【正文】 供免費(fèi)預(yù)約服務(wù)。美國(guó)醫(yī)生嚴(yán)重短缺，現(xiàn)有缺口為13000名醫(yī)生，因此就診預(yù)約等待時(shí)間極長(zhǎng)。根據(jù)Merritt Hawkins的調(diào)研，2009年美國(guó)紐約和波士頓地區(qū)的平均預(yù)約等待時(shí)間分別為19天和49天。同時(shí)，1442%的患者在最后一刻取消預(yù)約，或根本不出現(xiàn)，造成了醫(yī)療資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。而Zocdoc的出現(xiàn)解決了這一問(wèn)題?；颊哂檬謾C(jī)登錄Zocdoc平臺(tái)，選擇需求（如預(yù)約心內(nèi)科醫(yī)生）；平臺(tái)根據(jù)可根據(jù)患者的地理位置、預(yù)約科別、保險(xiǎn)種類(lèi)、就診類(lèi)別、就診語(yǔ)言和系統(tǒng)存儲(chǔ)的醫(yī)生工作日程表、醫(yī)生信息等匹配，為患者建議最佳的醫(yī)生，患者也可以通過(guò)瀏覽其他患者對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)自主選擇醫(yī)生，同時(shí)確定就診時(shí)間；就診時(shí)間臨近時(shí)，Zocdoc還會(huì)向患者發(fā)出通知，提醒患者按時(shí)就診。Zocdoc 2013年預(yù)約量同比增長(zhǎng)200%，通過(guò)移動(dòng)終端的預(yù)約量同比增長(zhǎng)500%，現(xiàn)每個(gè)月為1800個(gè)城鎮(zhèn)的250萬(wàn)人服務(wù)。Zocdoc通過(guò)向醫(yī)生收費(fèi)盈利。Zocdoc對(duì)患者完全免費(fèi)，通過(guò)向醫(yī)生收費(fèi)盈利，醫(yī)生需要支付300美元/月將自己的名字列于ZocDoc平臺(tái)上。眾多風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)看好ZocDoc的商業(yè)模式，總投資近1億美元，投資方包括俄羅斯風(fēng)投公司DST 5000萬(wàn)美元、高盛（Goldman Sachs）2500萬(wàn)美元等。：向醫(yī)院收費(fèi)Vocera可幫助大型醫(yī)院實(shí)現(xiàn)快速而有效的通訊。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，一個(gè)需要解決的重要問(wèn)題是如何在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速而有效的通訊，以應(yīng)對(duì)各種緊急突發(fā)事件。Vocera可以為醫(yī)院提供移動(dòng)的通訊解決方案，其主要產(chǎn)品是一個(gè)可以讓醫(yī)護(hù)人員戴在脖子上或別在胸前的設(shè)備，可隨時(shí)收發(fā)信息，隨時(shí)通話并設(shè)置提醒，取代了醫(yī)院過(guò)去使用的BP機(jī)。Vocera的優(yōu)點(diǎn)包括：1）體積小，攜帶方便：Vocera可以像醫(yī)生胸牌一樣掛在胸前而不像BP機(jī)需要拿在手里，醫(yī)生可以在通過(guò)Vocera對(duì)講的同時(shí)進(jìn)行其它操作；2）免提：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別通訊，無(wú)需撥打電話號(hào)碼，如護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者患者呼吸困難，需要緊急呼叫呼吸治療師，只需要呼叫“Call Respiratory，呼吸治療師就會(huì)迅速趕到病房；3）可同時(shí)呼叫一群人：如患者出現(xiàn)緊急狀況，護(hù)士可在床邊呼叫“Urgent Broadcast to Rapid Response Team to Room XXX，醫(yī)院的急救小組即可及時(shí)趕到病房；4）可和其他電子設(shè)備連接：Vocera可和病床報(bào)警系統(tǒng)連接，當(dāng)患者突然起身時(shí)護(hù)士的Vocera就會(huì)報(bào)警，護(hù)士可迅速趕到病房一方患者摔倒，Vocera可和心電監(jiān)控系統(tǒng)連接，若患者生命體征或心電圖有任何異常，醫(yī)護(hù)人員可以隨時(shí)通過(guò)Vocera得到警報(bào)。Vocera通過(guò)向醫(yī)院收費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。2012年Vocera共擁有醫(yī)院客戶(hù)875余家，包括大型醫(yī)院、中小型診所、手術(shù)中心和養(yǎng)老中心等，其中775家在美國(guó)本土。公司2012年收入近1億美金，主要來(lái)自向醫(yī)院的Vocera硬件/軟件銷(xiāo)售以及維修服務(wù)。公司2012年上市。