【正文】 本行為主要從違法次數(shù)及損害旅游者權(quán)益人數(shù)方面考慮量罰。違法次數(shù)不足三次或者損害旅游者權(quán)益不足三十人次的，按該檔次較低幅度處罰；違法次數(shù)三次以上不足五次或者損害旅游者權(quán)益三十人次以上不足六十人次的，按該檔次中間幅度處罰；違法次數(shù)五次以上或者損害旅游者權(quán)益六十人次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，處十萬元以上十五萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓二個月至三個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。較重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。 責(zé)令改正，處十五萬元以上二十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓三個月至四個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬元以上一萬五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。嚴(yán)重 有下列情形之一：.造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果；.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。責(zé)令改正，處二十萬元以上三十萬元以下罰款，并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬五千元以上二萬元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。 旅行社拒絕履行合同。 《旅游法》第一百條：旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證：(一)在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的；(二)拒絕履行合同的；(三)未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的。較輕 初次被查處。責(zé)令改正，處三萬元以上十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓一個月至二個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。本行為主要從違法次數(shù)及合同涉及人數(shù)方面考慮量罰。違法次數(shù)一次或者合同涉及人數(shù)不足三十人次的，按該檔次較低幅度處罰；違法次數(shù)二次或者合同涉及人數(shù)三十人次以上不足六十人次的，按該檔次中間幅度處罰；違法次數(shù)三次以上或者合同涉及人數(shù)六十人次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，處十萬元以上十五萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓二個月至三個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。較重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。 責(zé)令改正，處十五萬元以上二十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓三個月至四個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬元以上一萬五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。嚴(yán)重 有下列情形之一：.造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果；.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。責(zé)令改正，處二十萬元以上三十萬元以下罰款，并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬五千元以上二萬元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。 旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同。 《旅游法》第一百條：旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證：(一)在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的；(二)拒絕履行合同的；(三)未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的。較輕 初次被查處。 責(zé)令改正，處三萬元以上十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓一個月至二個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。 本行為主要從違法次數(shù)及涉及人數(shù)方面考慮量罰。違法次數(shù)不足三次或者涉及人數(shù)不足三十人次的，按該檔次較低幅度處罰；違法次數(shù)三次以上不足五次或者涉及人數(shù)三十人次以上不足六十人次的，按該檔次中間幅度處罰；違法次數(shù)五次以上或者涉及人數(shù)六十人次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般 初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，處十萬元以上十五萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓二個月至三個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。較重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。 責(zé)令改正，處十五萬元以上二十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓三個月至四個月。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬元以上一萬五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。嚴(yán)重 有下列情形之一：.造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果；.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。 責(zé)令改正，處二十萬元以上三十萬元以下罰款，并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬五千元以上二萬元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。 旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。《旅游法》第一百零一條：旅行社違反本法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處二萬元以上二十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。較輕 初次被查處。責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓一個月至二個月，并處二萬元以上五萬元以下罰款。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。本行為主要從違法次數(shù)及涉及人數(shù)方面考慮量罰。違法次數(shù)不足三次或者涉及人數(shù)不足三十人次的，按該檔次較低幅度處罰；違法次數(shù)三次以上不足五次或者涉及人數(shù)三十人次以上不足六十人次的，按該檔次中間幅度處罰；違法次數(shù)五次以上或者涉及人數(shù)六十人次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓二個月至三個月，并處五萬元以上十萬元以下罰款。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元以上一萬元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。較重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓三個月至四個月，并處十萬元以上十五萬元以下罰款。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬元以上一萬五千元以下罰款，并暫扣導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。嚴(yán)重有下列情形之一：.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。責(zé)令改正，沒收違法所得，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并處十五萬元以上二十萬元以下罰款。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬五千元以上二萬元以下罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。 旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補救措施。《旅行社條例》第六十一條：旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處萬元以上萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。較輕 初次被查處。責(zé)令改正，處萬元以上萬元以下的罰款。本行為主要從違法次數(shù)方面考慮量罰。違法次數(shù)不足三次的，按該檔次較低幅度處罰；違法次數(shù)三次以上不足五次的，按該檔次中間幅度處罰；違法次數(shù)五次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般 初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，處萬元以上萬元以下的罰款。較重有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。責(zé)令改正，處萬元以上萬元以下的罰款。嚴(yán)重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。責(zé)令改正，處萬元以上萬元以下的罰款，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用?！堵眯猩鐥l例》第六十二條：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：（一）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的；（二）旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的；（三）接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團(tuán)隊的。較輕 初次被查處。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月。本行為主要從不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的團(tuán)次數(shù)方面考慮量罰。團(tuán)次數(shù)不足四次的，按該檔次較低幅度處罰；團(tuán)次數(shù)四次以上不足九次的，按該檔次中間幅度處罰；團(tuán)次數(shù)九次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月。較重有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月。嚴(yán)重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本。《旅行社條例》第六十二條：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：（一）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的；（二）旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的；（三）接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團(tuán)隊的。較輕 初次被查處。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月。本行為主要從不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的團(tuán)次數(shù)方面考慮量罰。團(tuán)次數(shù)不足四次的，按該檔次較低幅度處罰；團(tuán)次數(shù)四次以上不足九次的，按該檔次中間幅度處罰；團(tuán)次數(shù)九次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般 初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月。較重有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月。嚴(yán)重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團(tuán)隊?！堵眯猩鐥l例》第六十二條：違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：（一）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的；（二）旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的；（三）接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團(tuán)隊的。較輕 初次被查處。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月。本行為主要從不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的團(tuán)次數(shù)方面考慮量罰。團(tuán)次數(shù)不足四次的，按該檔次較低幅度處罰；團(tuán)次數(shù)四次以上不足九次的，按該檔次中間幅度處罰；團(tuán)次數(shù)九次以上的，按該檔次較高幅度處罰。一般初次被查處，引發(fā)一般旅游投訴；或者初次被查處，造成一定社會影響。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月。較重有下列情形之一：.兩年內(nèi)再次被查處；.引發(fā)較大旅游投訴；.造成旅游安全事故；.造成較大社會影響。責(zé)令改正，停業(yè)整頓個月至個月。嚴(yán)重 有下列情形之一：.兩年內(nèi)第三次以上被查處；.引發(fā)重大旅游投訴；.造成較大旅游安全事故；.造成嚴(yán)重社會影響。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社及其委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員未采取必要的處置措施并及時報告。 《旅行社條例》第六十三條：違反本條例的規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處萬元以上萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處元以上萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓個月至個月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證：（一）發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的；（二）旅行社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的；（三）旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。較輕 初次被查處。 責(zé)令改正，對旅行社處萬元以上萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處元以上元以下的罰款。本行為主要從違法次數(shù)方面考慮量罰。違法次數(shù)不足三次的，按該檔次較低幅度處罰；違法次數(shù)三次以上不足六次的，按該檔次中間幅度處罰；違法次數(shù)六次以上的，按該檔次較高幅度處罰