【正文】 作。 三、密切注意手術(shù)程序進(jìn)展，配合手術(shù)主動(dòng)熟練、臺(tái)面保持整潔、器械敷料放置順序適用。 四、嚴(yán)格執(zhí)行臺(tái)上臺(tái)下查對(duì)制度，藥品、標(biāo)本、器械敷料都要認(rèn)真核對(duì)，凡進(jìn)人體腔手術(shù)，手術(shù)前和關(guān)體腔前與巡回護(hù)士清點(diǎn)核對(duì)器械、縫針、紗布、血墊。術(shù)畢再自查一次。 五、術(shù)時(shí)妥善保管手術(shù)取出標(biāo)本、活體組織、皮片、骨片，凡需病理檢查的活體組織需及時(shí)用10%甲醛浸泡保存，核對(duì)標(biāo)簽送檢，快速冰凍切片標(biāo)本應(yīng)置予水紗布立即送檢。 六、術(shù)畢負(fù)責(zé)整理精細(xì)器械、剪刀、縫線等物，并將手術(shù)間一切器械用物按常規(guī)進(jìn)行清洗消毒。對(duì)感染和特異性感染手術(shù)器械敷料等物按消毒隔離制度嚴(yán)格消毒處理 七、負(fù)責(zé)術(shù)前各種手術(shù)包的準(zhǔn)備及術(shù)后各器械的清洗、消毒工作。 八、督促病房做好病人的術(shù)前禁食，查肝、腎功能，出凝血時(shí)間，凝血酶原時(shí)等準(zhǔn)備工作。手術(shù)室巡回護(hù)士職責(zé) 一、負(fù)責(zé)檢查，準(zhǔn)備手術(shù)設(shè)備 (包括電源)是否完善，供應(yīng)手術(shù)時(shí)所需器械、藥物、敷料、急救用品，手術(shù)體位所需用物，器具等物品，洗手護(hù)士布置無菌器械桌。 二、手術(shù)前了解病人情況及所施手術(shù)，做好心理護(hù)理。接送病人注意保暖。 三、接手術(shù)病人，核對(duì)姓名、床號(hào)及手術(shù)部位，檢查備皮、藥物試驗(yàn)及手術(shù)前用藥情況，妥善處理飾物及貴重物品。 四、為病人戴帽 (頭部手術(shù)等特殊除外)，安置麻醉及手術(shù)所需體位準(zhǔn)確，固定牢固、舒適、安全。協(xié)助麻醉師監(jiān)測(cè)生命體征，搶救配合及時(shí)。 五、幫助手術(shù)人員穿衣，對(duì)好燈光，接好吸引器及電刀接頭等，妥善處理電刀器電極，防止燒傷患者。 六、嚴(yán)格查對(duì)，及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行術(shù)中醫(yī)囑；治療、用藥、輸液、輸血，記錄完整規(guī)范。 七、不無故離開手術(shù)間，供應(yīng)術(shù)中所需用物及時(shí)，配合好密切觀察病情，保持液體點(diǎn)滴速度適宜通暢無滲漏。并做好巡回記錄。 八、注意監(jiān)督無菌技術(shù)執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)不符合無菌要求時(shí)及時(shí)處理，為手術(shù)人員抹汗。 九、手術(shù)前，關(guān)閉體腔前臺(tái)上臺(tái)下認(rèn)真清點(diǎn)校對(duì)器械、敷料、物品，并有記錄、簽名，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。 十、手術(shù)完畢為病人清潔血跡，包扎傷口，送病人返病房，與病房護(hù)士詳細(xì)交清隨帶物品，手術(shù)情況及注意事項(xiàng)。 十一、及時(shí)清潔整理手術(shù)間一切物品，分類安放原處，整理徹底。十二、若遇手術(shù)中需調(diào)換巡回護(hù)士時(shí)，必須做到在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)交班，交待病情、輸液、用藥等醫(yī)囑執(zhí)行情況。救護(hù)車司機(jī)職責(zé)一、在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位,做好開車前的一切準(zhǔn)備工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗、漏崗及崗前飲酒等現(xiàn)象。二、定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)和救護(hù)車的清潔、消毒工作，保持車況良好，節(jié)約用油、安全駕駛,詳細(xì)記錄車輛運(yùn)行情況。三、司機(jī)實(shí)行24小時(shí)值班制,正班時(shí)間隨叫隨到，下班后可在家實(shí)行聽班制，電話24小時(shí)開通，聽到呼救15分鐘內(nèi)出車，不得以任何理由推諉出車任務(wù)，值班和出車期間不準(zhǔn)喝酒和酒后駕車，造成后果全部由個(gè)人承擔(dān)。四、服從醫(yī)務(wù)科、總值班、客服中心的調(diào)配,負(fù)責(zé)院內(nèi)醫(yī)療用車和接送夜間來院會(huì)診醫(yī)務(wù)人員用車及患者入、出院用車。五、文明用語：對(duì)患者、醫(yī)務(wù)人員、行人等要使用文明用語，不得出言不遜，態(tài)度要和藹。六、愛護(hù)公物,保管好車內(nèi)設(shè)備、材料和工具,做好防火、防盜工作。七、遵守交通規(guī)則和院內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度,完成出車任務(wù)后應(yīng)立即返回，不得私自出車。八、救護(hù)車每天擺放在門診大樓門前，以便隨時(shí)出車。導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)一、分診職責(zé)：做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡(jiǎn)單問診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確。