【正文】 三、旅游業(yè)發(fā)展的未來趨勢隨著旅游業(yè)的逐步發(fā)展，旅游者將逐漸走出純粹的觀光旅游階段，而以高科技手段和設備開發(fā)的度假、游樂、考察、修學等旅游項目，將成為未來旅游業(yè)的一大特點，目前國內(nèi)正在興起的典型旅游新形式有探險（包括海、陸、空）旅游、體育旅游、工業(yè)旅游等。第二章 客源市場定位一、客源地定位 朗鄉(xiāng)風情小鎮(zhèn)一級市場定位為東三??；二級市場定位為全國其他地區(qū)；三級市場定位為海外。各客源市場特點及分布見下：① 一級客源市場 黑龍江省的哈爾濱、大慶、佳木斯等大中城市；吉林長春、遼寧沈陽等。 具有人口多，收入相對較高，交通便利，旅游費用低等特點。 人均消費、出游率在增長。②二級客源市場 重點客源市場：北京及其周邊的天津、唐山等地；上海及其周邊的南京、杭州等地；廣州及其周邊的深圳等地。 具有較大的輻射能力。 市場大、人均消費高，出游率高。 人均消費、出游率增長速度快。 潛力客源市場：中國其它地區(qū)。 市場大、人均消費一般，但出游率呈逐年增長趨勢。 該客源市場大多為中國相對欠發(fā)達地區(qū)，但人口多，極具開發(fā)潛力。③三級客源市場 少數(shù)的海外游客及在東北的外國人。 所占比例較小，但增長速度快。二、客源按功能旅游市場定位 由于旅游者的出游目的不同，包括放松休閑、認識和貼近自然、度假、購物等，出游目的不同決定旅游者對旅游地的要求、選擇不同，通過分析朗鄉(xiāng)旅游區(qū)旅游市場的功能，針對不同客源的市場特征有目的地開發(fā)。 ①森林景觀及生態(tài)觀光 一、二、三級市場均有大量游客。特點為數(shù)量多、流動快、停留短。 ②休閑度假 主要為國內(nèi)城市人群中收入收高的人和國外旅游者組成。特點是停留時間長，消費水平高，重游率高。 ③商務會議 主要為一級市場人群及北京地區(qū)人群。特點是市場潛力大，消費水平高。 ④娛樂消遣主要為黑龍江省游客。特點是兒童和青少年所占比重大，重游率高。⑤野外拓展及戶外運動主要為從事腦力勞動的城市白領。這些人有很大一部份加入了當?shù)氐木銟凡?。第三?具體客源市場分析 朗鄉(xiāng)地處中國經(jīng)濟欠發(fā)達的東北地區(qū)，據(jù)統(tǒng)計一級市場（東北地區(qū)）總人口超過1億。東北是中國老重工業(yè)基地，城市文化水平較高，沈陽為其最大城市、其次是哈爾濱、長春。這些省會城市到朗鄉(xiāng)公路里程最近的300公里左右，即哈爾濱，最遠的上千公里，即沈陽。這些省會城市的人要去朗鄉(xiāng)去旅游，對于雙休日旅游經(jīng)濟特點來說，路程偏遠，對于其他時段旅游經(jīng)濟影響不大。 朗鄉(xiāng)對于二級市場、三級市場區(qū)位優(yōu)勢較大。原因：①地處祖國邊陲，去四百多公里與俄羅斯隔江相望，民情風俗獨特；②小興安嶺知名度高；③全國以原始森林為主要景觀的景區(qū)少，尤其是以古老紅松為主的北方針闊葉混交林景觀作基礎的景區(qū)更是鳳毛麟角；④現(xiàn)代人普遍存在城市綜合癥，親近自然、回歸自然是城市普遍的內(nèi)心呼喚。基于以上的原因，對于朗鄉(xiāng)來說，二級、三級市場潛力巨大。第四章 游客規(guī)模預測①旅游現(xiàn)狀及趨勢分析 朗鄉(xiāng)旅游在黑龍江省已有知名度，為黑龍江省七大避暑休閑景區(qū)(鏡泊湖、興凱湖、朗鄉(xiāng)、五大連池、扎龍、太陽島、明月島)之一。歷年來游客的絕大部分來自黑龍江省。