【正文】 率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它們是國(guó)家主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。(4)企業(yè)戰(zhàn)略,管理方式,競(jìng)爭(zhēng)地位,政府的作用就是要為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境。(5),法令和條例,財(cái)政,金融,稅收等政策調(diào)節(jié)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(6),技術(shù)突破,生產(chǎn)要素創(chuàng)新,六個(gè)因素相互影響,相互加強(qiáng),共同構(gòu)成激勵(lì)企業(yè)不斷創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.二,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)按照波特的理論,一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一是看它所在行業(yè)是否在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中最具吸引力,二是該企業(yè)在這一行業(yè)中的地位及相對(duì)優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)業(yè)作為金融服務(wù)貿(mào)易行業(yè),在經(jīng)濟(jì)全球化,金融一體化的今天,應(yīng)該說(shuō)是最具潛力和發(fā)展前途的行業(yè)之一,伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)在加大,這為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展,保險(xiǎn)服務(wù)的增強(qiáng)提供了極為廣闊的空間,保險(xiǎn)公司如能抓住這一大好時(shí)機(jī),認(rèn)真審視自身的條件,開(kāi)創(chuàng)和培育符合自身發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,并使其在公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中充分發(fā)揮作用,就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán).一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與其核心競(jìng)爭(zhēng)能力有著密切的關(guān)系,且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由其核心競(jìng)爭(zhēng)能力決定的,要使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到維持和發(fā)展,認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),首先要認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)涵.所謂保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,是指在保險(xiǎn)公司內(nèi)部具有相互聯(lián)系的一組單項(xiàng)技能和技術(shù)的綜合體,它在保險(xiǎn)技術(shù)流中具有創(chuàng)新潛能,不易被人輕易占有,轉(zhuǎn)移和模仿的能力,通常必須滿足以下特征:(1)是一項(xiàng)知識(shí)的積累活動(dòng),而不是會(huì)計(jì)意義上的資產(chǎn)。(2)是一組能為客戶提供根本利益的技能,能滿足客戶對(duì)產(chǎn)品基本效用的需要。(3)能給公司創(chuàng)造大量的成本優(yōu)勢(shì)。(4)能創(chuàng)造出有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某種差異性,并使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿和替代。(5)能超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀,保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可通過(guò)進(jìn)入市場(chǎng)能力,聲譽(yù)相關(guān)能力,功能相關(guān)能力和可靠保障能力來(lái)體現(xiàn).市場(chǎng)進(jìn)入能力是指有助于保險(xiǎn)公司充分接近客戶的保單開(kāi)發(fā),營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)等過(guò)程管理的技能,主要包括保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,風(fēng)險(xiǎn)的存在是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的前提,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就無(wú)所謂保險(xiǎn),通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)制的作用,最大限度地滿足投保者風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及風(fēng)險(xiǎn)保障的要求是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的根本所在,一項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的強(qiáng)弱不在于其價(jià)格的高低,而在于在同等價(jià)格條件下該保單所能提供的保險(xiǎn)保障的大小,保險(xiǎn)保障大。能較好地滿足人們的風(fēng)險(xiǎn)保障需求,這樣的保單就能被廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)可并愿意購(gòu)買(mǎi),可以說(shuō),保險(xiǎn)產(chǎn)品的好壞不易被一般的消費(fèi)者直觀的識(shí)別和判斷,需要保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)人員做大量的營(yíng)銷(xiāo)宣傳和溝通工作,在幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者了解保險(xiǎn)商品基本性能的基礎(chǔ)上,而是保險(xiǎn)人推銷(xiāo)出去的,因此,保險(xiǎn)公司的成本主要由保險(xiǎn)賠付支出和營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出兩部分組成,保險(xiǎn)賠付支出與可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)損失程度有密切關(guān)系,一定年度內(nèi)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)概率低,造成的損失程度小,則賠付率低,關(guān)鍵取決于人們對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度,這方面與各保險(xiǎn)公司所掌握的保險(xiǎn)精算技術(shù)有關(guān),由于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性和保險(xiǎn)技術(shù)的差異,預(yù)測(cè)值與實(shí)際值的吻合程度在不同的保險(xiǎn)公司是不同的,在同等保險(xiǎn)技術(shù)條件下,這一部分成本支出在不同的保險(xiǎn)公司中具有較大的彈性,培植低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要是在提高管理效率,增強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù)上下功夫.