【正文】 幾次。它的身體好像比以前強(qiáng)壯多了，幼虎也迅速長(zhǎng)大了起來。看來，公老虎不僅可以把幼虎照顧得很好，而且自己過得也很好。動(dòng)物園的研究人員總結(jié)出來原因：為了照顧幼虎，老虎父親必須得捕到食物，否則，幼老虎就會(huì)面臨餓死的結(jié)果，自己的日子也不會(huì)好過。管理員決定把剩下的那只母老虎也放出去。這只母老虎被放出去之后，這三只老虎再也沒有回來過。動(dòng)物園的管理員去森林中對(duì)這三只虎做過考察，發(fā)現(xiàn)這一家三口看來是在森林里生活得非常不錯(cuò)。后來，動(dòng)物學(xué)家解釋了這三只老虎為什么能重返大自然生活。“公老虎有照顧幼虎的責(zé)任，盡管這是一種本能，正是這種責(zé)任讓他倆生活得好一些。母老虎被放出去后，公老虎和母老虎共同有照顧幼虎的責(zé)任，而且公老虎和母老虎還需要互相照顧。這三只老虎互相照顧，才能夠重回自然，重新開始生活?！笨磥?，無論是動(dòng)物還是人，責(zé)任都是生存的基礎(chǔ)。責(zé)任可以確保生命在自然界中的延續(xù)，同樣，責(zé)任也是確保一家企業(yè)是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中生存的支柱。因此，每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有責(zé)任心的員工，而且這樣的員工最終將得到重用。據(jù)《解放軍報(bào)》報(bào)道，有一位退伍戰(zhàn)士回到原籍不久，報(bào)名應(yīng)聘一家公司的秘書。經(jīng)過幾輪篩選，到考試時(shí)，百余名應(yīng)試者所剩無幾。角逐繼續(xù)進(jìn)行，可筆試題讓這位退伍戰(zhàn)士很為難。內(nèi)容是：“請(qǐng)你寫出原單位名稱，有多少人，在單位負(fù)責(zé)什么和你將為本公司提供什么最有價(jià)值的材料？”身為退伍軍人，他忘不了在部隊(duì)所接受的保密教育：“寧愿落榜，也不能泄露軍事秘密?！毕氲竭@里，這位退伍軍人在試卷附頁(yè)上寫道：“我非常愿意加入貴公司，可作為一名退伍軍人，保守軍事秘密是我義不容辭的責(zé)任。我只能交上一份空白的答卷，請(qǐng)諒解?！痹诙囗?xiàng)測(cè)試中對(duì)這位退伍戰(zhàn)士一直看好的招考人員，無不感到吃驚和惋惜。公司總經(jīng)理得知此事，立即調(diào)閱了他的全部應(yīng)試材料，面對(duì)那張唯一的“白卷”，他露出了滿意的微笑。他對(duì)下屬說：懂得保守軍事秘密的人，同樣懂得保守商業(yè)秘密。這位退伍戰(zhàn)士政治素質(zhì)好，責(zé)任感比較強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄取。責(zé)任感是一種品質(zhì)，具有這種品質(zhì)的人才是真正優(yōu)秀的人。不論在社會(huì)還是在家庭中，只有那些有責(zé)任感的人才能受到社會(huì)和他人的認(rèn)可和尊重。所以，責(zé)任感可以說是一種競(jìng)爭(zhēng)的法寶，將責(zé)任根植于心在美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的辦公桌上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：Bookofstophere（問題到此為止）。這就是責(zé)任！中國(guó) WTO 首席談判代表龍永圖先生在 2001 年 APEC 會(huì)議上講到一則小事：一個(gè)七八歲的瑞士小男孩在一家超市的廁所里很久了還不出來，他媽媽急了，一位男記者剛好經(jīng)過。小男孩媽媽懇求記者進(jìn)去找他，記者發(fā)現(xiàn)小男孩滿頭大汗在修抽水馬桶，想把馬桶沖干凈。男孩說，馬桶沒沖干凈怎么可以走呢？我們?cè)趯?duì)這位小男孩的責(zé)任感發(fā)出由衷贊嘆的同時(shí)，更感動(dòng)于責(zé)任感已成為他的行為習(xí)慣。我們從這件細(xì)小的事上看到了小男孩的道德觀念。龍永圖把小男孩的這種責(zé)任感稱之為誠(chéng)信意識(shí)。如果在工作中，對(duì)待每件事都能像這個(gè)小男孩一樣“Bookofstophere”，那么可以肯定地說，這樣的公司將會(huì)走在同行的最前頭，這樣的員工將贏得所有人的尊重和贊譽(yù)。