【正文】 為零公司中層干部及職能部門(mén)管理行為的公正性公司紀(jì)委和管理部門(mén)內(nèi)部審計(jì)、效能監(jiān)察重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)違規(guī)公司的合作伙伴滿意度測(cè)評(píng)顧客滿意度95以上公司工會(huì)監(jiān)督和通報(bào)勞動(dòng)合同履行率100%公司員工滿意度測(cè)評(píng)員工滿意度90生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范性稅務(wù)部門(mén)稅務(wù)檢查及評(píng)價(jià)依法納稅銀行銀行信用評(píng)價(jià)信用等級(jí)AAA有關(guān)主管部門(mén)財(cái)務(wù)檢查財(cái)務(wù)報(bào)表100%客觀真實(shí)合作伙伴合同兌現(xiàn)合同兌現(xiàn)率100%公司員工日常行為人力資源部違紀(jì)處理杜絕不文明行為——建立了公開(kāi)、公平、公正的選人用人機(jī)制，推行公開(kāi)競(jìng)聘上崗，逐步形成了公開(kāi)透明的干部考察機(jī)制、注重實(shí)際的干部考評(píng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的干部任用機(jī)制。公司紀(jì)委開(kāi)展效能監(jiān)察，對(duì)重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督，對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。每年開(kāi)展“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀部門(mén)”的評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮典型示范作用。——正確處理與合作伙伴間的關(guān)系，按期還貸，按時(shí)足額交稅，嚴(yán)格履行合同，塑造誠(chéng)信形象。公司認(rèn)真執(zhí)行《合同法》等經(jīng)貿(mào)法規(guī)，確保合同雙方權(quán)益不受損害，樹(shù)立了守法、誠(chéng)信的良好形象。在公司內(nèi)部、在與主要合作伙伴的交往中，以及在公司的監(jiān)管系統(tǒng)中，監(jiān)督道德行為的主要過(guò)程為合同管理、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理過(guò)程，測(cè)量方法和績(jī)效指標(biāo)公司以積極的態(tài)度組織員工參加各類公益性活動(dòng)，在公眾場(chǎng)合展示泉盛公司的良好精神風(fēng)貌，樹(shù)立企業(yè)的公眾形象。在公司黨委倡議下，積極開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，多次組織員工義務(wù)獻(xiàn)血，受到主管部門(mén)的表?yè)P(yáng)。2016年，公司圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，制定了公司的公益支持規(guī)劃。支持方向支持項(xiàng)目理由計(jì)劃行業(yè)發(fā)展支持省氮肥協(xié)會(huì)提高公司的影響力支持協(xié)會(huì)的宣介活動(dòng)和協(xié)助維護(hù)市場(chǎng)秩序環(huán)保危險(xiǎn)廢氣物回收處理環(huán)保支持降低公司的環(huán)境污染繳納排污費(fèi)清潔生產(chǎn)項(xiàng)目周邊社區(qū)支持社區(qū)衛(wèi)生、文體活動(dòng)支持和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改善職工的宿舍的生活環(huán)境新建職工宿舍樓和新增職工活動(dòng)設(shè)施和場(chǎng)所慈善扶持殘疾人事業(yè)和對(duì)貧困和受災(zāi)地區(qū)的捐款培育愛(ài)心和責(zé)任感，改善周邊關(guān)系擴(kuò)大支援者隊(duì)伍和災(zāi)后捐助獻(xiàn)血獻(xiàn)愛(ài)心每季度組織一次教育員工子女升學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)支持鼓勵(lì)下一代教育每年組織一次公司對(duì)戰(zhàn)略極其重視，建立了一整套科學(xué)的戰(zhàn)略管理體制。公司戰(zhàn)略的制定過(guò)程主要分外部環(huán)境分析（宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境）、內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略確定3個(gè)階段，通過(guò)反復(fù)分析論證確定公司發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)公司注重借助外腦提升公司戰(zhàn)略管理水平?！獏^(qū)間界定：為保證公司發(fā)展戰(zhàn)略與宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)，戰(zhàn)略每五年制定一次，每年對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整?！幹屏鞒蹋汗緫?zhàn)略的制定由戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?？