實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四：角色扮演——啤酒分銷游戲(-microsoft-word-文檔-資料下載頁(yè)
2025-07-29 06:50本頁(yè)面
【正文】 實(shí)訓(xùn)感想 (一)信息的不暢 首先，由于訂貨要四周才能收到，并由于主觀臆斷，缺乏需求分析，認(rèn)為市場(chǎng)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)回落，所經(jīng)訂貨量一直比較平穩(wěn)。導(dǎo)致一開始的幾周內(nèi)持續(xù)訂貨過(guò)少。同時(shí)，批發(fā)商及制造商也沒有很好的預(yù)測(cè)到下游客戶的需求量。這些信息的缺失導(dǎo)致了批發(fā)商不能在零售商欠貨的情況下及時(shí)供貨，加之我對(duì)市場(chǎng)反彈的過(guò)分期待，最終導(dǎo)致零售商欠貨從第八周持續(xù)到第十七周，從第二十八周到三十周，共欠貨520箱。 (二) 缺乏運(yùn)用科學(xué)的方法分析問(wèn)題。 當(dāng)剛開始啤酒供不應(yīng)求時(shí)，就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，多進(jìn)貨，因?yàn)榧词巩?dāng)時(shí)庫(kù)存較多也并無(wú)大礙。由于沒有意識(shí)到這點(diǎn)，導(dǎo)致后來(lái)欠貨現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。各個(gè)環(huán)節(jié)不能因?yàn)榕聨?kù)存太多成本較高就盲目清倉(cāng)，應(yīng)該保留一個(gè)安全庫(kù)存，因?yàn)閺牧闶凵痰缴a(chǎn)商，中間有四周的時(shí)間延遲，如果沒有一個(gè)安全庫(kù)存，很難應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突變帶來(lái)的缺貨問(wèn)題；各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該保持一個(gè)較為穩(wěn)定的進(jìn)貨量，這樣才會(huì)使后續(xù)環(huán)節(jié)做出比較正確的決策，否則忽高忽低會(huì)使后續(xù)的決策者及時(shí)在訂單很多的時(shí)候也不敢生產(chǎn)太多，因?yàn)榕聲?huì)庫(kù)存過(guò)多而積壓。 (三)從心理上分析 市場(chǎng)需求量突發(fā)的增長(zhǎng)，具有不可觀測(cè)的。誘發(fā)的原因較為復(fù)雜，在不可預(yù)測(cè)的情況下，突然、大量的增長(zhǎng)。一般來(lái)講，給人感覺熱烈，使管理者壓力加大，以致難以準(zhǔn)確決策，導(dǎo)致決測(cè)的失誤。因此，管理者的心理承受能力和應(yīng)變能力，在處理突發(fā)事件中，具有十分重要的意義。 五、實(shí)驗(yàn)啟示 （一）供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)化思想 價(jià)值鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的決策都不是獨(dú)立的，而是一個(gè)整體的計(jì)劃過(guò)程。游戲中的每個(gè)角色都是整體結(jié)構(gòu)中的一個(gè)點(diǎn)，而銷售關(guān)系就像是一條線將他們連接起來(lái)。從全局出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，擴(kuò)大自己的眼界，從整體結(jié)構(gòu)出發(fā)考慮所有環(huán)節(jié)的關(guān)系，同時(shí)充分考慮時(shí)間上的滯后效應(yīng)，在做出決定之前能夠看到事件的起因和行為之間的相互影響。這樣，就有可能大幅度降低游戲帶來(lái)的振蕩。信息和溝通在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中意義重大。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)到供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)是改善缺貨和庫(kù)存狀況，實(shí)現(xiàn)最小缺貨和庫(kù)存成本的有效方法。 （二）牛鞭效應(yīng) 通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，使我對(duì)牛鞭效應(yīng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，牛鞭效應(yīng)，是指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)的現(xiàn)象?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓?yīng)方比作梢部，下游的用戶比作根部，一旦根部抖動(dòng)，傳遞到末梢端就會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。 其不可能完全消除，只能盡可能的削弱其影響。此外作為一個(gè)合格的銷售商，除了要有積極性和熱情以外，還要掌握科學(xué)的分析方法，預(yù)測(cè)方法。這些都需要在以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 在這次實(shí)驗(yàn)中牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致了生產(chǎn)過(guò)剩或貨品不足： 作為零售商的訂貨預(yù)測(cè)，所采用的數(shù)據(jù)僅限于下游客戶的直接定單，對(duì)未來(lái)的掌握度并不準(zhǔn)確。再加上訂貨量寧可多一點(diǎn)也不欠貨的心理，因而常在訂貨預(yù)測(cè)上加上一個(gè)修正增量作為訂貨數(shù)量，這使其上游供應(yīng)商看到的是一個(gè)不真實(shí)的需求量； 當(dāng)市場(chǎng)上啤酒的需求增大時(shí)，使零售商會(huì)懷疑這些商品將短缺情況，這引發(fā)零售商擴(kuò)大訂貨量。但當(dāng)需求降溫或短缺結(jié)束后，大的訂貨量又突然消失，造成了需求預(yù)測(cè)和判斷的失誤； 總的來(lái)說(shuō)，需求的變動(dòng)隨提前期的增長(zhǎng)而增大，且提前期越長(zhǎng)，需求變動(dòng)引起的訂貨量就越大，企業(yè)由于對(duì)交貨的準(zhǔn)確時(shí)間心中無(wú)數(shù)，往往希望對(duì)交貨日期留有一定的余地，因而持有較長(zhǎng)的提前期，因此逐級(jí)的提前期拉
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