：醫(yī)院服務(wù)費(fèi)+用戶(hù)服務(wù)費(fèi)+設(shè)備銷(xiāo)售“1家醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)保健中心”+“N家健康小屋”模式： 新元素以大型醫(yī)院為基礎(chǔ)，利用遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)技術(shù)，在醫(yī)院內(nèi)建立專(zhuān)門(mén)開(kāi)展遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、全科醫(yī)生服務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)保健中心”，并在院外其輻射范圍建立多個(gè)健康服務(wù)終端“健康小屋”，通過(guò)新元素的遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，為慢病人群、亞健康人群、老齡人群等提供健康管理服務(wù)。1）“健康小屋”主要功能包括：(a)自助檢測(cè)：“健康小屋”配有各種健康采集器，居民可隨時(shí)進(jìn)行血壓、血糖、體脂、體重、心電、精神壓力等健康監(jiān) 測(cè)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)“云技術(shù)”發(fā)送到醫(yī)院的“網(wǎng)絡(luò)保健中心”，形成電子健康檔案，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，“網(wǎng)絡(luò)保健中心”會(huì)向醫(yī)生報(bào)告，由后臺(tái)的醫(yī)生為患者提供就診意見(jiàn)；(b) 健康評(píng)估與干預(yù)：在健康小屋居民可登陸個(gè)人健康空間，利用疾病自我診斷、健康自測(cè)、生活方式評(píng)估、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等各種健康評(píng)估工具進(jìn)行評(píng)估；根據(jù)評(píng)估結(jié)果系統(tǒng)會(huì)生成健康干預(yù)方案，包括慢病管理方案、個(gè)性化運(yùn)動(dòng)方案、生活方式干預(yù)方案、個(gè)性化飲食方案、壓力管理方案等。2）“網(wǎng)絡(luò)保健中心” 根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)形成電子健康檔案，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)“網(wǎng)絡(luò)保健中心”會(huì)向醫(yī)生報(bào)告，由后臺(tái)的醫(yī)生為患者提供就診意見(jiàn)；同時(shí)“網(wǎng)絡(luò)保健中心”可根據(jù)醫(yī)生意見(jiàn)設(shè)置一套算法，篩選需優(yōu)先進(jìn)行治療的患者，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分診的目的。新元素通過(guò)向醫(yī)院和用戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)和銷(xiāo)售醫(yī)療器械盈利。，主要來(lái)自三方面：1）向醫(yī)院收取服務(wù)費(fèi)：新元素幫助醫(yī)院建立數(shù)據(jù)中心，按照會(huì)員數(shù)量向醫(yī)院收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)，全國(guó)300余家醫(yī)院已成為新元素的會(huì)員，包括深圳市包括人民醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)學(xué)院、貴州302醫(yī)院等；2）向非合作醫(yī)院的用戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)：如果不是合作醫(yī)院的用戶(hù)，可以繳納一定的200元/年的費(fèi)用成為系統(tǒng)會(huì)員，可以不限次數(shù)檢測(cè)；3）向用戶(hù)銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)設(shè)備收費(fèi)：新元素的“健康小屋”向用戶(hù)銷(xiāo)售便攜醫(yī)療設(shè)備，包括便攜式血糖儀和血壓計(jì)等，可供用戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)測(cè)。？目前，可穿戴醫(yī)療設(shè)備雖然技術(shù)層面已經(jīng)有所突破，但大多數(shù)產(chǎn)品仍處于實(shí)驗(yàn)期或推廣初期，且價(jià)格偏高，商業(yè)模式仍處于探索階段，尋找可以產(chǎn)生增值效益的商業(yè)模式對(duì)可穿戴醫(yī)療設(shè)備廠商成為行業(yè)龍頭尤為重要?？