【正文】 情 接收并顯示深滬股市的即時(shí)行情，用戶(hù)可自行控制屏幕顯示信息的卷動(dòng)。2. 用戶(hù)自選股票 目前深滬股市共有近千種股票，一般用戶(hù)所特別關(guān)心的股票不過(guò)十余種，所以系統(tǒng)特設(shè)用戶(hù)自選股票功能。用戶(hù)可自選若干種股票，系統(tǒng)可以自動(dòng)將這些股票的行情集中在同一屏中顯示。3. 當(dāng)日行情分析 用戶(hù)可選擇股票，顯示其當(dāng)日走勢(shì)圖表。4. 歷史行情分析 用戶(hù)可選擇股票，顯示其近日走勢(shì)圖表。5. 證券信息 系統(tǒng)將證券信息，包括上市公司信息、交易所信息和有關(guān)政策信息，以專(zhuān)用布告版的方式傳送給用戶(hù)。4．6．2 計(jì)費(fèi)方式證券信息服務(wù)通常采用按月計(jì)費(fèi)的收費(fèi)方式。4． 7 衛(wèi)星電視服務(wù)中心系統(tǒng)將通過(guò)若干個(gè)衛(wèi)星接收器，接收國(guó)內(nèi)外衛(wèi)星節(jié)目。該衛(wèi)星電視節(jié)目將安排在 50550MHz 頻率范圍內(nèi)，以模擬方式向小區(qū)內(nèi)用戶(hù)廣播，酒店用戶(hù)由于內(nèi)部已有衛(wèi)星接收節(jié)目，因此本系統(tǒng)的衛(wèi)星節(jié)目不向酒店傳送。22 / 29衛(wèi)星電視服務(wù)對(duì)網(wǎng)上用戶(hù)免費(fèi)提供。23 / 295． 系統(tǒng)擴(kuò)展5． 1 全省聯(lián)網(wǎng) 當(dāng)甘肅全省 ATM/SDH 網(wǎng)絡(luò)建成時(shí)，可以在甘肅省各地市分別建設(shè)與本系統(tǒng)類(lèi)似 VOD 系統(tǒng)，在省數(shù)據(jù)局建立 VOD 系統(tǒng)管理中心，管理中心與各地市之間的 VOD 系統(tǒng)通過(guò) ATM 交換機(jī)接入到 ATM 網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全省 VOD 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，增加的僅是相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件，而不會(huì)對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行大的調(diào)整。5． 2 系統(tǒng)容量的擴(kuò)展系統(tǒng)容量的擴(kuò)展有接入酒店和小區(qū)分別增加兩種情況。對(duì)于接入酒店的增加，只需增加分支接入所須增加的網(wǎng)絡(luò)調(diào)制、傳輸設(shè)備，在酒店安裝一套播控系統(tǒng)。對(duì)于小區(qū)用戶(hù)的增加，如果不采用分支接入，則只需增加光纖傳輸設(shè)備。如果采用分支接入，則還需要增加相應(yīng)的數(shù)字調(diào)制設(shè)備。本系統(tǒng)視頻服務(wù)器采用易擴(kuò)展的 Origin 2022 服務(wù)器，增加 xx 研發(fā)的碼流分配卡，可滿(mǎn)足大容量用戶(hù)的接入。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采取模塊化方式設(shè)計(jì)，因此可以較容易地將擴(kuò)展的模塊聯(lián)上本系統(tǒng)。5． 3 頻率資源的擴(kuò)展 本系統(tǒng)在首期建設(shè)中，建議采用 QPSK 調(diào)制方式，這種調(diào)制方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求不高，能夠滿(mǎn)足絕大多數(shù)用戶(hù)需要，當(dāng)系統(tǒng)提供的服務(wù)較多，頻率資源不夠時(shí)，可以在條件較好的酒店、小區(qū)使用 QAM 調(diào)制，使系統(tǒng)有更多的數(shù)字通道為用戶(hù)服務(wù)。并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，可以做到兩種調(diào)制方式共存。24 / 296． 系統(tǒng)管理規(guī)劃基于本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，其管理應(yīng)分分中心的管理和酒店的管理兩部分，只有將這二部份有機(jī)地結(jié)合在一起，方可形成一個(gè)完善的管理體制，使系統(tǒng)可允分發(fā)揮其服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。6． 1 中心的管理中心從業(yè)務(wù)上建議成立市場(chǎng)、財(cái)務(wù)和運(yùn)行等三個(gè)部門(mén)。這三個(gè)部門(mén)主要完成市場(chǎng)調(diào)研、節(jié)目的錄制、節(jié)目的管理、酒店與中心之間結(jié)算、報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等職能。市場(chǎng)部：主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)的組織和開(kāi)拓，包括組織片源、協(xié)調(diào)與各酒店的關(guān)系等職責(zé)。其主要任務(wù)如下：? 市場(chǎng)開(kāi)拓　在政策和技術(shù)允許的范圍內(nèi)，最大限度地利用系統(tǒng)的連接能力，為更多的酒店提供服務(wù)。同時(shí)，也要為系統(tǒng)的發(fā)展作出長(zhǎng)期的規(guī)劃。? 播放計(jì)劃　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研以及分析系統(tǒng)消費(fèi)分布，提出每一期的影片播放計(jì)劃。? 