②規(guī)模預測隨著景區(qū)基礎設施、接待設施的分期建設、完善、旅游管理水平及服務水平提高；宣傳促銷力度加大；交通條件的改善；東北居民及全國居民可支配收入的增加等，朗鄉(xiāng)景區(qū)游客在規(guī)劃近期游客將迎來穩(wěn)步增長，根據(jù)朗鄉(xiāng)情況及其他景區(qū)游客增長變化，預期2011年將增長100%以上，達到接待極限，之后將每年增長20%左右，至2015年游客將有一次跳躍式增長，增長率在40%左右，根據(jù)是恐龍湖休閑度假區(qū)已初具規(guī)模，營銷策劃波及面擴大，之后增長率會回落到20%左右，朗鄉(xiāng)游客規(guī)模增長將進入平緩時期.第五章 競爭分析①周邊景區(qū)情況 朗鄉(xiāng)所在地小興安嶺目前擁有二十幾家大大小小的景區(qū)，黑龍江省目前擁有亞布力滑雪旅游度假區(qū)、二龍山旅游風景區(qū)、五營國家森林公園、哈爾濱金源文化旅游區(qū)、鏡泊湖風景名勝區(qū)、黑龍江扎龍國家級自然保護區(qū)等9家AAAA級旅游區(qū)，吉林、遼寧擁有長春凈月潭國家森林公園、長白山國家級自然保護區(qū)、大連世界和平公園、長春市長影世紀城等43家AAAA級旅游區(qū) 。其它還有許多國家森林公園、地質(zhì)公園、國家級風景名勝區(qū)。 以上諸多景區(qū)既可以與朗鄉(xiāng)串成東北旅游線，也可以與朗鄉(xiāng)成為競爭對手。有互補的景區(qū)，也有景觀類似的景區(qū)。朗鄉(xiāng)要打出東北去，就必需使自已成為小興安嶺的龍頭景區(qū)，揚長避短，創(chuàng)立品牌。 哈爾濱是黑龍江省會城市，是我國著名的國際風景旅游城市和歷史文化名城。其擁有著名的中央大街、圣索菲亞教堂、松花江太陽島等。朗鄉(xiāng)與哈爾濱旅游景觀成互補型，可以大力依托哈爾濱的旅游優(yōu)勢，而后形成朗鄉(xiāng)的旅游優(yōu)勢，從而走出東北。 ②潛在景區(qū)狀況及影響 東北森林旅游資源豐富，有長白山、小興安嶺、大興安嶺等山脈，客觀上存在尚未發(fā)現(xiàn)的可開發(fā)的森林旅游資源，隨著東北交通網(wǎng)的日臻完善、旅游業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)的興起，未來可能出現(xiàn)新旅游景區(qū)將會進一步推動東北旅游業(yè)的發(fā)展，吸引更多的國內(nèi)外游客到東北來，因此，盡管存在分流，潛在景區(qū)的開發(fā)，將會大大增加朗鄉(xiāng)景區(qū)的游客數(shù)量，給朗鄉(xiāng)景區(qū)提供更大的發(fā)展機會。第六章 市場營銷一、營銷理念 旅游景區(qū)與其他企業(yè)相比，具有其獨特性，因其商品是以景觀為主的特殊東西，須通過一定營銷手段和措施，將顧客吸引到景區(qū)購買和消費,才能實現(xiàn)其價值。因此，朗鄉(xiāng)景區(qū)營銷總方針是建立在其旅游資源和相關旅游產(chǎn)品的基礎，林業(yè)局的體制、管理等優(yōu)勢，專業(yè)營銷策劃隊伍和市場網(wǎng)絡，提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎之上。二、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術①營銷目標客戶：觀光游覽、會務旅游、休閑度假、科考探險、健身養(yǎng)生、野外拓展等需求者。②營銷游客心理定位： 通過探險以滿足游客獵奇心理需要，通過參與性項目以滿足游客回歸自然山心理需要，通過文化品味以滿足游客求知，陶冶情操的心理需要，舒適的環(huán)境，最佳的服務讓游客感到自然的真山真水，人間的真情真意。③營銷戰(zhàn)略：黑龍江市場全面鋪開：以大慶、哈爾濱為主要市場，其他為次要市場；吉林、遼寧市場以點帶面：以長春、吉林、沈陽、大連為主；京津塘、江浙滬市場著重經(jīng)營北京、上海。