分的相應份額利益。在我店經(jīng)營前三年內(nèi)退股者不享受風險保障資金部分金額。隨著我們業(yè)務的擴展和經(jīng)營規(guī)模的擴大，以及經(jīng)營團隊的擴大，具體的利潤分配政策會做較大的改動。八．人力資源管理1．人力資源管理方案本項目所有參與人員均需服從項目負責人的統(tǒng)一安排，負責人監(jiān)管所有部門的工作計劃和計劃進度。各部門分設負責人，負責監(jiān)管該部門一切日常工作事任務，并負責監(jiān)督該部門所有工作人員的工作考核任務。為了簡化我們的組織機構(gòu)，提高各部門的管理和工作效率，我店人力資源以部門為單位，采用定員管理的方法，統(tǒng)一安排人員上崗從業(yè)。這種方法是我們按照工作任務，工作效率和出勤率來制定的，具體的計算定員人數(shù)的公式為：我們的年計劃銷售任務總量為50000件，年工作時間為十個月，除去2天的休息時間，每月工作時間為28天，每天兩人值班，營業(yè)時間為14小時，總計每月需784個工時，每天需完成165件商品。2．人力資源管理方案 1．錄用：根據(jù)我店業(yè)務發(fā)展的需要，擴大經(jīng)營團隊時需經(jīng)過筆試初選、面試等招聘過程后，對付和我店業(yè)務發(fā)展需要者進行擇優(yōu)錄取。 2．保持：充分發(fā)揮員工工作的積極性和主動性，對業(yè)績突出者，給以月工資10%—20%獎勵，適時地開展一些聯(lián)歡或聚餐活動，增進員工與領導間的友誼。3．發(fā)展：每半個月對員工進行一次培訓，增強員工對商品的認識度，提高員工的知識層次，銷售技能和語言表達能力，增強員工在工作上的競爭競爭意識。4．考評：每三個月對員工的工作成果、勞動狀態(tài)、技能水平進行一次全面測評，根據(jù)測評結(jié)果評定員工的薪金；同時也對組織氣氛和管理狀況，以及員工士氣進行調(diào)查分析與整體評估。5，升遷：每半年進行一次小的人士變動，根據(jù)各員工的工作成果和業(yè)務水平對表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績突出者進行提拔，及時發(fā)現(xiàn)人才，吸收優(yōu)秀的員工進入管理層。3．審核人工成本預算為了確保人力資源費用預算具有合理性、準確性和可比性，我們會時時關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線，用基準線、預警線和控制線來衡量我店的經(jīng)營狀況，定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查，關(guān)注消費者物價指數(shù)，保證我店對員工工資的支付能力和員工的利益。4．人力資源費用預算的審核與支出控在審核這部分費用時，我們首先會認真分析人力資源費管理各方面活動及其過程，然后確定在這些活動及其過程中，都需要哪些資源、多少資源給予支持（如：人力資源、財務資源、物質(zhì)資源）活動項目項目費用招聘廣告費、招聘會費工資水平市場調(diào)查調(diào)研費人員測評測評費培訓教員勞務費、培訓費公務出差費調(diào)研專題研究會議費用勞動合同簽證費辭退補償費勞動糾紛法律咨詢費辦公業(yè)務辦公用品費及設備投資這些費用預算與執(zhí)行的原則是“分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行”大部分由人力資源部門控制。5．績效管理1．目標：在績效考評期初，各部門主管必須和考評者進行溝通，明確工作績效的目標和要求，使員工正確的理解和接受，并能全心投入積極工作。2．計劃：各部門主管應根據(jù)組織現(xiàn)有的資源和條件，聽取員工的意見，分清輕重緩急，選擇確定實現(xiàn)績效目標的具體步驟、措施和方法。3．監(jiān)督：各部門主管可以通過多種監(jiān)測手段，了解和掌握下屬的行為、工作態(tài)度以及工作進度和工作質(zhì)量，并激勵下屬或超過。對達不到考評標準的員工，通過檢測和確認，幫助他們改進工作。4．指導：對在執(zhí)行工作中，對上級命令有懷疑的員工，上級必須對其作出必要的指導，解釋有關(guān)決策、指令的含義。以促進員工工作績效的提高。5．評估：各部門主管應對工作目標進行復查，對員工的績效進行評估，找出差距和問題，分析原因，并將信息反饋給員工，全力推進工作的開展。九、商品采購 總則為加強采購工作管理，提高采購工作效率，制定本制度。所有采購人員和相關(guān)人員都應以本制度為依據(jù)開展工作。采購部負責人對該部門員工進行考核和管理。工作流程與管理制度1．采購原則1. 嚴格按照規(guī)定手續(xù)和審擬手續(xù)做好采購工作2. 深入市場調(diào)查，隨時掌握常用物品市場動態(tài)、價格信息，為領導決策提供可靠地參考依據(jù)，做好供貨渠道建設。3. 根據(jù)下達的物資采購計劃，按照輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧合理安排。