農村信用社面試大全-資料下載頁
2025-07-20 11:46本頁面
【正文】 答：對這個顧客提出的要求，從原則上講，我肯定不能為他辦理，因為“沒有規(guī)矩，不成方圓”。但是，也要注意靈活性。顧客就是上帝，我們不要激怒他，而要讓他感受到我們性質結構端杯熱茶給他，讓他的情緒稍微穩(wěn)定，氣氛有所緩和，然后我會耐心的向他宣傳相關制度，說明為什么不能辦，爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進，繼續(xù)大鬧，我會向領導匯報，請領導出面解決。252。如果你的工作出現(xiàn)失誤，給信用社造成經濟損失，你該怎么辦？第一，如果工作中出現(xiàn)錯誤，首先要保持冷靜，立刻采取相應的措施，彌補錯誤，把損害降低到最低點第二，對于失誤，要有主動認錯的勇氣，如果是因為自己的問題要勇于承擔責任，如果是團隊中因為其他人的原因，也要嚴肅對待，和團隊成員一起努力客服第三，要針對此次失誤要吸取教訓，總結經驗，避免類似錯誤的再次發(fā)生最后，人非圣賢，孰能無過，關鍵是我們碰到問題是的心態(tài)，和解決問題的行動，在以后的工作中，我會嚴格要求自己，努力提升自己的工作能力，把失誤降低到最低點252。單位人事調整，你覺得自己適合A崗位，但是領導覺得把你放到Ｂ好，你怎么看？首先，我會感謝領導給我的這次機會和對我的信任，然后服從領導的安排，按要求接手、熟悉、開展B的工作。單位的工作是最重要的，不能因為個人有一點想法，就耽誤了工作。其次，對于這件事，我是從以下兩方面理解的：第一、領導作出這樣的人事安排，是從統(tǒng)籌全局的角度來考慮的。或許我真的很適合A工作，但可能單位其他人比我更合適；或者雖然我很適合A工作，但是B工作更需要我。所以，我要堅決服從領導，使單位工作開展得更加合理、高效。第二、領導把我放到B崗位上，是為鍛煉我、提高我的綜合能力。這樣的話，我應該感謝領導對我的關懷和信任，努力做好B工作，提高自身素質，不辜負領導的期望。再次，如果經過認真思考之后，我認為領導對我的判斷存在偏差或者我個人覺得在B崗位上工作有很大困難、可能會影響單位工作，我會主動找合適機會與領導溝通，實事求是地反映情況。讓領導了解我的情況，或者對我在B崗位上的工作作出指導、給予幫助?？傊視驹陬I導、站在單位的角度來考慮這個問題，一切以單位的整體工作為重。252。一位客戶在你上班期間怒氣沖沖的跑來責備你，在辦理完業(yè)務后收到了許多的短信，懷疑是你泄露了個人信息，你怎么辦？認真傾聽客戶，用平和心態(tài)來面對客戶，盡量使自己的情緒影響到他。同時要積極與之溝通，我行有嚴格的規(guī)定并且你作為一個合格的員工，會秉承自己的道德不會做。同時也會幫忙調查為什么會客戶會收到短信，盡快給客戶答復。最后感謝客戶的批評，引以為鑒，提高業(yè)務質量。
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1