待以上市場成熟后，考慮全國市場及海外市場。④營銷戰(zhàn)術：宣傳策劃先行，以廣告、文章、活動諸多宣傳形式迅速提高景區(qū)知名度及誘惑力；營銷人員制定好旅游線路產(chǎn)品，迅速跟進，與旅行社及各城市大型企業(yè)、大專院校構通，從而源源源不斷輸送游客。三、建立營銷隊伍 景區(qū)在市場上有二駕馬車，一駕是營銷，另一駕是策劃。因此，要想景區(qū)內(nèi)游客如織，就一定要有強大的營銷隊伍。營銷主要作用是設計旅游線路、與旅游商(旅行社、各種類型的戶外運動俱樂部等)、大企業(yè)、學校、各種協(xié)會溝通，從而輸送游客進入朗鄉(xiāng)，把景觀與服務銷售出去。根據(jù)朗鄉(xiāng)目前情況，可綜合朗鄉(xiāng)原有的各種旅游人力資源（比如原有的旅行社等）成立營銷公司或營銷中心，出擊市場。第七章 策劃與宣傳 樹立企業(yè)良好的形象，提高產(chǎn)品知名度和品牌度，這就是企劃。對于景區(qū)來說，我們一般稱為策劃，規(guī)模比企劃要小。在某種程度上，策劃的作用要遠勝于營銷，因為營銷在有了策劃后才會如虎添翼。有人把景區(qū)策劃比喻為飛機大炮，把營銷比喻為地面部隊。一、建立策劃部 具體來說，景區(qū)的策劃負責廣告的發(fā)布、活動方案的制定、宣傳資料的設計、制作、印刷等等。二、建立朗鄉(xiāng)風情小鎮(zhèn)的專門網(wǎng)站 介紹朗鄉(xiāng)旅游景區(qū)景點、住宿接待、旅游路線、特色佳肴，發(fā)布朗鄉(xiāng)旅游新聞、活動公告，在線訂票等等。三、制作旅游紀念品、宣傳資料 印制兩種規(guī)格的三折頁、一種張貼畫、一種銅版紙小報、一本畫冊。此類資料通過三種渠道進入城市：送往各城市旅行社，經(jīng)旅行社散發(fā)到游客手中；在各種類型的旅游交易會上散發(fā)；景區(qū)在各城市搞活動時散發(fā)。 拍攝20分鐘宣傳片。精剪成2分鐘、30秒、15秒、10秒、5秒廣告。 設計各類報紙通欄廣告等。 設計制作了兩種以上的旅游紀念品。主要用于景區(qū)搞活動時贈送。 第八章 朗鄉(xiāng)風情小鎮(zhèn)宣傳策劃內(nèi)容概要一、廣告詞 東方麗暉谷——朗鄉(xiāng)風情小鎮(zhèn)二、廣告與文章宣傳①廣告投放策略 根據(jù)朗鄉(xiāng)的實際情況，宣傳廣告以平面媒體為主，其他媒體為輔；以硬廣告為主，以軟廣告（文章等）為輔。具體為：報紙選當?shù)匕l(fā)行量最大的都市報（如哈爾濱《新晚報》、《生活報》，長春《新文化報》、《長春晚報》）；電視與廣播電臺選收視或收率較高、播出時間較理想、價位適中的欄目（如哈爾濱交通廣播電臺、大慶交通廣播電臺、哈爾濱電視臺、長春電視臺等）投放；文章選擇報紙或雜志的旅游版或副刊版發(fā)表；戶外廣告選高速公路和城市中旅行社門前墻體；網(wǎng)絡作針對性推廣。②活動宣傳 景區(qū)的知名度，也就是形象的提升與品牌建設，在很大程度上要依賴于各種活動宣傳。節(jié)氣活動 情人節(jié)、三八節(jié)、五一節(jié)、教師節(jié)、兒童節(jié)、母親節(jié)、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等等，一年四季節(jié)日不斷，所以景區(qū)的節(jié)氣常規(guī)活動策劃也不斷，可以門票打折銷售、可以贈送禮品等等。營銷品與旅行行溝通后，旅行社為了推廣景區(qū)推出的各種活動。自駕車游活動（走進美麗朗鄉(xiāng)——大慶自駕車游、長春自駕車游等）。推薦會（朗鄉(xiāng)旅游北京推薦會、上海推薦會）。