企業(yè)qq(crm)業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)答-資料下載頁(yè)
2025-07-27 09:32本頁(yè)面
【正文】 后贈(zèng)送多少群發(fā)條數(shù)？答：開(kāi)通企業(yè)后會(huì)根據(jù)工號(hào)數(shù)的多少贈(zèng)送相應(yīng)的群發(fā)條數(shù)，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)如下：34個(gè)工號(hào)，2000條；510工號(hào)，3000條；1120工號(hào)，5000條；2150工號(hào)，8000條。企業(yè)發(fā)價(jià)格是多少，群發(fā)條數(shù)使用完了該怎么充值？答：，群發(fā)條數(shù)使用完了可以聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行充值。企業(yè)發(fā)信息和群發(fā)調(diào)查所消耗的群發(fā)條數(shù)一樣嗎？答：不一樣，群發(fā)信息：1條/每客戶，群發(fā)調(diào)查：2條/每客戶。企業(yè)發(fā)信息需要審核嗎，是否能夠定時(shí)發(fā)送？答：需要審核，發(fā)送是可以設(shè)置定時(shí)的。企業(yè)發(fā)信息定時(shí)發(fā)送的時(shí)間有限制嗎？答：。（比如：12點(diǎn)15分時(shí)選擇定時(shí)群發(fā)，至少要選擇13點(diǎn)）同時(shí)，定時(shí)群發(fā)時(shí)間最長(zhǎng)只能選擇3天。？答：600字符。300個(gè)字。達(dá)到上限時(shí)將無(wú)法繼續(xù)輸入。企業(yè)發(fā)消息中編輯的網(wǎng)址可以進(jìn)行點(diǎn)擊訪問(wèn)嗎？ 答：可以。？答：450字或字符。但如果超過(guò)350字或字符會(huì)自動(dòng)拆成兩條發(fā)送，條數(shù)只扣一條。？答：會(huì)記錄，可在群發(fā)界面選擇‘查看群發(fā)歷史’查看。目前還可以購(gòu)買(mǎi)群發(fā)充值卡嗎？答：不可以，經(jīng)銷商可以直接充值群發(fā)條數(shù)。1群發(fā)的信息可以回復(fù)嗎？答：在群發(fā)時(shí)若選擇‘允許’（如下）則可以回復(fù)。（09版以前的個(gè)人默認(rèn)允許直接回復(fù)）七、資料審核問(wèn)題購(gòu)買(mǎi)企業(yè)需要提供那些資料？答：客戶提出買(mǎi)申請(qǐng)，即構(gòu)成其向我們做出的其不侵犯第三人權(quán)利的承諾和保證。經(jīng)我們要求，申請(qǐng)者應(yīng)提供國(guó)家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)（指國(guó)家工商行政管理部門(mén)、商標(biāo)管理部門(mén)、民政部門(mén)、國(guó)家編制機(jī)構(gòu)及其他法定名稱登記管理機(jī)構(gòu)）的登記結(jié)果等證明材料。企業(yè)用戶購(gòu)買(mǎi)企業(yè)需要提供那些資料？答：需要提供：營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或者ICP備案截圖等其他企業(yè)證明資料）、法人身份證。個(gè)人用戶（只有網(wǎng)站）購(gòu)買(mǎi)企業(yè)需要提供那些資料？答：需要提供：ICP備案截圖或者ICP備案號(hào)，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證。網(wǎng)店（只支持淘寶，拍拍）用戶購(gòu)買(mǎi)企業(yè)需要滿足哪些條件？答：遞交‘居民身份證件’和‘店鋪信息（如URL和能夠證明是他本人的證明）’ 淘寶店鋪需以往實(shí)物交易三個(gè)月以上，最近三個(gè)月需要有交易記錄，級(jí)別最少一鉆以上。修改企業(yè)資料，如何才能順利通過(guò)審核？答：為保證企業(yè)用戶的合法性，修改企業(yè)資料后，需進(jìn)行人工審核，填寫(xiě)資料時(shí)注意:1）、各資料字段內(nèi)容（包括圖片）需真實(shí)且為一家公司，前后內(nèi)容不相關(guān)不會(huì)通過(guò)審核；2）、企業(yè)資料需翔實(shí)，無(wú)法分辨和識(shí)別企業(yè)信息的不會(huì)通過(guò)審核； l3）、違反國(guó)家法律的企業(yè)將不會(huì)通過(guò)審核； l4）、企業(yè)名稱太寬泛，無(wú)法判斷企業(yè)信息的不會(huì)通過(guò)審核； l5）、修改前后的企業(yè)非一家公司，且無(wú)法提供證明者，將不會(huì)通過(guò)審核。 