【正文】 一個(gè)多小時(shí)后，才握手話別?！　』疖囯x開后，工人們立刻把戴衛(wèi)圍住，對(duì)他居然是公司董事長的朋友而感到吃驚。戴衛(wèi)告訴工友，二十年前的某一天，他和吉姆同時(shí)開始為鐵路公司工作，并且在一起工作很長時(shí)間。有人因此半開玩笑地問戴衛(wèi)：“為什么吉姆已成為董事長，而你卻還在太陽下工作呢？”戴衛(wèi)意味深長地說：“，而吉姆卻為鐵路事業(yè)工作。”　　戴衛(wèi)的話形象地說出了造成兩個(gè)人差別的深層原因：為薪水而工作與為事業(yè)而工作，其效果是截然不同的?！　」ぷ饔兄刃剿h(yuǎn)為豐富的內(nèi)涵?！　」ぷ魇侨松囊环N需要?？梢哉f，我們生命的價(jià)值寓于工作之中，工作是獲得樂趣和享受成就感的需要，只有積極地、創(chuàng)造性地進(jìn)行工作，才能取得成就感，才能體會(huì)到成就帶給你的快樂。同時(shí)，人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當(dāng)中。當(dāng)你處于一個(gè)組織當(dāng)中的時(shí)候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽(yù)中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會(huì)的奉獻(xiàn)中找到生命的意義。此外，工作是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需要。從生命的本質(zhì)來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。所以，工作有著遠(yuǎn)比薪水多得多的內(nèi)容。　　薪水是我們工作價(jià)值的一種反映，是對(duì)我們工作的一種回報(bào)。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質(zhì)生活和精神生活的需求。但如果你只為薪水而工作，那就意味著你把薪水看成是工作的目的，當(dāng)成是工作的全部。只為薪水而工作，就像活著是為了吃飯一樣，大大降低工作的意義以及生命的意義了。所以，如果只為薪水而工作，那么你不僅會(huì)讓你在工作上失去很多，而且也會(huì)讓你的生命失去很多。但是，我們?cè)诋?dāng)今的企業(yè)中，還是經(jīng)常會(huì)聽到這樣的聲音：“我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作？我的活對(duì)得起這些錢就行了。”“我們那個(gè)老板太摳門了，只給我們開這點(diǎn)兒工資。還有，經(jīng)理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大塊。他拿的多，就該干的多嘛，我只要對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干。”可見，要消除“為薪水而工作”的影響，是很不容易的?！　囊粋€(gè)團(tuán)隊(duì)來說，一個(gè)有著團(tuán)隊(duì)精神的員工是不會(huì)只為著薪水而工作的，因?yàn)槿绻菢拥脑?，意味著你不?huì)做自己份額以外的工作，不愿意在薪水之外多做一點(diǎn)事，多出一分力，就不會(huì)為團(tuán)隊(duì)的整體利益去犧牲個(gè)人的利益，就不會(huì)幫助其它團(tuán)隊(duì)成員，通過集體協(xié)作達(dá)到整體效應(yīng)?！　”苷劷疱X是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄?！糁星蟆稜I銷人的自我營銷》四、沒有敬業(yè)就沒有卓越　　敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作當(dāng)中，敬重自己的職業(yè)，并從努力工作中找到人生的意義。從世俗的角度來說，敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，將工作當(dāng)成自己的事，專心致力于事業(yè)，千方百計(jì)將事情辦好。其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德等。　　敬業(yè)精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要組成部分，沒有敬業(yè)精神的企業(yè)，很難組成有效團(tuán)隊(duì)。但如何讓員工敬業(yè)，是一件很不容易的事情?！　?jù)美國一家人力資源機(jī)構(gòu)調(diào)查，美國企業(yè)員工中，25%的員工是真正敬業(yè)的，50%的員工敬業(yè)水平一般，而剩下25%的員工是不敬業(yè)的，符合正態(tài)分布。該家機(jī)構(gòu)還得出一個(gè)結(jié)論，美國優(yōu)秀企業(yè)中，5060%以上的員工是非常敬業(yè)的?！　《谥袊?，缺乏敬業(yè)精神是企業(yè)不可忽視的一個(gè)問題。