【正文】 不管你和裝修公司還是個(gè)人簽約，除了一些公司是和法人代表直接簽約外，其他的經(jīng)辦人，你最好是記得他的身份證資料。就像一輛車有ABS和空氣膠袋一樣，往往安全帶是其中最實(shí)用的一樣。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，一輩子沒(méi)有幾次裝修的機(jī)會(huì)，猶其是對(duì)于工薪階層而言更是如此。加強(qiáng)行業(yè)的自律，提高行業(yè)操作的透明度和進(jìn)一步制定嚴(yán)謹(jǐn)有力的法規(guī)制度是一件迫在眉睫的事，也是整個(gè)行業(yè)得以提高的契機(jī)。第二章 裝修前的準(zhǔn)備：五、如何洽談設(shè)計(jì)方案 當(dāng)你選擇好裝修公司后，下一步就是進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的洽談。 在一切設(shè)計(jì)之前，溝通是很關(guān)鍵的，而這一切源自你為設(shè)計(jì)師所提供的信息。那么這些信息有那一些呢？ 自己的想法。把自己模糊的想法告訴設(shè)計(jì)師，但這并不要求很具體，而且你得強(qiáng)調(diào)的是，你想的是不成熟的想法，相對(duì)來(lái)說(shuō)，你更希望設(shè)計(jì)師能提供更好的主意，這有利充分發(fā)揮設(shè)計(jì)師的作用。這包括了你希望房子裝修到那一種檔次。 告訴設(shè)計(jì)師你的職業(yè)。你并不需要告訴對(duì)方你任何于 xx公司或機(jī)關(guān)，你需要是告訴一個(gè)大范圍的職業(yè)，例如公司職員、藝術(shù)家、運(yùn)動(dòng)員、企業(yè)家或者是一名老師。為什么要關(guān)心這點(diǎn)呢，因?yàn)椴煌男袠I(yè)，有著其行業(yè)特點(diǎn)，俗話說(shuō)，三句不離本行，也就是這個(gè)道理。例如，公務(wù)員的業(yè)主希望房子盡量裝得較為簡(jiǎn)約大方點(diǎn)，而當(dāng)醫(yī)生的一回到家，往往并不喜歡見(jiàn)到自己家的墻面仍然是白色的。 家庭成員。一般家庭都會(huì)有幾口人，作為一個(gè)小集體來(lái)說(shuō)，房子的裝修不得不把他們的情況考慮進(jìn)去。如果家里有小孩子時(shí)，那么在一些裝修項(xiàng)目中就得考慮安全方面的東西了，例如現(xiàn)在一些樓宇陽(yáng)臺(tái)欄桿很矮或者桿距很大，這就可能會(huì)有安全方面的顧慮了。 特殊成員：這主要是指寵物，很多有寵物的客戶，往往會(huì)把它們視為家庭的成員，在裝修中，也難免要把他們的因素也考慮進(jìn)去，例如為他們營(yíng)造一個(gè)小窩等等。 個(gè)人愛(ài)好：這是指一些平常的愛(ài)好，例如對(duì)色彩的敏感，特別喜歡或特別討厭那一類的色彩等等，也會(huì)有一些人對(duì)特定的圖案有特殊的感覺(jué)。例如藍(lán)色對(duì)于不少人來(lái)說(shuō)，是使精神一振的一種好顏色。 特殊嗜好：這指的是一些與眾不同的愛(ài)好，例如喜歡收藏一些物品，那么業(yè)主也許喜歡把一些展示出來(lái)。我有一個(gè)客戶收藏刀具不下千具，客廳就放著一把非常鋒利的武士刀。 生活習(xí)慣：這是指日常的一些生活習(xí)慣，例如喜歡在家里放置一臺(tái)跑步機(jī)，又或者是一名超級(jí)網(wǎng)蟲(chóng)，希望家里布滿網(wǎng)線。我有一個(gè)客戶的家里單電腦就有三臺(tái)，還有服務(wù)器，幾乎每個(gè)房間都是網(wǎng)線。 特殊家具：如果你有一臺(tái)大型的鋼琴之類的大件家私，那么在開(kāi)始設(shè)計(jì)時(shí)，就需要把它考慮進(jìn)去了。除此之外，現(xiàn)有的家私以后還要用的，也要把它考慮進(jìn)去。 避諱事宜：每一個(gè)地方的人都有可能有一個(gè)習(xí)俗上的避諱。例如廣東，很多人諱忌在門口放置鏡子之類的裝飾，也有一些地方的人對(duì)諸如蝴蝶之類的圖案有諱忌。 宗教信仰：也許有一些業(yè)主會(huì)有特定的宗教信仰，或者基督教徒，或者是回教徒，在一些地方也有供奉先人的習(xí)慣，這是出于對(duì)先人的尊敬而不是一種宗教信仰。當(dāng)然也有一些地方的人是基于傳統(tǒng)的，例如供奉關(guān)公像等等。 在這些資訊提供后，一般熟手的設(shè)計(jì)師都會(huì)有一種大概的想法。一些比較好的設(shè)計(jì)師可以馬上用草圖勾勒出來(lái)。