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旅行社商業(yè)計劃書-資料下載頁

2025-08-01 21:27本頁面
  

【正文】 游的主要目的,其次是放松,我社推出的主題旅游正可滿足學(xué)生的這種需求。所以我們將把戰(zhàn)略重點放在主題旅游這塊。 主營省內(nèi)游業(yè)務(wù) 調(diào)查問卷單選題第5項調(diào)查結(jié)果為:一年旅游費用100元以下的有38人,%;100-300元的有63人,%;300-600的有66人,%;600元以上的有31人,%??梢钥闯雎糜钨M用大多在100-600之間。而單選題第3項調(diào)查結(jié)果:每年出游一般為2-3次,在上面的定價分析中又得出600元是劃分省內(nèi)游和省外游的界線,我們可以得出:學(xué)生旅游主要以省內(nèi)游為主。這是因為省外游花費較高,學(xué)生的經(jīng)濟能力有限,所以出省旅游可能性不大。 廣告宣傳,樹立品牌形象   不漲價如何賺錢?廣之旅有關(guān)負(fù)責(zé)人鄺錦華道出其中奧秘:“人氣是旅行社競爭致勝關(guān)鍵。”旅行團的成本主要是酒店、交通、餐費、景點門票,這些都是合作單位提供的,旅行社本身無法控制。但合作單位都是按照旅行社的年總訂量報價,訂量越高,價格折扣越大。通過薄利多銷吸引消費者,撐大了總訂量,旅行社從合作接待單位獲得的折扣就高。各旅行社團費報價相近或相同,但人氣足的旅行社,折扣高,成本低,利潤就高,因此“黃金周”只要保持平常的價格,旅行社的效益就已非??捎^了。  與其他產(chǎn)品相比,旅游產(chǎn)品具有特殊性,即不可預(yù)知性,所以消費者在很大程度上依賴于廣告獲取產(chǎn)品信息。在旅游市場競爭日趨激烈的今天,旅游廣告正成為旅行社競爭的重要手段。   旅行社完成一個產(chǎn)品需要在具體實施過程中體現(xiàn)它的“產(chǎn)品”質(zhì)量,如果從生產(chǎn)到完成不符合質(zhì)量要求,這個旅行社就應(yīng)該被視為生產(chǎn)了一個次品。說是這么說,實際認(rèn)證起來或是誰去認(rèn)證目前都是問題。問題出在哪里?旅行社的自身定位和對外宣傳,即第一印象是決定旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和等級的關(guān)鍵。如何廣而告之?   在旅行社廣告形式中,還有一種為大社所做不夠、小社想做而沒有能力的,那就是打企業(yè)長期效應(yīng)牌,用一位旅游行業(yè)協(xié)會專家的話說叫“品牌持久戰(zhàn)”,尤其在加入世界貿(mào)易組織后,一切變得公開、公平和規(guī)范,一些小社單靠“淡季瞄準(zhǔn),旺季揩油”和“游擊戰(zhàn)”的打法會逐漸被淘汰掉。因此必須打“正規(guī)戰(zhàn)”,在廣告宣傳上無論選擇哪一種形式都要圍繞建立自身企業(yè)形象和建立品牌上下功夫。旅行社從廣告發(fā)布之日起,就開始進入它的“生產(chǎn)工藝”流程了。廣告宣傳可觸及跨行業(yè)領(lǐng)域,注重每一道環(huán)節(jié),從線路的推介-游程的規(guī)范-吃住標(biāo)準(zhǔn)-時間價格都要公開化,尤其那些自費項目,項目的費用多少,都要如實上報給你們的上帝——游客。   目前,國內(nèi)旅行社有一萬多家,但是除了一些大旅行社外,沒有多少家有樹立良好的品牌形象的,打出學(xué)生旅行社招牌的更是微乎其微。就像當(dāng)年中國的方便面市場,方便面的牌子多得就像地上的野草。在這種市場狀況下,臺灣的統(tǒng)一企業(yè),亮出自己的牌子,積極宣傳,以迅猛速度占領(lǐng)大陸市場。作為一個新生的小旅行社,想要在這激烈的競爭中生存下去,就要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獨特的經(jīng)營理念,再加上廣告宣傳來獲取市場。