服務(wù)中心動(dòng)員大會(huì)要點(diǎn)doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 07:30本頁(yè)面
【正文】 棋的大局意識(shí)，正確解決好各種各樣的矛盾問(wèn)題，妥善處理好方方面面的復(fù)雜關(guān)系。要抓緊抓好以下措施：一是要明確部門(mén)一把手負(fù)總責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)保障。各進(jìn)駐部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的指導(dǎo)和管理，對(duì)在大廳受理的各類事項(xiàng)，要積極、快捷、高效地進(jìn)行辦理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題要迅速研究，抓緊解決。部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自主抓，窗口具體負(fù)責(zé)人要落實(shí)工作責(zé)任，確保窗口工作的順利開(kāi)展和規(guī)范運(yùn)行。二是要明確下放權(quán)限，提高行政效率。各進(jìn)駐部門(mén)要積極調(diào)整內(nèi)部職能和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)充分授權(quán)、權(quán)力下放，激發(fā)進(jìn)駐人員的積極性和主動(dòng)性，窗口一線工作人員也要規(guī)范用權(quán)、認(rèn)真履職，主動(dòng)協(xié)調(diào)、互相配合，提高辦事效率，方便服務(wù)群眾。三是要強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度。一方面要制定好中心各項(xiàng)管理制度，在運(yùn)行過(guò)程中不斷規(guī)范、完善和提高，各部門(mén)進(jìn)駐人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守，做到一切按制度辦事，一切按規(guī)范辦事，一切按程序辦事。對(duì)不能勝任窗口工作或在窗口工作期間造成重大工作失誤，影響中心形象的工作人員，要通知其所在部門(mén)予以退回并作組織處理；另一方面要建立和完善窗口工作人員考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，要保證其合理待遇，使窗口工作人員能夠沒(méi)有后顧之憂，更加全身心地投入工作。對(duì)那些成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員要協(xié)調(diào)其所在部門(mén)結(jié)合干部使用政策優(yōu)先提拔使用。四是要加強(qiáng)正面宣傳和輿論監(jiān)督力度。市屬各新聞媒體要采用開(kāi)辟報(bào)道專欄、設(shè)置專題節(jié)目、深入現(xiàn)場(chǎng)采訪等形式，加大對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的宣傳力度，重點(diǎn)介紹和報(bào)道建立政務(wù)服務(wù)中心的重要意義、中心的工作動(dòng)態(tài)及其運(yùn)行質(zhì)量、運(yùn)行實(shí)效。報(bào)道要做到正反兼顧，不僅要對(duì)服務(wù)規(guī)范、辦事效率高的典型單位和模范窗口進(jìn)行大力宣傳，也歡迎新聞媒體采取明察暗訪的方式，對(duì)服務(wù)態(tài)度差、群眾意見(jiàn)大的窗口和人員進(jìn)行公開(kāi)曝光?？傊?，市政務(wù)服務(wù)中心和各進(jìn)駐部門(mén)、單位一定要按照市委、市政府的總體部署和工作安排，從適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的要求、促進(jìn)我市率先在全省實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展歷史性跨越的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，齊心協(xié)力、優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為展現(xiàn)改革開(kāi)放形象、方便人民群眾辦事、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“民心工程”。－ 10 －
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