【正文】 太熟悉的 （ 5）客人到家中拜訪，應(yīng)先把客人向家庭成員介紹，然后把家庭成員向客人作簡單逐一的介紹 2. 介紹時體態(tài)語要自然、協(xié)調(diào) 3. 介紹語信息量要適中，不要過于冗長 4. 介紹語要熱情、文雅 第三節(jié) 日常說話禮儀 一、請客的藝術(shù) 1. 確定邀請對象 2. 考慮邀請對象之間的關(guān)系 3. 采取適當?shù)姆绞? 演講與口才全集 ： 202202987 二、美麗的借口 借口是指人們在交際中為了達到某種目的而提出的非起初的或假托的理由。 1. 隱蔽本意的借口 2. 成全他人的借口 3. 拒絕他人的借口 4. 回避難堪的借口 5. 爭取時間的借口 三、謝謝 ? 說出謝謝 ? 給予贊揚 ? 予以回報 ? 寫條子表示謝意 ? 電話致謝 ? 送份禮物 ? 傳達謝意 ? 提供幫助 ? 請客吃飯 ? 報答捐款 演講與口才全集 ： 202202987 三、道歉不僅僅是認錯 1. 表示有所醒悟，希望得到諒解 2. 表示捐棄前嫌，希望得到幫助 3. 表示承擔(dān)責(zé)任，希望得到理解 四、批評切忌沒完沒了 五、贊美的方式 1. 贊美要真誠自然 2. 贊美別人要得體 演講與口才全集 ： 202202987 第八章 打造說話高手的絕技 ? 第一節(jié) 說話高手的養(yǎng)成 一、積累說話的素材 1. 口才的實際基礎(chǔ) 善于思考、善于觀察、興趣廣泛、常識豐富、具有強烈的同情心和責(zé)任心 2. 具體方法 （ 1）多讀書，多看報 （ 2）善于學(xué)習(xí) （ 3）搜集并積累警句、諺語 （ 4）提高觀察問題、思考問題的能力 思維訓(xùn)練（類比題） 請在狗 窩、 松鼠 樹、 海貍 壩、 貓 紙盒、 書 圖書館 這五對名詞中挑一個與鳥 巢最可類比的。 演講與口才全集 ： 202202987 二、培養(yǎng)說話的心理素質(zhì) 1. 自信 2. 自控：沉穩(wěn)、冷靜 3. 自強：表現(xiàn)為不怕失敗、不怕打擊、不怕挫折 三、學(xué)會調(diào)節(jié)自己 1. 自卑心理調(diào)節(jié)（培養(yǎng)自我意識、自我強化） 2. 羞怯的心理調(diào)節(jié)（保持心理平衡、自我暗示、精心準備） 3. 表現(xiàn)欲調(diào)節(jié)（過分強烈的表現(xiàn)欲是心理障礙） （ 1）端正演講動機、明確說話目的 （ 2）正確看待榮譽、看待成功、不急功近利） （ 3）正確評價自己 演講與口才全集 ： 202202987 四、說話第一要素 節(jié)奏 1. 在聲音形式上，語音就應(yīng)有高有低、有抑有揚 2. 在內(nèi)容、風(fēng)格和表達方法方面，信息應(yīng)有強有弱、有貼有離、有濃有淡、有俗有雅 3. 口語節(jié)奏的效果 快急的語速，重的語音，揚的聲調(diào)，短的句式，小的停頓 興奮、高昂、激動、急切 慢的語速、輕的語音、抑的語調(diào)，長的句式、大的停頓 安然、平靜、淡雅、嚴肅、沉重 例：尊敬的各位來賓，非常感激大家在這個寒冷的冬夜來參加我們的聚會。 （激動興奮、淡雅恬適、深沉悲痛） 五、社交中的開場白 1. 社交中的第一句話 （ 1）攀親式 （ 2）問候式 （ 3）敬慕式 2. 開始話題的幾種方式 （ 1）提出問題 （ 2）陳述事實 （ 3）說出意見 刺激沉默寡言人的話題：感恩、尊敬、寬宏大量、仇恨、道德 3. 社交話題的選擇 交談由閑談開始，一般以天氣切入 （ 1）家庭問題 （ 2）運動與娛樂 （ 3）健康與醫(yī)藥 （ 4）無傷大雅的玩笑（開自己的玩笑） （ 5）驚險故事 （ 6）政治和宗教 （ 7）轟動一時的社會新聞 （ 8）笑話 (9) 特長 演講與口才全集 ： 202202987 ? 神經(jīng)病院有一位老太太 . 每天都穿著黑色的衣服 .拿著黑色的雨傘 . 蹲在神經(jīng)病院門口 . 醫(yī)生就想 :要醫(yī)治她 .一定要從了解她開始 . 於是那位醫(yī)生也穿黑色的衣服 .