組織片源　根據(jù)播放計(jì)劃，聯(lián)系供片商，以買(mǎi)斷、分成等多種結(jié)算方式簽署供片合同。? 政策協(xié)調(diào)　VOD 服務(wù)在政策上比較敏感，所以應(yīng)不斷加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)不能背離兩個(gè)文明建設(shè)的宗旨。? 協(xié)調(diào)酒店　酒店作為系統(tǒng)的消費(fèi)團(tuán)體，會(huì)有自己的特殊的服務(wù)要求，如加密電視、信息頻道等，需要專(zhuān)門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)以滿(mǎn)足其需求。帳務(wù)部：主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)算和外部往來(lái)，其主要任務(wù)如下：? 結(jié)算分析　定期結(jié)算系統(tǒng)的收入，分析收入的構(gòu)成與分布，以指導(dǎo)系統(tǒng)的服務(wù)規(guī)劃。? 供片結(jié)算　定期與供片商按照雙方的供片協(xié)議，結(jié)算影片的使用費(fèi)。? 酒店結(jié)算　根據(jù)系統(tǒng)的點(diǎn)播記錄，定期與酒店對(duì)帳，并根據(jù)與酒店簽定的25 / 29服務(wù)合同，定期與酒店結(jié)算點(diǎn)播費(fèi)用。? 帳務(wù)往來(lái)　其它財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理。運(yùn)行部：負(fù)責(zé)維護(hù)中心系統(tǒng)與酒店系統(tǒng)的正常運(yùn)行，其主要工作如下：? 影片錄制　根據(jù)系統(tǒng)的播放計(jì)劃，將多種形式提供的影片，按照統(tǒng)一的格式壓縮編碼后，存入系統(tǒng)的視像庫(kù)。? 信息編輯　編輯公共和酒店專(zhuān)有信息頻道的播放內(nèi)容。? 節(jié)目編排　組織編輯播放節(jié)目所需的輔助視像節(jié)目。? 系統(tǒng)維護(hù)　組織視像節(jié)目的存儲(chǔ)，維護(hù)視像庫(kù)、后備視像庫(kù)和片源介質(zhì)。? 設(shè)備維護(hù)　維護(hù)中心系統(tǒng)設(shè)備和酒店系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行。6． 2 酒店的管理在本系統(tǒng)中，酒店直接面對(duì)消費(fèi)者，為其提供服務(wù)并結(jié)算消費(fèi)費(fèi)用。系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功與否，很大程度上取決于酒店這個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)。參考已應(yīng)用 xx 公司酒店 VOD 產(chǎn)品提供 VOD 視像點(diǎn)播服務(wù)的酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，建議將酒店系統(tǒng)的運(yùn)做與管理分為前臺(tái)、財(cái)務(wù)和運(yùn)行三個(gè)崗位：前臺(tái)：完成用戶(hù)的開(kāi)機(jī)、授權(quán)和結(jié)算等操作：? 開(kāi)機(jī)　在住客開(kāi)房時(shí)，根據(jù)其需要，打開(kāi)其登記客房的 VOD 服務(wù)。? 授權(quán)　根據(jù)住客的分類(lèi)(是否為外籍人士等)，為其授予不同的服務(wù)等級(jí)。不同的服務(wù)登記可影響到住客的可點(diǎn)播節(jié)目和可收看頻道(衛(wèi)星頻道等)。? 結(jié)算 　住客結(jié)算離開(kāi)時(shí)，結(jié)算其 VOD 服務(wù)消費(fèi)，并關(guān)閉其客房的 VOD 服務(wù)。帳務(wù)：匯總前臺(tái)的結(jié)算和系統(tǒng)的記錄，與服務(wù)中心對(duì)帳并結(jié)算 VOD 服務(wù)費(fèi)用：? 前臺(tái)打印　客戶(hù)結(jié)算時(shí)，由前臺(tái)服務(wù)人員打印可戶(hù)的點(diǎn)播記錄，結(jié)算收費(fèi)后，將憑證轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門(mén)匯總。26 / 29? 后臺(tái)打印　定期打印系統(tǒng)本地的點(diǎn)播／計(jì)費(fèi)報(bào)表，呈報(bào)財(cái)務(wù)對(duì)帳。? 對(duì)帳　匯總前臺(tái)的結(jié)算憑證，與后臺(tái)打印的統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)帳，與中心系統(tǒng)提供的對(duì)帳單對(duì)帳。? 結(jié)算　根據(jù)酒店與服務(wù)供應(yīng)商(中心系統(tǒng))簽定的合同，定期與其結(jié)算點(diǎn)播費(fèi)用。運(yùn)行：維護(hù)本地系統(tǒng)與設(shè)備的正常運(yùn)行，管理系統(tǒng)操作人員。27 / 297． 系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)上海貝爾擁有十余年的中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，已涉及到通信行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域中。