【正文】 過提供給員工網(wǎng)吧企業(yè)多種相關(guān)工作機會，可以使有潛力的員工在各方面累計經(jīng)驗，為晉升做準(zhǔn)備。同時可以減少員工應(yīng)長期從事某項工作而帶來的枯燥乏味感。外部招聘主要分為：A、廣告招聘；B、校園招聘；C、中介招聘；D、網(wǎng)絡(luò)招聘?？傊_立網(wǎng)吧人力資源數(shù)量開發(fā)必須與工作崗位的特點結(jié)合，不同的崗位要求可選擇不同的途徑實現(xiàn)，網(wǎng)吧企業(yè)在高速發(fā)展及擴張的過程中更應(yīng)注意保證員工的招聘質(zhì)量。從人力資源質(zhì)量開發(fā)來看，其主要核心途徑是培訓(xùn)。培訓(xùn)既是員工掌握知識和技能、提高素質(zhì)的重要途徑，又是員工激勵的重要形式，可促進員工職業(yè)發(fā)展?！　∑浞譃椋阂?、新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)也稱崗前培訓(xùn)或上崗培訓(xùn)。應(yīng)設(shè)計的內(nèi)容有：企業(yè)文化培訓(xùn)、店面基本日常情況培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、形象禮儀培訓(xùn)、日常應(yīng)用技能培訓(xùn)、崗位技術(shù)培訓(xùn)。在職員工培訓(xùn)。除了新員工的上崗培訓(xùn)外，對在職員工的持續(xù)培訓(xùn)也是網(wǎng)吧企業(yè)提高員工的素質(zhì)的基本途徑：應(yīng)設(shè)計的內(nèi)容有：在崗深化持續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、提崗培訓(xùn)。八、人員流程之企業(yè)文化建設(shè)　　什么是企業(yè)文化？很簡單，文化等于習(xí)慣，企業(yè)文化就等于企業(yè)習(xí)慣。一個利益集團思維習(xí)慣、行為習(xí)慣、道德準(zhǔn)則、共同的價值觀和愿景，構(gòu)成了其企業(yè)文化。企業(yè)文化不是企業(yè)口號，也不是員工活動，更不是企業(yè)會議。作為企業(yè)文化應(yīng)該通過“4化”建設(shè)實施貫徹到位。首先，應(yīng)先進行企業(yè)文化的設(shè)定，落實本企業(yè)的企業(yè)文化是什么？比如龍之盛篁的企業(yè)文化就是以“將歡樂，網(wǎng)起來”為核心建設(shè)的企業(yè)文化體系，希望員工身上具有什么樣的思維習(xí)慣和服務(wù)理念，得先定出來?！　∑浯危瑧?yīng)進行企業(yè)文化的固化，運營企業(yè)，制度建設(shè)（物的運營）與文化建設(shè)（人的運營）都要抓，兩手都要硬。將這些習(xí)慣用制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)固化下來，制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)是為精神文化服務(wù)的。再次，是對企業(yè)習(xí)慣的反復(fù)刺激，通過培訓(xùn)、績效、榜樣等各種形式進行整體刺激。最后，用故事延續(xù)文化，鍛造人文品牌傳承下去?！　【C合前2章關(guān)于網(wǎng)吧企業(yè)戰(zhàn)略、運營流程及本章人員流程的初步分析，在網(wǎng)吧企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略流程建設(shè)上：把握戰(zhàn)略發(fā)展方向、清晰短、中、長期贏利模式的組合、保持主動權(quán)及控制力；在網(wǎng)吧企業(yè)核心競爭力運營流程建設(shè)上：理清8大運營流程的因果關(guān)系及結(jié)點執(zhí)行；　　在網(wǎng)吧企業(yè)核心競爭力人員流程建設(shè)上：通過組織結(jié)構(gòu)及職能、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)。將戰(zhàn)略、運營、人員流程合理結(jié)合，并不斷總結(jié)與提煉，一定能開創(chuàng)網(wǎng)吧業(yè)態(tài)的盛世 第五章 產(chǎn)品與價格一、產(chǎn)品網(wǎng)吧主要的產(chǎn)品就是向消費者提供上網(wǎng)條件，各類游戲點卡二、價格平均價格從每小時20元降到每小時2元　網(wǎng)吧經(jīng)營進入微利時代　　　　從用戶規(guī)模來看，截至2009年底，與2008年相比增加843萬人，%，增速明顯放緩。 　　網(wǎng)吧收取的機時費是網(wǎng)吧收入的主要來源。自1996年以來，全國網(wǎng)吧機時費單位水平呈下降趨勢。平均價格從最初的20元／小時逐漸下降到目前的2元／小時左右，網(wǎng)吧經(jīng)營已進入微利時代。據(jù)測算，2009年，網(wǎng)吧行業(yè)總產(chǎn)值已達886億元人民幣，同時帶動了電信服務(wù)、計算機軟硬件、游戲、影音、文學(xué)和信息服務(wù)等信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展?！　