聲譽(yù)相關(guān)能力是指保險(xiǎn)公司優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快捷,靈活,便利,其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品具有無(wú)形性,同質(zhì)性和易模仿性等特征,人們?cè)谙M(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)往往具有實(shí)質(zhì)性消費(fèi)和觀念性,心理性消費(fèi)兩種情形,投保人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),所得到的只是一紙保單,并沒(méi)有得到一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品,該種產(chǎn)品是否被實(shí)際消費(fèi),主要看在保險(xiǎn)期內(nèi)保險(xiǎn)事故是否發(fā)生,是否給被保險(xiǎn)人帶來(lái)實(shí)際損失,如果保險(xiǎn)期限內(nèi)被保險(xiǎn)人及其保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)平安無(wú)事,則被保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)只是幫助他(她)消除心理上的恐懼不安,樹(shù)信譽(yù),以良好的公司形象,聲譽(yù)爭(zhēng)取客戶,培養(yǎng)忠實(shí)客戶的重要性.,人們面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益多樣化,與此相聯(lián)系,人們對(duì)保險(xiǎn)公司所能提供的產(chǎn)品及服務(wù)功能的要求也多樣化,傳統(tǒng)而單一的保險(xiǎn)保障功能已無(wú)法適應(yīng)人們的保險(xiǎn)需求,而集風(fēng)險(xiǎn)保障,儲(chǔ)蓄,投資多功能為一體的保險(xiǎn)產(chǎn)品獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力,在保險(xiǎn)市場(chǎng)上已獨(dú)占鰲頭,誰(shuí)能在這方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì),實(shí)際上誰(shuí)就占據(jù)了市場(chǎng)的制高點(diǎn).,保險(xiǎn)公司只有具備足夠的償付能力,才能給被保險(xiǎn)人充分的保險(xiǎn)保障,更好地維護(hù)被保險(xiǎn)人的利益,增進(jìn)投保人的信心.一個(gè)保險(xiǎn)公司如果擁有上述核心競(jìng)爭(zhēng)能力,在實(shí)踐中就可以創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,與眾不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以自己獨(dú)特的市場(chǎng)進(jìn)入能力,強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)能力以及良好的公司形象和品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng),贏得市場(chǎng).我國(guó)保險(xiǎn)公司目前普遍存在核心競(jìng)爭(zhēng)能力不明顯,各保險(xiǎn)公司間缺乏應(yīng)有的服務(wù)特色,所經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)雷同性高,普遍存在重承保,輕投資,重展業(yè),輕理賠,重保費(fèi),輕效益,重規(guī)模,輕管理,重形式,輕服務(wù)的現(xiàn)象,競(jìng)爭(zhēng)手段簡(jiǎn)單而不規(guī)范,有的保險(xiǎn)公司為多接保單,甚至不惜犧牲保險(xiǎn)公司自身利益,以降低承保條件,采用保費(fèi)回扣等手段吸引投保人投保,造成日后保險(xiǎn)糾紛增多,退保比例增加,理賠難度加大,這不僅危及到保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),最終也損害了投保人或被保險(xiǎn)人的利益.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的特性決定了保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)不能只停留在一般意義上的價(jià)格和擴(kuò)大業(yè)務(wù)量上的競(jìng)爭(zhēng),而應(yīng)從培植自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,創(chuàng)造有別于他人特色的競(jìng)爭(zhēng),只有保持人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持久發(fā)展的空間.三,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育市場(chǎng)進(jìn)入能力,聲譽(yù)相關(guān)能力,功能相關(guān)能力,可靠保障能力是構(gòu)成我國(guó)保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的四個(gè)重要內(nèi)容,增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的四種能力,培育保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要我們結(jié)合自身實(shí)際,做好一系列工作.(一)以戰(zhàn)略管理為目標(biāo),保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,保險(xiǎn)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要獲得自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì),必須改變過(guò)去只重視一般經(jīng)營(yíng)管理,不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃研究的粗放式經(jīng)營(yíng)管理的做法,高度重視公司的戰(zhàn)略管理,幫助客戶自信地面對(duì)未來(lái),以世界領(lǐng)先的金融服務(wù)公司為客戶提供最佳的服務(wù),美國(guó)林肯國(guó)民集團(tuán)是以積累和保障客戶財(cái)富,致力于增長(zhǎng),盈利和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高業(yè)務(wù)收入以取得最大回報(bào),就會(huì)有不同的競(jìng)爭(zhēng)策略及手段,而作為專門(mén)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提供風(fēng)險(xiǎn)保障的經(jīng)濟(jì)實(shí)體又有其特殊要求,這種特殊要求表現(xiàn)在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的制定上,應(yīng)較為重視保險(xiǎn)公司償付能力和盈利能力的保證問(wèn)題,此外,由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的無(wú)形性,服務(wù)性,保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)和知名度對(duì)最終實(shí)現(xiàn)其償付能力和盈利能力有很大的影響,因此,一個(gè)保險(xiǎn)公司應(yīng)在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)下,根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,確認(rèn)自己所面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),從而確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).