在日常行為和工作中，每一個(gè)員工都要學(xué)會(huì)將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，促使我們表現(xiàn)得更加卓越。小孩子不小心撞到了桌子上，疼得大哭不止，等待著大人過來幫助。如果你是一位母親，你會(huì)怎么做呢？通常我們看到的情況都是這樣的：年輕的母親走過來，第一個(gè)動(dòng)作是將跌坐在地的孩子抱起來，然后拍打桌子，似乎要給孩子報(bào)仇出氣。當(dāng)然這是哄孩子的一種辦法，但是做母親的或許并沒有意識(shí)到，她在不經(jīng)意間給孩子灌輸了一個(gè)概念：責(zé)任在別人。正確的做法應(yīng)該是這樣的：把孩子帶到桌旁邊，和藹地說：“來，再走一次。一個(gè)人走路會(huì)撞到桌子有三個(gè)原因：第一是你走路的速度太快，躲閃不及；第二是你的眼睛看別處沒有留意桌子；第三是你心里面不知在想些什么，你是哪一種呢？”從上面這個(gè)簡(jiǎn)單的故事可以看出，桌子是沒有生命的，不能把孩子撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。責(zé)任感不容易獲得，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。但是最基本的是做事成熟，無論多小的事，都能夠比以往任何人做得都好。有一個(gè)替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說：“您需不需要割草?”布朗太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！蹦泻⒂终f：“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草?！辈祭侍卮穑骸拔业母畈莨ひ炎隽?。”男孩又說：“我會(huì)幫您把走道四周的草割掉。”布朗太太說：“我請(qǐng)的那個(gè)人也做了，謝謝你，我不需要新的割草工人?！蹦泻⒈銙炝穗娫?。此時(shí)男孩的室友問他說：“你不是就在布朗太太那里割草打工嗎？為什么還要打這個(gè)電話？”男孩說：“我只是想知道我究竟做得好不好!”多問自己“我做得如何”，這就是責(zé)任。世上沒有不必承擔(dān)責(zé)任的工作，工作就意味著責(zé)任。職位越高、權(quán)力越大，其所肩負(fù)的責(zé)任就越重。如果說沒有責(zé)任感的軍官是不合格的軍官，那么沒有責(zé)任感的員工也絕不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。這里有一個(gè)美國(guó)作家和抄寫員的例子。有一次，一個(gè)小伙子向一位作家自薦，想做他的抄寫員。小伙子看起來對(duì)抄寫工作是完全勝任的。條件談妥之后，作家就讓那個(gè)小伙子坐下來開始工作，但是小伙子卻朝外邊看了看教堂上的鐘，然后心急火燎地對(duì)作家說：“我現(xiàn)在不能呆在這里了,我要去吃飯。”于是作家說：“噢，你必須去吃飯，你就一直為了今天你等著去吃的那頓飯祈禱吧，我們兩個(gè)永遠(yuǎn)都不可能在一起工作了。”作家說那個(gè)小伙子曾對(duì)他說過，自己因?yàn)榈貌坏焦蛡蚨械教貏e沮喪，但是當(dāng)他有了一點(diǎn)點(diǎn)起色的時(shí)候卻只想著提前去吃飯，而把自己說過的話和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任忘得一干二凈?，F(xiàn)在，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)越來越需要那些敢作敢當(dāng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的員工。因?yàn)椋诂F(xiàn)代社會(huì)里，責(zé)任感是很重要的，不論對(duì)于家庭、公司，還是你周圍的社交圈子，都是如此。它意味著專注和忠誠(chéng)。小田千惠是日本索尼公司銷售部的一名普通接待員，工作職責(zé)就是為往來的客戶訂購(gòu)飛機(jī)票、火車票。有一段時(shí)間，由于業(yè)務(wù)的需要，她時(shí)常會(huì)為美國(guó)一家大型企業(yè)的總裁訂購(gòu)?fù)涤跂|京和大阪的車票。