【正文】 束。社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會中更好的生存機(jī)會?！薄　」ぷ骶鸵馕吨?zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個(gè)人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感?！　∝?zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是指對任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個(gè)人對待任務(wù)、對待公司的態(tài)度。責(zé)任感是簡單而無價(jià)的。據(jù)說前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：Book of stop here（責(zé)任到此，不能再拖）。他桌子上是否有這樣一個(gè)牌子，我不能去求證，但我想告訴大家的是，這就是責(zé)任感?！　∫粋€(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了他做事的好壞。如果你在工作中，對待每一件事都是“Book of stop here”，出現(xiàn)問題也絕不推脫，而是設(shè)法改善，那么你將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)?！　‘?dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來往往就會不誠實(shí)。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉你的一生?！　∧切┴?zé)任感不強(qiáng)的泥瓦工和木匠，將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋，在這些房屋尚未售出之前，有些已經(jīng)在暴風(fēng)雨中坍塌了；那些責(zé)任感不強(qiáng)的醫(yī)科學(xué)生不愿花更多的時(shí)間學(xué)好技術(shù)，結(jié)果做起手術(shù)來笨手笨腳，讓病人冒著極大的生命危險(xiǎn)；責(zé)任感不強(qiáng)的律師在讀書時(shí)不注意培養(yǎng)能力，辦起案件來捉襟見肘，讓當(dāng)事人白白浪費(fèi)金錢；責(zé)任感不強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員，在匯款時(shí)疏忽大意寫錯(cuò)了一個(gè)賬號，給公司帶來災(zāi)難性的損失……這樣的人，因?yàn)榻o老板和顧客帶來災(zāi)難而失去了工作的資格?！　∝?zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量，使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當(dāng)出色。失去責(zé)任感，即使是做我們最擅長的工作，也會做得一塌糊涂?！　讨巫隽艘惠呑拥哪窘彻ぷ鳎⑶乙云渚礃I(yè)和勤奮而深得老板的信任。年老力衰，喬治對老板說，自己想退休回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已決，不為所動(dòng)。老板只好答應(yīng)他的請辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子。喬治自然無法推辭?！　讨我褮w心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無往日的水準(zhǔn)。老板看在眼里，但卻什么也沒說。等到房子蓋好后，老板將鑰匙交給了喬治。　　“這是你的房子，”老板說，“我送給你的禮物。”　　老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他這一生蓋了那么多華亭豪宅，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子?！　⊥瑯右粋€(gè)人，可以蓋出華亭好宅，也可以建造出粗制濫造的房子，不是因?yàn)榧妓嚋p退，而僅僅是失去了責(zé)任感。如果一個(gè)人希望自己一直有杰出的表現(xiàn)，就必須在心中種下責(zé)任的種子，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量，使自己在工作上沒有絲毫的懈怠?！　』蛟S有人說，只有那些有權(quán)力的人才需要很強(qiáng)的責(zé)任感，而自己只是一名普通員工，只要把事情做完了就行了，至于責(zé)任感有無皆可。事實(shí)上，企業(yè)是由每一個(gè)人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同的利益，企業(yè)里的每一個(gè)人都負(fù)載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任，因此無論職位高低都必須具有很強(qiáng)的責(zé)任感?！　