【正文】 不管你和裝修公司還是個人簽約，除了一些公司是和法人代表直接簽約外，其他的經(jīng)辦人，你最好是記得他的身份證資料。就像一輛車有ABS和空氣膠袋一樣，往往安全帶是其中最實用的一樣。對于很多人來說，一輩子沒有幾次裝修的機(jī)會，猶其是對于工薪階層而言更是如此。加強(qiáng)行業(yè)的自律，提高行業(yè)操作的透明度和進(jìn)一步制定嚴(yán)謹(jǐn)有力的法規(guī)制度是一件迫在眉睫的事，也是整個行業(yè)得以提高的契機(jī)。第二章 裝修前的準(zhǔn)備：五、如何洽談設(shè)計方案 當(dāng)你選擇好裝修公司后，下一步就是進(jìn)行設(shè)計方案的洽談。 在一切設(shè)計之前，溝通是很關(guān)鍵的，而這一切源自你為設(shè)計師所提供的信息。那么這些信息有那一些呢？ 自己的想法。把自己模糊的想法告訴設(shè)計師，但這并不要求很具體，而且你得強(qiáng)調(diào)的是，你想的是不成熟的想法，相對來說，你更希望設(shè)計師能提供更好的主意，這有利充分發(fā)揮設(shè)計師的作用。這包括了你希望房子裝修到那一種檔次。 告訴設(shè)計師你的職業(yè)。你并不需要告訴對方你任何于 xx公司或機(jī)關(guān)，你需要是告訴一個大范圍的職業(yè)，例如公司職員、藝術(shù)家、運(yùn)動員、企業(yè)家或者是一名老師。為什么要關(guān)心這點呢，因為不同的行業(yè)，有著其行業(yè)特點，俗話說，三句不離本行，也就是這個道理。例如，公務(wù)員的業(yè)主希望房子盡量裝得較為簡約大方點，而當(dāng)醫(yī)生的一回到家，往往并不喜歡見到自己家的墻面仍然是白色的。 家庭成員。一般家庭都會有幾口人，作為一個小集體來說，房子的裝修不得不把他們的情況考慮進(jìn)去。如果家里有小孩子時，那么在一些裝修項目中就得考慮安全方面的東西了，例如現(xiàn)在一些樓宇陽臺欄桿很矮或者桿距很大，這就可能會有安全方面的顧慮了。 特殊成員：這主要是指寵物，很多有寵物的客戶，往往會把它們視為家庭的成員，在裝修中，也難免要把他們的因素也考慮進(jìn)去，例如為他們營造一個小窩等等。 個人愛好：這是指一些平常的愛好，例如對色彩的敏感，特別喜歡或特別討厭那一類的色彩等等，也會有一些人對特定的圖案有特殊的感覺。例如藍(lán)色對于不少人來說，是使精神一振的一種好顏色。 特殊嗜好：這指的是一些與眾不同的愛好，例如喜歡收藏一些物品，那么業(yè)主也許喜歡把一些展示出來。我有一個客戶收藏刀具不下千具，客廳就放著一把非常鋒利的武士刀。 生活習(xí)慣：這是指日常的一些生活習(xí)慣，例如喜歡在家里放置一臺跑步機(jī)，又或者是一名超級網(wǎng)蟲，希望家里布滿網(wǎng)線。我有一個客戶的家里單電腦就有三臺，還有服務(wù)器，幾乎每個房間都是網(wǎng)線。 特殊家具：如果你有一臺大型的鋼琴之類的大件家私，那么在開始設(shè)計時，就需要把它考慮進(jìn)去了。除此之外，現(xiàn)有的家私以后還要用的，也要把它考慮進(jìn)去。 避諱事宜：每一個地方的人都有可能有一個習(xí)俗上的避諱。例如廣東，很多人諱忌在門口放置鏡子之類的裝飾，也有一些地方的人對諸如蝴蝶之類的圖案有諱忌。 宗教信仰：也許有一些業(yè)主會有特定的宗教信仰，或者基督教徒，或者是回教徒，在一些地方也有供奉先人的習(xí)慣，這是出于對先人的尊敬而不是一種宗教信仰。當(dāng)然也有一些地方的人是基于傳統(tǒng)的，例如供奉關(guān)公像等等。 在這些資訊提供后，一般熟手的設(shè)計師都會有一種大概的想法。一些比較好的設(shè)計師可以馬上用草圖勾勒出來。在經(jīng)過初步的同意后，進(jìn)行下一步的設(shè)計，那么就能減少無用功了。 一般來說，家裝設(shè)計分為下面的幾個階段： 一、 方案設(shè)計：這里面主要是對于方案的比較和雙方意見的交流階段。 二、 初步設(shè)計：較為深入的設(shè)計階段，設(shè)計項目基本上成型。 三、 施工設(shè)計：經(jīng)過業(yè)主方同意后，開始繪制的施工設(shè)計階段。 四、 竣工設(shè)計：對于家裝來說，主要是一個隱藏管道的竣工圖紙。 