偣窘M織相關(guān)職能部門(mén)綜合分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和內(nèi)部能力等各種因素，經(jīng)分析討論，提出戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展草案。戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)對(duì)目標(biāo)和方案進(jìn)行初步審核，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議進(jìn)行評(píng)審，最終確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。公司戰(zhàn)略的制定建立在前五年戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)上，同時(shí)對(duì)未來(lái)五年的內(nèi)外部環(huán)境作出分析和預(yù)測(cè)，每年進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，因此戰(zhàn)略的修訂過(guò)程貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行區(qū)間，始終使戰(zhàn)略與目標(biāo)保持一致。 ——顧客和市場(chǎng)的需求、期望以及機(jī)會(huì)目前行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩，再加上原料價(jià)格上漲，企業(yè)集中度低等，尤其是尿素產(chǎn)能過(guò)剩明顯，因此公司在提高化肥產(chǎn)量的同時(shí)，做好化工產(chǎn)品的生產(chǎn)，開(kāi)發(fā)新的合成氨、甲醇下游產(chǎn)品，不斷提高高附加值精細(xì)化工產(chǎn)品過(guò)氧化氫、甲醇在整個(gè)產(chǎn)品中的比例。——競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：行業(yè)急劇擴(kuò)張，產(chǎn)能過(guò)剩，不僅造成巨額資產(chǎn)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，更嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的供需平衡，壓低市場(chǎng)價(jià)格，威脅產(chǎn)業(yè)安全。電價(jià)上漲，造成行業(yè)內(nèi)固定床生產(chǎn)合成氨成本增加。競(jìng)爭(zhēng)能力：成熟的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過(guò)四十年的發(fā)展，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的行業(yè)人才，積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。品牌知名度：多年來(lái)對(duì)品牌的培育，“泉河”牌商標(biāo)被評(píng)為安徽省著名商標(biāo)，尿素、甲醇被評(píng)為安徽省名牌產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：公司的產(chǎn)品鏈有合成氨、尿素、甲醇，可以根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保證公司利潤(rùn)最大化。公司的內(nèi)外部環(huán)境分析（SWOT）內(nèi)部能力外部因素優(yōu)勢(shì)(strength)劣勢(shì)(weakness)集團(tuán)公司提供豐富的煤炭資源和發(fā)展資金擔(dān)保擁有先進(jìn)的化工生產(chǎn)技術(shù)缺少資金實(shí)力，不易滿足規(guī)劃中的項(xiàng)目需求現(xiàn)有裝置生產(chǎn)成本高，競(jìng)爭(zhēng)力弱.地理位置偏僻，物流成本高機(jī)會(huì)（opportunity）SOWO國(guó)家寬松的貨幣政策和積極的財(cái)政政策國(guó)家對(duì)化肥企業(yè)的優(yōu)惠政策甲醇燃料和甲醇汽油的市場(chǎng)化低成本擴(kuò)張，發(fā)展化肥和基礎(chǔ)化工，提高尿素和甲醇生產(chǎn)能力獲取鹽資源，發(fā)展鹽化工利用政策，積極籌發(fā)展資金實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，降低物流成本威脅（threats）STWT國(guó)家高關(guān)稅對(duì)化肥行業(yè)的限制，優(yōu)惠政策存在著取消的可能性化肥、甲醇產(chǎn)能過(guò)剩利用先進(jìn)技術(shù)，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)內(nèi)部管理和技術(shù)改造，降低現(xiàn)有裝置成本戰(zhàn)略制定信息獲取源 