后來，這位總裁發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：他每次去大阪時(shí)，座位總是緊鄰右邊的窗口，返回東京時(shí)，又總是坐在靠左邊窗口的位置上。這樣每次在旅途中他總能在抬頭間就能看到美麗的富士山?！安粫?huì)總有這么好的運(yùn)氣吧？”這位總裁對(duì)此百思不得其解，隨后便饒有興趣地去問小田千惠?！芭?，是這樣的，”小田千惠笑著解釋說：“您乘車去大阪時(shí)，日本最著名的富士山在車的右邊。據(jù)我的觀察，外國(guó)人都很喜歡富士山的壯麗景色，而回來時(shí)富士山卻在車的左側(cè)，所以，每次我都特意為您預(yù)訂可以一覽富士山的位置?！甭犕晷√锴Щ莸倪@番話，那位美國(guó)總裁打內(nèi)心深處產(chǎn)生了強(qiáng)烈的震撼，由衷地稱贊道：“謝謝，真是太謝謝你了，你真是一個(gè)很出色的雇員！”小田千惠笑著回答說：“謝謝您的夸獎(jiǎng)，這完全是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在我們公司，其他同事比我更加盡職盡責(zé)呢！”美國(guó)客人在感動(dòng)之余，對(duì)索尼的領(lǐng)導(dǎo)層不無感慨地說：“就這樣一件小事，貴公司的職員都做到盡職盡責(zé)，那么，毫無疑問，你們會(huì)對(duì)我們即將合作的龐大計(jì)劃盡心竭力的，所以與你們合作我一百個(gè)放心！”令小田千惠沒有想到的是，因?yàn)樗谋M職盡責(zé)，這位美國(guó)總裁將貿(mào)易額從原來的 500 萬美元一下子提高至 2000 萬美元。更令小田千惠驚喜的是，不久她就由一名普通的接待員提升至接待部的主管。像小田千惠這樣的人在企業(yè)里無疑就是一名最可愛的員工，因?yàn)樗龑⒇?zé)任根植于內(nèi)心，讓責(zé)任成為了其腦海中的一種自覺意識(shí)。這樣一來，在日常的行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)才會(huì)讓她表現(xiàn)得更加卓越。因?yàn)樗宄鳛橐幻细穹Q職的好員工，就必須盡職盡責(zé)，對(duì)她的崗位和公司感到自豪，對(duì)于她的同事和上級(jí)有高度的責(zé)任義務(wù)感，對(duì)于自己表現(xiàn)出的能力有充分的自信。勇于承擔(dān)職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定能夠比別人完成得更出色。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任，認(rèn)為等到將來準(zhǔn)備好了、條件成熟了再去承擔(dān)就是了。在需要你承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，立刻去承擔(dān)它，這便是最好的準(zhǔn)備。假若不習(xí)慣這么去做，即使等到條件成熟了，你將不可能承擔(dān)得起責(zé)任，你也不會(huì)做好任何重要事情。職責(zé)是每個(gè)人的使命所在，是所有企業(yè)崇尚的一種精神財(cái)富。千萬不要迷信“君權(quán)神授”之類的假說，一個(gè)優(yōu)秀的員工要做的只是對(duì)你的工作，對(duì)你所在的企業(yè)負(fù)責(zé)。工作就意味著責(zé)任，一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人，走到哪里都將會(huì)成為一名優(yōu)秀的最可愛的員工。承擔(dān)責(zé)任等于把握機(jī)會(huì)最可愛的員工是這樣一些人：在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法，在工作中犯了錯(cuò)誤也能夠勇于承認(rèn)。對(duì)于大部分員工的職位而言，報(bào)酬和職位與他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有著直接的必然關(guān)系，而那些最可愛的員工，總是讓自己的肩頭擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任?！斑@不是我的錯(cuò)?！薄拔也皇枪室獾??！薄笆撬屛疫@樣做的。”“這不是我干的?！