大盤銷售經(jīng)驗分享-資料下載頁
2025-08-01 16:37本頁面
【正文】 %2022 年 2022 年 2022 年 先知先覺客戶 拉動市場認(rèn)知 后知后覺客戶 升級成項目客戶 客戶圈層倒入市場，形成市場客戶的放化與拉動力量 在線升級 分級管理 客戶潮動 客戶把控 先知先覺，為何不能是你？ 東麗湖 〃 萬科城 創(chuàng)造未來價值 服務(wù)引導(dǎo)客戶價值永續(xù) ?大盤多產(chǎn)品銷售產(chǎn)生不同維度客戶 ?不同維度客戶屬性實現(xiàn)團(tuán)隊分線銷售管理 大盤開發(fā)逐年步伐加快，各產(chǎn)品線疊加特征顯著，產(chǎn)品屬性決定客戶屬性，團(tuán)隊分化將成為未來大盤銷售服務(wù)體系中的不同事業(yè)部門，目標(biāo)統(tǒng)一、操作分級 客戶服務(wù) 體系升級 精細(xì)服務(wù) 東麗湖項目 —— 分產(chǎn)品銷售體系組合 2022年 2022年 2022年 獨(dú)棟別墅產(chǎn)品 獨(dú)棟別墅產(chǎn)品 多層洋房產(chǎn)品 別墅產(chǎn)品 多層洋房產(chǎn)品 高層洋房產(chǎn)品 聯(lián)排別墅產(chǎn)品 ?不同的客戶需求特征 ?不同的客戶引導(dǎo)體系 ?不同的客戶保養(yǎng)方式 ?不同的客戶維系活動 別墅銷售團(tuán)隊 洋房銷售團(tuán)隊 充分利用中端客戶加大市場份額，放大客戶介質(zhì)影響 銷售服務(wù)分期分節(jié)奏客戶溝通，提高客戶忠誠度 客戶服務(wù) 體系升級 精細(xì)服務(wù) 未成交客 戶管理 成交客戶 管理 客戶月 管理 客戶半月 管理 客戶周 管理 客戶日 管理 客戶細(xì)分 及管理 客戶分級管理 ?按到訪、成交、未成交的客戶進(jìn)行分類維護(hù) ?制定對各類客戶的溝通維系周期 ?利用客戶帶客戶的品牌優(yōu)惠機(jī)制 ?有效利用直郵、短信、活動進(jìn)行持續(xù)溝通 口碑傳播是大盤項目成交的主要方式。由于大盤客戶基數(shù)較大，保養(yǎng)的難度超過一般項目，而稍有忽視就會造成客戶滿意度的下降，給項目帶來不利。 整合項目三項資源基礎(chǔ)，突出項目階段賣點(diǎn)，項目的信息更新與及時傳遞的客戶溝通方式，從細(xì)節(jié)上反哺各線客戶。 短信 +客通 +活動 +上門拜訪 客戶服務(wù) 體系升級 精細(xì)服務(wù) 客戶長效性保養(yǎng) 品牌 產(chǎn)品 客戶 購買 滿足 方式載體 END
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