在經(jīng)過(guò)初步的同意后，進(jìn)行下一步的設(shè)計(jì)，那么就能減少無(wú)用功了。 一般來(lái)說(shuō)，家裝設(shè)計(jì)分為下面的幾個(gè)階段： 一、 方案設(shè)計(jì)：這里面主要是對(duì)于方案的比較和雙方意見(jiàn)的交流階段。 二、 初步設(shè)計(jì)：較為深入的設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)項(xiàng)目基本上成型。 三、 施工設(shè)計(jì)：經(jīng)過(guò)業(yè)主方同意后，開(kāi)始繪制的施工設(shè)計(jì)階段。 四、 竣工設(shè)計(jì)：對(duì)于家裝來(lái)說(shuō)，主要是一個(gè)隱藏管道的竣工圖紙。 在很多家裝公司中，往往會(huì)提供一冊(cè)幾十張圖紙給業(yè)主，其實(shí)，這種做法是完全不需要的，但很多人為了體現(xiàn)認(rèn)真地干了活，往往把設(shè)計(jì)變成了一種形式，通過(guò)圖紙的多寡來(lái)體現(xiàn)設(shè)計(jì)的深淺。一般家裝的業(yè)主方都沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)或人員來(lái)專門審核設(shè)計(jì)方的圖紙，所以，圖紙應(yīng)以顯著及著重的辦法來(lái)完成，要言之有物地來(lái)完成設(shè)計(jì)。至于圖紙的數(shù)量，我認(rèn)為要以能說(shuō)明問(wèn)題為主要的考慮點(diǎn)，該表達(dá)的一定要表達(dá)，該說(shuō)明的一定要說(shuō)明。而且也存在著一個(gè)具體實(shí)施的問(wèn)題，往往設(shè)計(jì)淪為紙上談兵第二章 裝修前的準(zhǔn)備：六、如何去看一份設(shè)計(jì)作品 這里所說(shuō)的設(shè)計(jì)作品，包括了效果圖和平面設(shè)計(jì)作品。在業(yè)內(nèi)，有一些人主導(dǎo)以表現(xiàn)為主，認(rèn)為圖畫(huà)得好不好是最關(guān)鍵的，而另一些人則認(rèn)為畫(huà)得好，不好做得好。當(dāng)一份設(shè)計(jì)好的作品放置在眼前時(shí)，那么我們究竟去看呢。 首先要從設(shè)計(jì)方面去看： 。 ，交通線設(shè)置是否合理。 。 。 ，設(shè)計(jì)造型是否配合。 。 。 ，配搭是否合理。 。 。 。 、尺度的把握是否合理。 。 。 。 如果是手工圖，還需要看表現(xiàn)技法是否成熟。 如果是電腦圖，還需要看圖像表現(xiàn)是否逼真擬實(shí)。 從上面的幾點(diǎn)來(lái)看，又有一個(gè)問(wèn)題，那就是普通業(yè)主本身并不具體按照上面理論來(lái)分析的能力，因?yàn)樗麄儾⒉痪邆溥@方面的知識(shí)。難道僅能從漂不漂亮來(lái)看？ 筆者的建議是這樣的： 1. 看圖面大的配色是否順眼。行內(nèi)有一句俗話叫：和諧就是美。首先要從第一感覺(jué)來(lái)看。這是從大體上來(lái)說(shuō)的，不管是不是內(nèi)行，其實(shí)都會(huì)有自己的一種看法和審美觀。 2. 看真實(shí)度。很多設(shè)計(jì)師在畫(huà)效果圖時(shí)都會(huì)故意地調(diào)整一些尺寸來(lái)盡量地滿足自己的圖面需要。例如20 平方的房子畫(huà)成40 平方的，層高 米畫(huà)成 米的。而在平面圖中，往往會(huì)把房子的框架面積和家具的比例采用不同的比例，這點(diǎn)猶其是發(fā)展商的圖紙上最容易發(fā)生。而不幸的是這都是一種行內(nèi)通病了。很多業(yè)主其實(shí)都看過(guò)無(wú)數(shù)次自己的房子了，這里面一眼就可以知道究竟家里有沒(méi)有這么大，這么壯觀的。 3. 看設(shè)計(jì)是否滿足自己的需要。一般你原先都會(huì)有一些自己的需要。例如你需要的柜子有沒(méi)有，餐廳的餐桌大小的規(guī)劃是否符合使用要求等等。 4. 設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師，總會(huì)有畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆，在家裝中，不是有很多的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，所以一兩個(gè)的純裝飾項(xiàng)目就能體現(xiàn)出很多東西出來(lái)。 5. 設(shè)計(jì)是否對(duì)現(xiàn)有的環(huán)境有改進(jìn)之處。