【正文】 123賒購(gòu)支出業(yè)主工資20002000200020002000200020002000200020002000200024000員工工資5000500050005000500050005000500050005000500050006000租金25002500250025002500250025002500250025002500250030000營(yíng)銷費(fèi)用5005005005005005005005005005005005006000公共事業(yè)費(fèi)10001000100010001000100010001000100010001000100012000維修費(fèi)10001000100010001000100010001000100010001000100012000貸款利息償還貸款本金2500025000保險(xiǎn)費(fèi)登記注冊(cè)費(fèi)500500設(shè)備2150021500其他費(fèi)用40004000裝修費(fèi)用2000020000稅金現(xiàn)金支出（B）640801868020180256802718028680301803168033180346803618062680203000月底現(xiàn)金（AB）194202884039160389804262047420497405506059880652006902043340198540第十二部分 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范的主要目的在于要在損失發(fā)生前提供經(jīng)濟(jì)有效的保證，在損失發(fā)生后能夠達(dá)成令人滿意的復(fù)原。經(jīng)營(yíng)一家DIY布藝店，投入成本不高，風(fēng)險(xiǎn)存在范圍比較狹窄。主要有經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、可能政策風(fēng)險(xiǎn)。1. 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)：（1） 顧客滿意度風(fēng)險(xiǎn)：主要是顧客流失風(fēng)險(xiǎn)和小店口碑風(fēng)險(xiǎn)?？刂婆c防范：提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)；定期對(duì)顧客的滿意度進(jìn)行調(diào)查，設(shè)立意見箱和意見板，由消費(fèi)者將不滿意的地方寫下來，服務(wù)不周到要及時(shí)指出和改正；對(duì)常客給予一定優(yōu)惠。（2） 產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品開發(fā)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)在于與市場(chǎng)脫節(jié)，開發(fā)出的產(chǎn)品不符合消費(fèi)者的需求?？赡艽嬖谝韵聨追N情況：*該產(chǎn)品消費(fèi)者不喜歡或不需要。*該產(chǎn)品成本過高導(dǎo)致價(jià)格過高，高于消費(fèi)者的期望或承受能力。*該產(chǎn)品在特色、成本方面未能超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，賣點(diǎn)低。控制與防范：經(jīng)營(yíng)時(shí)把握好DIY時(shí)尚的流向，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，隨時(shí)想出好點(diǎn)子來吸引顧客。例如在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)加入流行動(dòng)漫的時(shí)尚元素。同時(shí)要注意新產(chǎn)品的成本控制，不能高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的一般價(jià)格。（3） 貨源風(fēng)險(xiǎn)：主要體現(xiàn)在貨源供應(yīng)的價(jià)格、質(zhì)量、及時(shí)性。價(jià)格過高會(huì)導(dǎo)致成本增加；質(zhì)量過差降低消費(fèi)者滿意度，引致客源流失；貨源供應(yīng)不及時(shí)會(huì)影響小店的正常經(jīng)營(yíng)?？刂婆c防范：同時(shí)跟進(jìn)多個(gè)供應(yīng)商，可以通過分散化降低貨源風(fēng)險(xiǎn)。具體來說，即在有一家固定的供應(yīng)商的同時(shí)，不斷尋求貨源價(jià)格低廉，質(zhì)量更好的商家。（4） 人力資源風(fēng)險(xiǎn)：由于小店的關(guān)鍵人員（如設(shè)計(jì)人員）的離職，導(dǎo)致正在推出的新產(chǎn)品的被迫中斷，從而增加成本；從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，可能會(huì)導(dǎo)致小店的客源流失。控制與防范：需要采取各種激勵(lì)手段來加強(qiáng)店員的忠誠(chéng)度，尤其是核心人員。市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)：DIY市場(chǎng)是不斷變化的，在不斷的變化中會(huì)出現(xiàn)新的潮流和趨勢(shì)，能否準(zhǔn)確的認(rèn)清和抓住這種潮流的趨勢(shì)，是小店持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。我們要將這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為開拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。