【正文】 規(guī)范是一動(dòng)態(tài)的文件，若規(guī)范發(fā)生增添或更改必須及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給檢驗(yàn)員，并盡快對(duì)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行更改。 二、抽樣計(jì)劃 抽樣計(jì)劃參照美軍標(biāo)，AQL參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。抽樣數(shù)量要根據(jù)供應(yīng)商品質(zhì)狀況決定多抽或少抽。需特殊說(shuō)明的是對(duì)于特殊包裝或破壞性的檢驗(yàn)，可依據(jù)情況具體而定，但我要求檢10pcs即可。如果供應(yīng)商的的品質(zhì)狀況較爛需重點(diǎn)監(jiān)控時(shí)需安排多抽，告訴大家一個(gè)簡(jiǎn)單的公式，制定出免檢的條件，經(jīng)品質(zhì)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行免檢。最終的目的是擋住不良并且又不浪費(fèi)人力。 三、抽樣手法 隨機(jī)抽樣、分層抽樣和系統(tǒng)抽樣等，為防止不良漏失，原則上適用分層抽樣，這個(gè)需要主管監(jiān)督執(zhí)行。 四、檢驗(yàn)設(shè)備及資料的準(zhǔn)備 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)需適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，設(shè)備需經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，量測(cè)系統(tǒng)分析，并且定期校驗(yàn)，這方面小公司一般做的不到位，設(shè)備不齊、沒(méi)有驗(yàn)收流程和校驗(yàn)管理。有的小公司沒(méi)檢測(cè)設(shè)備，用實(shí)用測(cè)試代替儀器測(cè)試，這樣做在一定程度上加嚴(yán)了規(guī)格，對(duì)工廠有利，因?yàn)閷?shí)用不行也可能與其適配的其他零件出了問(wèn)題。檢驗(yàn)資料就是檢驗(yàn)時(shí)圖紙、規(guī)格書、樣品、限度樣本等，這些需在到貨前有工程單位發(fā)行到IQC,小公司做的不到位，有的在量產(chǎn)時(shí)才有。我的IQC就這樣，量產(chǎn)了還沒(méi)圖紙和規(guī)格書。什么都沒(méi)有。 五、來(lái)料異常的處理 IQC檢驗(yàn)員在對(duì)所有項(xiàng)目檢驗(yàn)完畢后，把所有異常項(xiàng)目、不良率寫到異常單上，發(fā)郵件到采購(gòu)、PMC、供應(yīng)商等單位，各相關(guān)單位進(jìn)行MRB會(huì)議，決定特采，退貨，挑選，報(bào)廢等處理方式，決定后通知倉(cāng)庫(kù)、IQC、供應(yīng)商處理方式，并將異常單發(fā)給供應(yīng)商，要求限期恢復(fù)。 六、檢驗(yàn)資料的整理 IQC負(fù)責(zé)供應(yīng)商品質(zhì)異常報(bào)告的整理和分析，方便主管及時(shí)了解供應(yīng)商的品質(zhì)狀況，同時(shí)作為供應(yīng)商績(jī)效考核和選擇淘汰供應(yīng)商的依據(jù)。 七、供應(yīng)商的管理 對(duì)于供應(yīng)商的品質(zhì)異常需需要求提交8D報(bào)告，也沒(méi)必要每次都開(kāi)8D,可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度由主管確定是否開(kāi)8D,對(duì)于供應(yīng)商會(huì)回復(fù)8D報(bào)告需及時(shí)合格，追蹤實(shí)際改善效果。 定期到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核，確認(rèn)供應(yīng)商的品質(zhì)管理狀況，可根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、異常改善、文件管理等現(xiàn)場(chǎng)稽核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)高的異常，需開(kāi)整改單，限期整改。對(duì)于配合度差的供應(yīng)商是需要技巧來(lái)管理的，這里不再詳談。 八、品質(zhì)協(xié)議 品質(zhì)協(xié)議時(shí)就是把品質(zhì)要求與供應(yīng)商以協(xié)議的形式定下來(lái)，包括批退率，上線不良率，重大異常罰款等事項(xiàng)，可作為罰款的依據(jù)。 