【正文】 太熟悉的 （ 5）客人到家中拜訪，應(yīng)先把客人向家庭成員介紹，然后把家庭成員向客人作簡(jiǎn)單逐一的介紹 2. 介紹時(shí)體態(tài)語(yǔ)要自然、協(xié)調(diào) 3. 介紹語(yǔ)信息量要適中，不要過(guò)于冗長(zhǎng) 4. 介紹語(yǔ)要熱情、文雅 第三節(jié) 日常說(shuō)話禮儀 一、請(qǐng)客的藝術(shù) 1. 確定邀請(qǐng)對(duì)象 2. 考慮邀請(qǐng)對(duì)象之間的關(guān)系 3. 采取適當(dāng)?shù)姆绞? 演講與口才全集 ： 202202987 二、美麗的借口 借口是指人們?cè)诮浑H中為了達(dá)到某種目的而提出的非起初的或假托的理由。 1. 隱蔽本意的借口 2. 成全他人的借口 3. 拒絕他人的借口 4. 回避難堪的借口 5. 爭(zhēng)取時(shí)間的借口 三、謝謝 ? 說(shuō)出謝謝 ? 給予贊揚(yáng) ? 予以回報(bào) ? 寫(xiě)條子表示謝意 ? 電話致謝 ? 送份禮物 ? 傳達(dá)謝意 ? 提供幫助 ? 請(qǐng)客吃飯 ? 報(bào)答捐款 演講與口才全集 ： 202202987 三、道歉不僅僅是認(rèn)錯(cuò) 1. 表示有所醒悟，希望得到諒解 2. 表示捐棄前嫌，希望得到幫助 3. 表示承擔(dān)責(zé)任，希望得到理解 四、批評(píng)切忌沒(méi)完沒(méi)了 五、贊美的方式 1. 贊美要真誠(chéng)自然 2. 贊美別人要得體 演講與口才全集 ： 202202987 第八章 打造說(shuō)話高手的絕技 ? 第一節(jié) 說(shuō)話高手的養(yǎng)成 一、積累說(shuō)話的素材 1. 口才的實(shí)際基礎(chǔ) 善于思考、善于觀察、興趣廣泛、常識(shí)豐富、具有強(qiáng)烈的同情心和責(zé)任心 2. 具體方法 （ 1）多讀書(shū)，多看報(bào) （ 2）善于學(xué)習(xí) （ 3）搜集并積累警句、諺語(yǔ) （ 4）提高觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題的能力 思維訓(xùn)練（類比題） 請(qǐng)?jiān)诠?窩、 松鼠 樹(shù)、 海貍 壩、 貓 紙盒、 書(shū) 圖書(shū)館 這五對(duì)名詞中挑一個(gè)與鳥(niǎo) 巢最可類比的。 演講與口才全集 ： 202202987 二、培養(yǎng)說(shuō)話的心理素質(zhì) 1. 自信 2. 自控：沉穩(wěn)、冷靜 3. 自強(qiáng)：表現(xiàn)為不怕失敗、不怕打擊、不怕挫折 三、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己 1. 自卑心理調(diào)節(jié)（培養(yǎng)自我意識(shí)、自我強(qiáng)化） 2. 羞怯的心理調(diào)節(jié)（保持心理平衡、自我暗示、精心準(zhǔn)備） 3. 表現(xiàn)欲調(diào)節(jié)（過(guò)分強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲是心理障礙） （ 1）端正演講動(dòng)機(jī)、明確說(shuō)話目的 （ 2）正確看待榮譽(yù)、看待成功、不急功近利） （ 3）正確評(píng)價(jià)自己 演講與口才全集 ： 202202987 四、說(shuō)話第一要素 節(jié)奏 1. 