3g成功運營的關(guān)鍵：一個中心三層要素doc-資料下載頁
2025-07-15 11:18本頁面
【正文】 務(wù)概念。 ? 瞄準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用 3G 業(yè)務(wù)已經(jīng)不是單純的通訊業(yè)務(wù)，而應(yīng)視各行各業(yè)應(yīng)用中不可缺少和割裂的一部分，增值業(yè)務(wù)要在行業(yè)應(yīng)用中尋找載體，如教育行業(yè)的應(yīng)用：遠(yuǎn)程教育、考試結(jié)果查找；醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用：遠(yuǎn)程掛號、遠(yuǎn)程診斷等。 業(yè)務(wù)資費 業(yè)務(wù)資費的設(shè)計同樣以用戶的需求為出發(fā)點。 ? 3G 語音業(yè)務(wù)資費應(yīng)略低于 2G 語音業(yè)務(wù)資費 通過低資費吸引更多的 2G 網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到 3G 網(wǎng)絡(luò)，以發(fā)揮電信規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也應(yīng)以低價策略培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣。 ? 要有全局的觀念。 在 3G 網(wǎng)絡(luò)開通后， 2G 和 3G 將會長期并存，運營商在設(shè)計資費的時候，要兼顧兩網(wǎng)，統(tǒng)籌安排，盡量保持各自的互補性，充分體現(xiàn)各自的套餐優(yōu)勢。 業(yè)務(wù)品牌 3G 品牌策略有兩種方式，一是延續(xù) 2G 時代的品牌，二是新創(chuàng)品牌。 對于原有 2G 運營商而言，可以考慮延續(xù)既有品牌，因為從客戶的角度出發(fā)，他們并不關(guān)心業(yè)務(wù)所采用的技術(shù)是 2G 還是 3G, 他們所關(guān)注的只是業(yè)務(wù)帶來的感受差異。如果新創(chuàng)品牌，不僅要花費巨大的品牌宣傳成本，而且容易造成和客戶的溝通困難。 對于新運營商而言，和原有 2G 運營商相比，在 3G 運營前期難免在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營經(jīng)驗上處于劣勢，所以可以新創(chuàng)品牌，以避免萬一經(jīng)營不順給其他業(yè)務(wù)帶來負(fù)面影響。 綜上所述，我們從“一個中心，三層要素”的概念模型出發(fā)，討論了 3G 成功運營的幾個關(guān)鍵點。這個模型為不僅為我們?nèi)嬲J(rèn)識 3G 運營提供了一條線索，而且對 3G 運營的關(guān)鍵點做出強調(diào)，相信這個模型能夠成為我們分析 3G 市場和運營的有力工具。6 / 6
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