膱鏊?guī)模來看，2009年，全國連鎖網(wǎng)吧企業(yè)數(shù)量超過150家，其直營門店4500多個，主要分布在湖南、河南、上海、遼寧、浙江、湖北、山東等地區(qū)?！　? 第六章 財務(wù)計劃無論企業(yè)的大小，財務(wù)是非常重要的，一下是網(wǎng)吧 的財務(wù)分析和財務(wù)計劃未來五年損益表年度20132014021520162017營業(yè)收入14000001500000160000014000001350000銷售額直接成本4490000總利潤30900001500000160000014000001350000營業(yè)費用2000023000250002200024000人員工資60006000600060006000廣告費用2000010000500030002000交通費辦公費用維修費用20003000400050007000通訊費用差旅費保險費用財務(wù)費用其他費用3000030000250003200028000營業(yè)費用總計3120001480000159000014700001480000折舊3000035000400005000060000所得稅5400058000600005700050000股息現(xiàn)金流1400000150000014000001400000資金需求向銀行長貸40萬，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)輔助貸款20萬，購置電腦硬件、租借房屋等費用。在三年內(nèi)爭取回收資金，三年內(nèi)還清所有貸款。五年現(xiàn)金流動情況項目金額現(xiàn)金流入網(wǎng)吧營業(yè)收到金額4236000現(xiàn)金流入合計4326000現(xiàn)金流出購買硬件設(shè)備449000支付裝修服用250000支付證照辦理費10000支付宣傳促銷費50000支付其他費用3500支付員工費用720000支付營運物料15000支付飲料、小商品、點卡進貨費15000支付水電費300000支付維護費用60000支付網(wǎng)絡(luò)接入費用45000支付房屋租金1200000累計折舊240000支付稅費243000支付其他日常費用60000現(xiàn)金流出合計3748000現(xiàn)金流量凈額488000 第七章 附錄一、中國網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展大事記　　1995年之前 上海的國內(nèi)首家網(wǎng)吧3C+T,模仿臺灣和國外形式。價格大概20元/小時 1995年至1998年 網(wǎng)吧的第一個發(fā)展高峰 ，網(wǎng)絡(luò)不光上網(wǎng)，開始成游戲場所。單機游戲為主，價格10到15元 。 　　1998年至2000年 數(shù)量開始迅速膨脹，開始大規(guī)模的行業(yè)內(nèi)競爭。管理放松，滋生了一些社會問題。 　　2000年至2002年 網(wǎng)吧開始接納網(wǎng)絡(luò)游戲用戶。網(wǎng)吧大戰(zhàn)后，出現(xiàn)連鎖網(wǎng)吧。 2002年6月，藍極速事件引發(fā)國家對網(wǎng)吧加大監(jiān)管力度?！痘ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》的出臺，網(wǎng)吧行業(yè)開始重新洗牌。 　　2002年以后 文化部出臺連鎖經(jīng)營新規(guī)，網(wǎng)吧開始有序發(fā)展，但仍然存在諸多社會問題。網(wǎng)絡(luò)游戲的飛速發(fā)展，催生了一個更大的網(wǎng)吧市場。 　　2010年2月 文化部發(fā)出通知 單體網(wǎng)吧將逐漸退出市場全國網(wǎng)吧將實現(xiàn)連鎖運營。二、網(wǎng)吧證件辦理的次序和關(guān)鍵過程網(wǎng)吧證。先去文化局辦理（網(wǎng)吧特許經(jīng)營證），辦理中要經(jīng)過填表/簽合同/檢查/交納一些相關(guān)的管理費/辦理網(wǎng)吧法人代表/身份證附印件/網(wǎng)吧技術(shù)安全員證書/身份證附印件/網(wǎng)吧工作人員名單最少四個。 消防證。要到消防局辦理（消防意見同意書）。辦理時消防局工作人員會對你所要開的網(wǎng)吧進行通風(fēng)道/通道口/前后門安全出入口等評測，如通過便簽發(fā)消防意見書。 　　安全證。要到公安局辦理（網(wǎng)吧安全許可證）。辦理時公安局計算機安全科的工作人員會在你辦理過程中對你的網(wǎng)吧進行檢查。如果檢查合格并通過。區(qū)公安分局會向市局申報。等批示下來后。就會發(fā)放給你（網(wǎng)吧安全許可證）。 　　稅務(wù)證。工商/地稅局辦理（網(wǎng)吧稅務(wù)登記證）。 　收費證。要到物價局辦理（網(wǎng)吧收費許可證）。 　　電信局。開通光纖辦理手續(xù)，并負(fù)責(zé)分配IP組裝局域網(wǎng)。 　　。 　　組長組員組員組員組員組員趙春鳴婁燚胡曉俊李洋陸文燾張培峰37 / 37