【導讀】能同時也是處理交通事故和協(xié)助社會治安整治的取證手段。可以說，視頻智能分析監(jiān)控。對于加強安全防范和交通管理至關(guān)重要。都不斷增長，相應(yīng)的，視頻智能分析監(jiān)控系統(tǒng)也一再擴容。在監(jiān)控系統(tǒng)越來越龐大、監(jiān)。控信息量越來越多的情況下，單純依賴有限的交管人力資源來實現(xiàn)全時、全面的監(jiān)控，成為幾乎不可能的事情。輕交管監(jiān)控人員的工作負擔，提高監(jiān)測準確度，使城市道路交通管理工作更加有效。通管理部門及時采取合適的處理方式。查詢違章的交通事件。為處理交通事故、違規(guī)行為甚至是治安犯罪等各種突發(fā)情況的取證依據(jù)。系統(tǒng)運行必須穩(wěn)定可靠，故障率低，檢修方便。易引起交通事故的發(fā)生，應(yīng)當及時發(fā)現(xiàn)及時制止及時處理。醒后車，并及時派出人員進行處理。時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在高速公路封閉區(qū)域內(nèi)的行人或自行車，通知高速公路管理部門進行處理，避免嚴重后果的發(fā)生。

　　

【正文】 置 設(shè)備配置模塊是用 NvsConfiger控件來實現(xiàn)的，配置內(nèi)容包括設(shè)備的基本信息、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、音視頻設(shè)置、端口設(shè)置、移動偵測設(shè)置、通道標簽設(shè)置和云臺設(shè)置等。 實時視頻瀏覽 (1) 分屏模式為 1， 4， 8， 9， 13， 16， 25， 36。 (2) 視頻窗口之間可以相互拖動，視頻窗口可以全屏觀看，可以關(guān)閉。關(guān)閉視頻窗口時，可以選擇關(guān)閉當前視頻窗口，可以選擇關(guān)閉當頁視頻窗口，也可以選擇關(guān)閉所有視頻窗口。 (3) 支持單結(jié)點和多結(jié)點同時拖動到窗口中顯示視頻。 (4) 支持雙擊通道結(jié)點顯示通道的視頻。 (5) 支持將視頻加到當前選中位置或視頻窗口列表的尾部。 (6) 支持畫面顯示格式的調(diào)整，支持視頻輪詢。 (7) 支持視頻窗口的抓圖功能，支持自定義的窗口標簽設(shè)置。 (8) 用戶退出客戶端時將自動保存退出時的視頻窗口布局信息，當用戶下次登陸時將按此時保存的視頻窗口布局信息顯示視頻。 錄像服務(wù) (1) VStar 的錄像包括實時錄像 (本地錄像 )、計劃錄像及報警錄像 (遠程錄像，即在錄像服務(wù)器端實施的錄像 )。 (2) 錄像服務(wù) 包括錄像的配置、錄像文件的查詢、下載、本地回放、在線回放等。 (3) 對于實時錄像，用戶可以手動停止，也可以在錄像后到時間后自動停止，實時錄像文件存儲在客戶端本地磁盤中。 (4) 計劃錄像是由錄像服務(wù)器自動完成的，用戶要事先配好錄像計劃，錄像計劃分“ 每天 ” 和 “ 星期 ” 兩種模式，每天可選兩個時間段，計劃精確到分。 (5) 報警錄像則是報警聯(lián)動錄像，也是由錄像服務(wù)器來完成。 (6) 錄像服務(wù)器端的錄像文件支持循環(huán)覆蓋模式，當錄像存儲空間達到警戒后自動覆蓋。 報警管理 (1) 報警管理包括報警觸發(fā)條件的配置、報警 聯(lián)動的配置、報警的接收、聯(lián)動處理。 上 海 卓揚科技有限公 司 TEL:54263666 FAX:54263555 Email: 上海市 欽州北 路 1122號 91棟 7層 (202033) Shanghai Accella Technologies Limited 城市交通智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案 共 24 頁 第 20 頁 (2) 對于報警觸發(fā)條件，目前主要支持 GPIO 輸入、移動偵測和智能報警三種類型。 (3) 對于聯(lián)動類型，則主要支持 GPIO 輸出、報警錄像和云臺預置位三種類型。 (4) 支持報警信息的查詢，可查看查詢結(jié)果中的報警的詳細信息，比如已設(shè)置報警錄像聯(lián)動的報警可以查看到報警錄像的相關(guān)信息，智能設(shè)備的報警則可查看對應(yīng)的報警規(guī)則信息和報警圖片信息。 九、 售后服務(wù) 服務(wù)及技術(shù)支持 產(chǎn)品培訓 對購買卓揚科技產(chǎn)品的用戶，公司將提供不同的專業(yè)培訓，幫助用戶正確地安裝 、調(diào)試及使用產(chǎn)品，并定期了解用戶對系統(tǒng)的使用情況，及時了解用戶對產(chǎn)品使用的狀況和意見。培訓內(nèi)容包括： （ 1）一般用戶：產(chǎn)品介紹、操作使用培訓； （ 2）集成及維護產(chǎn)品商：產(chǎn)品安裝調(diào)試、系統(tǒng)驗收測試； （ 3）軟件集成商： SDK 開發(fā)技術(shù)支持（研發(fā)人員）。 技術(shù)支持 根據(jù)客戶需求，卓揚科技提供售前、售中、售后技術(shù)支持及服務(wù)，協(xié)助用戶解決相關(guān)問題，并提供最佳解決方案。 （ 1）售前：提供相關(guān)市場、產(chǎn)品、技術(shù)演示、應(yīng)用方案以及客戶在測試的過程中遇到問題等相關(guān)咨詢； （ 2）售中：向用戶推薦產(chǎn)品的應(yīng) 用方案、協(xié)助用戶設(shè)計最佳解決方案； （ 3）售后：提供產(chǎn)品安裝與系統(tǒng)調(diào)試的相關(guān)技術(shù)支持，提供產(chǎn)品保修及維護。 