銀川市商業(yè)銀行的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-07-29 15:54本頁(yè)面
【正文】 工資與績(jī)效工資制。崗位工資與崗位職責(zé)履行情況和目標(biāo)利潤(rùn)完成情況掛鉤，考核周期為月；績(jī)效工資與超目標(biāo)利潤(rùn)部分掛鉤，考核周期為季。按照平衡記分卡的分析角度，不同的部門可以按照年度平衡記分卡的要求列出部門的平衡記分卡，部門平衡記分卡并不是全行平衡記分卡的分解，但必須與銀行戰(zhàn)略發(fā)展相一致。部門平衡卡的四個(gè)角度應(yīng)該是:部門顯性業(yè)績(jī)、部門職能、部門內(nèi)部管理、創(chuàng)新學(xué)習(xí)。其中除部門顯性業(yè)績(jī)與績(jī)效工資掛鉤外，其他三個(gè)方面都應(yīng)該與部門崗位工資掛鉤考核。 (1)崗位工資的指標(biāo)設(shè)置: ①管理崗:崗位職責(zé)履行、工作態(tài)度評(píng)價(jià)，技能與理論測(cè)試成績(jī)。 ②客戶經(jīng)理崗:崗位職責(zé)履行、目標(biāo)利潤(rùn)完成比例、技能與理論測(cè)試成績(jī)。 ③柜員崗:崗位職責(zé)履行、業(yè)務(wù)量、目標(biāo)利潤(rùn)完成比例、技能與理論測(cè)試成績(jī)。 考核崗位工資容易出現(xiàn)部分工作需要兩個(gè)以上部門合作完成時(shí)發(fā)生推誘的問(wèn)題，所以在考核崗位工資時(shí)還要加入“工作態(tài)度評(píng)價(jià)”等主觀方面的評(píng)分，對(duì)部門員工的要求用“工作量”、“崗位職責(zé)完成情況”、“創(chuàng)新能力”、“工作效率”“團(tuán)隊(duì)精神”等方面來(lái)衡量，按照“排序法”或其他方法對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與崗位工資的一定比例掛鉤。 (2)效益工資的指標(biāo)設(shè)置: ①管理崗:管理服務(wù)整體超目標(biāo)利潤(rùn)完成額。 ②客戶崗和柜員崗:超目標(biāo)利潤(rùn)完成額。 創(chuàng)利額就是平衡記分卡中的部門顯性業(yè)績(jī)，與效益工資的掛鉤時(shí)，部門之間可以切塊考核，也可以整體考核，按照超目標(biāo)利潤(rùn)在超目標(biāo)利潤(rùn)總額中占據(jù)的比例兌現(xiàn)效益工資。需要指出的是，銀行的產(chǎn)品眾多，有些產(chǎn)品是不能直接產(chǎn)生效益的，比如銀行卡，所以在計(jì)算員工創(chuàng)利的時(shí)候，就不能按照實(shí)際創(chuàng)利來(lái)兌現(xiàn)效益工資，應(yīng)當(dāng)為每一種產(chǎn)品制定不同的利潤(rùn)含量，用利潤(rùn)含量值來(lái)調(diào)節(jié)員工的營(yíng)銷重點(diǎn)，以適應(yīng)商業(yè)銀行的整體發(fā)展戰(zhàn)略。1)克服財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為2)使整個(gè)組織行動(dòng)一致，服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)3)能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)4)有助于各級(jí)員工對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解5)利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和核心能力的培養(yǎng)6)實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展平衡記分卡在國(guó)外的企業(yè)中應(yīng)用的較為廣泛，而且形成一套成熟的運(yùn)作模式，而在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用并不廣泛，在銀行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用幾乎沒(méi)有，但它傳輸給我們了一種理念，即一種動(dòng)態(tài)的管理考核方式，我想隨著金融業(yè)的全面開放、外資銀行的入駐，一定會(huì)給我們帶來(lái)可供借鑒的、較為成熟的運(yùn)作方式。5 結(jié)束語(yǔ)績(jī)效考核體系的扭曲對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行行為的影響確實(shí)到了必須正視和尋求解決方案的時(shí)候,在法人治理結(jié)構(gòu)不可能在短期內(nèi)完善的情況下,通過(guò)建立一套科學(xué)，合理的績(jī)效考核體系來(lái)糾正短期化行為確實(shí)值得期待并且可行,為此本文提出了構(gòu)建銀川市銀行績(jī)效考核框架的構(gòu)想?？?jī)效考核體系的構(gòu)建是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,績(jī)效考核涉及銀行經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,期望以一個(gè)概念，一個(gè)指標(biāo)甚至如本文這樣的一個(gè)框架來(lái)解決績(jī)效考核中的所有問(wèn)題絕無(wú)可能,但是框架的建立無(wú)疑是后續(xù)制定切實(shí)可行考核方案的基礎(chǔ),對(duì)糾正當(dāng)前的短期化行為無(wú)疑也能起到參考作用。參考文獻(xiàn)[1]秦志華?！度肆Y源管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000[2]楊序國(guó)。《考量讓老板看到人力資源管理的價(jià)值》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2004[3]吳振芳?！犊?jī)效考核體系的構(gòu)建 一，二，三》，今日工程機(jī)械，2006[4]秦遠(yuǎn)見，王金武?！度绾螛?gòu)建績(jī)效考核體系》，汽車工業(yè)研究，2005[5]王建中?！稖贤?jī)效管理的靈魂和核心》，金山企業(yè)管理，2005[6]張中朝，華軍峰，甘茂智。商業(yè)銀行績(jī)效考核體系的構(gòu)建，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006謝辭在論文即將完成之際，我誠(chéng)摯地感謝我的導(dǎo)師柳兵老師所給子的精心指導(dǎo)和幫助。論文的順利完成，凝聚著導(dǎo)師的心血，從論文的選題、研究到撰寫都是在柳老師的悉心指導(dǎo)下完成的。柳老師憑借其淵博的知識(shí)和敏銳的洞察力，指導(dǎo)學(xué)生了解本學(xué)科最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，多次為學(xué)生指出有益的思路，使學(xué)生少走彎路，受益非淺。他博大精深的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度、忘我工作的精神，樸實(shí)無(wú)華、誠(chéng)懇待人的生活作風(fēng)，堪為學(xué)生一生學(xué)習(xí)的楷模，必將激勵(lì)學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)和工作中奮發(fā)進(jìn)取、不斷拼搏。在此特向柳老師表示深深的謝意和崇高的敬意! 在求學(xué)過(guò)程中我結(jié)識(shí)了一批志同道合、同舟共濟(jì)的同學(xué)和朋友。得益于與他們的交流和切磋，得到他們多方面的支持和幫助，再次表示誠(chéng)摯的謝意。同時(shí)我也要感謝我的親人在求學(xué)期間給予我的支持和關(guān)懷。 最后，我要感謝在百忙之中審閱本文的老師!
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