序號(hào)信息和數(shù)據(jù)收集對(duì)象收集單位收集周期分享方式1顧客的需求變化、滿意度顧客銷(xiāo)售公司、企管部年度每年顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售公司、生產(chǎn)部不定時(shí)各種會(huì)議、報(bào)告3行業(yè)動(dòng)態(tài)行業(yè)協(xié)會(huì)/集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)月度各種會(huì)議、報(bào)告4原料數(shù)據(jù)供應(yīng)商供應(yīng)公司月度各種會(huì)議、報(bào)告5企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)公司內(nèi)部各部門(mén)月度各種會(huì)議、報(bào)告6社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化動(dòng)態(tài)社會(huì)各部門(mén)不定時(shí)各種會(huì)議、報(bào)告——影響公司產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)方式的重要?jiǎng)?chuàng)新或變化目前由于產(chǎn)能過(guò)剩，各產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格低位徘徊，而原材料價(jià)格在大幅上漲，利潤(rùn)空間降低。我公司為避免因原料煤消耗和電價(jià)上漲而帶來(lái)的困難，決定走高新技術(shù)之路，以成本優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)技術(shù)改造與新的投資建設(shè)，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是HT－L航天爐粉煤加壓氣化技術(shù)在總部的成功應(yīng)用，使公司擁有技術(shù)水平在同行業(yè)處于世界領(lǐng)先水平?！Y源方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)人力資源和其他資源方面的SWOT分析 S（優(yōu)勢(shì)）W（劣勢(shì)）良好的銀企關(guān)系，較高的信用額度，保證資金鏈順暢；大宗原料供應(yīng)商垂直產(chǎn)業(yè)鏈和戰(zhàn)略聯(lián)盟；擁有一批有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)管理人員和熟練工人；生產(chǎn)技術(shù)力量處同業(yè)領(lǐng)先位置；管理團(tuán)隊(duì)文化層次較高，具有良好的綜合素質(zhì)；擁有省級(jí)技術(shù)中心的研究部門(mén)。研發(fā)人員技術(shù)力量雄厚；擁有多項(xiàng)技術(shù)專利，創(chuàng)新能力強(qiáng)。采購(gòu)成本風(fēng)險(xiǎn)控制力度不夠；部分管理人員現(xiàn)代管理知識(shí)和技能有待提高；行業(yè)收益降低，技術(shù)研發(fā)方面投入可能會(huì)減少。O（機(jī)會(huì)）T（挑戰(zhàn)）擁有集團(tuán)公司煤資源、定遠(yuǎn)鹽資源和HT－L技術(shù)，把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢(shì)；外聘、內(nèi)培較為充足的高校優(yōu)秀專業(yè)畢業(yè)生的供給；員工接受再教育機(jī)會(huì)增加；企校合作的專家學(xué)者的資源；推進(jìn)兩化融合貫標(biāo)帶來(lái)的新機(jī)遇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，近兩年毛利率有下滑趨勢(shì)；應(yīng)用新技術(shù)，提高辦公效率；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)技術(shù)人才的競(jìng)爭(zhēng)；核心技術(shù)人才市場(chǎng)的總體供給不足；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不規(guī)范的用工環(huán)境；同行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入增多，能力增強(qiáng)?！?jīng)濟(jì)、社會(huì)、道德、法律法規(guī)以及其它方面潛在風(fēng)險(xiǎn)世界原油價(jià)格不穩(wěn)定，化工行情越來(lái)越難把握，產(chǎn)品價(jià)格下降，利潤(rùn)被進(jìn)一步壓縮。近年來(lái)同業(yè)在規(guī)模、設(shè)備上的投入起點(diǎn)愈來(lái)愈高，新生企業(yè)的大規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)設(shè)備投入使產(chǎn)品成本愈來(lái)愈低。行業(yè)處于發(fā)展周期中的低谷。出口貿(mào)易遭遇發(fā)達(dá)國(guó)家反傾銷(xiāo)、非關(guān)稅壁壘?！獓?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生較大影響。世界經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展不確定因素增長(zhǎng)。特別是受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響，加劇了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不穩(wěn)定，都對(duì)產(chǎn)品需求和價(jià)格趨勢(shì)產(chǎn)生較大的影響?！