【正文】 國產(chǎn)大屏電纜國產(chǎn)機(jī)柜電纜國產(chǎn)電纜國產(chǎn)電線管 國產(chǎn)*防火金屬線槽*防火金屬線槽國產(chǎn)報(bào)告廳無線話筒天線放大器天線放大器個(gè)中控觸控屏 臺(tái)音頻線**國產(chǎn)六類網(wǎng)線 羅格朗超五類非屏蔽通用線纜 羅格朗音箱線 國產(chǎn)單線電線管 電管國產(chǎn)*防火金屬線槽 *防火金屬線槽國產(chǎn)寸液晶電視（媒體區(qū)） 臺(tái)綜合信息管理系統(tǒng)清單顯示器三星臺(tái)液晶電視 臺(tái)觸摸查詢一體機(jī)南翼臺(tái)多媒體控制器南翼臺(tái)音視頻信號(hào)收發(fā)器南翼套多媒體顯控系統(tǒng)軟件南翼套分控端軟件南翼套管理交換機(jī)華為臺(tái)會(huì)務(wù)管理平臺(tái)南翼套會(huì)議審批模塊南翼套會(huì)議后勤管理模塊南翼套會(huì)議資產(chǎn)管理模塊南翼套會(huì)議維修與記錄模塊南翼套會(huì)議統(tǒng)計(jì)與分析模塊南翼套會(huì)務(wù)通知模塊南翼套室內(nèi)芯光纜羅格朗口光纖配線架羅格朗條口光纖配線架羅格朗條光纖耦合器羅格朗個(gè)布放尾纖 光纖配線架架內(nèi)跳線羅格朗根超五類網(wǎng)絡(luò)線纜羅格朗電源線 **國產(chǎn)單線電線管電管國產(chǎn)電視、顯示器與設(shè)備連接跳線（網(wǎng)絡(luò)音頻）跳線（網(wǎng)絡(luò)音頻）跳線國產(chǎn)套管理交換機(jī)華為臺(tái)室內(nèi)芯光纜羅格朗電線管電管國產(chǎn)合并式帶前置廣播功放機(jī)臺(tái)天花喇叭個(gè)蓮花頭對(duì)單插頭音頻線條廣播專用音箱線*國產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)清單超五類網(wǎng)絡(luò)線纜羅格朗無線排隊(duì)機(jī)應(yīng)天海樂臺(tái)無線呼叫器應(yīng)天海樂個(gè)評(píng)價(jià)器應(yīng)天海樂個(gè)全彩屏 * 掃世紀(jì)長城平方米全彩屏異步專用控制卡支持通屏發(fā)送文字,字體顏色,字體大小,支持在排隊(duì)系統(tǒng)中更新,定制塊網(wǎng)絡(luò)中繼器永鑫個(gè)配電箱回路國產(chǎn)個(gè)電源線 **國產(chǎn)單線電線管國產(chǎn)鋼結(jié)構(gòu)窗口屏安裝支架國產(chǎn)平方米功放臺(tái)音響松下個(gè)音箱線*國產(chǎn)錄音錄像系統(tǒng)清單半球攝像機(jī)（寬動(dòng)態(tài)）海康威視臺(tái)拾音器拾音器烽火臺(tái)視頻解碼器機(jī)箱?？低暸_(tái) 視頻解碼板海康威視塊 網(wǎng)絡(luò)操作鍵盤 聯(lián)想臺(tái) 口光纖配線架羅格朗條口光纖配線架羅格朗條光纖跳線羅格朗條光纖耦合器羅格朗個(gè)布放尾纖 光纖配線架架內(nèi)跳線羅格朗根音頻線 ***國產(chǎn)單線超五類網(wǎng)絡(luò)線纜羅格朗芯光纜、芯單模光纜羅格朗電線管電管國產(chǎn)錄音錄像系統(tǒng)設(shè)計(jì)增項(xiàng)清單口光纖配線架羅格朗條口光纖配線架羅格朗條光纖耦合器羅格朗個(gè)布放尾纖 光纖配線架架內(nèi)跳線羅格朗根超五類網(wǎng)絡(luò)線纜羅格朗芯光纜芯單模光纜 國標(biāo)羅格朗評(píng)標(biāo)專家身份認(rèn)證系統(tǒng)清單通道管理軟件套發(fā)卡器套 通道控制器臺(tái)八區(qū)域主控器臺(tái)通道讀卡器臺(tái)翼閘單邊機(jī)臺(tái)翼閘中間機(jī)臺(tái)四大市場(chǎng)系統(tǒng)清單外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心交換機(jī) 臺(tái)外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心防火墻 臺(tái)外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器 聯(lián)想臺(tái)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器 聯(lián)想臺(tái)專家抽取服務(wù)器 聯(lián)想臺(tái)出口交換機(jī) 臺(tái)應(yīng)用負(fù)載均衡設(shè)備 臺(tái)應(yīng)用防火墻 臺(tái)系統(tǒng)華為 華為臺(tái)負(fù)載均衡設(shè)備 臺(tái)上網(wǎng)行為管理 臺(tái)備份系統(tǒng)服務(wù)器華為 華為臺(tái)光纖交換機(jī) 聯(lián)想臺(tái) 臺(tái) 臺(tái)控制盤套件 臺(tái)服務(wù)器內(nèi)存條聯(lián)想服務(wù)器內(nèi)存聯(lián)想條虛擬化軟件 企業(yè)版增強(qiáng)版臺(tái)（套）虛擬化管理中心軟件 標(biāo)準(zhǔn)版臺(tái)（套）平臺(tái)服務(wù)管理軟件企業(yè)版 臺(tái)（套）服務(wù)器虛擬化殺毒軟件趨勢(shì) 