你的房子都會(huì)有這樣那樣的天生缺陷，有一些是無(wú)可救藥的，但有一些是可以改良的，這里就最能看過(guò)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)技巧了。 6. 是否符合現(xiàn)實(shí)的意義。有一些設(shè)計(jì)圖天馬行空得有點(diǎn)脫離現(xiàn)實(shí)，這也是值得注意的，這就要根據(jù)實(shí)際的國(guó)情和環(huán)境來(lái)看了。綜上所述，如果你擁有一定的基礎(chǔ)知識(shí)，上面的兩類看圖方法都是可以參考的，或者選擇一種比較符合自己實(shí)際的辦法第二章 裝修前的準(zhǔn)備：七、如何洽談工程預(yù)算 工程預(yù)算是裝修工程中的一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。那么如何去做一份適合自己/客戶的工程預(yù)算呢。 現(xiàn)在市面上經(jīng)常會(huì)有人宣傳說(shuō)：三房?jī)蓮d豪華裝修32000 元之類的口號(hào)。其實(shí)這種口號(hào)明顯是鉆法律漏洞，因?yàn)閲?guó)家有關(guān)部門并沒(méi)有明文對(duì)豪華兩個(gè)字作為規(guī)定。但對(duì)于高級(jí)裝修，國(guó)家建設(shè)部門是有明文指標(biāo)的：那就是每平方米平均造價(jià) 1500 元以上。一般三房?jī)蓮d實(shí)用面積大約在80 平方米左右。那么高級(jí)裝修的造價(jià)就得要120000元。很明顯，32000 元是脫離現(xiàn)實(shí)的和空洞的。 另一種鉆牛角尖的說(shuō)法說(shuō)是：我們的產(chǎn)品采用AAA 級(jí)的夾板。事實(shí)上，國(guó)家一般采用的等級(jí)叫法都是諸如特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)這樣的叫法，而 AAA 等級(jí)在國(guó)內(nèi)多數(shù)用于銀行資信評(píng)定，以便和國(guó)際接軌。毫無(wú)疑問(wèn)，在中國(guó)國(guó)境經(jīng)銷的產(chǎn)品都需要遵守中國(guó)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。如果真的有AAA級(jí)板，那么按照推論就應(yīng)該有AA、A之類的等級(jí)。那么，排到第三的板仍然是A 級(jí)板！ 這種行為是一種欺詐行為和不公平競(jìng)爭(zhēng)行為，它的漫延只會(huì)不斷地?fù)p害整個(gè)行業(yè)的利益。 一個(gè)工程的預(yù)算究竟需要多少錢，在一個(gè)相對(duì)的地區(qū)，是存在著一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格，俗稱行價(jià)，它是一個(gè)平均水平的報(bào)價(jià)。這里面存在著幾方面的影響因素。 市場(chǎng)價(jià)格受地域的影響。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于材料運(yùn)輸費(fèi)用等方面的影響，就會(huì)使成本增加，從而推高價(jià)格。但勞動(dòng)力及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地開(kāi)支會(huì)相對(duì)低廉，也會(huì)影響價(jià)格下降。 市場(chǎng)價(jià)格受物價(jià)的影響。一個(gè)地方的物價(jià)高，工程的報(bào)價(jià)也會(huì)隨之增高。反之，在一些物價(jià)低廉的地方，報(bào)價(jià)就會(huì)低。這里所說(shuō)的物價(jià)是一個(gè)指數(shù)，而不是具體的價(jià)格。 市場(chǎng)價(jià)格受競(jìng)爭(zhēng)的影響。一個(gè)地方的裝飾行業(yè)發(fā)展成熟，猶其是賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)的地區(qū)，市場(chǎng)價(jià)格會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)影響而大幅度下降。同樣，在同一個(gè)地區(qū)，不同公司的報(bào)價(jià)也會(huì)有差異，這里面存在著幾個(gè)方面的影響因素： 工程質(zhì)量：這是最主要的影響因素。