旅交會（積極參與北方旅交會和上海旅交會）。采風活動（作家、攝影家等)。野外拓展活動（徒步穿越、溯溪、攀巖等）。旅行社踩線活動。第九章 朗鄉(xiāng)天下情——風情小鎮(zhèn)森林派對活動一、 活動目的①通過活動在全國范圍內(nèi)提高朗鄉(xiāng)的知名度。②通過活動帶來一定的收益。③通過活動拉動冬季旅游。二、 活動的目標人群① 各大城市單身男女。② 自稱為是單身男女。三、 類似的活動與節(jié)目杭州的《錢江晚報》曾經(jīng)組織過杭州市剩男剩女派對活動?！跺X江晚報》只是在杭州找了個室內(nèi)場館，結果來參加的人爆滿。江蘇衛(wèi)視的《非誠勿擾》、浙江衛(wèi)視的《愛情連連看》等。節(jié)目火爆，收視率特高。其實質(zhì)是變相的婚姻介紹，與傳統(tǒng)的婚姻介紹所不同的只是其與傳媒結合了起來。網(wǎng)絡上有《珍愛》等以婚姻介紹為主的眾多交友網(wǎng)站，是為網(wǎng)絡婚姻介紹所。四、 我們的活動我們的活動，只是把婚姻介紹與交友放到了景區(qū)，放到了大自然，與旅游結合了起來。這樣的活動，在旅游界估計還沒人做過，那么它本來就是個新聞。沒有人做過的事，有人去做了那不是新聞嗎？既然是新聞，就會報道與傳播，朗鄉(xiāng)也就捆綁著一起出名了。來參加活動的人，會有口碑?；顒油炅?，親戚朋友會問，朗鄉(xiāng)好不好玩??？他們也會傳播。一是傳播了朗鄉(xiāng)風景的信息，二是傳播了朗鄉(xiāng)派對活動的信息。于是越來越多的人知道了朗鄉(xiāng)這個地方，知道了戶外派對這件事，于是來參加活動的人也會越來越多。于是朗鄉(xiāng)旅游因此而錦上添花。五、活動的合作①與《珍愛》網(wǎng)合作，并在其平臺發(fā)布信息；②與《知音》或《女友》雜志合作，并在其平臺發(fā)布信息；③ 找一家衛(wèi)視合作，最理想的是《黑龍江衛(wèi)視》，其次是《旅游衛(wèi)視》；④ 全面取得有關媒體的支持，主要是報道這個事件。這些媒體包括平面、網(wǎng)絡、電視等。六、活動的辦法①報名在朗鄉(xiāng)旅游公司設立熱線報名電話。在網(wǎng)絡平臺上報名。②交費參加活動人員的費用包括朗鄉(xiāng)景區(qū)門票、住宿、餐飲等，來去差旅費自理。直接匯入朗鄉(xiāng)風情小鎮(zhèn)旅游公司帳戶。收到款后傳真收據(jù)或發(fā)票給付款人，并通知付款人參加日期。也可先付定金，到達朗鄉(xiāng)后付清。③限額參加一開始發(fā)布活動信息的時候就限額參加。每期活動60人，30男30女。隨著活動運作成熟，可適當增加活動人數(shù)。④活動安排參加活動人員到達朗鄉(xiāng)后，每人發(fā)三個錦囊或三個信封、一張朗鄉(xiāng)景區(qū)交通分布圖、一塊參加活動人員的銘牌（可以用不干膠做，貼在胸前就行了）。錦囊分3號。先啟1號，錦囊里有紙條，紙條會告訴他去哪里。在他要去的地方，另一個人也會去，只不過個異性，因為她同樣有三個錦囊。接下來就是接頭。因為旁邊可能有游客或同樣是參加活動的人，所以可以用暗語，也可以手里拿特定的東西（紙條上有）。給他們半個小時的時間。接著啟第2號錦囊，換個景區(qū)重復上一次，啟第3號也是。這樣，一天下來，他見了三位，每個人都見了三位。有沒有心儀的，只有見的那些人知道了。晚上組織參加活動者聯(lián)歡。設計好聯(lián)歡會的流程，組織實施就行了?；顒訛槠谌?，第一天報到，第二天活動，第三天回程。一期結束了，接著做下一期。如有人真的因為朗鄉(xiāng)天下情——風情小鎮(zhèn)森林派對活動而結婚了，朗鄉(xiāng)風情小鎮(zhèn)為他們大張旗鼓地舉辦婚禮。這同樣是做秀，為了宣傳而已。 整理分享