(二)以整體營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo),向消費(fèi)者和客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,公司推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,消費(fèi)者和客戶只能購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品,公司重視的主要是推銷(xiāo)宣傳手段的應(yīng)用,而現(xiàn)代整體營(yíng)銷(xiāo)理念則是公司根據(jù)消費(fèi)者和客戶的需要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,消費(fèi)者和客戶需要什么產(chǎn)品,公司就研制生產(chǎn)和銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,公司重視的是整體營(yíng)銷(xiāo)手段在需求創(chuàng)造,產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)等全過(guò)程中的應(yīng)用,這種整體營(yíng)銷(xiāo)理念的出現(xiàn)打破了保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,推動(dòng)了保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的變革,當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)在深化改革的基礎(chǔ)上,把傳統(tǒng)的以推銷(xiāo)理念為指導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)行為,方式轉(zhuǎn)變到以整體營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)行為和方式上來(lái),樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),明確以客戶為中心的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)導(dǎo)向,建立以客戶為中心的系統(tǒng)作業(yè)流程,績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)保險(xiǎn)公司以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,以獨(dú)特的產(chǎn)品,分銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)為客戶提供獨(dú)特價(jià)值的能力,以善于將公司有限的資源配置在特定的細(xì)分市場(chǎng),使其發(fā)揮最大的效用.(三)以創(chuàng)新為重點(diǎn),只有不斷創(chuàng)新,保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新主要包括其內(nèi)部的管理,業(yè)務(wù),保險(xiǎn)公司應(yīng)建立科學(xué)民主的決策機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)公司各級(jí)人員主動(dòng)參與管理的積極性,為搞好公司的管理群策群力,同時(shí)針對(duì)保險(xiǎn)公司知識(shí)密集程度高的特點(diǎn),應(yīng)重視保險(xiǎn)公司的知識(shí)管理,善于發(fā)掘,積累,總結(jié)公司所擁有的各種知識(shí),包括以文字,公式,數(shù)據(jù)庫(kù),文檔資料報(bào)表等形式表現(xiàn)的顯性知識(shí)和靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累保存于人們頭腦中的隱性知識(shí),通過(guò)建立合適的知識(shí)管理制度,創(chuàng)造保險(xiǎn)公司的服務(wù)價(jià)值,維護(hù)人才資源,包括展業(yè),投保,承保,核保,理賠,防災(zāi)防損等環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的好壞關(guān)鍵取決于保險(xiǎn)公司所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量高低,市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)提出了更高要求,產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新是保險(xiǎn)公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,適應(yīng)市場(chǎng)需求,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要源泉,保險(xiǎn)公司應(yīng)針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的科學(xué)性,準(zhǔn)確性差。產(chǎn)品雷同,針對(duì)性不強(qiáng),組合性能差。險(xiǎn)種缺乏靈活性,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。產(chǎn)品科技含量低,缺乏吸引力等現(xiàn)狀,結(jié)合公司自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求狀況開(kāi)發(fā)各種財(cái)產(chǎn),人壽保險(xiǎn),健康,責(zé)任,信用保證及各種特種保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),保險(xiǎn)技術(shù)的增強(qiáng)除有較高素質(zhì)的保險(xiǎn)精算人才外,還需要加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)管理工作,技術(shù)管理不能僅停留在傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法上,必須借助先進(jìn)的科技手段和管理方法對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行科學(xué)測(cè)定,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的吸引力,競(jìng)爭(zhēng)力.作者:云南財(cái)貿(mào)學(xué)院金融系 錢(qián)紅 來(lái)源:《保險(xiǎn)研究》2002年第10期提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是中國(guó)電信企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇20021202全面創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),努力奮斗,力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間,把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán),這是中國(guó)電信集團(tuán)為之奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo).為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo),集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)者也曾提出:中國(guó)電信一定要抓住中國(guó)入世的歷史機(jī)遇和電信業(yè)重組的契機(jī),進(jìn)一步解放思想,增強(qiáng)危機(jī)感,緊迫感和使命感,實(shí)現(xiàn)速度與效益,數(shù)量與質(zhì)量,規(guī)模與結(jié)構(gòu),投入與產(chǎn)出的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,把企業(yè)做大,做優(yōu),做強(qiáng),全面提升中國(guó)電信的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使中國(guó)電信集團(tuán)公司逐步發(fā)展成為效益,服務(wù)和管理水平領(lǐng)先的國(guó)際化電信公司.那么,怎樣把握核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵 如何全面提升中國(guó)電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題. 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,確實(shí)還存在很大差距:一,技術(shù)創(chuàng)新能力欠缺. 