趨勢(shì)臺(tái)（套）外網(wǎng)服務(wù)器虛擬化殺毒管理中心趨勢(shì)趨勢(shì)臺(tái)（套）內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器虛擬化殺毒管理中心趨勢(shì)趨勢(shì)臺(tái)（套）操作系統(tǒng)臺(tái)操作系統(tǒng) 臺(tái)光纖存儲(chǔ) 華為臺(tái)網(wǎng)絡(luò)跳線六類網(wǎng)絡(luò)跳線米同方泰德條布放尾纖 多模光纖跳線米同方泰德根會(huì)議錄音錄像增項(xiàng)系統(tǒng)清單口供電網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)華三臺(tái)萬兆匯聚交換機(jī)華三臺(tái)交換機(jī)千兆光模塊華三條防火墻安裝 華三臺(tái)接入交換機(jī)華三臺(tái)工作站電腦 聯(lián)想套多模芯光纜國標(biāo)同方泰德企業(yè)級(jí)硬盤?？禇l存儲(chǔ)海康臺(tái)平臺(tái)管理軟件授權(quán)擴(kuò)容?？蹬_(tái)存儲(chǔ)服務(wù)器海康臺(tái)（套）接插件及相關(guān)跳線國標(biāo)同方泰德條光纜式跳線國標(biāo)同方泰德條口光纖配線架國標(biāo)同方泰德條存儲(chǔ)服務(wù)器熱備管理軟件?？蹬_(tái)（套）平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接接口定制?？蹬_(tái)（套）網(wǎng)絡(luò)收發(fā)器深圳海碩套理線器國標(biāo)同方泰德條虛擬化殺毒管理中心亞信安全服務(wù)器深度安全防護(hù)系統(tǒng) 升級(jí)年（管理十臺(tái)服務(wù)器群）個(gè)虛擬化殺毒終端亞信安全服務(wù)器深度安全防護(hù)系統(tǒng) 升級(jí)年（每臺(tái)服務(wù)器兩顆）顆應(yīng)用防火墻特征庫應(yīng)用防火墻 應(yīng)用特征庫升級(jí)年（管理五臺(tái)服務(wù)器群）臺(tái)虛擬化殺毒管理中心亞信安全服務(wù)器深度安全防護(hù)系統(tǒng) 升級(jí)年個(gè)虛擬化殺毒終端亞信安全服務(wù)器深度安全防護(hù)系統(tǒng) 升級(jí)年（每臺(tái)服務(wù)器兩顆）顆二、運(yùn)維服務(wù)期限運(yùn)維服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。三、運(yùn)維服務(wù)規(guī)范（一）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間各級(jí)故障事件的最晚響應(yīng)時(shí)間為：確認(rèn)時(shí)間一級(jí)故障事件二級(jí)故障事件三級(jí)故障事件四級(jí)故障事件小時(shí)專業(yè)工程師、業(yè)務(wù)主管、項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)工程師、業(yè)務(wù)主管、項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)工程師小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組業(yè)務(wù)主管、項(xiàng)目經(jīng)理小時(shí)運(yùn)維單位負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組專業(yè)工程師小時(shí)運(yùn)維單位負(fù)責(zé)人運(yùn)維單位負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、遠(yuǎn)程技術(shù)支持小組故障事件等級(jí)劃分如下：一級(jí)故障事件：現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)停機(jī)，或遭到嚴(yán)重攻擊行為或安全事件，對(duì)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作有重大影響。二級(jí)故障事件：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的操作性能嚴(yán)重降級(jí)，或由于網(wǎng)絡(luò)性能失?；虬踩录?yán)重影響信息系統(tǒng)用戶業(yè)務(wù)運(yùn)作。與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜。三級(jí)故障事件：網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的操作性能受損，安全事件（例如病毒在小范圍內(nèi)發(fā)作），但大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作。結(jié)釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊(yùn)網(wǎng)縉。四級(jí)故障事件：在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、安全設(shè)備功能、安裝或配置方面需要調(diào)整或優(yōu)化。