房屋中介實(shí)習(xí)日記-資料下載頁(yè)
2025-08-01 19:21本頁(yè)面
【正文】 樓市內(nèi)的投機(jī)炒房行為，在實(shí)習(xí)期間自己還沒有接到過以炒房為直接目的咨詢，咨詢的客戶主要目的是為兒女婚嫁準(zhǔn)備，或者為改善家庭居住環(huán)境。同時(shí)，國(guó)家調(diào)升個(gè)人房屋貸款利率和二手房首付比例也對(duì)購(gòu)房者造成了不小的壓力，現(xiàn)在大家多持觀望態(tài)度，賣家不愿降價(jià)出售自己的房屋，買家也不愿在目前二手房與商品房?jī)r(jià)格相差不大的情況下出手購(gòu)買二手房，這種情況可能還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。上述兩種因素綜合導(dǎo)致了目前二手房銷售市場(chǎng)的冷清。在實(shí)務(wù)操作中，我還學(xué)習(xí)到了房屋租賃的填寫格式，對(duì)與合同所涉及的內(nèi)容也有了一定的理解，知道了一些合同中需要特別關(guān)注的地方，比如房屋如果是共有財(cái)產(chǎn)的話，出租須經(jīng)共同所有者同意簽名后，合同才生效。關(guān)于目前樓市的大環(huán)境，我也從實(shí)習(xí)指導(dǎo)英姐那了解到不少樓市信息，如蘇州房?jī)r(jià)的增長(zhǎng)主要是從2005年開始的，2008年下半年受金融危機(jī)影響，出現(xiàn)過房?jī)r(jià)增速放緩，但并未持續(xù)多久，2009年至今房?jī)r(jià)仍舊以每半年500元左右的價(jià)格增加。直到今年2月“國(guó)八條”出臺(tái)后，這種情況依然沒有太大的變化，目前二手房均價(jià)已經(jīng)達(dá)到9000元左右。但是，由于目前價(jià)格是由于賣房單方面不愿降價(jià)，有價(jià)無市，故用不了多少時(shí)間價(jià)格必定會(huì)回落。對(duì)于剛需的購(gòu)房者來說，今年將會(huì)是個(gè)機(jī)遇年。在這次實(shí)習(xí)中，我感受到工作與學(xué)習(xí)存在的巨大差別。學(xué)習(xí)中遇到困難，自己可以隨便跳過，但在工作中的困難，往往是無法選擇跳過，必須迎難去解決，不然就會(huì)損失自己的生意，減少自己的收入，降低自己的生活水平。并且，現(xiàn)在的工作越來越需要復(fù)合型的人才，目前房屋中介人不僅要掌握中介部分的知識(shí)，還必須掌握一定的法律知識(shí)、房屋出售所需辦理的審批流程和貸款的申請(qǐng)技巧等。在這次實(shí)習(xí)中，自己也出現(xiàn)了不少失誤和問題，當(dāng)然在實(shí)習(xí)指導(dǎo)的幫助下，最后都一一解決了，并從中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如在第一次接待客戶咨詢時(shí)，就因?yàn)閷?duì)客戶所能承受房租能力認(rèn)識(shí)不足而丟了一筆潛在生意。如果再遇到類似的情況，在不知道客戶確切購(gòu)買預(yù)算時(shí)，我學(xué)會(huì)了房屋的推薦應(yīng)從低檔開始，慢慢試探客戶的反饋。除此以外，自己還掌握了一些關(guān)于商業(yè)交流的技巧，知道了在咨詢業(yè)務(wù)中自己的語(yǔ)言應(yīng)盡量使用溫和的詞語(yǔ)，多采用一些請(qǐng)求語(yǔ)句形式，如“你可以考慮一下”等，以避免與客戶意見發(fā)生分歧。還有便是工作中如果一時(shí)找不到客戶所需的合適的房源，可以與客戶交流些他關(guān)注喜歡的話題，像股市、房市或者體育之類的話題，先與客戶聊上共同語(yǔ)言，以贏得客戶好感，取得信任，留下聯(lián)系方式，從而方便日后的交易。在關(guān)于房屋成交契機(jī)的選擇上，自己知道了當(dāng)客戶開始關(guān)注房?jī)r(jià)或者在某一條件上不斷進(jìn)行詢問時(shí)，說明客戶已有成交的意愿，此時(shí)應(yīng)及時(shí)對(duì)其咨詢給予簡(jiǎn)潔明了的確認(rèn)或回復(fù)，抓住時(shí)機(jī)完成交易。實(shí)習(xí)中，自己還出現(xiàn)了在生意清閑時(shí)工作情緒有些松懈的情況，后來及時(shí)調(diào)整了自己的狀態(tài)，不斷為自己定下新任務(wù)，使得自己在工作時(shí)間中總是有事可做，從而讓自己工作狀態(tài)又恢復(fù)起來。在合同書填寫的過程中，我對(duì)自己的書寫不太滿意，覺得字寫的不是很工整，以前在學(xué)校時(shí)并不怎么關(guān)注自己的字跡，現(xiàn)在到了工作應(yīng)用上，覺得確實(shí)尷尬的，看來自己以后還得抓緊練練。 回顧自己在剛剛過去一個(gè)月中的表現(xiàn)，還是比較滿意的。雖然實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)了一些失誤，但總體還是蠻順利的。自己不但獨(dú)立完成了房屋信息單登記及查詢，合同填寫等業(yè)務(wù)部分，還參與了部分業(yè)務(wù)的咨詢活動(dòng)。不過在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)目前中介行業(yè)內(nèi)傭金的收取似乎沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同單生意的傭金收入往往存在較大差別。我想如果自己以后從事這一行業(yè)，一定會(huì)打印好一張傭金價(jià)格收取表格，使得自己的中介行為能更加規(guī)范化，透明化，從而讓客戶明晰自己的花費(fèi)數(shù)目，獲取客戶的信任,取得更多的生意。我還會(huì)根據(jù)不同業(yè)務(wù)編制不同的流程簡(jiǎn)表，像快餐廳點(diǎn)餐一樣，來讓客戶知道整個(gè)交易過程的大概內(nèi)容，所需用的時(shí)間以及相應(yīng)費(fèi)用?？傊ㄟ^這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多課外知識(shí)，學(xué)會(huì)了許多生活上實(shí)用的技巧。也對(duì)社會(huì)生活及工作有了全新的認(rèn)識(shí)。在工作中，有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，既需要精湛的專業(yè)知識(shí)，也需要一些其它方面的知識(shí)來補(bǔ)充。在自己剩下的一年大學(xué)時(shí)光里，我還要多補(bǔ)充點(diǎn)知識(shí)，來擴(kuò)展自己的視野，多多參與社會(huì)中的實(shí)習(xí)活動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力，為明年畢業(yè)后找到一份理想工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
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