在很多家裝公司中，往往會提供一冊幾十張圖紙給業(yè)主，其實，這種做法是完全不需要的，但很多人為了體現(xiàn)認(rèn)真地干了活，往往把設(shè)計變成了一種形式，通過圖紙的多寡來體現(xiàn)設(shè)計的深淺。一般家裝的業(yè)主方都沒有專業(yè)的知識或人員來專門審核設(shè)計方的圖紙，所以，圖紙應(yīng)以顯著及著重的辦法來完成，要言之有物地來完成設(shè)計。至于圖紙的數(shù)量，我認(rèn)為要以能說明問題為主要的考慮點，該表達(dá)的一定要表達(dá)，該說明的一定要說明。而且也存在著一個具體實施的問題，往往設(shè)計淪為紙上談兵第二章 裝修前的準(zhǔn)備：六、如何去看一份設(shè)計作品 這里所說的設(shè)計作品，包括了效果圖和平面設(shè)計作品。在業(yè)內(nèi)，有一些人主導(dǎo)以表現(xiàn)為主，認(rèn)為圖畫得好不好是最關(guān)鍵的，而另一些人則認(rèn)為畫得好，不好做得好。當(dāng)一份設(shè)計好的作品放置在眼前時，那么我們究竟去看呢。 首先要從設(shè)計方面去看： 。 ，交通線設(shè)置是否合理。 。 。 ，設(shè)計造型是否配合。 。 。 ，配搭是否合理。 。 。 。 、尺度的把握是否合理。 。 。 。 如果是手工圖，還需要看表現(xiàn)技法是否成熟。 如果是電腦圖，還需要看圖像表現(xiàn)是否逼真擬實。 從上面的幾點來看，又有一個問題，那就是普通業(yè)主本身并不具體按照上面理論來分析的能力，因為他們并不具備這方面的知識。難道僅能從漂不漂亮來看？ 筆者的建議是這樣的： 1. 看圖面大的配色是否順眼。行內(nèi)有一句俗話叫：和諧就是美。首先要從第一感覺來看。這是從大體上來說的，不管是不是內(nèi)行，其實都會有自己的一種看法和審美觀。 2. 看真實度。很多設(shè)計師在畫效果圖時都會故意地調(diào)整一些尺寸來盡量地滿足自己的圖面需要。例如20 平方的房子畫成40 平方的，層高 米畫成 米的。而在平面圖中，往往會把房子的框架面積和家具的比例采用不同的比例，這點猶其是發(fā)展商的圖紙上最容易發(fā)生。而不幸的是這都是一種行內(nèi)通病了。很多業(yè)主其實都看過無數(shù)次自己的房子了，這里面一眼就可以知道究竟家里有沒有這么大，這么壯觀的。 3. 看設(shè)計是否滿足自己的需要。一般你原先都會有一些自己的需要。例如你需要的柜子有沒有，餐廳的餐桌大小的規(guī)劃是否符合使用要求等等。 4. 設(shè)計是否有創(chuàng)意。一個好的設(shè)計師，總會有畫龍點睛之筆，在家裝中，不是有很多的設(shè)計項目，所以一兩個的純裝飾項目就能體現(xiàn)出很多東西出來。 5. 設(shè)計是否對現(xiàn)有的環(huán)境有改進(jìn)之處。你的房子都會有這樣那樣的天生缺陷，有一些是無可救藥的，但有一些是可以改良的，這里就最能看過設(shè)計師的設(shè)計技巧了。 6. 是否符合現(xiàn)實的意義。有一些設(shè)計圖天馬行空得有點脫離現(xiàn)實，這也是值得注意的，這就要根據(jù)實際的國情和環(huán)境來看了。綜上所述，如果你擁有一定的基礎(chǔ)知識，上面的兩類看圖方法都是可以參考的，或者選擇一種比較符合自己實際的辦法第二章 裝修前的準(zhǔn)備：七、如何洽談工程預(yù)算 工程預(yù)算是裝修工程中的一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。那么如何去做一份適合自己/客戶的工程預(yù)算呢。 現(xiàn)在市面上經(jīng)常會有人宣傳說：三房兩廳豪華裝修32000 元之類的口號。其實這種口號明顯是鉆法律漏洞，因為國家有關(guān)部門并沒有明文對豪華兩個字作為規(guī)定。但對于高級裝修，國家建設(shè)部門是有明文指標(biāo)的：那就是每平方米平均造價 1500 元以上。一般三房兩廳實用面積大約在80 平方米左右。那么高級裝修的造價就得要120000元。很明顯，32000 元是脫離現(xiàn)實的和空洞的。 另一種鉆牛角尖的說法說是：我們的產(chǎn)品采用AAA 級的夾板。事實上，國家一般采用的等級叫法都是諸如特級、一級、二級、三級這樣的叫法，而 AAA 等級在國內(nèi)多數(shù)用于銀行資信評定，以便和國際接軌。