保證質(zhì)量，首先是保證利潤(rùn)，只有保證利潤(rùn)的情況下，才有可能保證質(zhì)量。俗話說(shuō)：羊毛生在羊身上。一個(gè)低的價(jià)格，必要是要從質(zhì)量方面去取得必要的利潤(rùn)。 設(shè)計(jì)質(zhì)量：一個(gè)由正式的室內(nèi)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的和一個(gè)非正式設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，或者根本就不存在設(shè)計(jì)的工程，那么，在總體價(jià)格上，是必然存在著成本的差異的。 場(chǎng)地成本：一家在商業(yè)旺區(qū)的公司，和一家較為偏僻的公司，在經(jīng)營(yíng)成本上，是有著較大的差異的。 廣告開(kāi)支：這本屬于經(jīng)營(yíng)成本之一，之所以單獨(dú)提出來(lái)，是因?yàn)橛袝r(shí)候廣告開(kāi)支要比其他的經(jīng)營(yíng)成本的總和還要多。而這個(gè)開(kāi)支是必須攤分到報(bào)價(jià)里面的。 管理費(fèi)用：排除公司的管理不說(shuō)，就從工地管理上來(lái)說(shuō)，成本也是不同的，一個(gè)工地的管理由一名專業(yè)工程師承擔(dān)或者由一名民工包工頭承擔(dān)，那些管理費(fèi)用也是不同的。那么，業(yè)主方該如何去看待一份預(yù)算呢？這是一件令人非常頭痛的事情。很多業(yè)主都懂得貨比三家的道理，但往往只會(huì)比價(jià)格，這是一種片面的行為。貨比三家要比設(shè)計(jì)、比質(zhì)量和比信譽(yù)。任何一方面不比較，都是不完整的。 比設(shè)計(jì)?？梢钥隙ǖ氖?，設(shè)計(jì)多數(shù)是個(gè)人的因素，目前國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)很難區(qū)分究竟是一家大公司的設(shè)計(jì)好，還是一個(gè)個(gè)體設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)好。有時(shí)候大公司能做一些非常復(fù)雜、非常專業(yè)的設(shè)計(jì)，但也有一些大公司做出來(lái)的圖紙不堪入目，土里土氣。這里唯一能做的，就是從圖面上來(lái)看。 比質(zhì)量。這個(gè)多數(shù)的業(yè)主都會(huì)通過(guò)樣板房來(lái)看。但事實(shí)上，中國(guó)的國(guó)情又讓這樣眼見(jiàn)為實(shí)的東西大打折扣。樣板房可能是由一家大公司做的，但你的房子可不一定會(huì)由樣板房的施工隊(duì)來(lái)做，這是事實(shí)。因?yàn)榇蠊酒煜露紩?huì)掛靠很多小隊(duì)伍。另一種是房地產(chǎn)的樣板房，如果你相信它是標(biāo)示的價(jià)格做出來(lái)的，那么就更可悲了。一般房地產(chǎn)的樣板房的實(shí)際施工造價(jià)往往是對(duì)外宣稱的1倍，甚至23倍。一般的家庭根本無(wú)力奉陪。唯一的辦法是，要么找項(xiàng)目經(jīng)理，他們多數(shù)只會(huì)帶去參觀自己裝修的工程項(xiàng)目，要么就是找比較正規(guī)，擁有自己企業(yè)施工規(guī)范的公司。 比信譽(yù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，大公司的信譽(yù)要比小公司的強(qiáng)。但可能肯定的是，小公司更依賴信譽(yù)來(lái)生存，因?yàn)樗麄儫o(wú)力用不斷的廣告轟炸來(lái)宣傳自己，所以通過(guò)客戶間的相互推薦更是一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要辦法。據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，在中國(guó)，有 75%的家庭會(huì)選擇朋友介紹的裝修公司或者裝修隊(duì)裝修。 在看過(guò)以上的分析后，你大概心目中也會(huì)對(duì)價(jià)格的構(gòu)成有一個(gè)較為明顯的看法。那么下一步你應(yīng)該做的事情就是選擇自己經(jīng)濟(jì)能力所能承受的范圍內(nèi)最好的一家公司來(lái)為你服務(wù)。第二章 裝修前的準(zhǔn)備：八、如何簽訂裝修合同 裝修合同是裝修工程中最主要的法律文件。