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2025-08-01 22:43本頁面
  

【正文】 買和使用的?結(jié)合消費心理及消費觀念等方面的相關(guān)信息,對消費者的各種行為進(jìn)行全面分析。消費者行為研究的具體指標(biāo)4 消費者對產(chǎn)品/品牌認(rèn)知狀況研究4 消費者對產(chǎn)品/品牌態(tài)度與滿意度評價研究4 消費者購買行為與態(tài)度研究4 消費者使用行為與態(tài)度研究4 產(chǎn)品/品牌促銷活動的認(rèn)知及接受研究4 產(chǎn)品/品牌相關(guān)信息來源研究4 消費者個人資料信息的研究消費者行為研究的分析方法4 聚類分析根據(jù)研究對象間的相似性進(jìn)行分類,對市場進(jìn)行分層,尋找競爭對手。4 回歸分析 尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用于對某些事物的預(yù)測。4 因子分析 從眾多的觀測變量中找到具有本質(zhì)意義的少量的因子,更加明確的把握事物變化的原因。4 相關(guān)分析 研究各變量間關(guān)系的密切程度。4 差異性檢驗和方差分析 分析和檢驗不同類別或變量間是否存在顯著差異。4 對應(yīng)分析 用于探索和研究各分類變量之間的關(guān)系。4 判別分析 利用已經(jīng)獲得的一些信息來判斷其屬性。4 結(jié)合分析 測量消費者對眾多產(chǎn)品屬性的偏好,以及確定消費者在多屬性產(chǎn)品之間作出的選擇。消費者行為研究的用途消費者行為的研究構(gòu)成營銷決策的基礎(chǔ),它與企業(yè)市場的營銷活動是密不可分的。它對于提高營銷決策水平,增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。它可以為以下各方面的研究提供支持:4 品牌形象及品牌管理 通過消費者行為研究,在了解各品牌的知名度、購買/使用率、忠誠度、轉(zhuǎn)換率、美譽度等各項指標(biāo),了解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價,以及產(chǎn)品類別形象和品牌使用者形象等的基礎(chǔ)上,制定出品牌的發(fā)展策略。4 產(chǎn)品定位只有了解產(chǎn)品在目標(biāo)消費者心目中的位置,了解其產(chǎn)品是否被消費者所接受,才能發(fā)展有效的營銷策略。4 市場細(xì)分市場細(xì)分是制定大多數(shù)營銷策略的基礎(chǔ)。企業(yè)細(xì)分市場的目的,就是為了找到合適自己進(jìn)入的目標(biāo)市場,并根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點,制定有針對性的營銷方案,使目標(biāo)市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。4 新產(chǎn)品開發(fā)通過了解消費者的需求與欲望,了解消費者對各種產(chǎn)品屬性的評價,企業(yè)可以據(jù)此開發(fā)新產(chǎn)品??梢哉f,消費者行為研究即是新產(chǎn)品構(gòu)思的重要來源,也是檢驗新產(chǎn)品各方面因素,如產(chǎn)品性能、包裝、口味、顏色、規(guī)格等能否被接受和應(yīng)在哪些方面進(jìn)一步完善的重要途徑。4 產(chǎn)品定價產(chǎn)品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產(chǎn)品價值的認(rèn)同脫節(jié),再好的產(chǎn)品也難以打開市場。4 分銷渠道的選擇消費者喜歡到哪些地方,以及如何購買到產(chǎn)品,也可以通過對消費者的研究了解到。4 廣告和促銷策略的制定對消費者行為的透徹了解,是制定廣告和促銷策略的基礎(chǔ)。通過消費者行為研究,可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對廣告/促銷行為的態(tài)度及評價,以及廣告/促銷行為對他們消費行為的影響等,從而制定出合理、有效的廣告/促銷策略。
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