上海貝爾將以其強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)能力，為用戶(hù)提供一整套完善的服務(wù)方案和快捷的實(shí)施方法。作為上海貝爾的合作伙伴，深圳 xx 將委托上海貝爾以其遍布全國(guó)的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為其 SOD 系統(tǒng)及視像產(chǎn)品提供技術(shù)支持。7． 1 系統(tǒng)服務(wù)整體方案上海貝爾能夠提供非常廣泛的技術(shù)服務(wù)。系統(tǒng)服務(wù)整體方案如下圖： 售 前 服 務(wù) 整 體 方 案 建 議 、 規(guī) 劃售 后服 務(wù) 硬 件 服 務(wù) 售 后服 務(wù) 軟 件 服 務(wù) 售 后服 務(wù) 電 話 服 務(wù) 售 后服 務(wù) 維 修 服 務(wù) 售 后服 務(wù) 培 訓(xùn) 服 務(wù)方案管理部分 現(xiàn) 場(chǎng) 勘 測(cè)機(jī) 房 規(guī) 劃 建 設(shè) 機(jī) 房 工 程 施 工現(xiàn) 場(chǎng) 安 裝裝 機(jī) 前 機(jī) 房 驗(yàn) 收現(xiàn) 場(chǎng) 測(cè) 試現(xiàn) 場(chǎng) 割 接投 入 運(yùn) 營(yíng)28 / 297． 2 上海貝爾的系統(tǒng)服務(wù)能力1. 遠(yuǎn)程服務(wù)中心。 7 天 24 小時(shí)的全天候電話故障咨詢(xún)服務(wù)。 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況派遣服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 2. 維修服務(wù)中心。 擁有先進(jìn)的設(shè)備測(cè)試工具。 具有多年維修經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)維修工作人員。 提供迅速的維修或更換能力3. 分布全國(guó)的服務(wù)中心。 上海貝爾在全國(guó) 25 個(gè)省市建立了服務(wù)中心。 在本地建立備件庫(kù)，根據(jù)距離等因素保證在 8－24 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行備件更換。 為解決顧客后顧之憂(yōu)提供切實(shí)保證7． 3 售后的服務(wù)內(nèi)容1. 電話申告服務(wù) 7 天 24 小時(shí)電話申告服務(wù)，由指定工程師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)某一專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目， 所有電話申告將在最短的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)。2. 遠(yuǎn)端網(wǎng)絡(luò)檢測(cè) 上海貝爾遠(yuǎn)程服務(wù)中心通過(guò)調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行遠(yuǎn)端檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí) 與用戶(hù)聯(lián)系并協(xié)助解決。3. 硬件服務(wù) 當(dāng)硬件發(fā)生故障需要更換時(shí)，上海貝爾將根據(jù)距離及承諾的服務(wù)進(jìn) 行限定時(shí)間的硬件更換。4. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間是周一到周五， 上午 8 點(diǎn)至下午 5 點(diǎn)。 上海貝爾可以選擇將此服務(wù)升級(jí)至 7 天 24 小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。5. 系統(tǒng)更新 上海貝爾將提供軟件和固件升級(jí)，并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。29 / 296. 信息更新 上海貝爾將提供技術(shù)資料和操作手冊(cè)的更新，以保證用戶(hù)具有最新 的信息。7. 年度網(wǎng)絡(luò)審計(jì) 上海貝爾工程師將現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀作出評(píng)估， 提出提高網(wǎng)絡(luò)性能的建議。8. 培訓(xùn)服務(wù) 上海貝爾將提供技術(shù)培訓(xùn)， 以幫助用戶(hù)能更快更好地掌握新產(chǎn)品和新技術(shù)。7． 4 項(xiàng)目管理1. 售前服務(wù)。 裝機(jī)前的整體規(guī)劃。 機(jī)房設(shè)計(jì)方案。 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和提供配套設(shè)備的技術(shù)要求2. 現(xiàn)場(chǎng)安裝和驗(yàn)收。 現(xiàn)場(chǎng)安裝以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況記錄。 初驗(yàn)收，移交用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。 移交全國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心提供服務(wù)。 完成最終驗(yàn)收3. 網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行管理。 全網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控。 故障以及解決方案記錄。 軟件版本升級(jí)