基于物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院無線警報系統(tǒng)在防范醫(yī)鬧中的應用doc-資料下載頁
2025-08-01 09:38本頁面
【正文】 ?！ 。岣哔|(zhì)量。 地方各級衛(wèi)生計生行政部門要以深入開展“三好一滿意”活動為契機，加強醫(yī)療機構(gòu)能力建設(shè)，提高醫(yī)療服務能力和醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，增加便民惠民措施，開展優(yōu)質(zhì)服務，加強行風建設(shè)。各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要熱情關(guān)心醫(yī)務人員，改善醫(yī)務人員工作環(huán)境和生活條件，幫助解決實際困難，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性?！ 。ㄋ模┳龊冕t(yī)療糾紛化解工作?！ ！ 「骷壦痉ㄐ姓C關(guān)會同衛(wèi)生計生等部門，積極拓展醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織覆蓋面，完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，力爭2014年底覆蓋75%的縣級行政區(qū)域。建立健全醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與醫(yī)療機構(gòu)投訴管理銜接機制，及時引導醫(yī)療糾紛通過人民調(diào)解化解，有效防止矛盾糾紛擴大升級。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應當聘請3名以上專職人民調(diào)解員，加大培訓力度，建立一支能夠滿足需求、高水平、相對穩(wěn)定的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員隊伍。 。 地方政府應當保障醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織的工作場所、工作經(jīng)費和人員經(jīng)費，確保調(diào)解工作正常運行。各級司法行政機關(guān)依法指導、規(guī)范醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，并協(xié)調(diào)律師、公證、法援等職能部門為有需求的群眾提供法律服務和法律援助?！ ！ 」膭罡鞯靥剿鹘⒎袭?shù)貙嶋H的醫(yī)療風險分擔機制。大力推進醫(yī)療責任保險，力爭覆蓋二級以上醫(yī)療機構(gòu)。鼓勵開展醫(yī)療意外險，提高風險分擔的覆蓋面。各地應當建立醫(yī)療責任保險考核評價機制，指導保險公司積極主動為投保對象提供優(yōu)質(zhì)保險服務?！ 。ㄎ澹╅_展涉醫(yī)矛盾隱患大排查。 ?！ ∫J真貫徹中綜辦〔2013〕16號文件精神，進一步落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議紀要月報制度，各相關(guān)部門要將醫(yī)療糾紛風險隱患排查納入矛盾大排查工作之中，深入醫(yī)療機構(gòu)及周邊社區(qū)、村鎮(zhèn)開展廣泛深入的調(diào)查摸排，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，指定專人開展化解工作。針對排查出的醫(yī)療糾紛，適宜通過人民調(diào)解解決的，應當引導到當?shù)蒯t(yī)療糾紛人民調(diào)解組織解決；對有暴力傾向的案例，或調(diào)解過程中可能激化矛盾，引起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時向當?shù)毓矙C關(guān)和衛(wèi)生計生行政部門通報，防止矛盾激化。要充分運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作機制，各司其職，協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同做好醫(yī)療糾紛預防化解工作?！ ?。 一是對不能及時化解的，要部署落實相關(guān)人員的管控措施。同時，對醫(yī)療機構(gòu)周邊其他各類重點人，特別是對社會不滿、有可能鋌而走險報復社會的，有關(guān)部門和單位、社區(qū)、家庭要落實穩(wěn)控措施。二是加強嚴重精神障礙患者的管理。各地要重點發(fā)現(xiàn)肇事肇禍及有潛在暴力傾向的嚴重精神障礙患者，按照國家有關(guān)規(guī)定，做好嚴重精神障礙患者的管理。對精神障礙患者在醫(yī)療機構(gòu)及其周邊滋事、擾亂秩序的，屬地公安機關(guān)要迅速出警處置，嚴防發(fā)生惡性案件?！ ∪嵤┎襟E ?。ㄒ唬┕ぷ鞑渴痣A段（2014年1月底前）。各?。▍^(qū)、市）按照本方案的內(nèi)容和要求，與群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，制訂專項行動實施方案，建立各類涉穩(wěn)基礎(chǔ)臺賬，部署具體工作?！ 。ǘ┘姓坞A段（2014年2月9月）?！ 。_定工作目標?！ ≌J真梳理摸排職業(yè)“醫(yī)鬧”等線索信息，組織專門力量，收集固定證據(jù)，組織開展破案打擊；開展醫(yī)療機構(gòu)安全防范系統(tǒng)、醫(yī)療糾紛預防化解以及醫(yī)療責任險等方面的檢查，認真查找不足，明確工作要求?！ 。S護醫(yī)療秩序?！ 」矙C關(guān)要會同衛(wèi)生計生部門整治醫(yī)療機構(gòu)突出治安問題和周邊治安秩序，組織深度打擊整治，嚴厲打擊暴力傷醫(yī)、傷患的違法犯罪活動，查辦一批擾亂醫(yī)療秩序的案件。同時，進一步固化各項工作措施，建立健全醫(yī)院安全防范，醫(yī)患糾紛排查化解工作長效機制?！ ?，鞏固工作成效?！ 「魇。▍^(qū)、市）要組織聯(lián)合督導檢查，開展明察暗訪，鞏固工作成果，創(chuàng)新工作思路，深入發(fā)掘先進典型，不斷總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗、做法，完善法律法規(guī)和工作制度?！ 。ㄈ┛偨Y(jié)評估階段（2014年10月11月）。各省級衛(wèi)生計生行政部門牽頭，會同綜治、公安、司法、保監(jiān)等部門于2014年10月底前應當完成本?。▍^(qū)、市）專項行動的總結(jié)評估。國家衛(wèi)生計生委將會同中央綜治辦、公安部、司法部等部門對重點地區(qū)進行集中整治回頭看，深入持續(xù)打擊涉醫(yī)違法犯罪活動，維護醫(yī)療秩序，建立和諧醫(yī)患關(guān)系?！∷摹⒐ぷ饕蟆 。ㄒ唬┣袑嵶龊媒M織領(lǐng)導。各地要依托創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作小組，統(tǒng)一負責、領(lǐng)導轄區(qū)內(nèi)專項行動，主要負責人要親自抓，分管領(lǐng)導要直接負責，堅決穩(wěn)妥處置涉醫(yī)突發(fā)事件，及時化解醫(yī)患矛盾及醫(yī)療糾紛。對于因工作不到位引起的重大傷醫(yī)案件以及群體性涉醫(yī)事件的，要追究相關(guān)人員責任?！ 。ǘ┐_保工作措施落實到位。各?。▍^(qū)、市）專項行動情況作為該省（區(qū)、市）綜治工作（平安建設(shè)）考核評價內(nèi)容中“平安醫(yī)院創(chuàng)建工作”的主要內(nèi)容，對于連續(xù)發(fā)生惡性傷醫(yī)案件以及專項行動開展不力的，在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作考核中一票否決。 ?。ㄈ┟鞔_部門職責分工。地方各有關(guān)部門應當建立分工協(xié)作工作機制，確保專項行動取得顯著效果。綜治組織要發(fā)揮協(xié)調(diào)推動作用，衛(wèi)生計生行政部門要著重抓好醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部安全防范工作，司法行政部門要推行醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，公安、檢察院、法院對重大傷醫(yī)案件及涉醫(yī)案事件要依法從快從重處理，保監(jiān)部門積極推進醫(yī)療責任保險，民政部門對困難人群及時給予救助，工商部門要積極開展打擊非法醫(yī)療廣告專項行動?！ 。ㄋ模┘訌娦麄鹘逃洼浾撘龑?。各地要廣泛利用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，大力宣傳專項行動取得的戰(zhàn)果，及時報道涉醫(yī)案件打擊處理情況，對典型案例要通過媒體集中披露，以起到法制教育和打擊震懾作用。大力宣傳衛(wèi)生行業(yè)先進典型，以及醫(yī)患共同抵御疾病的生動故事，弘揚救死扶傷人道主義精神，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍。做好醫(yī)學科普宣傳和普法教育，提高人民群眾健康素養(yǎng)，引導群眾對醫(yī)療服務的合理預期。（五）做好信息報送工作。專項行動期間，各?。▍^(qū)、市）牽頭部門要及時收集匯總本地區(qū)專項行動工作進展、先進典型及經(jīng)驗、主要成效、重大案件、問題困難等信息，及時報送國家衛(wèi)生計生委。各省級有關(guān)部門應當將本部門進展情況及時報送給相應上級部門。
化學相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1