在小店發(fā)展的三個(gè)階段中風(fēng)險(xiǎn)是不同的：第一階段：在發(fā)展的初期，小店剛進(jìn)入市場(chǎng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，可能不能夠準(zhǔn)確的識(shí)別市場(chǎng)的走向，導(dǎo)致小店經(jīng)營(yíng)困難?？刂婆c防范：在開店之前做大量的市場(chǎng)調(diào)研，比較同類產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣，了解其經(jīng)營(yíng)模式，可以適當(dāng)模仿同行業(yè)中的佼佼者。 第二階段：等小店有了一定的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)加深，需要把握消費(fèi)者模式和市場(chǎng)潮流，同時(shí)在消費(fèi)者中建立良好的口碑。因?yàn)橥ǔIY這類店鋪的常客不會(huì)太多，可能導(dǎo)致收入不穩(wěn)定?？刂婆c防范：我們應(yīng)該從細(xì)微的變化中感知潮流，提前布署。具體作法是確定目標(biāo)客戶，針對(duì)不同的客戶制定相應(yīng)的產(chǎn)品以及服務(wù)，加入各種時(shí)尚、藝術(shù)元素，匯成我們獨(dú)有的特色，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多不同層次的顧客，迅速開拓市場(chǎng)。第三階段：小店發(fā)展到一定規(guī)模后，有了自己的商譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者的行為能產(chǎn)生一定的影響。為進(jìn)一步拓展規(guī)模，占領(lǐng)市場(chǎng)分額，小店可能會(huì)開分店，會(huì)面臨分店管理、維持信譽(yù)等風(fēng)險(xiǎn)。控制與防范：分店與本店要步調(diào)一致，要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品各服務(wù)來吸引消費(fèi)者，一起努力創(chuàng)造和維持自己的品牌，抓住潮流，甚到創(chuàng)造潮流，不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，拓寬市場(chǎng)，擴(kuò)大消費(fèi)人群。決策信息風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)上的信息繁化多樣，瞬息千變，需要決策者從大量的信息中選出對(duì)自己有用的信息，從而做出正確的決策。主要體現(xiàn)在兩方面： （1）定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。定價(jià)決策時(shí)，缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果或顧客需求信息，容易造成定價(jià)過高的風(fēng)險(xiǎn)，致使定價(jià)超出了顧客所愿支付的價(jià)格，需求不足：，缺乏設(shè)計(jì)和進(jìn)貨、銷售渠道等信息，容易造成定價(jià)過低的風(fēng)險(xiǎn)。 控制和防范：在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)要綜合各方面的因素，進(jìn)行全面的成本核算。 （2）預(yù)算和計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)算和計(jì)劃不存在、不符合實(shí)際、沒有給予實(shí)際數(shù)據(jù)、流于形式等，都容易造成不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，作出錯(cuò)誤的財(cái)務(wù)決策。例如對(duì)市場(chǎng)需求把握不當(dāng)，大量購(gòu)進(jìn)原材料，造成存貨積壓，流動(dòng)資金缺乏，影響小店的日常經(jīng)營(yíng)和開支。 控制和防范：定期檢查和預(yù)測(cè)資金需求情況，建立資金調(diào)動(dòng)限額，制定市場(chǎng)變化和拓寬市場(chǎng)所需的資金計(jì)劃。例如在小店經(jīng)營(yíng)初期，存貨資金一般需要控制在5萬左右。項(xiàng)目階段名目投資金額所需時(shí)間時(shí)間進(jìn)度備注辦理個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)執(zhí)照50030天2013/12/12014/1/1公休日包含在內(nèi)尋找合適的商鋪5000015天2014/1/12014/1/15轉(zhuǎn)讓費(fèi)和一季度租金裝修店鋪2000030天2014/1/152014/2/14進(jìn)貨與招聘在此期間進(jìn)行進(jìn)貨200030天2014/1/152014/2/14包括原材料及配件招聘20030天2014/1/152014/2/14招聘期間產(chǎn)生的費(fèi)用店鋪開張5001天2014/2/142014/2/14開展優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客第十三部分 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度第十四部分 其他參考資料來源: 【偶耶手工布偶加盟商】 DIY布藝制作 廈門左手右手手工布偶 瑞格手工布偶31 / 3