我國發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)與構建和諧社會初探-資料下載頁
2025-07-27 15:46本頁面
【正文】 游發(fā)展。要打破行政界限、資源約束，加強區(qū)域合作，形成區(qū)域性的旅游圈，從而帶動區(qū)域旅游互動發(fā)展。這樣旅游業(yè)通過旅游投資、消費、收入，實現(xiàn)財富在各區(qū)域間的分配，有利于先富帶后富，協(xié)調(diào)區(qū)域的財富分配。[8]同時，要開發(fā)農(nóng)民旅游市場，實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動發(fā)展。使社會各階層普遍受惠，提高生活品位。（二）營造和諧旅游環(huán)境的途徑我國旅游市場經(jīng)營和服務的不規(guī)范現(xiàn)象還較多，以國內(nèi)旅游市場為例，在省一級質(zhì)監(jiān)部門受理的旅游質(zhì)量投訴中，由于旅游社經(jīng)營、服務不規(guī)范引發(fā)的投訴約占60%，多數(shù)情況是降低服務標準，擅自增減項目，違法違規(guī)回扣，導游未盡職責等，反映了旅游經(jīng)營服務中誠信危機的現(xiàn)象還比較突出，其中自然隱含和孕育著不和諧的因素。對此， 有關部門也確實采取了一些措施，這些措施對維護旅游者權益具有明顯成效，但要塑造先進旅游文化和具有強烈親和力的旅游產(chǎn)業(yè)形象，將其塑造成構建和諧社會的動力產(chǎn)業(yè)，還必須進一步規(guī)范和凈化旅游市場秩序，健全和完善旅游質(zhì)量服務體系。要發(fā)揮好行業(yè)管理的作用，實施各類旅游服務標準，進一步加強旅游法規(guī)建設，明確和細化對違規(guī)行為的處罰條款，為依法規(guī)范服務質(zhì)量提供強有力的法律依據(jù)。[9]這樣， 旅游者身心愉悅，塑造先進旅游文化和文明產(chǎn)業(yè)形象便是對和諧社會的貢獻。 ，以人為本，誠信經(jīng)營 （1）提倡行業(yè)間的誠信原則和諧社會是一個人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間相互信任，憑品牌、質(zhì)量和信譽致勝的社會。為此旅游企業(yè)應以優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構、提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量去爭客源，以誠信去贏市場，要拋棄那種坑、蒙、拐、騙的經(jīng)營思想。誠信問題是目前旅游行業(yè)的一個突出問題。國家旅游局把誠信工作作為一項重要工作放在突出的位置上。[10]（2）規(guī)范我國旅游市場標準我國旅游團隊現(xiàn)存諸多標準，各個旅社設或旅游公司設立了自己的旅游標準，比如自己定價、導游之間私自拼團，等一系列不規(guī)則行為。所以我國旅游法律法規(guī)還需針對旅行社和導游進行完善。 四、總結總之，在構建和諧社會的原則下，旅游產(chǎn)品的開發(fā)、旅游活動的設計乃至整個旅游發(fā)展政策的制訂，都要樹立的新的思維方式，必須認真尊重所有利益相關者的權益，而不是某些社會階層或團體的利益；要有利于縮小而不是擴大某些不合理的社會差異有利于社會經(jīng)濟的健康發(fā)展，防止以犧牲社會道德為代價獲得某些經(jīng)濟利益的錯誤做法。致謝本文得到南京農(nóng)業(yè)大學人文與科學學院黃穎老師的悉心指導，謝謝您的悉心指導。參考文獻[1] [J].理論界，2006(4).[2] [J].達州職業(yè)技術學院學報，2007(5).[3] 鄭本法,[J].甘肅社會科學，1998(4).[4] 鐘勉，[J].西南民族學院學報，2002(10).[5] 范向麗，[J].福建師范大學學報，2008(2).[6] 曹新向，[N].中國旅游報，20050518. [7] [M].陜西:西北農(nóng)林科技大學出版社，2003.[8] 、問題及對策 [J].消費導刊，2008(11).[9] 、政府行為與我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)[J].北京第二外國語學院學報，2005(1).[10][M].天津:南開大學出版社，2003.
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