要知道每個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)和接診特點(diǎn)，疾病對(duì)口，患者特點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)對(duì)應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號(hào)分診。對(duì)待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動(dòng)接待，應(yīng)合理安排就診，優(yōu)先安排檢查、治療。對(duì)行動(dòng)不便的患者應(yīng)主動(dòng)上前攙扶，為其掛號(hào)并引導(dǎo)至就診科室或交給下一位導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)至就診科室。對(duì)用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助處理。經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查。免費(fèi)為病人提供開水。二、迎賓服務(wù)職責(zé)：負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。三、導(dǎo)診職責(zé)：引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診檢查。對(duì)急救、重癥、老弱、行動(dòng)不便又無陪伴的患者，速用平車（輪椅）或攙扶至相關(guān)科室，同時(shí)全程陪同就診，幫助患者交費(fèi)刷卡、取藥。對(duì)用擔(dān)架抬來的急危患者，應(yīng)立即協(xié)助送搶救室處理。四、咨詢職責(zé)：認(rèn)真回答患者咨詢，做好登記。負(fù)責(zé)發(fā)放健康教育資料。五、安全防范職責(zé)：負(fù)責(zé)提醒患者保管好隨身財(cái)物、提醒患者小心地滑。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，及時(shí)通知門診保衛(wèi)人員。六、管理職責(zé)：醫(yī)生診室服務(wù)。使患者聽從門診安排。協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營(yíng)造良好的就診環(huán)境和秩序。督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔。七、信息收集反饋職責(zé)：負(fù)責(zé)發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，收集患者的各種反映與信息，及時(shí)反饋給醫(yī)生和門診。第四章 藥學(xué)工作人員職責(zé)藥劑科主任職責(zé)一、在院長(zhǎng)/分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理藥劑科的工作，科主任是本科藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)制定藥學(xué)部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施和督促檢查。二、制定藥品采購計(jì)劃，報(bào)上級(jí)主管審核。審批后負(fù)責(zé)組織落實(shí)。三、依據(jù)國(guó)家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，組織制定藥劑科的各類工作制度、技術(shù)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，并組織實(shí)施及監(jiān)督檢查。四、組織和指導(dǎo)中、西藥房的工作，經(jīng)常檢查和督促中、西藥房執(zhí)行法律法規(guī)和工作情況，解決工作中出現(xiàn)的問題和重大技術(shù)問題。五、定期組織相關(guān)人員督促和檢查特殊藥品、貴重藥品及重點(diǎn)效期藥品的使用管理情況，并做好記錄。六、了解和掌握本科室內(nèi)藥品供應(yīng)、擺放、保管和質(zhì)量等情況，經(jīng)常深入臨床，與醫(yī)護(hù)人員溝通藥品應(yīng)用情況，保證臨床安全合理用藥。七、經(jīng)常深入臨床，參加危重和特殊病人的查房和病歷討論，指導(dǎo)臨床合理用藥。八、組織領(lǐng)導(dǎo)全科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)業(yè)務(wù)考核工作，抓好人才培養(yǎng)和藥師畢業(yè)后的繼續(xù)教育。九、負(fù)責(zé)科室內(nèi)內(nèi)的工作差錯(cuò)的記錄和處理。對(duì)重大事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十、協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人做好醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的日常工作。十一、藥劑科副主任在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助主任做好部門的各項(xiàng)工作和任務(wù)。主任（中、西）藥師職責(zé)一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)工作和制定各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。