【正文】 上 上 上 1 day Thu 01920 Thu 01920 31 BC,CAPO33 188。177。184。177。168。184。230。 12 days Mon 01924 Fri 0110123234 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 2 days Mon 01924 Tue 01925 BC,CAPO35 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 RFP上 上 上 上 上 上 上 (Visio) 10 days Wed 01926 Fri 01101234 BC36 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 3 days Wed 01926 Fri 01928 CAPO37 HP上 上 上 上 上 上 上 上 1 day Mon 011015 Mon 011015 BC,CAPO38 211。235。187。170。206。170。204。214。194。219。188。177。184。177。168。184。230。:208。194。210。181。206。241。196。163。202。189。186。205。193。247。179。204。181。196。206。202。204。226。188。176。184。196。189。248。210。226。188。 1 day Tue 011016 Tue 01101637 HW,BC,CAPO39 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 days Tue 011016 Tue 01101640 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 days Tue 011016 Tue 011016 3941 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 1 day Wed 011017 Wed 011017 40 HW,BC,CAPO42 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 3 days Thu 011018 Mon 011022 41 HW,BC,CAPO4344 181。231。211。187。175。207。181。205。179。208。232。199。243。214。206。246。 40 days Mon 011015 Fri 01127 PM,PSA,HW45 上 上 上 上 上 上 上 上 5 days Mon 011015 Fri 01101946 上 上 上 上 上 上 20 days Mon 011022 Fri 01111645 AppSA*47 上 上 上 上 上 上 上 上 10 days Mon 011119 Fri 01113046 AppSA*48 上 上 上 上 上 上 5 days Mon 01123 Fri 0112747 AppSA*M T WTJun 1029 / 37 項目實施過程中可能遇到的問題及建議基于我們以往的經(jīng)驗，為確保項目可如期完成，下列建議可作參考：、時間、投資和人力資源，以使項目成為一個可度量、可控制的一項系統(tǒng)工程；，并使組織結(jié)構(gòu)圖中的各負責人和職能部門對該項目有一個統(tǒng)一的認識，以便各方工作的協(xié)調(diào)；ID Task Name Duration Start Finish PredecessorsResource Names1 上 上 上 上 上 上 上 上 4 days Mon 011210 Thu 011213 PM,PSA23 上 上 上 上 上 上 上 上 1 day Fri 011214 Fri 0112141 ALL45 207。181。205。179。207。234。207。184。201。232。188。198。 35 days Mon 011217 Fri 02213 PM,PSA6 上 上 上 上 上 CI上 上 上 20 days Mon 011217 Fri 02111 上 上 ,Customer7 上 上 上 上 上 上 上 上 10 days Mon 011217 Fri 011228 ITSA8 上 上 上 上 上 上 /上 上 上 上 上 上 30 days Mon 011217 Fri 02125 AppSA*9 上 上 上 上 上 20 days Mon 011217 Fri 02111 DBSA10 上 上 上 上 5 days Mon 02128 Fri 02218 ALL1112 178。226。202。212。188。198。187。174。186。205。211。195。192。253。191。170。162。 