根據(jù)翰威特的“最佳雇主”調(diào)查結(jié)果顯示，2003年中國最佳雇主的敬業(yè)度是80分（總分為100分），但所有參加調(diào)查公司的平均分是50分，兩者之間存在著巨大的差距。與2001年調(diào)研結(jié)果比較，2003年在華公司的員工敬業(yè)度分?jǐn)?shù)有了顯著的提高?？傮w來說，參加當(dāng)年中國區(qū)調(diào)研的所有公司的員工敬業(yè)度得分提高了7個(gè)百分點(diǎn)，而最佳雇主公司本身的員工敬業(yè)度得分比2001年提高了12個(gè)百分點(diǎn)。　　值得說明的是，參加翰威特今年調(diào)研的68家中國公司均為外資企業(yè)，最終獲“最佳雇主”稱號(hào)的企業(yè)都是一些如微軟（中國）公司、英特爾（中國）公司或強(qiáng)生（中國）公司等大名鼎鼎的企業(yè)。連獲“最佳雇主”榮譽(yù)的企業(yè)的員工敬業(yè)度只有80分，可以據(jù)此想象出，其它的中國公司會(huì)是怎樣一種情形?！　∪狈礃I(yè)精神是團(tuán)隊(duì)建設(shè)不容忽視的問題，因?yàn)楦鶕?jù)蓋洛普進(jìn)行的42項(xiàng)獨(dú)立研究表明，在大部分公司里，75%的員工不敬業(yè)，就是說公司里的多數(shù)員工不敬業(yè)。而且，研究結(jié)果也說明，員工資歷越長，越不敬業(yè)。平均而言，員工參加工作的第一年最敬業(yè)。隨著資歷加深，他們的敬業(yè)度逐步下降。大部分資深員工“人在心不在”或“在職退休”。而不敬業(yè)的員工會(huì)給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費(fèi)資源，貽誤商機(jī)以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等?！　∷裕愫脠F(tuán)隊(duì)建設(shè)，就要使員工具有敬業(yè)精神。因?yàn)?，除非團(tuán)隊(duì)成員能夠盡職盡責(zé)，全身心地投入到工作中，否則他們就不可能把事情做好。而個(gè)人做不好事情，就沒有團(tuán)隊(duì)的整體績效。　　敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度，而兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是敬業(yè)精神最基本的一條。有人說，偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和重要的崗位，容易調(diào)動(dòng)敬業(yè)精神；而一些普普通通的工作，想敬業(yè)也敬不起來。道理并非如此。在這些人眼里，房屋維修工作和公共汽車售票員工作再普通再平凡不過了，但徐虎、李素麗同志并沒有看不起這份工作，他們發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。只要你有敬業(yè)精神，任何平凡的工作都可以干出成績?！　∫龅骄礃I(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時(shí)的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時(shí)就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè)，更需要堅(jiān)忍不拔的毅力?！　∈澜缟舷胱龃笫碌娜藰O多，愿把小事做細(xì)的人極少——而敬業(yè)的人工作之中無小事?！罨鄄ㄎ?、所做超過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望　　在一個(gè)有著團(tuán)隊(duì)精神的組織中，成員能夠超越自己，以團(tuán)隊(duì)的宗旨為依歸，能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所做超過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。　　就一個(gè)普通組織中的個(gè)體來說，一個(gè)員工得到多少薪水是由老板決定的，但給工作賦予多少內(nèi)容則是由你自己決定的，給工作附加多少價(jià)值，也是由員工自己決定的。在你的工作中，如果你只得到薪水而沒有得到進(jìn)步，那么，你真是在浪費(fèi)你的光陰了。　　有這樣一個(gè)小故事：　　比爾與弗蘭克同時(shí)進(jìn)入一家公司工作，但進(jìn)入公司一年后弗蘭克的工資增加了，而比爾的工資卻沒有增加，對(duì)此，比爾憤憤不平地找到經(jīng)理，問這是為什么?！　±习艴U斯對(duì)他說：“你和弗蘭克的確有些不同，我讓你看一看你們之間有什么不同。”他接著對(duì)比爾說：“你到市場(chǎng)上去考察一下棉花的價(jià)格。”　　比爾應(yīng)老板的要求去市場(chǎng)考察一番，回來告訴老板棉花的價(jià)格。老板接著問：“市面上共有多少家賣棉花的店鋪？”