二、指導(dǎo)和參與復(fù)雜的調(diào)劑、制劑和藥品質(zhì)量控制方面的技術(shù)工作。三、參與建立臨床藥師制，積極參與藥師下臨床，參加臨床查房、病歷討論和用藥討論，做好臨床合理用藥的工作。四、負(fù)責(zé)收集整理藥學(xué)情報(bào)資料和了解掌握藥學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，承擔(dān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查下級(jí)藥師的工作。主管（中、西）藥師職責(zé)一、在藥劑科主任和主任/副主任藥師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作。二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門的下級(jí)技術(shù)人員，并參與藥品調(diào)劑、制劑、中藥材的加工炮制等工作。三、負(fù)責(zé)藥品及制劑的質(zhì)量檢查、鑒定等工作，保證藥品（材）和制劑的質(zhì)量符合規(guī)定要求。四、檢查和參與特殊藥品、貴重藥品及其他藥品、制劑的使用、管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向主任或上級(jí)藥師匯報(bào)。五、負(fù)責(zé)收集整理藥物不良反應(yīng)報(bào)告，積極深入臨床科室，了解用藥情況，介紹新藥。六、參加臨床的查房、病歷討論，參與臨床合理用藥工作。參加用藥咨詢服務(wù)工作。七、組織下級(jí)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。藥劑師（中藥師）職責(zé)一、在藥劑科主任和上級(jí)藥師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作。二、參加藥品調(diào)劑、制劑、藥品質(zhì)量檢驗(yàn)及藥品采購供應(yīng)等工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。三、以病人為中心，面向臨床，積極與臨床醫(yī)護(hù)人員溝通，了解用藥情況，配合臨床醫(yī)療，保障藥品供應(yīng)。四、收集藥物不良反應(yīng)報(bào)告，參加用藥咨詢工作。五、負(fù)責(zé)本部門各種儀器設(shè)備的使用保養(yǎng)工作。六、組織指導(dǎo)藥劑士和其他人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。藥劑士（中藥藥劑士）的職責(zé)一、在藥劑科主任和上級(jí)藥師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作。二、按照分工，負(fù)責(zé)藥品的采購、保管、請(qǐng)領(lǐng)、擺放、統(tǒng)計(jì)，管理賬目和處方調(diào)配，以及制劑配制、質(zhì)量檢測(cè)等具體工作。三、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。四、負(fù)責(zé)檢查、校正和保養(yǎng)各類儀器設(shè)備。五、在上級(jí)藥師的指導(dǎo)下，深入臨床，了解用藥情況，介紹新藥，征求臨床意見，改進(jìn)制劑劑型等。六、指導(dǎo)輔助人員的工作和學(xué)習(xí)。審方人員職責(zé)一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好處方的審查工作二、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行處方制度規(guī)定，詳細(xì)查對(duì)處方上所列藥品的名稱、劑型、規(guī)格、劑量、用法。三、若發(fā)現(xiàn)處方存在如書寫不清楚、用法或用量不當(dāng)、有配伍的錯(cuò)誤、缺藥等，應(yīng)及時(shí)與書寫處方的醫(yī)師聯(lián)系，不得自行更改或代用。四、應(yīng)按規(guī)定做好藥品、精神藥品的控制應(yīng)用。五、超劑量的處方須經(jīng)醫(yī)師簽字。六、審方者應(yīng)嚴(yán)格按照處方制度規(guī)定制度七、處方計(jì)價(jià)必須嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定牌價(jià)執(zhí)行。調(diào)劑人員職責(zé)一、主要負(fù)責(zé)各藥房的處方調(diào)配和病房醫(yī)囑用藥的配發(fā)工作。二、必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。三、調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)處方內(nèi)容，尤其是藥品名稱、規(guī)格和計(jì)量。四、對(duì)錯(cuò)誤的和不規(guī)范的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，并及時(shí)與處方醫(yī)生聯(lián)系，說明錯(cuò)誤原因，進(jìn)行更改，處方醫(yī)師應(yīng)當(dāng)在更正處簽名。五、藥品發(fā)出前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過2人核對(duì)，檢查調(diào)配品種、數(shù)量、藥品標(biāo)識(shí)、包裝質(zhì)量等，調(diào)配人與核對(duì)人均需在處方上簽名后方可發(fā)藥。六、調(diào)配人員發(fā)藥是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向病人及其家屬告知藥品用法及注意事項(xiàng)。