∪狈ω?zé)任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會因?yàn)樽约旱乃魉鶠橛绊懙狡髽I(yè)的利益而感到不安，更不會處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群，他們總是推卸責(zé)任。這樣的人在老板眼里是一個(gè)不可靠的、不可以委以重任的人，一旦傷害公司和客戶的利益，老板會毫不猶豫地將其解雇掉?！　∫粋€(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己分內(nèi)的工作，而且他會時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。老板也會為擁有能夠如此關(guān)愛自己的企業(yè)，關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展的員工感到驕傲，也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)?！　Υぷ?，是充滿責(zé)任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這一點(diǎn)正是事業(yè)成功者和事業(yè)失敗者的分水嶺。事業(yè)有成者無論做什么，都力求盡心盡責(zé)，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。 　　 心中常存責(zé)任感(2)　　　在某一個(gè)時(shí)刻或某一段時(shí)間，我們總是有著責(zé)任感的，否則不可能完成自己的工作。但讓責(zé)任感成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識，深入到工作中的每一點(diǎn)每一滴，并一直堅(jiān)持下去卻十分困難，因?yàn)樵趫?jiān)持的過程中，誘惑太多。不是所有的時(shí)候，理智能戰(zhàn)勝感情；也不是所有時(shí)候，責(zé)任感能戰(zhàn)勝懶散?！　〔还茉鯓?，責(zé)任感必須培養(yǎng)，也完全可以培養(yǎng)。注意工作中的細(xì)節(jié)就有助于責(zé)任感的養(yǎng)　　成。一個(gè)書店的營業(yè)員能勤擦拭書架上的灰塵，一家公交公司的司機(jī)，能讓車天天保持整潔，漸漸地就會習(xí)慣成自然。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)慣，成了一個(gè)人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，而不是刻意的去做。當(dāng)一個(gè)人自然而然地做一件事情時(shí)，當(dāng)然不會覺得麻煩和累。當(dāng)你意識到責(zé)任在召喚你的時(shí)候，你就會隨時(shí)為責(zé)任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你來講很艱難。 　　 有些事，不必老板交代(1)　　　許多年輕人很少在工作中投入自己的熱情和智慧，而是被動(dòng)地應(yīng)付工作。他們遵守紀(jì)律、循規(guī)蹈矩，卻缺乏責(zé)任感，只是機(jī)械地完成任務(wù)，而沒有創(chuàng)造性地、主動(dòng)地工作?！　≡诂F(xiàn)代社會，雖然聽命行事的能力相當(dāng)重要，但個(gè)人的主動(dòng)進(jìn)取更受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養(yǎng)成主動(dòng)工作的人。所謂主動(dòng)，就是沒有人要求你、強(qiáng)迫你，卻能自覺而且出色地做好需要做的事情?！　∫粋€(gè)做事主動(dòng)的人，知道自己工作的意義和責(zé)任，并隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會，展示超乎他人要求的工作表現(xiàn)?！　∶绹鴺?biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時(shí)候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了?！　」径麻L洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐?！　『髞?，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長?！　≡诤灻臅r(shí)候署上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”，老板洛克菲勒并沒有交代這樣的任務(wù)，但阿基勃特卻主動(dòng)地做了。也許在他看來，身為標(biāo)準(zhǔn)石油公司的職員，無論職務(wù)高低，都有為公司的產(chǎn)品做宣傳的責(zé)任和義務(wù)。　　和阿基勃特一樣，對于主動(dòng)的人來說，有些事是不必老板交代的。如果老板說：“給我編一本前往歐洲用的密碼電報(bào)小冊子?！