50 days Mon 0224 Fri 024125 PM,PSA13 上 上 上 上 上 上 5 days Mon 0224 Fri 0228 PSA14 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 25 days Mon 02211 Fri 0231513 上 上 上 ,PSA15 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 10 days Mon 02318 Fri 0232914 PSA,上 上 上16 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 10 days Mon 0241 Fri 0241215 PSA,上 上 上1718 207。181。205。179。191。170。162。 40 days Mon 0224 Fri 0232910 PM,PSA19 上 上 上 上 25 days Mon 0224 Fri 0238 上 上 ,上 上 上 上 上20 JSP上 上 上 上 上 上 上 30 days Mon 0224 Fri 02315 AppSA*,上 上 上 上 上 *21 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 30 days Mon 0224 Fri 02315 AppSA*,上 上 上 上 上 *22 上 上 上 上 上 上 上 10 days Mon 02318 Fri 0232914,21 PM,PSA,AppSA*,Customer,上 上 上 上 上 ,上 上 上 上 上 *2324 上 上 上 上 10 days Mon 0241 Fri 0241222,15 PM,PSA,AppSA*,Customer,上 上 上 上 上 ,上 上 上 上 上 *2526 上 上 上 上 55 days Mon 02218 Fri 0253 PM,PSA27 上 上 上 上 上 上 上 15 days Mon 02218 Fri 0238 ITSA28 上 上 上 上 3 days Mon 02415 Wed 0241724,27 AppSA*,PL*29 上 上 上 上 上 上 上 上 上 12 days Thu 02418 Fri 025328 ITSA,AppSA*3031 Soft Launch 0 days Fri 0253 Fri 0253263233 上 上 上 20 days Mon 0256 Fri 0253131 PM,PSA,PL*,AppSA*3435 211。195。187。167。202。214。178。225。177。224。214。198。 15 days Mon 0256 Fri 0252431 PM36 上 上 10 days Mon 0256 Fri 02517 PL*37 上 上 5 days Mon 02520 Fri 0252436 PSA,AppSA*3839 上 上 上 上 10 days Mon 0263 Fri 0261433 Customer,PM,PSAM T WJul 830 / 37，并且在項目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作；，使問題出現(xiàn)時，項目參與人員有途徑反映問題；，鼓勵項目參與人員之間的互相溝通，做到有問題就提出，而不是事不關(guān)己，高高掛起；，做好項目時間管理；，從而使項目變成既有社會效益，又有經(jīng)濟效益；，使項目無論從項目內(nèi)部還是外部看，都是一個高質(zhì)量的項目；，使事故苗子得以及時根除；。5 IT 系統(tǒng)解決方案建議華為渠道營銷管理系統(tǒng)采用如下體系結(jié)構(gòu)：前 端 系 統(tǒng) 后 臺 系 統(tǒng)產(chǎn) 品 瀏 覽預 訂 （ 產(chǎn) 品 配 置 ）訂 單 查 詢資 金 往 來 信 息 查 詢市 場 信 息 瀏 覽代 理 商 用 戶 管 理產(chǎn) 品 維 護（ 目 錄 、 價 格 、折 扣 、 特 價 、 庫 存 ） 訂 單 處 理結(jié) 算 系 統(tǒng)（ 信 用 、 返 利 、成 本 、 結(jié) 算 單 ）代 理 商 管 理（ 申 請 、 審 批 、折 扣 、 信 用 、 用 戶 ） 銷 售 管 理（ 計 劃 、查 詢 、統(tǒng) 計 /評 估 ）市 場 信 息 維 護（ 資 料 、 手 冊 、 活 動 ）培 訓 管 理（ 計 劃 、 記 錄 、 教 師 、教 材 、 課 程 、資 格 、 評 估 ）服 務(wù) 支 持 （ 查 詢 、 Calenter）財 務(wù) 系 統(tǒng) 外 部 系 統(tǒng)接 口htptelphone代 理 商 客 服 人 員操 作 人 員管 理 人 員后 臺 訂 單 錄 入從系統(tǒng)功能的角度，系統(tǒng)分為前端系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，前端系統(tǒng)面對代理商，提供產(chǎn)品瀏覽、預訂、訂單查詢、資金往來信息查詢、市場信息查詢、代理商用戶管理模塊，滿足代理商通過電子商務(wù)的手段，更方便、更快捷的向華為訂購產(chǎn)品，并查詢相關(guān)的業(yè)務(wù)信息；后臺系統(tǒng)面對操作人員和管理人員，實現(xiàn)對前端系統(tǒng)的支持和內(nèi)部業(yè)務(wù)操作的自動化管理?