本級(jí)故障事件對(duì)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無影響，或影響很小。餑詘鉈鯔縹評(píng)繒肅鮮驃換嚨。在二級(jí)事故和一級(jí)事故應(yīng)急處理過程中，要及時(shí)考慮替代恢復(fù)方案，盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其中三級(jí)事故的處理，駐場(chǎng)工程師在事故響應(yīng)個(gè)小時(shí)內(nèi)，如果不能快速判斷問題所在，可以尋求整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持。在一、二級(jí)事故判斷中，服務(wù)人員在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題，一方面應(yīng)迅速將問題向本部門及中心管理部門進(jìn)行反應(yīng)，一方面須快速判斷問題和收集事故信息，涉及到具體產(chǎn)品提供商或服務(wù)商內(nèi)，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)廠商現(xiàn)場(chǎng)支持。為保障業(yè)務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，除對(duì)突發(fā)故障的應(yīng)急支持外，要充分保障日常對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟硬件的應(yīng)急災(zāi)備恢復(fù)預(yù)案，并通過定期的演練加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的意識(shí)和流程。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳。（二）服務(wù)行為規(guī)范、服從交易平臺(tái)管理部門的管理，遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照中心相應(yīng)的規(guī)章制度執(zhí)行。、出現(xiàn)疑難技術(shù)、業(yè)務(wù)問題和重大緊急情況時(shí)，及時(shí)向交易平臺(tái)管理部門報(bào)告。、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持時(shí)要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。接聽電話時(shí)要文明禮貌，語言清晰明了，語氣和善。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕。、遵守保密原則。對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等的密碼、核心參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等負(fù)有保密責(zé)任，不得隨意復(fù)制和傳播。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟。（三）服務(wù)考核管理為規(guī)范運(yùn)維服務(wù)管理，保證服務(wù)質(zhì)量，將根據(jù)《大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)中標(biāo)方考核辦法（試行）》對(duì)本次運(yùn)維項(xiàng)目的中標(biāo)單位實(shí)行日常百分制考核，考核情況將作為衡量服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。中標(biāo)單位必須無條件服從和遵守此考核辦法，考核辦法由招標(biāo)方負(fù)責(zé)解釋，待中標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)后，交易平臺(tái)管理部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善實(shí)施細(xì)則，具體辦法如下。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹。大連市公共行政服務(wù)中心弱電信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)中標(biāo)方考核辦法（試行）第一條 為了規(guī)范對(duì)運(yùn)維服務(wù)中標(biāo)方的管理，保證服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合大連市公共行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）的實(shí)際情況，制定本考核辦法。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁。第二條 對(duì)中標(biāo)方實(shí)行百分制考核，評(píng)分結(jié)果作為衡量服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)?？己说燃?jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四檔，對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)為‘分’‘分’、‘分’、‘分以下’。如該月考核為‘非常滿意’或‘滿意’，不扣質(zhì)量保證金或服務(wù)費(fèi)；如該月考核為‘一般’，則每分按元的標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量保證金或服務(wù)費(fèi)中扣除；如月考核為‘不滿意’的，每分按元的標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量保證金或服務(wù)費(fèi)中扣除，如累計(jì)三個(gè)月考核為“不滿意”的，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥。第三條 按月進(jìn)行考核，次月號(hào)為上月的考核總評(píng)時(shí)間，對(duì)上月的考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，運(yùn)維費(fèi)用與考核情況掛鉤。兒躉讀閌軒鯀擬釔標(biāo)藪疇礎(chǔ)。第四條 中標(biāo)方必須無條件服從中心的管理，完成中心管理部門交辦的工作。對(duì)于不服從工作安排的，每人次扣分，如中標(biāo)方多次不服從中心的管理，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)。繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗。第五條 合同簽定后，中標(biāo)方派出的駐場(chǎng)工程師和遠(yuǎn)程技術(shù)支持工程師不滿足招標(biāo)文件資質(zhì)要求的，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)；中標(biāo)方派出的駐場(chǎng)工程師未通知中心擅自更換的，每人次扣分。鮒簡觸癘鈄餒嬋鏘戶潑閡諏。第六條 駐場(chǎng)工程師未按招標(biāo)文件要求在崗的，每人次扣分；遠(yuǎn)程服務(wù)工程師未在分鐘之內(nèi)提供服務(wù)響應(yīng)的，每人次扣分。瞇毆蠐謝銀癩嘮閣蹺贗襝攖。第七條 當(dāng)發(fā)生故障事件時(shí)（故障等級(jí)參考招標(biāo)文件），響應(yīng)人員和響應(yīng)時(shí)間未達(dá)到招標(biāo)文件要求：一、二級(jí)故障事件扣分，三級(jí)故障事件扣分，四級(jí)事件扣分。由于中標(biāo)方的失誤造成重大損失的，中標(biāo)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，中心有權(quán)提前終止外包服務(wù)合同，由此產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測(cè)際。第八條 運(yùn)維服務(wù)完成后，用戶評(píng)價(jià)不滿意或抽查結(jié)果為不滿意的，每人次扣分。接到用戶投訴，經(jīng)核實(shí)屬駐場(chǎng)工程師服務(wù)態(tài)度不好或有過錯(cuò)責(zé)任的，視情節(jié)每人次扣分；造成用戶損失的，扣分。檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃。第九條 中心發(fā)生大規(guī)模病毒感染或軟硬件大批量安裝、辦公室調(diào)整、重大會(huì)議技術(shù)保障等特殊情況需要中標(biāo)方增派人員時(shí)，未及時(shí)提供的，扣分。鄭餼腸絆頎鎦鷓鮞嚶錳鉻廄。第十條 駐場(chǎng)工程師未按規(guī)定流程檢修設(shè)備的，每次扣分；造成損失的，由中標(biāo)方承擔(dān)責(zé)任。第十一條當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)不計(jì)入其它月份的考核成績中，每月考核分?jǐn)?shù)將作為中心年底考評(píng)的依據(jù)。第十二條 如果中標(biāo)方因考核不合格被中心提前終止服務(wù)外包合同，中心將保留向市采購辦建議將中標(biāo)方列入政府采購黑名單的權(quán)利。棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉(zhuǎn)。第十三條 待中標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)后，中心可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善本考核辦法的實(shí)施細(xì)則。第十四條本考核辦法的解釋權(quán)歸中心所有。四、其他要求、投標(biāo)文件中須按招標(biāo)文件要求提供人員的相關(guān)證明材料，包括身份證、相關(guān)資格證書、勞動(dòng)合同、加蓋社保中心繳