藥品采購人員職責(zé)一、在藥劑科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)藥品和醫(yī)療用消毒藥品和化學(xué)試劑的采購工作。二、應(yīng)當(dāng)自覺遵守相關(guān)的法律法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度，廉潔自律，嚴(yán)禁收受藥品回扣，收到的禮品應(yīng)及時(shí)上繳。三、加強(qiáng)資金的合理流動(dòng)，按計(jì)劃采購，不準(zhǔn)采購“三無”藥品，必須從具有規(guī)定資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)藥品。四、應(yīng)積極組織對(duì)搶救急需藥品的采購供應(yīng)，以保證急救搶救治療的需要。五、應(yīng)當(dāng)及時(shí)與藥房負(fù)和各調(diào)劑室的責(zé)人溝通，了解掌握藥品供應(yīng)、藥品質(zhì)量和供應(yīng)質(zhì)量等情況。藥品驗(yàn)收保管人員職責(zé)一、在藥劑科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)藥品的保管供應(yīng)工作。二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和操作規(guī)程，不斷提高專業(yè)技術(shù)和管理水平。三、對(duì)藥品實(shí)行按藥品性質(zhì)、劑型分類管理，定位存放保管，特別是加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理。保持庫房?jī)?nèi)通風(fēng)干燥，防止藥品變質(zhì)失效。四、根據(jù)藥品庫存和使用情況，制定藥品采購計(jì)劃。五、建立藥品分類明細(xì)賬，定期對(duì)庫存藥品盤點(diǎn)，并做好詳細(xì)登記。六、對(duì)入庫藥品應(yīng)當(dāng)認(rèn)真驗(yàn)收登記，填寫藥品驗(yàn)收及入庫單。對(duì)不符合要求的藥品應(yīng)當(dāng)拒絕入庫。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查對(duì)。七、危險(xiǎn)藥品應(yīng)當(dāng)入危險(xiǎn)品庫，不得與其他藥品同庫存放，危險(xiǎn)品庫應(yīng)當(dāng)配備滅火器等消防器材。第五章 醫(yī)技工作人員職責(zé)醫(yī)學(xué)影像/放射科主任職責(zé)一、在院長(zhǎng)/分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、預(yù)防、行政管理工作；科主任是本科診療質(zhì)量與病人安全管理和持續(xù)改進(jìn)第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。二、定期討論本科在貫徹醫(yī)院（醫(yī)學(xué)影像方面）的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、執(zhí)行質(zhì)量指標(biāo)過程中存在的問題，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄文件。三、制定本科工作計(jì)劃、組織實(shí)施、經(jīng)常督促檢查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，按期總結(jié)匯報(bào)。四、根據(jù)本科任務(wù)和人員情況進(jìn)行科學(xué)分工和管理，保證對(duì)病員進(jìn)行及時(shí)的診斷和治療。五、定期主持集體閱片，審簽重要的診斷報(bào)告單，親自參加臨床會(huì)診和對(duì)疑難病例的診斷治療，定期檢查放射診斷、治療和投照質(zhì)量。六、參加醫(yī)院工作會(huì)議，主持科務(wù)會(huì)，經(jīng)常與臨床科室取得聯(lián)系，征求意見，改進(jìn)工作。七、組織本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核、提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見。督促科內(nèi)人員做好資料積累與等級(jí)、統(tǒng)計(jì)工作。八、制定、審修、完善科內(nèi)規(guī)章制度和操作規(guī)程，組織領(lǐng)導(dǎo)本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，定期檢查安全措施、消毒隔離、設(shè)備保養(yǎng)、防護(hù)保健等工作的執(zhí)行情況，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。九、督促全科人員參加衛(wèi)生防疫部門組織的定期體格檢查、輻射安全培訓(xùn)、個(gè)人劑量檢測(cè)，了解他們的健康情況，便于合理分配工作。十、確定本科人員輪換、值班和休假。十一、審簽本科藥品器材的請(qǐng)領(lǐng)與報(bào)銷，經(jīng)常檢查機(jī)器的使用與保管情況。十二、主任助理協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。醫(yī)學(xué)影像/放射科主治醫(yī)師職責(zé)一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。二、主持急、重、疑、難病例的讀片會(huì)和放射病例的討論會(huì)診，指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展基本訓(xùn)練。三、深入臨床科室，參加臨床急、