保證重點的原則，完成采購任務。4. 根據(jù)采購計劃中的商品名稱、規(guī)格、型號及數(shù)量及時采購，適時購進，保證供求。未經(jīng)批準物品，不得購買。5. 采購各種物品應注意節(jié)約用款，本著少花錢多辦事的原則，精打細算，反復比較，把好質(zhì)量關(guān)，不買價高質(zhì)次的商品。6. 采購的商品及時入庫，與庫保員共同驗收，辦理好交接手續(xù)。凡臨時在市場購買的物品要及時結(jié)賬，不拖、不欠。7. 負責更換有質(zhì)量問題的物資。8. 備用金、暫付款和支票要自行妥善管理，發(fā)生經(jīng)濟來往后，必須在三天內(nèi)向財務報賬結(jié)清，不得無故拖延。9. 市場上一時采購不到的物資，需及時向有關(guān)人員說明情況。10. 綜合掌握庫存資源，訂貨時掌握好實際庫存和在途物資2．采購流程 首先，根據(jù)采購請求，制定采購計劃或直接按照企業(yè)年∕月度計劃制定采購計劃。采購部門在收到原材料或設備購買需求時，要進行確認審查，然后匯總物資、制定簽發(fā)采購訂單，分配人員進行采購，采購員應根據(jù)采購請求信息，制定具體的采購計劃，一般包括：采購市場調(diào)查，供應商分析，確定采購方法，以及支付款項等。其次，對供應商進行選擇確認，單獨與商家進行采購，采購人員必須先分析成本價格，數(shù)家供應商使用競標時，我們的采購人員要選擇兩三家較低的供應商，再分別與他們采購，求得公平而合理的價格。但在競標方式時，我們的采購人員切勿認為，能提供最低價格的供應商即必須好的供應商。我們必須綜合某一個供應商其送貨、售后服務、其他贊助等方面的支持。所以有時候我們會放棄與提供極低價格給我們的大批發(fā)商的合作，而選擇不愿意提供極低價格給我們的制造商或生產(chǎn)廠商與我們合作，因為制造商通常在產(chǎn)品質(zhì)量、貨源保證、售后服務、促銷活動及其他贊助上會有更多的營銷費用支持。第三，合同洽談。這是采購工作的核心，同時也是考驗采購員能力的關(guān)鍵方面，采購員需要與選定好的供貨商進行談判磋商，確定采購價格、質(zhì)量、運輸條件。服務、風險賠付等條件，并以書面形式簽字蓋章。采購員在這一步要以我店利益為出發(fā)點，全盤考慮，最終達到共贏。第四，簽發(fā)采購訂單。合同簽訂完畢后，即進入雙方合同履行階段，采購員可向供貨商發(fā)送采購訂單。第五，跟蹤訂單，進行進貨控制。在下達完訂單后，采購員要對貨品進行實時跟蹤，確保按時到貨，一旦出現(xiàn)問題，及時采取必要行動措施。第六，接受、檢驗貨物、入庫。到貨后，采購員要督促質(zhì)檢人員驗收入庫，以確保貨物的質(zhì)量、數(shù)量與訂購要求相吻合。必要時確定貨物的破損情況，之后，通知結(jié)算部門進行貨款結(jié)算。第七，核對發(fā)票，劃撥貨款。結(jié)算部門對采購訂單、收貨報告、發(fā)票、支付貨款進行結(jié)算。3．渠道策略 在我們商店發(fā)展的初期階段，從節(jié)約資金方面考慮，我們商店的中、低檔商品的貨源主要為新鄉(xiāng)市小商品批發(fā)市場和鄭州市火車站小商品批發(fā)市場，這兩個貨源地均兼?zhèn)渖唐贩N類豐富、商款式新穎、價格相對較低、且大多數(shù)商品質(zhì)量有所保障等優(yōu)點，基本上可滿足我們的需求。而我們的高檔商品則通過我們的戰(zhàn)略合作伙伴浙江一家公司直接供應。 當我們的商店發(fā)展到一定規(guī)模后，我們將與全國各地的小商品生產(chǎn)廠家建立起長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以確保我們所銷售的商品種類的多樣性和款式的新潮性。同時也可防止我們的競爭對手從我們的商品銷售鏈上游對我們進行打壓。減少我們在經(jīng)營過程中的壓力與風險。4．節(jié)約采購成本的策略：在與供貨商搞好關(guān)系的基礎上利用人事關(guān)系，提出合理的談判條件，將整體采購成本降低3%—5%。：避免各自采購，造成組織內(nèi)不同單位，向同一供應商采購相同的商品，價格卻不同，但彼此并不知情。應集中擴大采購量，增加議價空間。：對商品性價比進行評估與分析，了解成本結(jié)構(gòu)的基本要素，了解采購的商品得價格是否公平合理，降低采購成本。：為不同的顧客采購有共同的愛好和價值取向商品，減少訂貨商品的種類，以規(guī)模經(jīng)濟量 ，達到降低采購成本的目的。：讓供貨商提供優(yōu)惠價格，簡化采購流程，做好采購預算，讓供貨商提供送貨上門服務。5．采購工具質(zhì)量保障協(xié)議書采購協(xié)議書的要求：1. 有供貨商實施質(zhì)量管理體系，由我店第三方對供貨商質(zhì)量體系進行評價。2. 我店擁有自主的接受驗貨方法。3. 雙方必須共同認可商品的標準。4. 供貨商提交檢驗和實驗記錄。5. 由供貨商進行全檢或抽樣檢驗和實驗。6. 檢驗或?qū)嶒灡仨氂幸?guī)范標準和依據(jù)。%的退貨率。53