【正文】 123賒購支出業(yè)主工資20002000200020002000200020002000200020002000200024000員工工資5000500050005000500050005000500050005000500050006000租金25002500250025002500250025002500250025002500250030000營銷費用5005005005005005005005005005005005006000公共事業(yè)費10001000100010001000100010001000100010001000100012000維修費10001000100010001000100010001000100010001000100012000貸款利息償還貸款本金2500025000保險費登記注冊費500500設(shè)備2150021500其他費用40004000裝修費用2000020000稅金現(xiàn)金支出（B）640801868020180256802718028680301803168033180346803618062680203000月底現(xiàn)金（AB）194202884039160389804262047420497405506059880652006902043340198540第十二部分 風(fēng)險評估與防范風(fēng)險評估與防范的主要目的在于要在損失發(fā)生前提供經(jīng)濟有效的保證，在損失發(fā)生后能夠達成令人滿意的復(fù)原。經(jīng)營一家DIY布藝店，投入成本不高，風(fēng)險存在范圍比較狹窄。主要有經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、決策風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、可能政策風(fēng)險。1. 經(jīng)營管理風(fēng)險：（1） 顧客滿意度風(fēng)險：主要是顧客流失風(fēng)險和小店口碑風(fēng)險?？刂婆c防范：提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)；定期對顧客的滿意度進行調(diào)查，設(shè)立意見箱和意見板，由消費者將不滿意的地方寫下來，服務(wù)不周到要及時指出和改正；對常客給予一定優(yōu)惠。（2） 產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險：產(chǎn)品開發(fā)面臨的主要風(fēng)險在于與市場脫節(jié)，開發(fā)出的產(chǎn)品不符合消費者的需求?？赡艽嬖谝韵聨追N情況：*該產(chǎn)品消費者不喜歡或不需要。*該產(chǎn)品成本過高導(dǎo)致價格過高，高于消費者的期望或承受能力。*該產(chǎn)品在特色、成本方面未能超過競爭對手，賣點低?？刂婆c防范：經(jīng)營時把握好DIY時尚的流向，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，隨時想出好點子來吸引顧客。例如在開發(fā)產(chǎn)品時加入流行動漫的時尚元素。同時要注意新產(chǎn)品的成本控制，不能高于市場同類產(chǎn)品的一般價格。（3） 貨源風(fēng)險：主要體現(xiàn)在貨源供應(yīng)的價格、質(zhì)量、及時性。價格過高會導(dǎo)致成本增加；質(zhì)量過差降低消費者滿意度，引致客源流失；貨源供應(yīng)不及時會影響小店的正常經(jīng)營。控制與防范：同時跟進多個供應(yīng)商，可以通過分散化降低貨源風(fēng)險。具體來說，即在有一家固定的供應(yīng)商的同時，不斷尋求貨源價格低廉，質(zhì)量更好的商家。（4） 人力資源風(fēng)險：由于小店的關(guān)鍵人員（如設(shè)計人員）的離職，導(dǎo)致正在推出的新產(chǎn)品的被迫中斷，從而增加成本；從長遠來看，可能會導(dǎo)致小店的客源流失?？刂婆c防范：需要采取各種激勵手段來加強店員的忠誠度，尤其是核心人員。市場開拓風(fēng)險：DIY市場是不斷變化的，在不斷的變化中會出現(xiàn)新的潮流和趨勢，能否準確的認清和抓住這種潮流的趨勢，是小店持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。我們要將這種風(fēng)險轉(zhuǎn)化為開拓市場的機會。在小店發(fā)展的三個階段中風(fēng)險是不同的：第一階段：在發(fā)展的初期，小店剛進入市場，缺乏經(jīng)驗，可能不能夠準確的識別市場的走向，導(dǎo)致小店經(jīng)營困難。控制與防范：在開店之前做大量的市場調(diào)研，比較同類產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣，了解其經(jīng)營模式，可以適當模仿同行業(yè)中的佼佼者。 第二階段：等小店有了一定的時間和經(jīng)驗的積累，對市場的認識加深，需要把握消費者模式和市場潮流，同時在消費者中建立良好的口碑。因為通常DIY這類店鋪的常客不會太多，可能導(dǎo)致收入不穩(wěn)定?？刂婆c防范：我們應(yīng)該從細微的變化中感知潮流，提前布署。具體作法是確定目標客戶，針對不同的客戶制定相應(yīng)的產(chǎn)品以及服務(wù)，加入各種時尚、藝術(shù)元素，匯成我們獨有的特色，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多不同層次的顧客，迅速開拓市場。第三階段：小店發(fā)展到一定規(guī)模后，有了自己的商譽，對消費者的行為能產(chǎn)生一定的影響。為進一步拓展規(guī)模，占領(lǐng)市場分額，小店可能會開分店，會面臨分店管理、維持信譽等風(fēng)險。控制與防范：分店與本店要步調(diào)一致，要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品各服務(wù)來吸引消費者，一起努力創(chuàng)造和維持自己的品牌，抓住潮流，甚到創(chuàng)造潮流，不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，拓寬市場，擴大消費人群。決策信息風(fēng)險：市場上的信息繁化多樣，瞬息千變，需要決策者從大量的信息中選出對自己有用的信息，從而做出正確的決策。主要體現(xiàn)在兩方面： （1）定價風(fēng)險。定價決策時，缺乏系統(tǒng)的市場調(diào)研結(jié)果或顧客需求信息，容易造成定價過高的風(fēng)險，致使定價超出了顧客所愿支付的價格，需求不足：，缺乏設(shè)計和進貨、銷售渠道等信息，容易造成定價過低的風(fēng)險。 控制和防范：在進行產(chǎn)品定價時要綜合各方面的因素，進行全面的成本核算。 （2）預(yù)算和計劃風(fēng)險。預(yù)算和計劃不存在、不符合實際、沒有給予實際數(shù)據(jù)、流于形式等，都容易造成不恰當?shù)慕Y(jié)論，作出錯誤的財務(wù)決策。例如對市場需求把握不當，大量購進原材料，造成存貨積壓，流動資金缺乏，影響小店的日常經(jīng)營和開支。 控制和防范：定期檢查和預(yù)測資金需求情況，建立資金調(diào)動限額，制定市場變化和拓寬市場所需的資金計劃。例如在小店經(jīng)營初期，存貨資金一般需要控制在5萬左右。項目階段名目投資金額所需時間時間進度備注辦理個體戶經(jīng)營執(zhí)照50030天2013/12/12014/1/1公休日包含在內(nèi)尋找合適的商鋪5000015天2014/1/12014/1/15轉(zhuǎn)讓費和一季度租金裝修店鋪2000030天2014/1/152014/2/14進貨與招聘在此期間進行進貨200030天2014/1/152014/2/14包括原材料及配件招聘20030天2014/1/152014/2/14招聘期間產(chǎn)生的費用店鋪開張5001天2014/2/142014/2/14開展優(yōu)惠活動吸引顧客第十三部分 項目實施進度第十四部分 其他參考資料來源: 【偶耶手工布偶加盟商】 DIY布藝制作 廈門左手右手手工布偶 瑞格手工布偶31 / 3