敝鲃?dòng)的人獲得老板的需求后，會轉(zhuǎn)身就去尋找密碼電報(bào)資料，并設(shè)身處地為老板著想，認(rèn)為把小冊子做得便于攜帶、容易查詢是必要的，于是用電腦清晰地打出來，編成一本小小的書，甚至用膠裝訂好。而被動(dòng)工作的人呢，他們聽到老板的要求，會滿臉狐疑地提出一個(gè)或數(shù)個(gè)問題：　　“從哪兒能找到密碼電報(bào)？”　　“哪些圖書館會有這樣的密碼電報(bào)資料？”　　“這是我的工作嗎？”　　“為什么不讓查理去做呢？”　　“急不急？”　　然后，他會隨便簡單地編幾張紙，完成任務(wù)即可。　　如果你就是老板，你必定會對那個(gè)滿臉狐疑的家伙隨后交來的幾張皺巴巴的密碼電報(bào)紙不放心，必得經(jīng)過仔細(xì)的核對和確認(rèn)后，才敢在飛往歐洲前把它放入自己的公文包?！　±习褰淮娜魏问?，可以做好，也可以做壞；可以做成60分，也可以做成80分。但只有主動(dòng)的人，才會把工作做的盡善盡美。主動(dòng)的人實(shí)際完成的工作，往往比他原來承諾的要多，質(zhì)量要高。無怪乎，主動(dòng)的人不缺乏加薪和升遷的機(jī)會?！　蓚€(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家零售店鋪，并且拿同樣的薪水?！　】墒且欢螘r(shí)間后，叫約翰的小伙子青云直上，而那個(gè)叫湯姆的卻仍在原地踏步，湯姆很不滿意老板的不公正待遇，終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和約翰之間的差別?！　　皽贰崩习彘_口說話了，“你今早到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?！薄　窂募猩匣貋硐蚶习鍏R報(bào)說：“今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！薄　　坝卸嗌?？”老板問?！　汾s快戴上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板一共40袋土豆?！　　皟r(jià)格是多少？”　　湯姆又第三次跑到集上問來了價(jià)錢?！　　昂冒?，”老板對他說，“現(xiàn)在請你坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么做?！薄　〖s翰很快就從集市上回來了，并匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他還帶回來一個(gè)讓老板看看。昨天那個(gè)農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢?！　〈藭r(shí)老板轉(zhuǎn)向了湯姆，說：“你現(xiàn)在肯定知道為什么約翰的工資比你高了吧？”　　工作需要一種積極主動(dòng)、主動(dòng)的精神。主動(dòng)地工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎(jiǎng)賞。無論是“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”還是向老板詳盡地匯報(bào)幾種蔬菜的市場信息，這些事看似簡單，但都要求人們必須具備一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，一種主動(dòng)的責(zé)任心，一種為老板細(xì)心考慮的忠誠。也正是這些，讓他們在各種各樣的工作中找到超越他人的機(jī)會，并在其中表現(xiàn)出勝任上一級工作，然后責(zé)任和報(bào)酬就接踵而至了?！　∨c他們形成鮮明對比的是像湯姆那樣只做老板交代的事的人。他們不但不會主動(dòng)去做老板沒有交待的工作，甚至老板交待的工作也要一再督促才能勉強(qiáng)做好。這種被動(dòng)的態(tài)度自然會導(dǎo)致一個(gè)人的積極性和工作效率下降。久而久之，即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好。這樣的員工，別人不禁要發(fā)問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點(diǎn)點(diǎn)的工作力？他還能干什么？　　他們或許可以躲過裁員，卻很難得到晉升的機(jī)會。道理很簡單，如果你只是盡本分，或者唯唯諾諾，對公司的發(fā)展前景漠不關(guān)心，你就無法獲得額外的報(bào)酬，你只能得到屬于你應(yīng)得的那一部分——當(dāng)然，這比你想象的要少。 　　 有些事，不必老板交代(2)　　　其實(shí)，他們完全可以使自己的工作狀況好轉(zhuǎn)起來，就從今天開始，就從現(xiàn)在的工作開始，做需要做的事，而不僅僅做老板交代的事，不必等到遙遠(yuǎn)的未來的某一天找到理想的工作再去行動(dòng)。　　沒有人會告訴你需要做的事，這都靠你自己主動(dòng)思考，在主動(dòng)地工作的背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任、想像力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚地了解公司的發(fā)展規(guī)　　劃和你的工作職責(zé)，就能預(yù)知該做些什么，然后立刻著手去做，不必等到老板交代。　　