五、營銷計劃 為使我們的產(chǎn)品得以進入市場,我們將根據(jù)市場的實際情況制定總體營銷策略:以價格和質(zhì)量優(yōu)勢爭得市場的切入口,逐步占領(lǐng)市場。當(dāng)然為使產(chǎn)品適銷對路,我們還將加強產(chǎn)品的整體概念,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,并不斷地調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。我們還可以根據(jù)顧客的要求實行靈活變換,這樣可以把生意做活,有利于公司的長期發(fā)展。 總體營銷戰(zhàn)略旅行社,是一個特殊的服務(wù)行業(yè),作為經(jīng)營學(xué)生旅游的部門,面臨的客源市場具有局限性,因此,我們的營銷戰(zhàn)略定位于在前期利用學(xué)生的身份優(yōu)勢以及學(xué)校資源優(yōu)勢,積極宣傳并迅速占領(lǐng)學(xué)生市場,隨后在相對比較長的時期內(nèi)以更具特色的服務(wù)及更實惠的價位吸引更多的消費者,保持并不斷擴大市場份額,爭取在較短的時間內(nèi)讓大家更好的認(rèn)識我們的產(chǎn)品,不斷的提高我們的總體服務(wù)水平,為大家的出游提供全方位 多層次 一條龍的全套服務(wù),讓大家在更加舒適的條件下更好的感受祖國的美麗河山。創(chuàng)立我們自己的產(chǎn)品品牌,從品牌里求生存和發(fā)展。 營銷策略組合 營銷策略的組合模型電 臺網(wǎng) 絡(luò)海 報報 刊傳 單特色高效優(yōu)質(zhì) 促 銷策 略promotionstrategy產(chǎn) 品策 略productstrategy 目 標(biāo)市 場 以學(xué)生面對學(xué)生實惠 價 格策 略pricingstrategy分 銷策 略placingstrategy 價格策略(Pricing Strategy) 根據(jù)上面的市場分析,我們知道由于學(xué)生市場的特殊,以及學(xué)生的經(jīng)濟承受能力普遍不高,同時,現(xiàn)在的旅行社對學(xué)生沒有多少優(yōu)惠,不少旅行社是通過學(xué)校組織旅游。但通過學(xué)校組織旅游,價格太高。因此面向?qū)W生的旅游定價市低廉實惠的。如廈門周邊一日游的基本價位是50~100之間(包括學(xué)生一日游及班級活動),省內(nèi)短途旅游產(chǎn)品以經(jīng)濟型為主,爭取價格定在300元左右。體現(xiàn)出我們的價格優(yōu)勢。 產(chǎn)品策略(Product Strategy)在市場分析的第4 點中已得到詳細(xì)的論述,由于現(xiàn)在的旅行社普遍不能滿足學(xué)生的需求, 大多旅行社都有涉及學(xué)生的服務(wù),但是專門為學(xué)生服務(wù)的旅行社非常少。目前旅行社有一萬多家,但專為學(xué)生服務(wù)的旅行社卻寥寥無幾。因此我社推出的針對學(xué)生的旅游產(chǎn)品將會更加符合學(xué)生的需求,并且得到市場的肯定。 分銷策略(Placing Strategy)大學(xué)生既是我們的客源市場,也將因其較高的文化水平,和特殊的經(jīng)濟地位,成為我們重要的分銷渠道。我們將可以采取以學(xué)生面對學(xué)生的方式進行推廣。由學(xué)生尋找,挖掘潛在的顧客,直接進行推廣介紹,并直接聽取顧客意見,及時進行妥善的處理。同時,也可建立與顧客的緊密聯(lián)系。對于學(xué)生和企業(yè)來說,這都是有利的。我們將可以盡量保持目標(biāo)的一致,達到最佳效果。 促銷和推廣(Promotion Strategy)A. 前期市場推廣 前期市場推廣將依靠校園資源,采取符合學(xué)生特點,適合學(xué)生需求的方式進行推廣。