試談家裝設(shè)計師需把握的18種客戶心理doc-資料下載頁
2025-07-18 15:05本頁面
【正文】 定的語氣說明設(shè)計是可行和美觀的，如果摸棱兩可，他對你的語言回失去信心，你將在該問題上費時費米。 17．如何處理對客戶的承諾 在客戶面前 們需要承諾，這些承諾在已簽客戶看來都可以兌現(xiàn)，所以 們要將自己的嘴巴把住，不要為了能簽一個單造成市場的口碑下降。 18．客戶離開時，請不要忘記對客戶說：“裝修一次不容易，為了不留下遺憾，您最好多咨詢幾家公司?！?做家裝這么多年，各式業(yè)主都見過了，下面說幾種垃圾型的上來大家PP！?。∠Ｍ嬷髂苤庙敚尨蠹乙黄饋碛懻撓拢。。。。。。。。。。?一、沒錢裝大款型：有個業(yè)主買了100平方左右的房子，對我們說“我只要效果，要豪華些，價格無所謂”。我們量房，設(shè)計，手繪，報價.....辛苦忙完了后，業(yè)主過來看方案，大致看了下就問“照這方案裝修得多少錢”，我們把報價拿出來（5W上下），那人直接看總報價后就“?。。?！這么貴?。。。∥乙詾橹灰?W就全部裝好呢”滾吧。二、騙方案型：有個鳥人（我們這樣叫她）買了個福利房，設(shè)計師過去幫她量房，回來后就那人是個騙子，已經(jīng)在開工了，做了水電、包門套等基礎(chǔ)工程。我們就說不用理她，可她積極了，第二天就打電話來問做了沒有，后來來了后只談報價，預(yù)算看都不看，談完后就走人，過兩天我們問她，她說已經(jīng)找游擊隊裝了。三、有錢小氣型：有個業(yè)主買了個500來平方的復(fù)式樓，找我們公司做，對我們大談特談如何裝得豪華，如何用最好的材料，我們就設(shè)計了個方案，根據(jù)方案做了個報價（40W，含主材）。方案通過了，可報價卻卡住了，他要我們25W一次性包死。真小氣，500多平方的房子都買了（1W多/平方），在裝修上卻......四、激動無比型：這類業(yè)主值得詛咒?！?*公司嗎？你們派個設(shè)計師來****，我這里有個房子想讓你們設(shè)計下”。設(shè)計師去了后，那人拿出一堆樓盤宣傳資料，讓我們設(shè)計師參考下，振振有詞說：我要你們幫我設(shè)計后再決定買哪個房。房子都沒買就找裝飾公司。他怎么不去死呢。五、純粹弱智型：拿了份游擊隊的價格和我們比價格，我們一看就笑了，游擊隊將單價報得比我們的高，數(shù)量比我們的少，總價比我們少了500元上下，那個弱智業(yè)主硬說游擊隊的便宜，我們將數(shù)量調(diào)成和游擊隊的一看，我們還要低500元上下，可他卻硬說游擊隊的要便宜，我們馬上都不理他，那人無聊就走了，真沒見過這么弱智型的....六、比價型：有人拿份圖紙到我們公司要報個價，我們大致打了份預(yù)算給她看，可她卻從包里拿出20多裝飾公司的報價，一個一個比較，我們一看都嘆氣了，我們也上當了，一共才80來平方的房子，用得著找那么多家嗎？？吃飽了撐得..............8 / 8
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