毫無疑問，在中國國境經(jīng)銷的產(chǎn)品都需要遵守中國的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。如果真的有AAA級板，那么按照推論就應(yīng)該有AA、A之類的等級。那么，排到第三的板仍然是A 級板！ 這種行為是一種欺詐行為和不公平競爭行為，它的漫延只會不斷地?fù)p害整個行業(yè)的利益。 一個工程的預(yù)算究竟需要多少錢，在一個相對的地區(qū)，是存在著一個市場價格，俗稱行價，它是一個平均水平的報價。這里面存在著幾方面的影響因素。 市場價格受地域的影響。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于材料運(yùn)輸費(fèi)用等方面的影響，就會使成本增加，從而推高價格。但勞動力及經(jīng)營場地開支會相對低廉，也會影響價格下降。 市場價格受物價的影響。一個地方的物價高，工程的報價也會隨之增高。反之，在一些物價低廉的地方，報價就會低。這里所說的物價是一個指數(shù)，而不是具體的價格。 市場價格受競爭的影響。一個地方的裝飾行業(yè)發(fā)展成熟，猶其是賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場的地區(qū)，市場價格會被競爭影響而大幅度下降。同樣，在同一個地區(qū)，不同公司的報價也會有差異，這里面存在著幾個方面的影響因素： 工程質(zhì)量：這是最主要的影響因素。保證質(zhì)量，首先是保證利潤，只有保證利潤的情況下，才有可能保證質(zhì)量。俗話說：羊毛生在羊身上。一個低的價格，必要是要從質(zhì)量方面去取得必要的利潤。 設(shè)計質(zhì)量：一個由正式的室內(nèi)設(shè)計師設(shè)計的和一個非正式設(shè)計師設(shè)計的，或者根本就不存在設(shè)計的工程，那么，在總體價格上，是必然存在著成本的差異的。 場地成本：一家在商業(yè)旺區(qū)的公司，和一家較為偏僻的公司，在經(jīng)營成本上，是有著較大的差異的。 廣告開支：這本屬于經(jīng)營成本之一，之所以單獨提出來，是因為有時候廣告開支要比其他的經(jīng)營成本的總和還要多。而這個開支是必須攤分到報價里面的。 管理費(fèi)用：排除公司的管理不說，就從工地管理上來說，成本也是不同的，一個工地的管理由一名專業(yè)工程師承擔(dān)或者由一名民工包工頭承擔(dān)，那些管理費(fèi)用也是不同的。那么，業(yè)主方該如何去看待一份預(yù)算呢？這是一件令人非常頭痛的事情。很多業(yè)主都懂得貨比三家的道理，但往往只會比價格，這是一種片面的行為。貨比三家要比設(shè)計、比質(zhì)量和比信譽(yù)。任何一方面不比較，都是不完整的。 比設(shè)計?？梢钥隙ǖ氖?，設(shè)計多數(shù)是個人的因素，目前國內(nèi)的現(xiàn)實很難區(qū)分究竟是一家大公司的設(shè)計好，還是一個個體設(shè)計師的設(shè)計好。有時候大公司能做一些非常復(fù)雜、非常專業(yè)的設(shè)計，但也有一些大公司做出來的圖紙不堪入目，土里土氣。這里唯一能做的，就是從圖面上來看。 比質(zhì)量。這個多數(shù)的業(yè)主都會通過樣板房來看。但事實上，中國的國情又讓這樣眼見為實的東西大打折扣。樣板房可能是由一家大公司做的，但你的房子可不一定會由樣板房的施工隊來做，這是事實。因為大公司旗下都會掛靠很多小隊伍。另一種是房地產(chǎn)的樣板房，如果你相信它是標(biāo)示的價格做出來的，那么就更可悲了。一般房地產(chǎn)的樣板房的實際施工造價往往是對外宣稱的1倍，甚至23倍。一般的家庭根本無力奉陪。唯一的辦法是，要么找項目經(jīng)理，他們多數(shù)只會帶去參觀自己裝修的工程項目，要么就是找比較正規(guī)，擁有自己企業(yè)施工規(guī)范的公司。 比信譽(yù)。相對來說，大公司的信譽(yù)要比小公司的強(qiáng)。但可能肯定的是，小公司更依賴信譽(yù)來生存，因為他們無力用不斷的廣告轟炸來宣傳自己，所以通過客戶間的相互推薦更是一個業(yè)務(wù)發(fā)展的主要辦法。據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，在中國，有 75%的家庭會選擇朋友介紹的裝修公司或者裝修隊裝修。 