拿著黑色的雨傘 .和她一起蹲在那邊 . 兩人不言不語的蹲了一個月 . 那位老太太終於開口和醫(yī)生說話了 : 請問一下 你 也是香菇嗎 ? ? ? 一只青蛙給牧師打電話，問自己的命運。 ? 牧師說：“明年，有一個年輕的姑娘會來了解你?！? ? 青蛙高興的蹦了起來：“哦，真的嗎？是在王子的婚禮上嗎？” ? 牧師說：“不，是在她明年的生物課上。” 演講與口才全集 ： 202202987 ? 一天，兩個正在熱戀中的男女在路上，男孩帶著女孩，女孩很漂亮，穿了一件很飄逸的白色連衣裙。男孩眼睛不太好 —— 近視。 ? 男孩騎著自行車帶著女孩走在路上，兩個人甜蜜的在一起。 ? 這時路過一個十字路口，誰也沒有注意到警察的存在，男孩騎車沖著警察就過去了。警察見狀，大喝一聲：“你！下來下來。” ? 男孩頓時從車上蹦了下來，女孩很冷靜，看到這種情況，腦筋一轉(zhuǎn)計上心來。對著警察說到：“你看見我了嗎？！！” ? 警察一愣。 ? 趁警察不注意，女孩向男朋友使了個眼色，男孩馬上明白了。 ? 警察又問男孩：“她是你女朋友嗎？” ? 男孩說：“你說誰呢？” ? 女孩說：“你看見我了嗎？” ? 警察毛骨悚然，對男孩說到：“走，你趕快走！” 演講與口才全集 ： 202202987 六、說話要有力度 （ 1）少說道歉的話 （ 2）態(tài)度要誠懇 （ 3）說話經(jīng)得起推敲 七、說話高手秘訣 （ 1）提高可信度 （ 2）有針對性 （ 3) 有所準備 演講與口才全集 ： 202202987 第二節(jié) 社交中的說話技巧 一、人際交往的黃金法則 已所不欲，勿施于人；種瓜得瓜，種豆得豆 1. 互相尊重 2. 言而有信 3. 同氣相求 4. 取長補短 5. 坦誠相待 6. 相互寬容 演講與口才全集 ： 202202987 二、說話要注意方法 1. 開始于別人交談時，會希望別人快點說完嗎？ 2. 和不熟悉的人說話時，會覺得不知道說啥嗎？ 3. 與對方交談時，你還會想其他事情嗎？ 4. 是否時常會有找不到話題的時候 5. 不喜歡別人為你介紹陌生人？ 6. 是否時常會有想不出好措辭的時候？ 7. 是否常常想中斷對方的談話？ 8. 即使和親朋好友談話，也會有沒有話題的時候？ 9. 當你講話時，是否感覺到其他人的坐立不安？ 10. 對方是否常常會中斷你的談話？ 11. 與人交談時，爭執(zhí)的情形多嗎？ 12. 你覺得用家常話會很難和別人交談嗎？ 13. 是否覺得自己不會幽默？ 14. 在會談的時候，你是否認為提早結(jié)束比較好呢？ 15. 是否常常請求對方趕快說明情況？ 16. 是否一講起來就沒完沒了？ 17. 常想教導(dǎo)別人嗎？ 18. 是否時刻在維護自己的形象？ 三、學(xué)會察言觀色 1. 含而不漏 2. 欲藏故露 3. 察言觀色 首先，性格定向和語言定位。 其次，抓住“決定性瞬間”。 最后，主動探察。 一是閑談探底。 二是施放誘餌 三是激將法 四是逆來順受 四、如何自我辯解 自我辯解的目的是通過交際行動來表示自我尊重，也表示對他人的尊重。 我想；我認為；我覺得；我曾 你覺得；你是想；如果這樣不行，你看； 不然我們也可以。 1. 說話盡可能坦率，別故意拐彎抹角。 2. 平靜而清楚地重復(fù)闡釋你的觀點。 3. 沉默的運用。 五、如何贊美人 1. 實事求是、措辭恰當 2. 贊美要具體、深入、細致 3. 熱情洋溢 4. 贊美多用于鼓勵 5. 借用第三者的口吻贊美他人 6. 贊美要注意適度 演講與口才全集 ： 202202987 六、怎樣知己知彼 1. 了解情況（即了解對方的一些經(jīng)歷和生活狀況） 2. 積累經(jīng)驗 3. 區(qū)別對待 七、投其所好的妙處 演講與口才全集 ： 202202987 八、如何拜訪別人 3. 交談 4. 禮物 5. 送客 九、寬恕 演講與口才全集 ： 202202987 ? 課堂練習(xí) 講述事實 要求：所講的每個句子里，都必須包含一個事實、一個專有名詞、一個數(shù)字或一個日期。 演講與口才全集 ： 202202987