九、產(chǎn)線上來(lái)料不良的處理 IQC檢驗(yàn)總免不了有漏網(wǎng)之魚，可能因?yàn)槌闃訖z驗(yàn)的原因，這種不良一般不良率較低，IQC沒(méi)辦法抽檢到，另一種就是高不良率的不良，就是因?yàn)镮QC對(duì)檢驗(yàn)規(guī)范不熟悉、粗心大意或是抽樣方法有問(wèn)題。對(duì)于流到產(chǎn)線上的不良要及時(shí)處理，以不影響生產(chǎn)出貨為前提，對(duì)產(chǎn)線上不良現(xiàn)象、不良率、供應(yīng)商、影響范圍等信息確認(rèn)清楚，然后就是不良品的處置和產(chǎn)線是否停線的處理，處理產(chǎn)線的異常要以不影響生產(chǎn)為前提，盡量依特采、挑選、換貨等手段處理產(chǎn)線不良。對(duì)于品質(zhì)臨時(shí)管控也要即刻導(dǎo)入，包括終檢、IPQC、IQC和供應(yīng)商OQC、終檢、IPQC等需在第一時(shí)間進(jìn)行管控，避免不良造成的影響擴(kuò)大。對(duì)于品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)很高的不良，需停線處理。待不良解決后再恢復(fù)生產(chǎn)。有時(shí)候是制程不良和來(lái)料不良難以分清，這種情況就要看你靈活處置了。 最后講一下IQC工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于大公司，訂單量大，供應(yīng)商的配合度較好，可嚴(yán)格要求供應(yīng)商按系統(tǒng)執(zhí)行，不再多談。對(duì)于 小公司則不同，小公司更多考慮的是生存，一般對(duì)品質(zhì)不太關(guān)注，更多關(guān)注的是能不能出貨，一般能出貨就行。對(duì)供應(yīng)商的要求也好低，再加上訂單少，沒(méi)底氣，所以對(duì)于IQC檢到的異常，為了保證出貨，會(huì)特采或挑選適用。作為IQC切不可一意孤行，擋住不放。要堅(jiān)持開(kāi)特采單再放行，后續(xù)出了品質(zhì)問(wèn)題也是對(duì)品質(zhì)部的保護(hù)。和產(chǎn)線的關(guān)系，產(chǎn)線是IQC的客戶，他們更多的看到IQC漏失到產(chǎn)線的不良，給他們?cè)斐傻睦_感受最深，這就需要IQC做好自己的工作，同時(shí)及時(shí)對(duì)來(lái)料異常進(jìn)行處理，平時(shí)多多溝通。加深彼此了解。需要說(shuō)明的是產(chǎn)線是客戶，有時(shí)會(huì)退一些制程不良給供應(yīng)商，不可管控太嚴(yán)。有時(shí)產(chǎn)線制程不良太多，損耗超過(guò)比例，可出面幫產(chǎn)線要一些良品沖抵損耗。 和采購(gòu)、供應(yīng)商的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系很微妙，采購(gòu)手里握著訂單和貨款，供應(yīng)商自然不敢怠慢，采購(gòu)拿著供應(yīng)商的回扣，時(shí)常和供應(yīng)商站到一邊，說(shuō)品質(zhì)規(guī)格太嚴(yán)之類的鬼話，供應(yīng)商一般不敢這樣說(shuō)。而品質(zhì)是負(fù)責(zé)來(lái)料品質(zhì)的判定，只能在一定程度上阻止供應(yīng)商的交貨，并沒(méi)有干掉供應(yīng)商的權(quán)力，因此品質(zhì)在供應(yīng)商那里的地位會(huì)稍遜一籌啊，但我覺(jué)得品質(zhì)的力量也不容小視，因?yàn)槠焚|(zhì)有退貨和罰款的權(quán)力，并且可以整理品質(zhì)報(bào)告給老板看，供應(yīng)商如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，你可以用退貨和罰款來(lái)提醒他。再不理你可以升級(jí)，可以把退貨記錄及重復(fù)發(fā)生不良的證據(jù)整理成報(bào)告給老板看，記住一句話品質(zhì)你說(shuō)了算。平時(shí)要對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格管理。對(duì)于配合度差的供應(yīng)商，要看其在供應(yīng)鏈中的地位而定，只要不是One scource就不怕，大不了換供應(yīng)商。對(duì)于和采購(gòu)的關(guān)系，他們往往和供應(yīng)商穿一條褲子，大叫規(guī)格太嚴(yán)，甚至?xí)较氯ダ瓟n你的檢驗(yàn)員，你可以用數(shù)據(jù)和圖片來(lái)辟謠。用數(shù)據(jù)來(lái)告訴老板供應(yīng)商有多爛。不怕采購(gòu)不就范?？戳恕癷pqc工作總結(jié)心得”的人還看了：2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 24 / 24