菊{(diào)整資源配置，提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)公司通過(guò)對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的分析，認(rèn)為由于行業(yè)近年來(lái)擴(kuò)張迅速，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，按消費(fèi)量計(jì)算過(guò)剩30%以上，按產(chǎn)量計(jì)算過(guò)剩21%。在本地發(fā)展由于受到地理位置、資源約束，傳統(tǒng)的規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略已經(jīng)不再適合公司目前的發(fā)展。公司重新確定了技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，實(shí)施走出去，到有資源的地方投資，提高競(jìng)爭(zhēng)力。十三五期間，公司以合成氨產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，農(nóng)用尿素、復(fù)合肥為中心，強(qiáng)化傳統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“基礎(chǔ)化工、精細(xì)化工、煤制油品”并進(jìn)的發(fā)展之路，通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略投資，突破80萬(wàn)噸尿素， 15萬(wàn)噸雙氧水，15萬(wàn)噸甲醇，10萬(wàn)噸二甲基甲酰胺，6萬(wàn)噸聚甲氧基二甲醚，3萬(wàn)噸三聚氰胺生產(chǎn)規(guī)模，以中能公司為中心，形成現(xiàn)代化、多元化的企業(yè)集團(tuán)，成為安徽省煤化工企業(yè)的領(lǐng)軍隊(duì)伍?！沙掷m(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素上游原料的質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量的穩(wěn)定供應(yīng)；人力資源的不斷開(kāi)發(fā)和提升；新產(chǎn)品新技術(shù)儲(chǔ)備。首先通過(guò)外部環(huán)境分析，找出公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；其次進(jìn)行內(nèi)部能力分析，根據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比剖析公司的優(yōu)劣勢(shì)，據(jù)此確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，以自主研發(fā)為源動(dòng)力，掌握核心科技，建設(shè)安徽省化肥生產(chǎn)和研發(fā)中心。遠(yuǎn)期目標(biāo)：2020年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 26億元。戰(zhàn)略目標(biāo)分解：根據(jù)企業(yè)優(yōu)劣分析，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，制定了未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體戰(zhàn)略目標(biāo)分解如表戰(zhàn)略目標(biāo)分解 ： 年度指標(biāo)2016201720182020主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/億元12151826利潤(rùn)總額/億元市場(chǎng)占有率%60%60%70%80%顧客滿意度91%92%92%92%顧客忠誠(chéng)度90%90%90%90%新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率%90%90%90%90%生產(chǎn)計(jì)劃完成率%100%100%100%100%全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 萬(wàn)元/人180250300300員工滿意度90%90%90%90%培訓(xùn)計(jì)劃完成率%100%100%100%100%員工流失率%小于1%小于1%小于1%小于1%戰(zhàn)略調(diào)整：在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，為保證戰(zhàn)略與環(huán)境、資源的匹配性，公司及時(shí)評(píng)估環(huán)境、資源和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施情況對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。年度預(yù)算與調(diào)整：年度戰(zhàn)略評(píng)估和調(diào)整：按照戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)提出的評(píng)估要求，由戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)調(diào)整預(yù)案進(jìn)行討論，通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。公司根據(jù)戰(zhàn)略策劃的結(jié)果，制訂了《十三五發(fā)展規(guī)劃》，通過(guò)年度預(yù)算來(lái)確保資源的配置?！