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【正文】 美國 1931 工業(yè)心理學 美國 19271933 流水裝配線 美國 1934 作業(yè)計劃圖（甘特圖） 美國 1940 庫存控制中的經(jīng)濟批量模型 美國 1947 抽樣檢驗和統(tǒng)計圖技術在質量控制中的應用 美國 19501960 霍桑試驗、人際關系學說 美國 工作抽樣分析 英國 處理復雜系統(tǒng)問題的多種訓練小組方法 英國 1970 線性規(guī)劃中的單純形解法 美國 1980 運籌學快速發(fā)展，如模擬技術、排隊論、決策論、計算機 技術 美國和歐 洲 1990 車間計劃、庫存控制、工廠布置、預測和項目管理、 MRP和 MRPⅡ 等 美國和歐洲 JIT、 TQC、工廠自動化（ CIM、 FMS、 CAD、 CAM、機器人等） 美國、日本和歐洲 TQM普及化、各國推行 ISO9000、流程再造（ BPR）、企業(yè)資源計劃（ ERP），并行工程（ CE）、敏捷制造（ AM）、精益生產（ LP）、電子商務、因特網(wǎng)、供應鏈管理 美國、日本和歐洲 表： 19世紀以來運作管理發(fā)展演進的重大事件 第三節(jié) 現(xiàn)代運營管理的特征及其主要發(fā)展趨勢 一、傳統(tǒng)生產管理模式及其弊端 ?企業(yè)生產缺乏柔性，對市場反應能力低 ?企業(yè)的“多動力源的推進方式”使庫存大量增加 ?單一產品的“大而全”、“小而全”生產結構 ?企業(yè)生產計劃與作業(yè)計劃相脫節(jié)，計劃控制力弱 二、傳統(tǒng)生產管理模式更新的內容 ? 在生產方式上，從粗放式生產轉變?yōu)榫嫔a ? 拉動式生產。即企業(yè)的生產以市場需求為依據(jù)，準時地組織各環(huán)節(jié)的生產，一環(huán)拉動一環(huán) ? 生產組織方面，“以產品為中心”組織生產轉變?yōu)椤耙粤慵橹行摹苯M織生產 ? 整個生產過程中，從工藝設計、計劃編制、生產組織實施等各個環(huán)節(jié)，都以零件為單位組織安排，它不僅在生產階段內部“物流”和“信息流”的傳遞是以零件為單位 ,而且在各階段之間的“物流”和“信息流”也是如此 ? 運營管理手段，由手工管理轉變?yōu)橛嬎銠C管理 ? 建立能夠與之相適應的生產經(jīng)營綜合管理體制與模式，并進一步朝著經(jīng)營與生產一體化、制造與管理一體化的高度集成方向發(fā)展 。 ? 生產品種方面，由少品種、大批量轉變?yōu)槎嗥贩N、小批量生產 ? 一方面，在市場需求多樣化面前，這種生產方式逐漸顯露出其缺乏柔性，不能靈活適應市場需求的弱點；另一方面，飛速發(fā)展的電子技術、自動化技術和計算機技術等，使生產工藝技術以及生產方式的靈活轉換成為可能。 ? 在管理制度上，由非制度化、非程序化、非標準化轉變?yōu)橹贫然?、程序化和標準? ? 運營管理的制度化、程序化和標準化是科學管理的基礎，現(xiàn)代運營管理要求是科學化的管理。在管理工作中，要完全按照各種規(guī)章制度、作業(yè)標準、條例等執(zhí)行，一切都做到有據(jù)可依，有章可循，按制度辦事，按作業(yè)標準操作，按程序管理。 三、現(xiàn)代運營管理的 特征及發(fā)展趨勢 ?生產與運作管理的全球化 ?生產經(jīng)營一體化 ?生產與運作模式的主流發(fā)生轉移 —— 多品種生產、快速響應與靈活應變 ?人本管理與不斷創(chuàng)新 ?生產管理模式的更新 ?追求 “ 綠色生產 ” 生產方式的轉變對生產管理的影響？
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