廣東家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評(píng)價(jià)指導(dǎo)意見(試行)doc-資料下載頁
2025-07-18 03:08本頁面
【正文】 為止。每個(gè)機(jī)構(gòu)/團(tuán)隊(duì)抽取簽約居民10名，電話調(diào)查或問卷調(diào)查（詳見附件）。醫(yī)療費(fèi)用增長率5醫(yī)療費(fèi)用增長率=簽約醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)本年度提供非約定的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)或向非簽約居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的收入/上年度相應(yīng)收入*100%參考目標(biāo)值：10%及以下，計(jì)為10，實(shí)際得分=10*10%/醫(yī)療費(fèi)用增長率。機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)注：。如協(xié)議完整率100%、簽約居民知曉率80%等。 ，起步階段可在上述指標(biāo)中選擇4－6個(gè)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，逐年擴(kuò)展。附件4廣東省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作質(zhì)量調(diào)查表（參考）機(jī)構(gòu)/團(tuán)隊(duì)：抽查居民：電話： 一、居民簽約服務(wù)知曉率（答對(duì)2道及以上算知曉）請(qǐng)問您與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/村衛(wèi)生站的家庭醫(yī)生簽約了嗎？A．簽了 請(qǐng)問您知道您的簽約醫(yī)生嗎？（根據(jù)居民回答，核對(duì)協(xié)議書內(nèi)容，判斷居民是否回答正確）A．知道（回答正確） （回答錯(cuò)誤）您知道簽約服務(wù)的內(nèi)容嗎？（回答正確2個(gè)及以上內(nèi)容即算知道）A．知道（回答2項(xiàng)及以上） （回答少于或等于1項(xiàng)） 二、居民滿意度調(diào)查您對(duì)簽約醫(yī)生（團(tuán)隊(duì)）為您提供的服務(wù)滿意嗎？A．滿意 附件5家庭醫(yī)生簽約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作量轉(zhuǎn)化表（供機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)個(gè)人工作量時(shí)參考使用）服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工作量項(xiàng)目定義全科門診診療1門診形式處理常見病、多發(fā)病及一般急癥，并對(duì)慢性非傳染性疾病長期隨訪、管理和干預(yù)。對(duì)就診患者的病史詢問、檢查、病情評(píng)估、告知與溝通、治療處理、健康教育，書寫完整門診病史，將就診結(jié)果準(zhǔn)確錄入患者健康檔案。簽約家庭戶/人次對(duì)管轄的居（村）委中有需求的居民提供宣傳、解釋、簽約（協(xié)議書）服務(wù)。常規(guī)上門查床診療3常規(guī)上門查房診療、病情評(píng)估、告知與溝通、調(diào)整治療、轉(zhuǎn)診或撤床、健康教育，書寫完整家床病史及病程記錄。上門一般門診2上門診療、病情評(píng)估、告知與溝通、治療處理、轉(zhuǎn)診、健康教育，書寫完整上門出診病史。為簽約居民進(jìn)行健康評(píng)估2通過健康體檢等收集簽約居民健康相關(guān)資料，建立健康檔案，并開展健康評(píng)估，掌握居民健康狀況與需求。根據(jù)健康評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性健康管理方案2根據(jù)健康評(píng)估結(jié)果，為簽約居民制定有針對(duì)性的健康管理方案，并進(jìn)行合理分類根據(jù)健康管理方案，實(shí)施健康管理并跟蹤效果1根據(jù)健康管理方案，定期對(duì)簽約居民規(guī)范開展持續(xù)的健康管理，并對(duì)健康管理效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)估。電話/網(wǎng)絡(luò)/微信咨詢通過電話/網(wǎng)絡(luò)/微信等方式接受簽約居民關(guān)于醫(yī)療服務(wù)咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)咨詢，幫助其尋求恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。面對(duì)面咨詢1接受簽約居民關(guān)于醫(yī)療服務(wù)咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)咨詢，幫助其尋求恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。轉(zhuǎn)診1根據(jù)病情需要，協(xié)助簽約居民開展轉(zhuǎn)診工作，詳細(xì)病情描述，聯(lián)系院內(nèi)相應(yīng)科室或綜合（專科）醫(yī)院并開出轉(zhuǎn)診單，包括轉(zhuǎn)診醫(yī)院（科室、專家等），轉(zhuǎn)診前后有聯(lián)系溝通記錄。就醫(yī)預(yù)約通過電話/網(wǎng)絡(luò)/微信等方式接受簽約居民的預(yù)約掛號(hào)。下轉(zhuǎn)后電話回訪對(duì)綜合（專科）醫(yī)院下轉(zhuǎn)的簽約居民進(jìn)行電話回訪，隨訪記錄規(guī)范完整。下轉(zhuǎn)后上門回訪2對(duì)綜合（?？疲┽t(yī)院下轉(zhuǎn)的簽約居民、進(jìn)行上門回訪，隨訪記錄規(guī)范完整。
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