如果想登上成功之梯的最高階，你就必須永遠(yuǎn)保持主動(dòng)率先的精神，縱使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作。當(dāng)你養(yǎng)成這種主動(dòng)的習(xí)慣時(shí)，你就以行動(dòng)證明了自己是一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任、值得信賴的人，一個(gè)有可能成為老板和領(lǐng)導(dǎo)者的人。 　　 接受工作的全部，不只是益處和快樂　　　我見過很多年輕人，干活的時(shí)候敷衍了事，做一天和尚撞一天鐘，從來不愿多做一點(diǎn)兒，但到了玩樂的時(shí)候卻是興致萬丈，得意的時(shí)候春風(fēng)滿面，領(lǐng)工資的時(shí)候爭先恐后。他們似乎不懂得工作是付出努力?？傁氡荛_工作中棘手麻煩的事，希望輕輕松松地拿到自己的工資，享受工作的益處和快樂。　　工作可以給我們帶來金錢，可以讓我們擁有一種在別處得不到的成就感。但有一點(diǎn)不應(yīng)　　該忘記，豐厚的金錢和巨大的成就感是與付出辛勞的多少、戰(zhàn)勝困難的大小成正比的。　　不可否認(rèn)，人都有趨利避害、拈輕怕重的本能。如果有搬鋼琴的任務(wù)，多數(shù)人會自告奮勇地去拿鋼琴的琴凳。但我們是在工作，不是在玩樂！既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。如果說一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個(gè)合格的清潔工嗎？如果說一個(gè)推銷員不能忍受客戶的冷言冷語和臉色，他能創(chuàng)下優(yōu)秀的業(yè)績嗎？　　每一種工作都有它的辛勞之處。體力勞動(dòng)者，會因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不佳而感到勞累；在窗明幾凈的辦公室里工作的中層管理者，會因?yàn)槊τ趨f(xié)調(diào)各種矛盾而身心疲憊；居于高位的領(lǐng)導(dǎo)者，有公司內(nèi)部管理和企業(yè)整體運(yùn)營的壓力。你無法想象一個(gè)總經(jīng)理說：“我只想簽幾字就領(lǐng)高工資，至于公司的年度利潤指標(biāo)，這需要承擔(dān)太多的壓力，我受不了?！薄　≈幌虢邮芄ぷ鞯囊嫣幒涂鞓返娜?，是一種不負(fù)責(zé)任的人。他們在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的將就中完成工作，必然享受不到工作的快樂，更無法得到升職加薪的快樂?！　】鼱柺且患移囆蘩韽S的修理工，從進(jìn)廠的第一天起，他就開始不停的發(fā)牢騷，什么“修理這活太臟了，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀，我簡直討厭死這份工作了”……每天，奎爾都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認(rèn)為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，奎爾每時(shí)每刻都窺視著師傅的眼神與行動(dòng)，有空隙，他便偷懶?；瑧?yīng)付手中的工作?！　∞D(zhuǎn)眼幾年過去了，當(dāng)時(shí)與奎爾一同進(jìn)廠的三名員工，各自憑著自己精湛的手藝，或另謀高就，或被公司送大學(xué)進(jìn)修了，獨(dú)有奎爾，仍舊在抱怨聲中做他的修理工?！　∧切┣舐殨r(shí)念念不忘高位、高薪，工作時(shí)卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；那些不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人；那些失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人；那些總是挑三挑四，對自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)這不滿意那不滿意的人，都需要一聲棒喝：記住，這是你的工作！　　記住，這是你的工作！我認(rèn)為，應(yīng)該把這句話告訴給每一個(gè)員工。不要忘記工作賦予你的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐。 　　 忠誠是一種職業(yè)生存方式　　　根據(jù)英國某權(quán)威醫(yī)學(xué)雜志公布的美國軍醫(yī)的一項(xiàng)調(diào)查，部署在亞洲某地的美國海軍陸戰(zhàn)士兵中，90%都曾受到過攻擊，大多數(shù)人都看到過戰(zhàn)友陣亡或受傷。由于經(jīng)常處于緊張狀態(tài)和時(shí)刻面臨危險(xiǎn)，陸戰(zhàn)隊(duì)員的心理健康受到了嚴(yán)重的損害。該調(diào)查表明，有1/6的士兵在完成任務(wù)后出現(xiàn)了心理問題。這個(gè)比例和“越戰(zhàn)”時(shí)期不相上下。　　盡管如此