我們將采取傳統(tǒng)途徑與網(wǎng)絡(luò)宣傳相結(jié)合的宣傳方式,充分利用某大學(xué)旅游學(xué)社現(xiàn)有的良好影響力,聯(lián)合本地高校建成校園宣傳系統(tǒng)。具體如下:a. 網(wǎng)絡(luò)宣傳當(dāng)代的信息技術(shù),特別是以internet為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,使社會步入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將帶來無窮的商機。具體操作:,實現(xiàn)網(wǎng)上機票,酒店以及旅游線路預(yù)定的服務(wù),費用的收取可通過電子交易。,更快速,更及時的宣傳,增加信息的價值,提供最新,最有價值的信息以吸引更多的顧客 ,例如可以提供著名風(fēng)景旅游勝地,旅行線路 ,酒店,餐飲,購物,交通等內(nèi)容查詢服務(wù)并及時更新 ,產(chǎn)品的網(wǎng)上社區(qū),顧客的意見,建議能夠得到及時的反饋,我們也可以為顧客答疑解惑,建立企業(yè)與顧客間的緊密聯(lián)系,制作產(chǎn)品介紹專門頁面,對產(chǎn)品進行簡要說明,并可鏈接到相關(guān)頁面,查看其詳細(xì)資料。對不同的產(chǎn)品和服務(wù)采用不同的促銷方法。,此種方式的效果比漫無目的,轟炸式的電子郵件廣告好得多。,使服務(wù)個性化,更好的掌握顧客的需求,貼近顧客。,取得集大網(wǎng)的支持,讓更多的學(xué)生接觸,了解我社的網(wǎng)站,而且更加方便的進入我社的網(wǎng)頁。,電臺宣傳這是一種傳統(tǒng)的宣傳方式。然而,我們將以我們的學(xué)生身份優(yōu)勢和校園資源優(yōu)勢,進行宣傳。具體操作:1. 與集大報刊合作開辟旅游專欄,宣傳旅行社,提供我社的出游信息,并可開辟旅游見聞,旅行見聞等欄目,選登參加我社旅游活動學(xué)生的文章,展開有獎?wù)鞔鸹顒?,令更多學(xué)生關(guān)注旅游2. 與集大旅游學(xué)社合作創(chuàng)辦旅游專刊, ,宣傳我社的產(chǎn)品及服務(wù),利用專刊開展活動, 提高我社的知名度,建立品牌3. 與集大電臺合作開辦旅游熱線等欄目,增加與學(xué)生的互動。c. 專題活動1. 在校內(nèi)推出咨詢臺,提供出行信息咨詢。2. 舉辦由我社提供資料信息并冠名的旅游知識競賽,提高學(xué)生旅游熱情,宣傳我社旅游產(chǎn)品3. 與旅游學(xué)社合作開展專題講座和活動。d. 聯(lián)誼活動4. 建立集大班級冊,擴大與班級的聯(lián)系,適時安排活動,提供信息。5. 建立各班聯(lián)誼,并逐步擴展至外校,擴大班級活動,在各高校成立聯(lián)誼俱樂部,開展聯(lián)誼旅游。e. 傳單,海報宣傳以這種傳統(tǒng)的方式使宣傳面更加廣闊。B 中期市場推廣 繼續(xù)依靠現(xiàn)有手段和方法,逐步將宣傳范圍擴大至教師、中小學(xué)生,并且開辟新的宣傳方法與途徑,走出集大、走出廈門進行推廣,可在經(jīng)濟條件允許之下,運用如廈門日報、海峽導(dǎo)報、建立網(wǎng)站等進行宣傳,提高知名度,擴大影響,推出產(chǎn)品。C 后期市場推廣 在占領(lǐng)校園市場后,以經(jīng)濟基礎(chǔ)為前提,開辟新客源、推出新產(chǎn)品,進而走出福建,向周邊省市發(fā)展,開展中型以上專題活動,同時與影響力較大的報刊雜志聯(lián)手創(chuàng)建旅游類專欄,借以推廣,在可能的情況下,可利用電視傳媒,打出廣告,建立品牌知名度,保持并不斷擴大市場份額。廣告詞:蔚藍的天宇白云飄過,浩渺的宇宙青鳥掠過,放下書包走下課堂我們開始上路。年輕,我們有釋放不完的熱情;年輕,我們屬于青春的綠色!