L(zhǎng)期、短期計(jì)劃根據(jù)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、戰(zhàn)略和目標(biāo)，經(jīng)過(guò)分析和策劃，公司制定了《十三五發(fā)展規(guī)劃》，其規(guī)劃和績(jī)效期望要點(diǎn)如下：應(yīng)用新技術(shù)做大尿素產(chǎn)能，實(shí)施低成本戰(zhàn)略。 全方位推動(dòng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。依托品牌效應(yīng)創(chuàng)造出不同于一般廠商的高附加值，并以最大限度地發(fā)揮品牌的延伸價(jià)值。全方位開(kāi)展對(duì)外合作。產(chǎn)品投放市場(chǎng)后借助中農(nóng)集團(tuán)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，把產(chǎn)品推廣到全國(guó)各地，提高公司產(chǎn)品的知名度。2015年公司開(kāi)始全面實(shí)施以《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580－2012）為基準(zhǔn)的卓越績(jī)效模式。改善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，提高高附加值產(chǎn)品?！Y源計(jì)劃根據(jù)《十三五發(fā)展規(guī)劃》，針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，配置人力、物力、財(cái)力等資源，以確保規(guī)劃的實(shí)施，保持戰(zhàn)略規(guī)劃取得的關(guān)鍵結(jié)果?！饕?jī)效的測(cè)量指標(biāo)公司針對(duì)主要績(jī)效所制定的測(cè)量指標(biāo)是長(zhǎng)短期績(jī)效期望的具體開(kāi)展和分解，并涵蓋了所有主要戰(zhàn)略部署的范圍和受益者。按規(guī)定將目標(biāo)分解、展開(kāi)到各部門(mén)，明確績(jī)效測(cè)量指標(biāo)和實(shí)施的責(zé)任部門(mén)，由責(zé)任部門(mén)將目標(biāo)進(jìn)一步分解、細(xì)化為可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，直至采取對(duì)應(yīng)措施為止，責(zé)任到人。根據(jù)需要，公司制定了年度質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)，將目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)公司目標(biāo)指標(biāo)的完成情況，由企管部進(jìn)行監(jiān)督檢查與匯總總結(jié)，以跟蹤活動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展，及時(shí)識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。每年年底，企管部對(duì)目標(biāo)及年度計(jì)劃的執(zhí)行況進(jìn)行總結(jié)、分析與評(píng)估，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，針對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，以不斷改進(jìn)公司的目標(biāo)和績(jī)效管理。上述績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立、計(jì)劃、展開(kāi)、測(cè)量、評(píng)審和考核活動(dòng)等各部分全部被有機(jī)地整合為一體，具有一致性?！诙唐诤烷L(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)段內(nèi)預(yù)測(cè)的績(jī)效績(jī)效類別績(jī)效指標(biāo)績(jī)效預(yù)測(cè)（3年）2016年2017年2018年領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略特大事故發(fā)生次數(shù)000重大事故發(fā)生次數(shù)000噸氨廢水排放量(噸)噸氨用電量（kwh/t）108010601050創(chuàng)新提案改善（件）200250300政府、社會(huì)各類監(jiān)督檢查合格率（%）100%100%100%以顧客為中心顧客滿意程度指數(shù)＞95%＞95%＞95%顧客投訴211人力及其他資源全員勞動(dòng)生產(chǎn)率（萬(wàn)元）140150180教育培訓(xùn)投入（萬(wàn)元）200220240員工收入增長(zhǎng)率（%）15%15%15%專利技術(shù)（件）6810市場(chǎng)結(jié)果市場(chǎng)占有率（%）%2%%尿素銷(xiāo)售量（萬(wàn)噸）354045財(cái)務(wù)結(jié)果主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（億元）81012利潤(rùn)總額（億元）資產(chǎn)負(fù)債率80%75%70%總資產(chǎn)報(bào)酬率9%10%10%資本保值增值率110%115%120%當(dāng)年上繳稅金（萬(wàn)元）100012001800 公司一貫堅(jiān)持以顧客和市場(chǎng)為中心，作為企業(yè)文化建設(shè)一部分，市場(chǎng)理念“商者無(wú)域，相融共生”，以及服務(wù)理念“先于所想，超于