比爾只好無奈地?fù)u搖頭，表示不知道。老板對(duì)比爾說：“你看看弗蘭克是怎么干的?！苯又习褰衼砀ヌm克，并向他安排了同樣的任務(wù)?！　「ヌm克從市場(chǎng)上回來后，不但回答了棉花的價(jià)格，而且說明市場(chǎng)上有三家賣棉花的店鋪，并了解了棉花的市場(chǎng)潛力；為了讓老板清楚地了解情況，他還以要與其合作的名義，將棉花質(zhì)量最好的一家店鋪的老板請(qǐng)過來。　　老板對(duì)比爾說：“你看到弗蘭克是怎么做了吧？這就是你們倆同時(shí)進(jìn)公司但工資卻不同的原因?！薄　∥覀兛吹?，在這個(gè)故事里，同樣的工作，在不同員工的眼里被賦予了不同的內(nèi)容，同樣也就賦予工作以不同的價(jià)值。有團(tuán)隊(duì)精神的員工，能自動(dòng)自發(fā)地增加工作的內(nèi)容，所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生喜出望外的感覺。這樣的話，他在增加工作內(nèi)容的同時(shí)，也就增加了自己的價(jià)值，就像上述故事中講的弗蘭克一樣。　　那么怎么做才能超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望呢?讓我們從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有哪些期望入手進(jìn)行分析?！　?zhǔn)時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬最基本的期望。再?zèng)]有比工作拖拉、延誤公司大的行動(dòng)更讓領(lǐng)導(dǎo)惱火的了。所以，作為下屬一定要注意這個(gè)問題。在接受任務(wù)時(shí)，心里要有個(gè)時(shí)間概念，如果估計(jì)不能準(zhǔn)時(shí)完成，要立即向領(lǐng)導(dǎo)提出支持要求，投入更多的資源來確保結(jié)果的及時(shí)輸出。一旦接受任務(wù)，就要全力以赴，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在條件可能的情況下，盡量提前完成任務(wù)，提交工作成果。畢竟我們提前完成的工作成果未必就是完全符合領(lǐng)導(dǎo)要求的，我們提前提交工作成果就為領(lǐng)導(dǎo)留下了更充裕的調(diào)整時(shí)間，也留出了足夠的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)?！　∪绻阍谄匠９ぷ髦?，總能提前完成任務(wù)，就意味著你能夠履行更艱苦的任務(wù)、擔(dān)當(dāng)更重要的職位，那么領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你委以重任就會(huì)為期不遠(yuǎn)了?！　?yōu)秀的員工都懂得，如果想登上成功的階梯，就要永遠(yuǎn)保持主動(dòng)、率先的精神去面對(duì)自己的工作，即使面對(duì)的是毫無挑戰(zhàn)和毫無興趣的工作，如果能夠做到自動(dòng)自發(fā)，最后終能獲得回報(bào)?！　∧敲?，什么叫自動(dòng)自發(fā)?　　自動(dòng)自發(fā)就是沒有人要求你、強(qiáng)迫你，而你卻能自覺而且出色地做好自己的事情。這也是團(tuán)隊(duì)最需要的一種精神，一種態(tài)度。　　培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員能夠自動(dòng)自發(fā)地工作，是團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容之一。許多公司都努力把自己的員工培養(yǎng)成對(duì)待工作有主動(dòng)精神的人。工作自動(dòng)自發(fā)的員工，會(huì)勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考能力。他們不會(huì)像機(jī)器一樣，別人吩咐做什么他就做什么。他們會(huì)發(fā)揮創(chuàng)意，出色地完成任務(wù)。而不能自動(dòng)自發(fā)工作的員工，則會(huì)告訴自己，領(lǐng)導(dǎo)沒有讓我做的事，我又何必插手呢?又沒有額外的獎(jiǎng)勵(lì)!這兩種不同的想法會(huì)明顯地導(dǎo)致不同的工作表現(xiàn)。　　自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)的人不僅會(huì)圓滿地完成自己的任務(wù)，還會(huì)忠心耿耿地為領(lǐng)導(dǎo)考慮，給他提供盡可能多的建議和信息，他們也因此會(huì)得到提升和賞識(shí)。自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)的人會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來無限活力，也使他們自己從中得到益處?！　