三,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委曾提出以下建議:第一,深化以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為方向的改革,推進(jìn)大公司特別是企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),建立政府對(duì)大企業(yè)的窗口指導(dǎo)制度,積極推進(jìn)企業(yè)信息化,促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力與信息技術(shù)的有機(jī)融合.然而,什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 是擺在每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的重要課題.一,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去,現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力.從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類:核心產(chǎn)品,產(chǎn)品來(lái)自技術(shù),技術(shù)來(lái)自能力.二,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同,是因?yàn)樗哂腥缦氯齻€(gè)主要特性:,它能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn).,難以被其他企業(yè)所模仿和替代..三,為什么很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家管理學(xué)家都在研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能常盛不衰,有的只能成功一時(shí),有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有 人們無(wú)法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)所有制結(jié)構(gòu),企業(yè)的組織形式,企業(yè)的規(guī)?；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開(kāi)這一問(wèn)題的謎底.企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn),就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.四,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別,規(guī)劃,培育,劣勢(shì),能力,資源,確定企業(yè)要培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其支持要素.規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上,企業(yè)必須要有富有前瞻性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展計(jì)劃,企業(yè)要經(jīng)常對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析檢驗(yàn),尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此.五,核心技術(shù)的管理培育以核心技術(shù)形式的核心競(jìng)爭(zhēng)力, . ,制定出培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的計(jì)劃,設(shè)計(jì)出自己要具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力.企業(yè)持續(xù)發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理的主要目標(biāo),是企業(yè)不斷創(chuàng)新核心能力,是保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中所面臨的核心戰(zhàn)略問(wèn)題,而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包含企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略涵蓋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。也包含研發(fā)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略等.六,加入WT0后中國(guó)電信企業(yè)的SWOT分析1,中國(guó)電信企業(yè)的S(Strength:優(yōu)勢(shì))分析經(jīng)過(guò)近20年的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,人才儲(chǔ)備規(guī)模,:經(jīng)一些著名的市場(chǎng)調(diào)查公司的調(diào)查,中國(guó)電信品牌認(rèn)知度最高.2,中國(guó)電信企業(yè)的W(Weakness:弱勢(shì))分析中國(guó)電信企業(yè)擁有資源優(yōu)勢(shì),:忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,不能統(tǒng)觀大局。,保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問(wèn)題.3,中國(guó)電信企業(yè)的O(Opportunity:機(jī)遇)分析從移動(dòng)電話業(yè)務(wù)看,盡管移動(dòng)和聯(lián)通的客戶規(guī)模以摩爾定律方式增長(zhǎng),但全國(guó)普及率仍不到14%.隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步穩(wěn)定增長(zhǎng),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力水平的不斷提高,移動(dòng)電話需求進(jìn)一步增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和盈利能力將隨著企業(yè)外部環(huán)境層次的提高不斷擴(kuò)大.4,中國(guó)電信企業(yè)的T(Threat:威脅)分析(1)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局由局部轉(zhuǎn)向全面,簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)向多元,EMAIL,數(shù)據(jù)庫(kù),傳真,視頻會(huì)議等增值業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖地受到較大沖擊,虛擬運(yùn)營(yíng)商將逐步增加,.(2),如何體現(xiàn)人才價(jià)值,發(fā)揮人才潛能,是電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要一環(huán).因此,要使電信企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須要求企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,確立比較優(yōu)勢(shì),這必然要求企業(yè)在企業(yè)整體發(fā)展上做好競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇.七,中國(guó)電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇及其措施隨著科技的進(jìn)步以及市場(chǎng)的放開(kāi),電信企業(yè)優(yōu)勢(shì)主要靠業(yè)務(wù)高差異或低成本(規(guī)模經(jīng)濟(jì))戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。電信企業(yè)長(zhǎng)期獨(dú)占資源,從而獲得獨(dú)特的資源和能力。電信企業(yè)通過(guò)對(duì)大量資源的高度集中,:(1)企業(yè)優(yōu)勢(shì)具有不可保持性,企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的,最終都有可能消失或者失效。(2)鞏固,維持優(yōu)勢(shì)可能會(huì)成為創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)的障礙,企業(yè)