定制開發(fā) 根據(jù)用戶的特殊需求及行業(yè)的特殊需求，卓揚科技可對產(chǎn)品進行改造或定制開發(fā)，實現(xiàn)用戶的個性化功能要求。 產(chǎn)品升級 根據(jù)需要免費進行設(shè)備系統(tǒng)和管理軟件新版本升級維護，硬件升級需 上 海 卓揚科技有限公 司 TEL:54263666 FAX:54263555 Email: 上海市 欽州北 路 1122號 91棟 7層 (202033) Shanghai Accella Technologies Limited 城市交通智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案 共 24 頁 第 21 頁 要用戶重新購買或有償升級服務(wù)。 產(chǎn)品維修 售后服務(wù)中心統(tǒng)一接收客戶的需求信息，實施首問負責制，為客戶提供 “ 一站式 ” 服務(wù)。 咨詢服務(wù) 所有卓揚 產(chǎn)品用戶可通過以下方式獲得軟件的咨詢與支持服務(wù)：直接撥打技術(shù)支持熱線，訪問公司網(wǎng)站點擊留言，發(fā)送郵件。 電話支持 接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將第一時間內(nèi)以電話方式回復客戶解決問題。 遠程服務(wù) 通過網(wǎng)絡(luò)即時通訊或郵件的方式與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶處理問題。 現(xiàn)場服務(wù) 產(chǎn)品安裝及驗收方面提供現(xiàn)場指導及服務(wù)，系統(tǒng)運行后若出現(xiàn)其他方式無法解決的技術(shù)問題，將盡快安排工程師以最快速度趕赴現(xiàn)場，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。 定期巡查 在客戶授權(quán)的情況下，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，預測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題；系統(tǒng)進入運行階段后，安排工程師定期訪問用戶，隨時了解系統(tǒng)的運行狀況，一方面預防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應(yīng)。 應(yīng)急解決方案 對有應(yīng)急需求的客戶，我公司在接到請求后將立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導用戶自行解決；在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題。 上 海 卓揚科技有限公 司 TEL:54263666 FAX:54263555 Email: 上海市 欽州北 路 1122號 91棟 7層 (202033) Shanghai Accella Technologies Limited 城市交通智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案 共 24 頁 第 22 頁 售后服務(wù)流程 服務(wù)響應(yīng)時間 我們將對用戶提供全方位的售后服務(wù)，并根據(jù)技術(shù)人員的計劃安排表來提供最佳的服務(wù)響應(yīng)時間。 上 海 卓揚科技有限公 司 TEL:54263666 FAX:54263555 Email: 上海市 欽州北 路 1122號 91棟 7層 (202033) Shanghai Accella Technologies Limited 城市交通智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案 共 24 頁 第 23 頁 電話支持 工作日時間公司電話有專人值守，其它時間公司技術(shù)服務(wù)人員 24 小時保持移動電話暢通，方便客戶進行問題咨詢。通過電話解答一般性的系統(tǒng)維護、技術(shù)問題。 現(xiàn)場支持 如果電話或其它方式交流還無法解決問題，原則上將由公司安排派公司工程技術(shù)人員、辦事處的維護人員以及 委托代理商和經(jīng)銷商的維護人員直接提供現(xiàn)場服務(wù)，響應(yīng)時間視服務(wù)距離而定，本市內(nèi)將在 24 個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。距離小于 1000 公里不超過 24 小時，大于 1000 公里不超過 48小時。同時根據(jù)故障輕重緩急進行最終響應(yīng)時間的確定。 服務(wù)監(jiān)督管理機制 如果用戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員不滿意，可反饋到公司總部，公司將做出相應(yīng)處理?，F(xiàn)場問題我們將重新安排人員解決。 售 后服務(wù)期限 公司產(chǎn)品質(zhì)保的期限范圍以合同上說明的期限為主，維護范圍包括硬件和軟件。質(zhì)保期過后進入維修期，具體內(nèi)容請詳見售 后保修細則。 卓揚產(chǎn) 品售后保修詳情請見保修單