≡谶@個(gè)世界上，有兩種人永遠(yuǎn)都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。　　成功的機(jī)會(huì)總是屬于那些能夠主動(dòng)去做事的人，可是很多人根本就沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們?cè)缫佯B(yǎng)成了拖延懶惰的習(xí)慣。只有當(dāng)你主動(dòng)、真誠地提供真正有用的服務(wù)時(shí)，成功才會(huì)伴隨而來。六、堅(jiān)忍不拔，追求卓越　　困難是工作的突破口，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)需要有突破困難的能力。能勇于面對(duì)困難的員工給整個(gè)團(tuán)隊(duì)增加了戰(zhàn)斗力。　　困難總是橫在通往成功的道路上。如果說事業(yè)的發(fā)展和人生的機(jī)運(yùn)是一個(gè)百寶箱，困難則是一把鎖，而堅(jiān)忍則是打開這把鎖的鑰匙。在成功的道路上，沒有任何東西比堅(jiān)忍不拔的意志更重要。那些得到重用并且成為某一領(lǐng)域權(quán)威的人士，無一不是秉性堅(jiān)忍的。堅(jiān)忍的個(gè)性能使人不厭惡勞動(dòng)，使勞碌者不覺疲倦。它所產(chǎn)生的力量源源不斷，如能加以控制和引導(dǎo)，就能變成一種執(zhí)著，提高自己應(yīng)對(duì)挫折的忍受力。真正堅(jiān)忍不拔的人，能將種種悲觀情緒拋在腦后，不斷進(jìn)取。　　一位大學(xué)教授在分析美國歷史進(jìn)程時(shí)說：“其實(shí)，美國人之所以能夠成功，很大程度上是他們竭盡全力、毫不懼怕失敗的結(jié)果。他們也曾經(jīng)遭遇過失敗，但是失敗了從頭再來，而他們堅(jiān)忍的個(gè)性又增加了許多?！蹦欠N追根究底、不達(dá)目的絕不罷休的精神，正是他們最大的力量來源?！　∧托男枰刑貏e的勇氣去堅(jiān)持，不是堅(jiān)持一下就夠了，而是始終堅(jiān)持。就像白朗寧所說的：“有勇氣改變你能夠改變的，愿意接受你無法改變的，并且明智地判斷你是否有能力改變?！币虼耍非笕松繕?biāo)的決心愈堅(jiān)定，你就愈有耐心和韌性克服阻礙。所謂的耐心，是指動(dòng)態(tài)的而非靜態(tài)的，主動(dòng)的而不是被動(dòng)的，是一種主導(dǎo)命運(yùn)的積極力量，而不是向環(huán)境屈服?！　∮幸晃煌其N員，在為公司推銷日常用品。有一天，他走進(jìn)一家小商店里，看到店主正忙著掃地，他便熱情地伸出手，向店主介紹和展示公司的產(chǎn)品，然而對(duì)方卻毫無反應(yīng)，默然地望著他。　　推銷員一點(diǎn)也不氣餒，他又主動(dòng)打開所有的樣品向店主推銷，他認(rèn)為，憑自己的努力和推銷技巧一定會(huì)說服店主購買他的產(chǎn)品。但是，出乎意料的是，那店主卻暴跳如雷，用掃帚把他趕出店門?！　⊥其N員卻沒有憤怒和放棄，他決心要查出這個(gè)人如此恨他的原因。于是，他就去詢問其它推銷員，了解那個(gè)店的情況，終于他了解了店主對(duì)他不滿的理由了。原來，是他的前一任推銷員推銷不當(dāng)遺留下來的問題，由于前任推銷員的失誤，使得那個(gè)店主存貨過多，積壓了大批資金?！　∵@個(gè)推銷員疏通了各種渠道，重新做了安排，請(qǐng)求一位較大的客戶以成本價(jià)格買下店主的存貨。不用說，他受到店主的熱烈歡迎。這個(gè)推銷員運(yùn)用自己堅(jiān)忍不拔的精神，在堅(jiān)持中不斷地尋找突破逆境的途徑?！　≡趥€(gè)人的修養(yǎng)中，堅(jiān)忍不拔是很重要的一個(gè)品質(zhì)，如果你沒有恒心和毅力的話，就會(huì)無法忍受挫折和失敗，甚至在生活的道路上剛一邁步，就會(huì)被逆境打倒了。只有堅(jiān)忍不拔，你才能是贏家。　　作為一個(gè)員工，如何培養(yǎng)耐心很簡單，只要你確定自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并且投入你的熱忱。你需要旺盛的雄心，不要把你的努力半途而廢，否則，你前面的努力都是白費(fèi)?！　?jiān)忍不拔可以把你的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)。對(duì)待自己的弱勢(shì)和不足，你不能視而不見或坐在那里祈求上天保佑，期待發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)。正視你的缺點(diǎn)，行動(dòng)起來，將它們轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，所有這些不是心灰意冷能做到的，只有靠堅(jiān)強(qiáng)和恒心才能克服?！　±Ь晨偸呛统晒π斡安浑x，如果我們有堅(jiān)韌不拔的意志、勇往直前的勇氣，我們就會(huì)克服困難，取得成功。　　競爭是從來不睡覺的?！獖W迪公司 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