在聲音形式上，語(yǔ)音就應(yīng)有高有低、有抑有揚(yáng) 2. 在內(nèi)容、風(fēng)格和表達(dá)方法方面，信息應(yīng)有強(qiáng)有弱、有貼有離、有濃有淡、有俗有雅 3. 口語(yǔ)節(jié)奏的效果 快急的語(yǔ)速，重的語(yǔ)音，揚(yáng)的聲調(diào)，短的句式，小的停頓 興奮、高昂、激動(dòng)、急切 慢的語(yǔ)速、輕的語(yǔ)音、抑的語(yǔ)調(diào)，長(zhǎng)的句式、大的停頓 安然、平靜、淡雅、嚴(yán)肅、沉重 例：尊敬的各位來(lái)賓，非常感激大家在這個(gè)寒冷的冬夜來(lái)參加我們的聚會(huì)。 （激動(dòng)興奮、淡雅恬適、深沉悲痛） 五、社交中的開(kāi)場(chǎng)白 1. 社交中的第一句話 （ 1）攀親式 （ 2）問(wèn)候式 （ 3）敬慕式 2. 開(kāi)始話題的幾種方式 （ 1）提出問(wèn)題 （ 2）陳述事實(shí) （ 3）說(shuō)出意見(jiàn) 刺激沉默寡言人的話題：感恩、尊敬、寬宏大量、仇恨、道德 3. 社交話題的選擇 交談?dòng)砷e談開(kāi)始，一般以天氣切入 （ 1）家庭問(wèn)題 （ 2）運(yùn)動(dòng)與娛樂(lè) （ 3）健康與醫(yī)藥 （ 4）無(wú)傷大雅的玩笑（開(kāi)自己的玩笑） （ 5）驚險(xiǎn)故事 （ 6）政治和宗教 （ 7）轟動(dòng)一時(shí)的社會(huì)新聞 （ 8）笑話 (9) 特長(zhǎng) 演講與口才全集 ： 202202987 ? 神經(jīng)病院有一位老太太 . 每天都穿著黑色的衣服 .拿著黑色的雨傘 . 蹲在神經(jīng)病院門(mén)口 . 醫(yī)生就想 :要醫(yī)治她 .一定要從了解她開(kāi)始 . 於是那位醫(yī)生也穿黑色的衣服 .拿著黑色的雨傘 .和她一起蹲在那邊 . 兩人不言不語(yǔ)的蹲了一個(gè)月 . 那位老太太終於開(kāi)口和醫(yī)生說(shuō)話了 : 請(qǐng)問(wèn)一下 你 也是香菇嗎 ? ? ? 一只青蛙給牧師打電話，問(wèn)自己的命運(yùn)。 ? 牧師說(shuō)：“明年，有一個(gè)年輕的姑娘會(huì)來(lái)了解你?！? ? 青蛙高興的蹦了起來(lái)：“哦，真的嗎？是在王子的婚禮上嗎？” ? 牧師說(shuō)：“不，是在她明年的生物課上?！? 演講與口才全集 ： 202202987 ? 一天，兩個(gè)正在熱戀中的男女在路上，男孩帶著女孩，女孩很漂亮，穿了一件很飄逸的白色連衣裙。男孩眼睛不太好 —— 近視。 ? 男孩騎著自行車帶著女孩走在路上，兩個(gè)人甜蜜的在一起。 ? 這時(shí)路過(guò)一個(gè)十字路口，誰(shuí)也沒(méi)有注意到警察的存在，男孩騎車沖著警察就過(guò)去了。警察見(jiàn)狀，大喝一聲：“你！下來(lái)下來(lái)。” ? 男孩頓時(shí)從車上蹦了下來(lái)，女孩很冷靜，看到這種情況，腦筋一轉(zhuǎn)計(jì)上心來(lái)。對(duì)著警察說(shuō)到：“你看見(jiàn)我了嗎？?。　? ? 警察一愣。 ? 趁警察不注意，女孩向男朋友使了個(gè)眼色，男孩馬上明白了。 ? 警察又問(wèn)男孩：“她是你女朋友嗎？” ? 男孩說(shuō)：“你說(shuō)誰(shuí)呢？” ? 女孩說(shuō)：“你看見(jiàn)我了嗎？” ? 警察毛骨悚然，對(duì)男孩說(shuō)到：“走，你趕快走！” 