當(dāng)所有的設(shè)計(jì)和工程預(yù)算都談妥后，在裝修開(kāi)工前的一道必經(jīng)手續(xù)。目前，一些管理較為成熟的城市的建委或者建設(shè)局都會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)合同出售。不管怎么樣，這里還是介紹一下。 簽置裝修合同，首先要知道裝修合同的構(gòu)成部分。 工程主體：。這是合同的執(zhí)行主體。這是合同的執(zhí)行對(duì)象。 工程項(xiàng)目：包括序號(hào)、項(xiàng)目名稱、規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、計(jì)價(jià)、合計(jì)、備注(主要用于注明一些特殊的工藝做法)等等。這部分多數(shù)按附件形式寫(xiě)進(jìn)工程預(yù)算/報(bào)價(jià)表中。 工程工期：包括工期為多少天、違約金等。 付款方式：對(duì)款項(xiàng)支付手法的規(guī)定。 工程責(zé)任：對(duì)于工程施工過(guò)程中的各種質(zhì)量和安全責(zé)任承擔(dān)作出規(guī)定。 雙方簽置：簽置的包括雙方代表人簽名和日期，作為公司一方的還包括公司蓋章。 簽置裝修合同，一些能規(guī)定的東西，一定要詳細(xì)寫(xiě)明。很多人可能會(huì)找一些朋友裝修，礙于情面，而沒(méi)有把工作做好，以致日后出現(xiàn)很多休休不止的摩擦，最后連朋友都沒(méi)得做了。下面是一些合同常用字眼的使用方法： 關(guān)于項(xiàng)目:：例如：客廳地面鋪 600X600 國(guó)產(chǎn)佛山 XX牌耐磨磚（應(yīng)指定樣品） 關(guān)于單位： 、踢腳線、腰線、封門套等用米。 、乳膠漆、墻紙、防盜網(wǎng)等用平方米。 、門扇、柜臺(tái)等用項(xiàng)、樘等單位。有必要標(biāo)明這些項(xiàng)目的報(bào)價(jià)單位及報(bào)價(jià)，例如：按正立面平方數(shù)計(jì)算，每平方米 600 元。 單位應(yīng)使用習(xí)慣的國(guó)際通用單位。切忌使用英制等單位。可以計(jì)算面積的子項(xiàng)應(yīng)避免使用項(xiàng)來(lái)表達(dá)。 關(guān)于數(shù)量：有二種方法 ，加入損耗量，在合同內(nèi)標(biāo)定。日后不再另行計(jì)算。 ，再乘以實(shí)際工程量。這是一種做多少算多少的做法。 分析：建議用a 方法，在簽置合同前確認(rèn)工程數(shù)量，然后在合同內(nèi)標(biāo)明， 以防一些奸商用低預(yù)算高結(jié)算的伎倆詐財(cái)。 關(guān)于備注：應(yīng)對(duì)一些工藝做法標(biāo)明，例如：衣柜：表面用紅櫸面板、內(nèi)襯白色防火板、主體為 15厘大蕊板。 關(guān)于違約：不管對(duì)業(yè)主違約，或者裝修公司違約，都可以用經(jīng)濟(jì)手法進(jìn)行懲罰和賠償。一般違約金大約是在工程總額的千分之一至三左右。但需要提醒的是要注意這個(gè)千分之幾的寫(xiě)法。有一些人故意在千分之幾后面加上元字。這就等于實(shí)際的罰款為一元的千分之幾，即幾厘錢，一分錢都不夠。 關(guān)于管理費(fèi)用。所謂的管理費(fèi)用包括了小區(qū)管理處收取的各種行政管理費(fèi)用。其中管理處收取的費(fèi)用是很多種的，有一些管理處不一定會(huì)收取，有一些亂收費(fèi)的管理處卻無(wú)處不鉆，收取的名目也很多：管理押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工保潔費(fèi)、通道粉刷費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、電梯使用費(fèi)、工人管理費(fèi)(日)、出入證押金、出入證費(fèi)、臨時(shí)戶口辦證費(fèi)。這些亂收費(fèi)的管理處是最令裝修公司頭痛的，所以越來(lái)越多的裝修公司要求這些費(fèi)用由業(yè)主支付，不再計(jì)算入工程預(yù)算之中。 關(guān)于稅金。在絕大部分的城市，稅金是通過(guò)裝修公司的營(yíng)業(yè)收入中收取。在發(fā)稿之時(shí)，全中國(guó)只有深圳一市會(huì)收取專門的裝修稅。它是通過(guò)大廈或小區(qū)管理處收取的，而不是通過(guò)企業(yè)報(bào)稅的形式收取的。這一些，都有必要明確承擔(dān)者。 由于目前裝修公司操作上面的混亂，很多人通過(guò)掛靠、假冒裝修公司的名