在看過以上的分析后，你大概心目中也會對價格的構(gòu)成有一個較為明顯的看法。那么下一步你應(yīng)該做的事情就是選擇自己經(jīng)濟(jì)能力所能承受的范圍內(nèi)最好的一家公司來為你服務(wù)。第二章 裝修前的準(zhǔn)備：八、如何簽訂裝修合同 裝修合同是裝修工程中最主要的法律文件。當(dāng)所有的設(shè)計和工程預(yù)算都談妥后，在裝修開工前的一道必經(jīng)手續(xù)。目前，一些管理較為成熟的城市的建委或者建設(shè)局都會有標(biāo)準(zhǔn)合同出售。不管怎么樣，這里還是介紹一下。 簽置裝修合同，首先要知道裝修合同的構(gòu)成部分。 工程主體：。這是合同的執(zhí)行主體。這是合同的執(zhí)行對象。 工程項目：包括序號、項目名稱、規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、計價、合計、備注(主要用于注明一些特殊的工藝做法)等等。這部分多數(shù)按附件形式寫進(jìn)工程預(yù)算/報價表中。 工程工期：包括工期為多少天、違約金等。 付款方式：對款項支付手法的規(guī)定。 工程責(zé)任：對于工程施工過程中的各種質(zhì)量和安全責(zé)任承擔(dān)作出規(guī)定。 雙方簽置：簽置的包括雙方代表人簽名和日期，作為公司一方的還包括公司蓋章。 簽置裝修合同，一些能規(guī)定的東西，一定要詳細(xì)寫明。很多人可能會找一些朋友裝修，礙于情面，而沒有把工作做好，以致日后出現(xiàn)很多休休不止的摩擦，最后連朋友都沒得做了。下面是一些合同常用字眼的使用方法： 關(guān)于項目:：例如：客廳地面鋪 600X600 國產(chǎn)佛山 XX牌耐磨磚（應(yīng)指定樣品） 關(guān)于單位： 、踢腳線、腰線、封門套等用米。 、乳膠漆、墻紙、防盜網(wǎng)等用平方米。 、門扇、柜臺等用項、樘等單位。有必要標(biāo)明這些項目的報價單位及報價，例如：按正立面平方數(shù)計算，每平方米 600 元。 單位應(yīng)使用習(xí)慣的國際通用單位。切忌使用英制等單位?？梢杂嬎忝娣e的子項應(yīng)避免使用項來表達(dá)。 關(guān)于數(shù)量：有二種方法 ，加入損耗量，在合同內(nèi)標(biāo)定。日后不再另行計算。 ，再乘以實際工程量。這是一種做多少算多少的做法。 分析：建議用a 方法，在簽置合同前確認(rèn)工程數(shù)量，然后在合同內(nèi)標(biāo)明， 以防一些奸商用低預(yù)算高結(jié)算的伎倆詐財。 關(guān)于備注：應(yīng)對一些工藝做法標(biāo)明，例如：衣柜：表面用紅櫸面板、內(nèi)襯白色防火板、主體為 15厘大蕊板。 關(guān)于違約：不管對業(yè)主違約，或者裝修公司違約，都可以用經(jīng)濟(jì)手法進(jìn)行懲罰和賠償。一般違約金大約是在工程總額的千分之一至三左右。但需要提醒的是要注意這個千分之幾的寫法。有一些人故意在千分之幾后面加上元字。這就等于實際的罰款為一元的千分之幾，即幾厘錢，一分錢都不夠。 關(guān)于管理費(fèi)用。所謂的管理費(fèi)用包括了小區(qū)管理處收取的各種行政管理費(fèi)用。其中管理處收取的費(fèi)用是很多種的，有一些管理處不一定會收取，有一些亂收費(fèi)的管理處卻無處不鉆，收取的名目也很多：管理押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工保潔費(fèi)、通道粉刷費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、電梯使用費(fèi)、工人管理費(fèi)(日)、出入證押金、出入證費(fèi)、臨時戶口辦證費(fèi)。這些亂收費(fèi)的管理處是最令裝修公司頭痛的，所以越來越多的裝修公司要求這些費(fèi)用由業(yè)主支付，不再計算入工程預(yù)算之中。 關(guān)于稅金。在絕大部分的城市，稅金是通過裝修公司的營業(yè)收入中收取。在發(fā)稿之時，全中國只有深圳一市會收取專門的裝修稅。它是通過大廈或小區(qū)管理處收取的，而不是通過企業(yè)報稅的形式收取的。這一些，都有必要明確承擔(dān)者。 由于目前裝修公司操作上面的混亂，很多人通過掛靠、假冒裝修公司的名