【總結(jié)】物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范物業(yè)管理處員工的服務(wù)行為,確保公司的良好形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處所屬各部門員工的服務(wù)工作。三、職責1、物業(yè)管理處各部門主管負責監(jiān)督、考核員工的服務(wù)行為。2、管理處全體員工負責按照本規(guī)程開展服務(wù)工作。四、程序要點1、
2025-08-14 19:50
【總結(jié)】費用報銷審核標準作業(yè)規(guī)程1、目的:規(guī)范費用報銷程序,確保各項費用支出得到合理控制。2、職責:2.1公司總經(jīng)理負責報銷費用的審批。2.2公司財務(wù)部經(jīng)理負責報銷單據(jù)的及時審核。3、報銷單據(jù)的填制要求:3.1費用經(jīng)辦人原則上應(yīng)在費用發(fā)生后的3個工作日內(nèi)到物業(yè)經(jīng)理助理處辦理報銷手續(xù),特殊情況可另行處理。3.2采購類經(jīng)營費用,須憑有效的《申購單》和發(fā)票到倉庫按《物品驗證標
2025-07-15 03:39
【總結(jié)】地下停車庫管理標準作業(yè)規(guī)程目的確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。適用于榮盛物業(yè)一級小區(qū)地下停車庫的車輛管理.、檢查車輛的出入、車輛停放、各種表格的填寫等管理工作。、檢查工作。。。方法和過程控制,車庫安防員應(yīng)做好行車指揮,車主劃卡駛?cè)?。停車庫只對轄區(qū)內(nèi)的住戶開放。,車庫內(nèi)安防員進行正確指揮和引導(dǎo)車輛,
2025-07-14 17:38
【總結(jié)】96/96科海物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實施標準作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責物業(yè)部主任負責物業(yè)部年度培訓(xùn)計劃的審批。物業(yè)部主任助理負責制定物業(yè)部年度培訓(xùn)計劃,并負責具體
2025-07-31 14:33
【總結(jié)】物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程(上)—公共事務(wù)篇—PublicAffairs1、公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實施標準作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。適用范圍適用于公共事務(wù)部全體員工的培訓(xùn)。職責管理處經(jīng)理
2025-07-31 17:58
【總結(jié)】物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實施標準作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責
2025-07-31 16:34
2025-07-31 17:57
【總結(jié)】中信物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)程一、??目的1、規(guī)范物業(yè)接管驗收工作,確保接管驗收工作的質(zhì)量合格。2、為了嚴把物業(yè)接管驗收質(zhì)量,從業(yè)主的角度去驗收,防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題、被業(yè)主投訴而采取的替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。確保業(yè)主交收樓入伙工作順利開展,為物業(yè)管理日常運作打好良好基礎(chǔ)(對物業(yè)工程的了解)。3、?
2025-07-14 22:24
【總結(jié)】物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程(下)目的規(guī)范柴油發(fā)電機的操作程序,確保正確、安全的操作柴油發(fā)電機。適用范圍食用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機的操作。職責機電維修部主管/組長負責檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。當值管理員依照本規(guī)程負責進行柴油發(fā)電機的操作。程序要點啟動前檢查檢查機油油位是否在
2025-07-15 01:21
【總結(jié)】消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范消防系統(tǒng)設(shè)備的操作。適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)消防管理中心消防系統(tǒng)設(shè)備的操作。職責消防管理中心主管負責監(jiān)督檢查消防系統(tǒng)各類設(shè)備的操作程序。消防管理中心班組長負責消防系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。消防管理中心消防員負責按本規(guī)程正確操作消防設(shè)備。程序要點
2025-08-18 19:42
【總結(jié)】生產(chǎn)質(zhì)量反饋處理作業(yè)標準一、目的:提高生產(chǎn)質(zhì)量問題處理的效率與規(guī)范性,促進質(zhì)量問題的有效解決,預(yù)防質(zhì)量問題的再次發(fā)生;二、適用范圍:適用于生產(chǎn)過程中反饋的部品質(zhì)量問題的受理、分析、反饋、處理與改進過程;三、職責:1、技術(shù)組:負責反饋受理、分析、反饋與處理,并跟進改進;2、IQC:負責協(xié)助分析,改進;四、作業(yè)標準流程:
2025-07-15 02:19
【總結(jié)】標準管理規(guī)程(SMP)規(guī)程名稱:偏差處理標準管理規(guī)程規(guī)程編號:SMP-B-0-00編訂部門:質(zhì)保部起草人:年月日審核部門:質(zhì)保部長審核人:年月日批準部門:總經(jīng)理批準人:年月日本SMP下發(fā)至
2024-12-15 14:11
【總結(jié)】投訴處理課程目的、使參訓(xùn)學員能有效地處理日??蛻敉对V;、縮小客戶投訴的消極影響;、挽留投訴客戶,擴大企業(yè)知名度。課程形式講授+案例分析+情景游戲+模擬演練顧客投訴的原因?qū)︻櫩偷某兄Z沒有實現(xiàn)顧客沒有受到應(yīng)有的尊重顧客的權(quán)利受到損害投訴造成的后果
2025-02-28 14:01
【總結(jié)】客戶投訴記錄表編號:
2025-08-04 17:49
【總結(jié)】 發(fā)藍處理工表面處理作業(yè)安全操作規(guī)程 1.工作前穿戴好規(guī)定防護用品并打開通風較量,通風10~15分鐘。發(fā)藍槽應(yīng)有獨立的抽風設(shè)備。 2.工作中應(yīng)按工藝要求調(diào)整好發(fā)藍液的成份。調(diào)整時加入燒堿...
2024-11-16 23:55