纱┐麽t(yī)療作為未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)新的入口，最大的潛力不在于硬件本身，而在于通過(guò)硬件粘住客戶(hù)，在于硬件背后收 集到的醫(yī)療云端“大數(shù)據(jù)”，以及由此衍生出的商業(yè)模式。我們認(rèn)為，可穿戴醫(yī)療設(shè)備未來(lái)可以探索的商業(yè)模式包括：1）設(shè)備銷(xiāo)售—向用戶(hù)收費(fèi)：讓用戶(hù)產(chǎn)生依賴(lài)感，產(chǎn)生不同于智能手機(jī)的全新用戶(hù)體驗(yàn)；在可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)上，注重美觀和時(shí)尚，使可穿戴設(shè)備時(shí)尚界追逐的熱點(diǎn)；用白金/翡翠等制造或點(diǎn)綴可穿戴醫(yī)療設(shè)備，將其打造成奢侈品，從而以較高的價(jià)格向用戶(hù)出售。2）軟件銷(xiāo)售—向用戶(hù)收費(fèi)：可穿戴和醫(yī)療設(shè)備廠商可以建立類(lèi)似iTunes的健康軟件平臺(tái)，銷(xiāo)售基于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的健康指導(dǎo)/游戲軟件，獲得銷(xiāo)售提成。3）個(gè)性化的服務(wù)—向用戶(hù)收費(fèi)：可以為用戶(hù)提供個(gè)性化的遠(yuǎn)程服務(wù)，根據(jù)可穿戴醫(yī)療設(shè)備收集的數(shù)據(jù)，由三甲醫(yī)院的醫(yī)生通過(guò)視頻為農(nóng)村的腦癱兒童提供康復(fù)指導(dǎo)；由健身教練通過(guò)視頻向減肥者傳授量身打造的健身操。4） 精準(zhǔn)的廣告投放—向企業(yè)收費(fèi)：通過(guò)對(duì)用戶(hù)監(jiān)測(cè)的云端“大數(shù)據(jù)”的分析，向用戶(hù)提出有針對(duì)性的改善建議，為相關(guān)廠商進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。例如，若監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明用戶(hù)失眠嚴(yán)重，可向用戶(hù)推薦有助于睡眠的靈芝膠囊等保健品；若監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明用戶(hù)血脂/血糖超標(biāo)，可向其推薦減肥產(chǎn)品或健身卡。5）研發(fā)服務(wù)—向科研機(jī)構(gòu)收費(fèi)：類(lèi)似CardioNet的商業(yè)模式，可穿戴設(shè)備廠商可充分利用云端“大數(shù)據(jù)”，為藥企、醫(yī)療器械公司、研發(fā)外包公司、高校研究機(jī)構(gòu)等提供研發(fā)服務(wù)。6）幫助醫(yī)院建立數(shù)據(jù)中心—向醫(yī)院收費(fèi)：可穿戴醫(yī)療設(shè)備廠商可以幫助醫(yī)院建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中心，為醫(yī)院提供患者遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)、預(yù)約服務(wù)及自動(dòng)分診服務(wù)，按照聯(lián)網(wǎng)會(huì)員的數(shù)量向醫(yī)院收取服務(wù)費(fèi)。7）醫(yī)生再教育—向醫(yī)生收費(fèi)：個(gè)體化監(jiān)測(cè)積累的大數(shù)據(jù)可以通過(guò)分析和歸納成為醫(yī)生再教育的一部分，醫(yī)生未來(lái)的知識(shí)不僅來(lái)源于書(shū)本，更來(lái)自大數(shù)據(jù)分析后得到的應(yīng)用性極強(qiáng)知識(shí)。醫(yī)生可以自主從大數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找對(duì)策，這將成為醫(yī)生獲取知識(shí)的重要途徑。8） 與保險(xiǎn)公司合作—利潤(rùn)分成：李克強(qiáng)在2013年8月召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確提出，鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦醫(yī)保服務(wù)，在基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付壓力越來(lái)越大的背景下，商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿薮蟆？纱┐麽t(yī)療設(shè)備廠商可以通過(guò)和保險(xiǎn)公司合作獲得廣大的客戶(hù)群（利潤(rùn)分成）。保險(xiǎn)公司一方面可減少長(zhǎng)期保費(fèi)開(kāi)支，另一方面可采集醫(yī)療大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品。36 /