薄氨緛聿粫?huì)這樣的，都怪……”如果您覺得這些話語很熟悉，那是不奇怪的，因?yàn)檫@些話可能是我們自己曾經(jīng)說過或者是我們身邊的同事和朋友經(jīng)常說起的。出現(xiàn)問題，往往很多人第一時(shí)間都是這種反應(yīng)，當(dāng)你按照上面的這些回復(fù)的話，我們很多人卻不知道，你已經(jīng)失去了你自己。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任。在需要你承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，勇敢地去承擔(dān)它，這時(shí)你才有望抓住機(jī)會(huì)。如果說，智慧像金子一樣珍貴的話，那么，還有一種東西則更為珍貴，那就是勇于負(fù)責(zé)的精神。一位偉人曾說過一句話：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后。”因此，一個(gè)普通的員工，一旦具備了勇于負(fù)責(zé)的精神，他的能力就能夠得到充分的發(fā)揮，他的潛力便能夠不斷地得到挖掘，同時(shí)他本人的前程也會(huì)一片光明。責(zé)任從本質(zhì)上說，就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，是人性的升華。當(dāng)一個(gè)人虔誠(chéng)地對(duì)待工作和生活時(shí)，他必然能感受到責(zé)任所帶來的力量，只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才能夠出色地完成工作，才能更受領(lǐng)導(dǎo)欣賞和重用。在企業(yè)中，不同崗位的人擁有不同的崗位職責(zé)，每個(gè)人都不應(yīng)該因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不在或者沒有人監(jiān)督，就放松了對(duì)自己崗位職責(zé)的要求。老吳是個(gè)退伍軍人，幾年前經(jīng)朋友介紹來到一家工廠做倉(cāng)庫(kù)保管員。雖然工作不繁重，無非就是出庫(kù)入庫(kù)，按時(shí)關(guān)燈，關(guān)好門窗，注意防火防盜等等，但老吳卻做得超乎常人地認(rèn)真，他不僅每天做好來往的工作人員提貨日志，將貨物有條不紊地碼放整齊，還從不間斷地對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)角落進(jìn)行打掃清理。三年下來，倉(cāng)庫(kù)沒有發(fā)生一起失火失盜案件，甚至沒出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，其他工作人員每次提貨也都會(huì)在最短的時(shí)間里找到所提的貨物。就在工廠建廠 20 周年的慶功會(huì)上，廠長(zhǎng)按老員工的待遇親自為老吳頒發(fā)了獎(jiǎng)金 5000 元。好多老職工不理解，老吳才來廠里三年，憑什么能夠拿到老員工的獎(jiǎng)項(xiàng)？廠長(zhǎng)看出大家的不滿，于是說道：“你們知道我這三年中檢查過幾次咱們廠的倉(cāng)庫(kù)嗎？一次都沒有！這不是說我工作沒做到，其實(shí)我一直很了解咱們廠的倉(cāng)庫(kù)保管情況。作為一名普通的倉(cāng)庫(kù)保管員，老吳能夠做到三年如一日地不出差錯(cuò)，而且積極配合其他部門人員的工作，對(duì)自己的崗位忠于職守，比起一些老職工來說，老吳真正做到了愛廠如家，我覺得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)他當(dāng)之無愧！”可以想象，只要你在自己的位置上真正領(lǐng)會(huì)到“認(rèn)真負(fù)責(zé)”四個(gè)字的重要性，踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)，不論領(lǐng)導(dǎo)是否在場(chǎng)，都能兢兢業(yè)業(yè)，那么，你遲早會(huì)得到回報(bào)的機(jī)會(huì)。承擔(dān)責(zé)任在不同的工作狀態(tài)下有不同的形式。但一個(gè)總的原則是要熟悉自己的崗位職責(zé)，明了自己的權(quán)限。