演講與口才全集 ： 202202987 六、說(shuō)話要有力度 （ 1）少說(shuō)道歉的話 （ 2）態(tài)度要誠(chéng)懇 （ 3）說(shuō)話經(jīng)得起推敲 七、說(shuō)話高手秘訣 （ 1）提高可信度 （ 2）有針對(duì)性 （ 3) 有所準(zhǔn)備 演講與口才全集 ： 202202987 第二節(jié) 社交中的說(shuō)話技巧 一、人際交往的黃金法則 已所不欲，勿施于人；種瓜得瓜，種豆得豆 1. 互相尊重 2. 言而有信 3. 同氣相求 4. 取長(zhǎng)補(bǔ)短 5. 坦誠(chéng)相待 6. 相互寬容 演講與口才全集 ： 202202987 二、說(shuō)話要注意方法 1. 開(kāi)始于別人交談時(shí)，會(huì)希望別人快點(diǎn)說(shuō)完嗎？ 2. 和不熟悉的人說(shuō)話時(shí)，會(huì)覺(jué)得不知道說(shuō)啥嗎？ 3. 與對(duì)方交談時(shí)，你還會(huì)想其他事情嗎？ 4. 是否時(shí)常會(huì)有找不到話題的時(shí)候 5. 不喜歡別人為你介紹陌生人？ 6. 是否時(shí)常會(huì)有想不出好措辭的時(shí)候？ 7. 是否常常想中斷對(duì)方的談話？ 8. 即使和親朋好友談話，也會(huì)有沒(méi)有話題的時(shí)候？ 9. 當(dāng)你講話時(shí)，是否感覺(jué)到其他人的坐立不安？ 10. 對(duì)方是否常常會(huì)中斷你的談話？ 11. 與人交談時(shí)，爭(zhēng)執(zhí)的情形多嗎？ 12. 你覺(jué)得用家常話會(huì)很難和別人交談嗎？ 13. 是否覺(jué)得自己不會(huì)幽默？ 14. 在會(huì)談的時(shí)候，你是否認(rèn)為提早結(jié)束比較好呢？ 15. 是否常常請(qǐng)求對(duì)方趕快說(shuō)明情況？ 16. 是否一講起來(lái)就沒(méi)完沒(méi)了？ 17. 常想教導(dǎo)別人嗎？ 18. 是否時(shí)刻在維護(hù)自己的形象？ 三、學(xué)會(huì)察言觀色 1. 含而不漏 2. 欲藏故露 3. 察言觀色 首先，性格定向和語(yǔ)言定位。 其次，抓住“決定性瞬間”。 最后，主動(dòng)探察。 一是閑談探底。 二是施放誘餌 三是激將法 四是逆來(lái)順受 四、如何自我辯解 自我辯解的目的是通過(guò)交際行動(dòng)來(lái)表示自我尊重，也表示對(duì)他人的尊重。 我想；我認(rèn)為；我覺(jué)得；我曾 你覺(jué)得；你是想；如果這樣不行，你看； 不然我們也可以。 1. 說(shuō)話盡可能坦率，別故意拐彎抹角。 2. 平靜而清楚地重復(fù)闡釋你的觀點(diǎn)。 3. 沉默的運(yùn)用。 五、如何贊美人 1. 實(shí)事求是、措辭恰當(dāng) 2. 贊美要具體、深入、細(xì)致 3. 熱情洋溢 4. 贊美多用于鼓勵(lì) 5. 借用第三者的口吻贊美他人 6. 贊美要注意適度 演講與口才全集 ： 202202987 六、怎樣知己知彼 1. 了解情況（即了解對(duì)方的一些經(jīng)歷和生活狀況） 2. 積累經(jīng)驗(yàn) 3. 區(qū)別對(duì)待 七、投其所好的妙處 演講與口才全集 ： 202202987 八、如何拜訪別人 3. 交談 4. 禮物 5. 送客 九、寬恕 演講與口才全集 ： 202202987 ? 課堂練習(xí) 講述事實(shí) 要求：所講的每個(gè)句子里，都必須包含一個(gè)事實(shí)、一個(gè)專有名詞、一個(gè)數(shù)字或一個(gè)日期。 演講與口才全集 ： 202202987