l6）、非經(jīng)營(yíng)用途的企業(yè)資料提交不會(huì)通過(guò)審核。如果要修改的企業(yè)名稱與之前的名稱不一致，需要提供什么資料？答：企業(yè)名稱前后不一致，企業(yè)不允許轉(zhuǎn)讓，如是原企業(yè)更名請(qǐng)?zhí)峁┕ど叹值淖兏怯涀C明，前后企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，身份證，開(kāi)通時(shí)郵件掃描后郵件至teqqsupport@用戶只提供身份證可以開(kāi)通企業(yè)嗎？答：不可以。企業(yè)淘寶、拍拍網(wǎng)店用戶是否可以變更企業(yè)所屬地（省份變更）？答：不可以。企業(yè)個(gè)人網(wǎng)站用戶變更所在地（省份變更），需要提供什么資料？ 答：需提供新的ICP備案號(hào)和網(wǎng)站鏈接。 企業(yè)企業(yè)用戶更改所屬地，需要提供什么資料？ 1 答：企業(yè)變更后營(yíng)業(yè)執(zhí)照。1 企業(yè)提供認(rèn)證資料為外文或是國(guó)外的營(yíng)業(yè)執(zhí)照能否開(kāi)通？ 答：不能。1企業(yè)資料修改后，是否會(huì)收到郵件？ 答：審核結(jié)果會(huì)發(fā)送到管理員郵箱。八、企業(yè)郵箱什么是企業(yè)郵箱？答：企業(yè)郵箱，是系統(tǒng)為每個(gè)開(kāi)通企業(yè)服務(wù)的企業(yè)，統(tǒng)一分配的一個(gè)與其帳號(hào)一一對(duì)應(yīng)的一個(gè)郵箱帳號(hào)。每個(gè)企業(yè)只有一個(gè)企業(yè)郵箱，郵箱的地址是：企業(yè)號(hào)@ （比如：800005353@）該郵箱會(huì)在開(kāi)通企業(yè)服務(wù)時(shí)創(chuàng)建，并在注銷企業(yè)服務(wù)時(shí)，進(jìn)行統(tǒng)一的回收。有哪些用戶可以訪問(wèn)和使用企業(yè)郵箱？答：企業(yè)郵箱默認(rèn)只有工號(hào)1001可以訪問(wèn)，當(dāng)工號(hào)1001登錄企業(yè)客戶端時(shí)，可以在客戶端中看到相應(yīng)的訪問(wèn)入口，其他工號(hào)登錄客戶端時(shí)，看不到這些入口。用戶必須先登錄企業(yè)客戶端之后，才能通過(guò)客戶端，訪問(wèn)企業(yè)郵箱?？梢詮哪男┤肟谠L問(wèn)和使用企業(yè)郵箱？答：1) 客戶端窗口右上角的郵箱按鈕（如下圖 ）：該按鈕會(huì)實(shí)時(shí)顯示郵箱中的新郵件數(shù)。用戶通過(guò)點(diǎn)擊此按鈕，可以登錄企業(yè)郵箱的Web界面，進(jìn)行收發(fā)郵件的操作。企業(yè)郵箱發(fā)送郵件時(shí)，最多可添加多少個(gè)收件人，默認(rèn)的容量是多少？答：最多可添加50個(gè)收件人，默認(rèn)的容量是2G。企業(yè)郵箱怎么擴(kuò)容？答：進(jìn)入郵箱后，在郵箱首頁(yè)選擇‘升級(jí)’根據(jù)提示操作即可。 企業(yè)郵箱可以綁定個(gè)人嗎？答：不可以。 企業(yè)郵箱可以使用手機(jī)短信提醒嗎？答：不可以。（手機(jī)類的功能基本無(wú)法使用）企業(yè)郵箱可以使用‘企業(yè)網(wǎng)盤(pán)’嗎？答：不可以。企業(yè)郵箱可以更換皮膚嗎？答：可以，目前有三種皮膚可以選擇，‘默認(rèn)皮膚’、‘Iskin’、‘深海藍(lán)’。企業(yè)郵箱可以更換郵箱帳號(hào)嗎，能否自定義郵箱后綴？答： 均不可以。1企業(yè)郵箱容量是多大？答：騰訊企業(yè)郵箱的容量是無(wú)限制的。初始容量是2GB，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)使用情況自動(dòng)擴(kuò)容。單個(gè)附件為50MB，可發(fā)送最大1GB的超大附件。1企業(yè)郵箱是否有附件接收大小的限制？答：有這個(gè)限制，50M。1企業(yè)郵箱的域名支持解析嗎？答：不支持。1企業(yè)郵箱能收發(fā)別的國(guó)家的郵件嗎，是否有英文界面的？答：可以收發(fā)國(guó)外的郵件，但目前沒(méi)有英文界面。1企業(yè)郵箱可以查詢郵箱的操作記錄嗎？答：可以，在郵箱首頁(yè)選擇‘自助查詢’，在此可以查詢登錄、發(fā)信、收信、刪信、舉報(bào)的相關(guān)記錄。34 / 34
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