服務中心動員大會要點doc-資料下載頁
2025-07-18 07:30本頁面
【正文】 棋的大局意識，正確解決好各種各樣的矛盾問題，妥善處理好方方面面的復雜關系。要抓緊抓好以下措施：一是要明確部門一把手負總責，加強組織領導保障。各進駐部門要加強對窗口工作人員的指導和管理，對在大廳受理的各類事項，要積極、快捷、高效地進行辦理，對發(fā)現的矛盾和問題要迅速研究，抓緊解決。部門主要領導要經常過問，分管領導要親自主抓，窗口具體負責人要落實工作責任，確保窗口工作的順利開展和規(guī)范運行。二是要明確下放權限，提高行政效率。各進駐部門要積極調整內部職能和業(yè)務環(huán)節(jié)，真正實現充分授權、權力下放，激發(fā)進駐人員的積極性和主動性，窗口一線工作人員也要規(guī)范用權、認真履職，主動協(xié)調、互相配合，提高辦事效率，方便服務群眾。三是要強化政務服務中心各項管理制度。一方面要制定好中心各項管理制度，在運行過程中不斷規(guī)范、完善和提高，各部門進駐人員要認真學習、嚴格遵守，做到一切按制度辦事，一切按規(guī)范辦事，一切按程序辦事。對不能勝任窗口工作或在窗口工作期間造成重大工作失誤，影響中心形象的工作人員，要通知其所在部門予以退回并作組織處理；另一方面要建立和完善窗口工作人員考評激勵機制，要保證其合理待遇，使窗口工作人員能夠沒有后顧之憂，更加全身心地投入工作。對那些成績突出、表現優(yōu)異的工作人員要協(xié)調其所在部門結合干部使用政策優(yōu)先提拔使用。四是要加強正面宣傳和輿論監(jiān)督力度。市屬各新聞媒體要采用開辟報道專欄、設置專題節(jié)目、深入現場采訪等形式，加大對政務服務中心的宣傳力度，重點介紹和報道建立政務服務中心的重要意義、中心的工作動態(tài)及其運行質量、運行實效。報道要做到正反兼顧，不僅要對服務規(guī)范、辦事效率高的典型單位和模范窗口進行大力宣傳，也歡迎新聞媒體采取明察暗訪的方式，對服務態(tài)度差、群眾意見大的窗口和人員進行公開曝光。總之，市政務服務中心和各進駐部門、單位一定要按照市委、市政府的總體部署和工作安排，從適應社會主義經濟體制改革的要求、促進我市率先在全省實現經濟社會發(fā)展歷史性跨越的戰(zhàn)略高度，充分認識建設政務服務中心的重要意義，進一步增強責任感和使命感，齊心協(xié)力、優(yōu)質高效地開展政務服務工作，切實把政務服務中心建設成為展現改革開放形象、方便人民群眾辦事、促進經濟社會發(fā)展的“民心工程”。－ 10 －
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