，F(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部的對外網(wǎng)站上的內(nèi)容，可以根據(jù)需要整理到新的系統(tǒng)中。31 / 37由于整個華為渠道營銷系統(tǒng)比較復雜，全部實現(xiàn)需要較長的開發(fā)周期，建議分兩期實現(xiàn)。在一期系統(tǒng)中，建議以前端系統(tǒng)為主，實現(xiàn)部分后臺系統(tǒng)的功能，以滿足對前端的支撐。一期系統(tǒng)中實現(xiàn)的部分，在上圖中用黑色字體表示?；疑煮w部分表示在二期系統(tǒng)中實現(xiàn)。各子系統(tǒng)的功能概述如下： 前端系統(tǒng)產(chǎn)品瀏覽是華為產(chǎn)品的展示，代理商可以按照產(chǎn)品線進行瀏覽，也可以使用關(guān)鍵詞進行查詢。包括查看產(chǎn)品的各種屬性和相關(guān)信息。預訂代理商選擇一種產(chǎn)品后，對產(chǎn)品進行配置，得到報價（針對該代理商的折扣后報價），并下訂單的過程。下訂單的過程包括填寫送貨地址等訂單相關(guān)信息。訂單查詢代理商在華為渠道營銷網(wǎng)站上，輸入訂單查詢條件，實時的查詢該代理商下的訂單的處理情況。資金往來信息查詢代理商可以就其合同情況、信用情況、欠款情況、返利情況等進行在線查詢市場信息瀏覽瀏覽各種宣傳資料、產(chǎn)品手冊、銷售手冊、市場活動等內(nèi)容代理商用戶管理代理商管理員可以維護其企業(yè)內(nèi)部的子用戶，方便代理商按照其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的需要與華為進行業(yè)務(wù)往來 后臺系統(tǒng)產(chǎn)品維護包括產(chǎn)品目錄的維護、屬性的維護、價格的維護、折扣和特價的維護、以及庫存的管理。代理商管理實現(xiàn)代理商資格申請、審批，合同管理，信用管理，折扣管理，代理商用戶的管理?？梢詫⑷A為銷售人員與代理商的交流信息錄入到系統(tǒng)中，代理商也可以32 / 37將業(yè)務(wù)操作中和網(wǎng)站使用中的意見和建議通過在線填寫反饋表格的方式提交到華為相關(guān)部門，以方便信息的共享和代理商的管理。只有經(jīng)過審批并且由華為分配了登錄賬戶的代理商才能夠在華為渠道營銷網(wǎng)站上下訂單。后臺訂單錄入由華為操作人員代替代理商在網(wǎng)站上通過后臺系統(tǒng)的界面錄入訂單，方便簽約的代理商通過電話或傳真等傳統(tǒng)方式向華為下訂單。訂單一經(jīng)錄入，即可進入后臺正常的訂單處理流程。訂單處理是訂單的執(zhí)行過程，可以根據(jù)華為的訂單處理流程定制。通常的流程包括訂單確認（信用檢查、價格檢查、庫存檢查）、申請發(fā)貨、確認發(fā)貨、確認到貨、訂單變更、訂單取消等功能。結(jié)算系統(tǒng)完成訂單到結(jié)算單的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)成本核算，計算應收款、應付款，計算返利，計算代理商信用情況等。財務(wù)系統(tǒng)完成財務(wù)的各種核算，生成財務(wù)報表，可以采用第三方產(chǎn)品實現(xiàn)，本系統(tǒng)與第三方財務(wù)系統(tǒng)進行接口，提供財務(wù)所需基本數(shù)據(jù)。市場信息維護維護市場宣傳方面的信息，提供代理商在網(wǎng)站上瀏覽和查詢。包括：宣傳資料、產(chǎn)品信息、銷售手冊、市場信息、市場活動等。培訓管理包括指定培訓計劃，填寫培訓紀錄，完成培訓評估，實現(xiàn)教師管理、課程管理、教材管理、資格管理，從而提高培訓工作的規(guī)范化和自動化。服務(wù)支持建立 CallCenter，實現(xiàn)客戶接待、在線技術(shù)支持（技術(shù)資料查詢）、在線銷售支持（產(chǎn)品配置查詢、解決方案查詢）等功能，也可以由客服人員代客下單，使用后臺訂單錄入功能。銷售管理提供管理層人員對產(chǎn)品、銷售狀況的查詢、統(tǒng)計和評估。與華為其它系統(tǒng)的接口根據(jù)需要與華為的其它系統(tǒng)，如：notes、財務(wù)系統(tǒng)等實現(xiàn)一定程度上的互聯(lián)。33 / 37 系統(tǒng)中的用戶的角色從系統(tǒng)使用者的角度，系統(tǒng)中的用戶分兩大類：外部用戶—代理商用戶和內(nèi)部用戶—操作人員、管理人員和客服人員。外部用戶代理商可以細分為：簽約代理商和普通代理商，簽約代理商可以查詢到整對該代理商的價格，并在網(wǎng)站上下訂單；而普通代理商只能查詢一般公開信息和公開的價格，普通代理商可以在提出申請并獲批準、簽約后升級為簽約代理商。簽約代理商管理員擁有該代理商的全部功能，可以參考自己企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建多個代理商子用戶。由華為的代理商管理員負責創(chuàng)建，一個簽約代理商僅有一個管理員賬戶。簽約代理商子用戶可以瀏覽產(chǎn)品和市場信息，下訂單，但不能維護代理商子用戶，不能修改該代理商的基本信息。普通代理商用戶只能瀏覽公開的信息，由華為的代理商管理員負責創(chuàng)建，或由代理商自行注冊。內(nèi)部用戶內(nèi)部用戶從大類上，可以分成操作人員、客服