背上行囊,我們走進假期之旅,去撒哈拉尋找三毛式的浪漫愛情;去歐洲感受尼羅河的奇異風(fēng)光;去羅布泊探尋于純粹用生命寫下的壯烈行徑......踏上旅途,放松我們的心情。踏上旅途,生命的激情在跳躍。陽光,沙灘,椰樹林,這個天地是綠色的,我們的假日更是綠色的,同學(xué)們,好好體驗生命的樂趣吧!六、財務(wù)分析財務(wù)假設(shè),根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)繳納15%的企業(yè)所得稅、5%的營業(yè)稅、7%的城市建設(shè)稅、3%的教育附加稅、2%的地方教育附加稅和4%的增值稅。,包括裝修費用、附加費等。五年內(nèi)攤銷完畢。、傳真機、打印機、復(fù)印機、有線電話等共計43000元,其中電腦四臺,有線電話兩部。其余各一件,設(shè)備一律按直線攤銷計算折舊。折舊期五年,期末無殘值,經(jīng)營場所為營業(yè)用房。按直線攤銷法計算折舊。折舊期三十年。 營業(yè)收入以現(xiàn)金直接收取,先交費后服務(wù),故不存在應(yīng)收賬款。 宣傳費用包括廣告,傳單,海報及網(wǎng)絡(luò)宣傳,第一年20000元,以后每年增加1000元。 現(xiàn)金流量表采用直接編制法編制。損益表采用西方會計他表編制方法編制,詳細(xì)列明各項費用。 公司利潤從第三年起以50%的比例分紅。 通迅費用包括電話費,傳真費,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費及郵通費。 研發(fā)費用用于研究和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,第一年10000元,以后每年以5%的速度增長。 公司繳納的質(zhì)量保證金10000元,暫不記入,各財務(wù)報表并暫時忽略財務(wù)費用。 本財務(wù)報表暫不考慮揚價因素及產(chǎn)品價格未來趨勢。資金來源公司通過投資人及創(chuàng)辦人合資的形式籌措資金,成立股份有限公司。投資人以固定資產(chǎn)及貨幣資金形式投入300000元。創(chuàng)辦人以貨幣形式投入100000元,注冊資金300000元。在第一年分別投入使用,繳納旅行社質(zhì)量保證金100000元。產(chǎn)品服務(wù)收益假設(shè)由于我們學(xué)生旅行社前期目標(biāo)市場以廈門地區(qū)在校大學(xué)生為主,而且前兩年一般不會有較多接待,所以旅行社前期以大學(xué)生旅游為主要營業(yè)收入。在我們市場分析里有提到,據(jù)我們的市場調(diào)查表明:在廈門地區(qū)3萬多名在校大學(xué)生中,約有 17000名大學(xué)生旅游優(yōu)先考慮學(xué)生旅行社。從中國旅游局的調(diào)查報告來看,學(xué)生平均每年旅游2-3次。我們的市場調(diào)查是結(jié)果是大學(xué)生每年旅游2-%,每年旅游費用為100-%,300-%。由上述可見,我們學(xué)生旅行社在約為17000名潛在消費者中,%能爭取成為我們的顧客,他們平均年旅游消費為200元,即學(xué)生旅行社每年的大學(xué)生旅游收入為:17000人%200元/人=1812200元。再加其他的產(chǎn)品服務(wù),包括旅游紀(jì)念品、旅游培訓(xùn)等收入15200元??伤愠鑫覀儗W(xué)生旅行社第一年的營業(yè)收入為1812200元+15200元=1827400元。我們知道,大學(xué)生市場發(fā)展穩(wěn)定。據(jù)教育部預(yù)測,未來五年中國高校學(xué)生將以每年10%速率擴招。所以大學(xué)生市場前景非常廣闊。 主要財務(wù)報表預(yù)測
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