發(fā)現(xiàn)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何問題都要主動(dòng)地出面予以解決，除非出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況，否則等領(lǐng)導(dǎo)來安排你去工作時(shí)，就是你的失職。如一個(gè)花匠，定期澆水、修剪，花草出現(xiàn)枯萎等情況要及時(shí)救治或要搬離現(xiàn)場(chǎng)，這些工作統(tǒng)統(tǒng)都是無需安排的，不管什么理由，你做不到，就是失職，就是沒有承擔(dān)起應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，因?yàn)槟愕墓ぷ髯屇愕念I(lǐng)導(dǎo)費(fèi)了心。再者，無論多么優(yōu)秀的員工，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，這時(shí)與其為自己找借口，倒不如大大方方承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槟隳苡掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你；相反，敷衍推卸，找借口為自己搪塞的責(zé)任者，不但不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的理解，反而會(huì)“雪上加霜”，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不但缺乏責(zé)任感，而且還不愿意承擔(dān)責(zé)任。如果說逃避責(zé)任可以保護(hù)自己一段時(shí)間，那么，承擔(dān)責(zé)任則可以長(zhǎng)久地保護(hù)自己。雖然承擔(dān)責(zé)任會(huì)有被處罰的風(fēng)險(xiǎn)，但不承擔(dān)責(zé)任，將會(huì)遭遇更大的風(fēng)險(xiǎn)——丟掉工作、丟掉前途的風(fēng)險(xiǎn)?？ㄌ睾托菟固厥悄晨爝f公司的兩名新員工。平日工作中，他們倆是搭檔，工作一直都很認(rèn)真，也很賣力。上司對(duì)這兩名新員工很滿意，然而一件事卻改變了兩個(gè)人的命運(yùn)。一次，卡特和休斯特接了一筆大單，需要把一件貴重的郵件送上飛機(jī)。上司反復(fù)叮囑他們要小心，因?yàn)槔锩嫜b有一個(gè)價(jià)值不菲的“翡翠香爐”。意外的是，當(dāng)送貨車快抵達(dá)飛機(jī)場(chǎng)的時(shí)候突然熄火了。他們兩個(gè)人馬上跳下車檢查問題，這時(shí)離飛機(jī)起飛的時(shí)間也快到了。于是，休斯特焦急地說：“怎么搞的，你為什么出門前不把車檢查好，現(xiàn)在遲了，飛機(jī)快起航了。如果不按規(guī)定時(shí)間送到，我們要被扣獎(jiǎng)金的?！笨ㄌ貨]有繼續(xù)責(zé)怪自己的搭檔，而是說：“對(duì)不起！這樣吧，我的力氣大，我來背吧，距離目的地也不遠(yuǎn)了。”“那好，你背吧！”休斯特說。卡特背起郵件，一路小跑，終于按照規(guī)定的時(shí)間趕到了目的地，而且也看到了等待的客戶。這時(shí)，休斯特突然說：“你先歇歇，我來背吧，你去招呼貨主?！彼睦锇迪?，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會(huì)給我一個(gè)晉升的機(jī)會(huì)。他只顧想，當(dāng)卡特把郵件遞給他的時(shí)候，他卻沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，“翡翠香爐”碎了?！鞍?？……你……你怎么搞的，我沒接你就放手?！毙菟固卮蠛?。“對(duì)不起，你明明伸出手了，是你沒接住。”卡特道?？ㄌ睾托菟固囟贾?，這個(gè)貴重的郵件打碎了意味著什么，不但會(huì)丟了工作，可能還要償還沉重的債務(wù)。果然，老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)?！袄习?，不是我的錯(cuò)，是卡特弄壞的?！毙菟固爻弥ㄌ夭蛔⒁?，先走進(jìn)老板的辦公室，對(duì)老板說。老板平靜地說：“謝謝你休斯特，我知道了。”隨后，老板把卡特叫到了辦公室?！翱ㄌ?，你知道那郵件有多貴重嗎？”卡特就把事情的原委告訴了老板，最后卡